Отзывы о Совкомбанке
- Адрес
- 156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46
- Лицензия
- 963
- Сайт
- sovcombank.ru
Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Совкомбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.
Написать отзывМой договор потребительского кредита №1817610546 от 24.07.2018 г. Я очень довольна обслуживанием работников этого банка. Кредит оплачен полностью. Удачи Вашему банку в дальнейшей работе!
Больше года пользовалась Халвой - были конфликтные ситуации по начислению 99 руб, но решался вопрос в мою пользу. 02.08 позвонил и предложили к Халве кредит Прайм. Менеджер скинула ссылку на договор для ознакомления через телефон. А сама утверждала, что деньги надо обналичить и только обналичить.
Я согласилась: результат - скинули 150000 руб, через минуту списали очередной платеж по Халве, о котором вообще речи не было и что является сразу нарушением условий договора озвученных менеджером.
Написала жалобу, рассматривают вторую неделю. Но хуже того, что я сходила и распечатала договор и там написано, что ОБНАЛИЧИВАТЬ Я МОГУ ТОЛЬКО 20%. Т.е. обман был ...
Показать все
Здравствуйте! Пишу из Перми, до вчерашнего дня было положительное мнение о Совкомбанке, так как являлась клиентом по Автокредиту, конечно он уже выплачен без просрочек и даже раньше срока. Вчера захотела приобрести новый авто, и пошла в салон конечно заявку подала только в Совкомбанк и даже не ожидала как через полчаса пришел отказ.
Для меня это был шок, неужели банк не дорожит клиентами и не хочет зарабатывать а также сотрудничать с постоянными клиентами? Просто ужас!
Сегодня посетила Совком банк на ул. Ворошилова в Серпухове. Ждать не пришлось, приняли сразу, но качество обслуживания мне не понравилось. Девушка-оператор открыто не грубила, но всем своим видом демонстрировала свое нежелание работать со мной. Мне непонятно, по каким причинам. Мне пришлось несколько просить ее отправить заявку на кредит на рассмотрение.
Она заявила, что если мой официальный доход маленький и уже есть платежи по другим кредитам, то нет смысла даже пробовать. С неохотой рассказала о кредите под 0%, дала бумажку и сказала читать, хотя я уточнила, что многое непонятно, необходимо рассказать подробно.
Халтурная работа! Моя оценка 2.
Качество работы сотрудников банка отвратительно, написала четыре заявления о закрытии счета, мне никак не могут закрыть, деньгами я не воспользовалась, а услуги за тарифный план взимают. Безобразие, конечно, банк очень беден, никак без 600 рублей обойтись не может. г. Ростов на Дону, ул. Волкова 9.
Услуга отключена. Комиссия аннулирована Банком. Задолженность по договору отсутствует. Для закрытия счета обратитесь в отделение Банка. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении https://scb.im/hva
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
21 июля 2019 года я, ФИО заключила с ПАО«Совкомбанк» кредитный договор № 2332893187 от 21.07.2019 года. В офисе ПАО «Совкомбанк» финансовый консультант в дополнение к кредиту навязал мне комплекс услуг, условия которых мне не были понятны. В частности программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков.
Так же финансовый консультант выдал мне дополнительную банковскую карту «Золотой ключ» пояснив, что карта является дополнительной в случае утери основной карты. Возвратившись домой и ознакомившись с условиями навязанных услуг, я пришла к мнению, что указанные услуги и дополнительная банковская карта мне не нужны.
Сотрудник Юлия, который оформила мне договор, не знающая своей работы, или просто не ...
Показать все
Все условия договора доводятся до Заемщика перед его оформлением.
Специалист банка перед подписанием договора знакомит с условиями включения в программу финансовой защиты и других дополнительных продуктов.
И только Клиент принимает решение, какая услуга для него востребована и комфортна.
Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор.
Решение Банка по Вашему обращениям направлено Вам персонально при помощи смс- сообщения.
