Сотрудник магазина отменила кредит и сказала, что все в порядке. На следующий день я узнаю, что кредит был оформлен! Товара я не получала! Обратилась в банк, где сказали что разбираться нужно с магазином! Я в шоке от ситуации! Как мне аннулировать кредит?
Оформила онлайн заказ товара в магазине Эльдорадо в кредит через ОТП Банк с пометкой "подписание в магазине" (не через смс! ). Пришла в магазин, подписала договор, сотрудник магазина отсканировала документы, отправила. И сообщила, что должна прийти смс со ссылкой, по которой нужно перейти - это будет окончательным подтверждением договора кредита. Ждали, но смс не пришла. Так как я опаздывала, то решено было кредит аннулировать.
Сотрудник произвела какие то манипуляции и сказала, что все в порядке. На следующий день я узнаю, что кредит был оформлен!!! Товара я не получала, заказ магазина отменен, а кредит нет!
Я обратилась в магазин, где сотрудник озвучила что поддержка банка сообщила ей в день оформления, что кредит аннулирован. По какой причине этого не произошло она не знает. Я обратилась в банк, где у меня приняли обращение 22170019, но при этом сказали что разбираться нужно с магазином! Я в шоке от ситуации! Как мне аннулировать кредит?!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Оформила онлайн заказ товара в магазине Эльдорадо в кредит через ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