Для помощи решения возникших вопросов с Вами связался руководитель отделения и предоставил подробную консультацию.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Здравствуйте! 22 июля 2019 года сестра оставляла заявку на кредит под залог, а я шла как созаемщица. В результате ее заявка застряла на временном отказе из-за того, что якобы недостает документов, хотя все документы были предоставлены.
А сегодня на горячей линии вообще сказали, что на мои паспортные данные пришло одобрение, но не я же подавала заявку! В чем дело, куда обращаться?!
Для проведения расследования в рамках Вашего обращения, просим уточнить ФИО полностью и дату рождения Клиента, в отношении которого возник вопрос.
Информацию Вы можете передать на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru
Для идентификации укажите ссылку на Ваш отзыв.
Благодарим за понимание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Сегодня с мужем посетили отделение банка (комнатушка метров пять), девица, сидящая за компьютером разговаривала по телефону, красочно рассказывала собеседнику о своих похождениях, даже не ответила на наше "Добрый день", работником банка назвать ее ну никак нельзя, она и понятия не имеет, как себя вести.
После ожидания пяти-семи минут, решили все-таки обратить на себя внимание, ответ дословно: "Стойте и ждите молча", я такого хамства ни в одном банке не встречала, повернулись и ушли, не раздувая конфликта, и это при том, что из банка сегодня звонили несколько раз, приглашая за кредитом, мы подавали заявку.
Почитав тут отзывы, думаю, что может и к ...
Показать все
Спасибо, что обратили наше внимание на ситуацию.
Для проведения расследования в рамках Вашего обращения, просим Вас уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались, а также дату и время Вашего визита.
Благодарим за понимание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Я не являюсь поручителем, указана как контактное лицо, но указан был другой номер телефона, данный номер приобретен в 2015 г., а кредитный договор заключён моей мамой в 2012 г. Т.е. это первое нарушение законодательства.
Второе - звонят в любое время дня и недели, выходные! Третье срок давности 7 лет? И за эти годы банк не в курсе, где задолжник, что с ним и не хочет вернуть деньги законным путём, а не методами психического воздействия.
Сообщаю следующее: моя мама на момент кредитования являлась инвалидом 2 гр. (жаль не интересует банк, что за инвалидность) 2012 г., с какого момента перестала оплачивать мне не ...
Показать все
Благодарим Вас за отзыв.
Для нас важно мнение наших Клиентов о качестве обслуживания в Банке.
Для проведения расследования в рамках Вашего обращения, просим уточнить номер телефона, на который поступают звонки из Банка. Информацию Вы можете предоставить на адрес эл. почты feedback@sovcombank.ru. Для идентификации просим указать ссылку на Ваш отзыв.
Благодарим за понимание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Вы можете обратится в банк на этой странице https://sovcombank.copiny.com/categories/show/id/1172 (этот форум принадлежит Совкомбанку и отвечает на нем сотрудник банка) и решить этот вопрос напрямую с банком.
Вы можете так же подать жалобу на действия банка в Центральный банк РФ на странице https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register "Исключение номера телефона физического лица из базы автодозвона".
С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Всем доброго дня! Меня зовут Дмитрий. Хотелось бы задать вопрос конкретно руководству банка. Почему мне было отказано в кредите? 27 июля 2019 года я оставил заявку на рассмотрение кредита в сумме 400 000 в чём получил отказ без объяснения со стороны банка.
Предыстория такова, что в Совкомбанке после разговора с сотрудником я приобрел продукт "Кредитный доктор" Прошел все три этапа выплатив без единой просрочки.
Консультант в банке сказала, что моя кредитная история исправлена, и в дальнейшем в Совкомбанке мне доступен кредит до 1 млн. рублей.
В 2017 году мне одобрили 100 000 (на руки получил 78 000) на 2 года ...
Показать все
К сожалению, предоставленных данных недостаточно для проведения расследования в рамках Вашего обращения.
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в вопросе, просим уточнить Ваши ФИО полностью и дату рождения. Информацию Вы можете передать на адрес эл. почты feedback@sovcombank.ru
Благодарим за понимание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Жалею, что связалась с Вами. Не надо было и карту Вашу получать. Умеете Вы помочь в трудной ситуации. Оформила заявку о получении кредита 350000 на 5 лет. Проценты, простите, грабительские. Сегодня позвонила работница банка, задала кучу вопросов. И что? Отказ.
Интересно только по какой причине. Слава Богу стала пользоваться картой этого банка всего несколько дней. Пополню баланс и откажусь от услуг. Люди миллионами берут кредит и проценты меньше на много. А мне 350000 отказали.
Позвольте прокомментировать ситуацию
Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента.
Анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры.
Повторную заявку Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Пожалуйста, обращайтесь, у нас достаточно случаев, когда по повторному обращению Банк принимал положительное решение.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
День добрый. Обратился в Совкомбанк по потребительскому кредиту по паспорту в онлайн. Так красиво описали, все что ждут даже вечером, что бы клиенту угодить. Дали адрес офиса приходишь по адресу, а тебя ждет сюрприз - знать не знаем и вообще не таких процентов как 8.9, у нас 22 процента.
Зачем делают людей дураками только для того что бы посмеяться. Осадок остался не приятный. Реклама с Хабенским тоже вранье.
Повелась на легкое получение карты с выгодными для меня условиями. Уболтали по телефону. Когда пришла забрать карту, то ощутила себя бомжеватой попрошайкой. Что только не спросили, перезванивали и просили уточнить данные. Мне казалось, что я у них ипотеку получу на миллион, а не карту с рассрочкой платежа с лимитом в 30 тыс. И в итоге отказали. Унизили просто. Без объяснения причин.
У меня работа постоянная, высшее образование, хорошая кредитная история. Видимо: "потому что для людей". Не для меня. Я, конечно, на эмоциях, но очень хочется по-бабски сказать: "будьте вы про*****". Я туда не ногой. Никому не советую покупаться на рекламу ...
Показать все
Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции.
Отметим, что решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента, который включает в себя множество показателей, такие, как своевременность выплат, кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры.
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа. Повторную заявку Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Пожалуйста, обращайтесь, у нас достаточно случаев, когда по повторному обращению Банком было принято положительное решение.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хуже банка не видел. Всучили карту которой я не пользуюсь. За 5000 тысяч. Мошенники. На 17 тысяч доп услуг. Брал только сто тысяч.
Благодарим Вас за отзыв.
Для проведения расследования в рамках Вашего обращения, просим предоставить данные Клиента (ФИО и дату рождения), по которому возник вопрос. Информацию Вы можете передать на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru со ссылкой на данный отзыв.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Достали! Бывший коллега по работе при взятии кредита написал меня как контактное лицо. Теперь мне каждый день звонят с Совкомбанка, спрашивают не знаю ли я где найти Сергея Вячеславовича К. Уважаемые (а скорее не очень)! НЕ ЗНАЮ Я!!!
Бумаг никаких в вашем банке не подписывал и дел НИКАКИХ с вами никогда не имел. Уведомляю вас. Если звонки будут продолжаться, буду вынужден написать заявление в правоохранительные органы. Пусть они с вами разбираются, имеете ли вы право названивать мне по несколько раз в день без моего на то согласия.
А вам могу лишь посоветовать - есть такая организация ФССП (ага, в народе приставами ...
Показать все
Пожалуйста, сообщите номер телефона, на который поступают звонки от службы взыскания на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru со ссылкой на отзыв. Мы направим вопрос о возможности вывода Вашего номера из работы в ответственные службы Банка.
Благодарим за понимание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
При впаривании населению Карты Халва сотрудники Совкомбанка идут на прямое вранье. На вопрос о том, начисляется ли кешбек 6% у партнера в случае оплаты не телефоном (как написано на сайте), а картой, девушка Юля из курганского Совкомбанка ответила утвердительно.
А на уточнение, почему же на сайте написано по-другому, сказала, что это правило (6% только при оплате телефоном) отменили, а на сайте - устаревшая информация.
Действительно, при оплате картой Халва в партнерской сети без использования систем мобильных платежей, кэшбек начисляется в стандартном размере.
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в описанной ситуации, просим Вас уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались, а также дату визита.
Благодарим за понимание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Самый отвратительный банк. Только реклама работает, больше нечего. Оценка банку неуд. Ни кто не обращайтесь к ним, все равно откажут в любом кредите даже под залог имущества. Лично прошел процедуру.
Благодарим Вас за отзыв.
Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции.
Решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента, который включает в себя множество показателей. Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Не ведитесь на Кредитный доктор. Прошёл все 3 этапа, хотел взять кредит. Но показали фиг. Якобы вам не одобрили. С этим банком советую не работать.
Пожалуйста, сообщите Ваши данные - ФИО и дату рождения на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru , а для идентификации укажите ссылку на отзыв.
Мы проверим информацию и вернемся к Вам с комментарием.
Благодарим за понимание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Внимание юридических лиц! НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТОВ В СОВКОМБАНКЕ. Прежде чем пойти на такой необдуманный шаг почитайте отзывы. Мы имели неосторожность открыть счет в Совкомбанке. Проблемы уже начались с первых платежей контрагентам: один платеж прошел, а три зависло. Их пришлось подтверждать дополнительно.
Не проработали мы с этим банком и 6 дней, как прилетел запрос по 155-ФЗ. Причем все документы надо было предоставить за 1 (ОДИН!) день. Такого мы не видели ни в одном банке.
Дальше - больше: платежи стали обрабатываться 2 (ДВОЕ) СУТОК! Это вообще трэш! Такого уже давно нет ни где. При открытии счета мы использовали тарифный план "Успех#20". ...
Показать все
Благодарим Вас за отзыв.
Для проведения проверки в рамках Вашего обращения, просим уточнить Ваши данные - ФИО и дату рождения, а также наименование организации и ИНН на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru. Для идентификации, пожалуйста, укажите ссылку на данный отзыв.
Надеемся на понимание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ни когда не пользовался услугами Совкомбанка, но тут время вынудило быстро решать вопрос с приобретением подарка для дочери. Подарок был куплен на карту Сбербанка. А, чтобы не выплачивать большой процент и решить вопрос по рефинансированию или получению малого кредита и был выбран вариант получения малого кредита в Совкомбанке. Сумма 30 тыс.
Являясь добросовестным плательщиком по всем ранее выданным мне кредитам в Сбербанке и не допустившим за десятки лет ни одной просрочки, мне и в голову не приходило, что банк может отказать в такой мизерной сумме на 3 года (36мес.). После кучи заполнения документов, фотографирования, с меня потребовали назвать не менее 5 ...
Показать все
Если банк будет назойливо и далее звонить вам и вашим контактным лицам, рекомендуем написать заявление в свободной форме на отзыв согласия на обработку персональных данных. Приведем пример для одного человека, его можно изменить и дополнить данными своих контактных лиц и отнести в отделение банка (возможно у них есть свой шаблон такого заявления).
Отзыв согласия
на обработку персональных данных
Я, ___________________, в соответствии с частью 2 статьи 9 и части 5 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ отзываю свое согласие, ранее выданное ПАО "Совкомбанк" на обработку моих персональных данных как клиента банка.
Прошу прекратить обработку моих персональных данных, в том числе уничтожить документы, которые содержат мои персональных данные.
Прошу подтвердить получение настоящего отзыва и факт прекращения обработки моих персональных данных, в том числе уничтожение документов, содержащих персональных данные, официальным письмом. Письмо прошу направить на почтовый адрес: ____________________________________
Дата Подпись /Расшифровка/
Если не поможет, есть последний этап решения вопроса - отправить жалобы в следующие организации:
1. ЦБ РФ на странице https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register и выбрать пункт "Исключение номера телефона физического лица из базы автодозвона";
2. Роспотребнадзор онлайн форма http://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php или телефон горячей линии 8 800-100-29-26 (ежедневно и круглосуточно) для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг.
С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Банк туфта! Не ведитесь на Кредитный доктор. Прошёл все 3 этапа, хотел взять кредит. Но показали фиг. Якобы вам не одобрили. С этим банком советую не работать.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Сотруднику Совкомбанка а именно Оксане девушке, которая ответила мне по тел горячей линии! И все в тонкостях разъяснила, благодаря Оксане мы приняли решение с семьёй и дальше продолжать сотрудничать с банком, и картой Халва.
Оксана спасибо вам ещё раз огромное вы большой пример для всех сотрудников банка!
Перестаньте мне звонить. Я не являюсь и никогда не являлся клиентом ПАО «Совкомбанк». Я не предоставлял им никакую информацию о себе и не передавал им свой номер телефона. Но сотрудники данного банка уже две недели звонят мне по 10 раз в день, с различных номеров начиная с 8.30 утра, представляются сотрудниками отдела взыскания и требуют передать незнакомому мне человеку информацию о его задолженности.
На вежливые просьбы отключить меня от данных звонков не реагируют, предлагают подъехать к ним в офис и написать претензию. Через интернет приемную ЦБ РФ подана соответствующая жалоба.
С таким отношением никому не рекомендую обращаться в данную организацию за любыми ...
Показать все
Это что за ерунда* с возвратом денег, пришло смс о возврате денег, но их на сч. нет!! Что за бредовый ответ оператора:"ожидайте возврат денег (1800!) в течение 30 дн?? Дог. по халве 1598122734 от 2.03.17. где мои деньги???
Прошёл в банке Кредитного Доктора, обещали проблем с кредитом не будет, год потратил. Обратился, запросил 100 тысяч одобрили только 30 на 2 года под бешеные проценты 29 и без досрочного погашения. Вот исправил историю. Короче надувают народ и наживаются. Не верьте.
Дерьмовый банк. У меня тяжёлая финансовая ситуация, как и у многих в нашей доблестном стране. Предложили выйти на пенсию, т.к. взяли своих... По блату... Сплошные военные бывшие. Пенсия-единственный доход. Дочь - подросток, муж скрывается от алиментов. Так эти Бесы из банка полпенсии сдирают, так ещё звонками надоедают*...
Это нормально что мне названивают в два часа ночи из Вашего банка и предлагают оформить кредитную карту? Я днем уже перестала брать трубки, так они теперь и ночью названивают! Вот номер с которого названивают +7 931 009-04-05.
Открыл вклад №2241954194, в филиале Совкомбанка в г. Оренбурге. Позже внимательно изучив договор обнаружил, что договор оформлен совсем на другое лицо. Кстати, я на нём не расписался... Звоню на горячую линию по тел.:8 800 100 000 6, меня "успокаивают", что в "данных" Совкомбанка я, как вкладчик числюсь.
Целый день (4 июня 2019 года) , я прождал звонка от администратора зала (подписавшей договор с печатью Совкомбанка)... напрасно. Всё-таки хотелось бы ощутить себя на документах вкладчиком Совкомбанка.
Вам необходимо обязательно прийти в офис, где оформляли вклад, и получить договор банковского вклада на ваши данные (ФИО) с печатью, а так же приходный кассовый ордер (подтверждение факта внесения денежных средств в кассу банка). В противном случае вы не сможете доказать, что вы являетесь вкладчиком банка в случае форс-мажерных обстоятельств (отзыв лицензии у банка) или если сам банк случайно "забудет" о вашем вкладе.
С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Был в отделение 31.05.2019 г. Омска, ул Перелета 8/1. Закрывал вклад. Очередь из шести человек, работают 2 сотрудника, обслуживают минут по 20-30. Время клиентов совсем не ценят; гуляют по отделению, общаются по личному мобильному телефону, сотрудник оформил бумаги, несёт их в кассу и стоит возле кассы ждёт когда выйдет клиент, при мне сотрудник стоял возле кассы минут 20, в это время в зале шесть человек ждёт своей очереди и работал всего один сотрудник.
Когда я в очереди остаюсь последний больше в зале ни кого нет, сотрудник обслуживает человека передо мной и уходит в комнату отдыха потом занимается своими делами, и ...
Показать все
ОО "Омский №1" Филиала "Центральный" Омск, ул. Перелета, д. 8, корп. 1
