Главная Отзывы Совкомбанк

Отзывы о Совкомбанке

Адрес
156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46
Лицензия
963
Сайт
sovcombank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Совкомбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Евгений Кредитные карты Оценка: Нет

При оформлении карты ХАЛВА по Акции (Приведи друга), бонусные баллы не начислились т.к. карту активировали до истечения 3-х часов после оформления. Но сотрудник коллцентра сообщила о решении проблемы: нужно в течении 10-ти дней сделать покупку картой и тогда баллы начислят.

Покупка была осуществлена в срок, но баллы не начислились. После заявления просьбы разобраться, СОВКОМБАНК по программе ЛОЯЛЬНОСТИ Баллы начислил, проблема решена.

По-моему СОВКОМБАНК - НОРМАЛЬНЫЙ БАНК.

14 октября 2019, 18:51
Отзыв полезный? 0   0
М
Михаил Коллекторы банка Оценка: Нет

Звонят постоянно люди представляясь сотрудниками Совкомбанка с мобильного телефона 89658217616 и требуют связаться с должником, который 2 года назад был моим клиентом и у него был мой номер телефона.

Мой ответ что нет у меня с этим человеком контактов в настоящее время их не устраивает и каждый звонок один и тот же вопрос что есть должник найдите его, передайте ему что он должен.

Знаете уважаемые руководители Совкомбанка самое главное я Вам ничего не должен и примите меры к прекращению мне звонков с попытками возложить на меня функции Ваших работников по взысканию задолженности.

Я у Вас не работаю и вы мне ...
Показать все

13 октября 2019, 15:03
Отзыв полезный? 0   0
А
В Совкомбанке, г. Саратов, пр. Энтузиастов не хранят тайну о клиентах банка. Лучше там не обслуживаться и никогда не оставлять номер телефона.
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 1

В этом банке (город Саратов, пр. Энтузиастов) не хранят тайну о клиентах банка. Лучше там не обслуживаться и никогда не оставлять номер телефона.

9 октября 2019, 18:52
Отзыв полезный? 0   0
В
Вера Коллекторы банка Оценка: 1

Это просто отвратительно, купив стартовый пакет и ещё никому не дав новый номер, звонят коллекторы Совкомбанк то каждый день, то через день, могут звонить рано утром и поздно вечером, и живые люди и роботы, никакие объяснения, что на момент взятия долга тем лицом, по чьему долгу они обращаются, я даже была гражданкой другого государства, ибо Крым недавно в составе России, не помогают.

Сегодня предупредила, что буду вынуждена обратиться в полицию, ибо я не предоставляла Совкомбанку разрешение на использование моих персональных данных.

8 октября 2019, 09:53
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Дебетовые карты Оценка: 1

Пригласила коллегу по работе поучаствовать в акции Пригласи друга оформить карту Халва. Направила ей ссылку. По данной ссылке заполнила она анкету. В течение 15 минут позвонили из банка, пригласили получить карту. На следующий же день коллега пошла в отделение банка и получила карту.

Через несколько дней, в течение этой же рабочей недели мы с ней вместе съездили в магазин и она по этой карте совершила первую покупку. НО бонусы по акции так и не были мне начислены. ВЫВОД - никогда больше не буду советовать Вашу карту Халва, хотя сама с успехом ей пользуюсь и мне она нравится, но выступать в ...
Показать все

1 октября 2019, 11:20
Отзыв полезный? 0   0
А
Есть большой минус... сотрудник Ирина, разглашает информацию о клиентах. А то есть, сообщает знакомым кто приходил подавал заявку на кредит, кому отказали, естественно с ФИО. У нас маленький город и информация распространяется с бешеной скоростью.
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Все бы ничего, обслуживание отличное! Но есть большой минус... сотрудник Ирина, разглашает информацию о клиентах. А то есть, сообщает знакомым кто приходил подавал заявку на кредит, кому отказали, естественно с ФИО. Так как у нас маленький город, то информация распространяется с бешеной скоростью.

Подразделение банка
Мини-офис №135 Рыльск, Советская пл д. №3
29 сентября 2019, 12:18
Отзыв полезный? 0   0
И
Совкомбанк оперативно и круто работает в сети, но ужасно неэффективно организован оффлайн.
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: 2

Просидела более часа пока одна единственная работница банка обслуживала одну единственную клиентку. Банк оперативно и круто работает в сети, но ужасно неэффективно организован оффлайн.

Подразделение банка
Мини-офис №084 Орел, г. Орел, 8 Марта ул д. №19
27 сентября 2019, 12:18
Отзыв полезный? 0   0
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: Нет

22.09.2019 г. я, Сычов Андрей обратился в Сергиево-Посадский филиал Совкомбанка за кредитом. Девушка дала заполнить анкету. В анкете имелись вопросы, которые необходимо было заполнить (написать 2-х чел. с места работы, 2-х чел. родственников и 2-х чел. знакомых). После заполнения анкеты сказали ожидать одобрение банка после рассмотрения финансовым инспектором.

Кредитная история чистая, имею постоянное место работы. Воображению не поддается, то, что финансовый инспектор начал обзванивать по всем заполненным позициям предоставленных мной контактов в 21:00 этого же дня (воскресенье).

Мне стали все перезванивать и спрашивать, что случилось и зачем человек с Банка звонил и интересовался мной. 23.09.2019 г. пришло сообщение об отказе ...
Показать все

23 сентября 2019, 09:28
Отзыв полезный? 1   0
А
Робот навязывает по телефону карту Халва. Никогда не имел дела с этим банком.
Аркадий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк разорился? Робот навязывает по телефону карту Халва. Никогда не имел дела с этим банком.

20 сентября 2019, 10:36
Отзыв полезный? 0   0
А
Алексей Вклады Оценка: 1

Уговорить пенсионера на страховку кредита, это у них быстро. Мама заболела раком, оказывается, что после этого можно было не выплачивать оставшуюся сумму, но мы все заплатили, когда мама умерла я узнал, что мамин вклад был застрахован, подал заявление на возврат денежных средств в связи с тем, что был страховой случай.

Пришлось собирать справки (оригиналы!!!), когда мама заболела мне пришлось перевезти ее к себе в другой город, но большинство справок у меня оказались, однако нужна выписка из амбулаторной карты по месту жительства на момент заболевания (в больницу позвонил-отказались выдать, только лично в руки или пусть страховая компания делает официальный запрос).

Собрал ...
Показать все

19 сентября 2019, 10:32
Отзыв полезный? 0   0
Е
Екатерина Автокредиты Оценка: 1

Мошенники. Здравствуйте, нас обманули с автокредитом. Теперь пишем заявление и на передачу первого канала. Просто так это не оставим! Если есть пострадавшие от этого ужасного Совкомбанка пишите мне на почту. Соберём больше людей и выведем их на чистую воду. Бессовестные!!!

Пишите нам на ekaterinaigorevna778@gmail.com

17 сентября 2019, 22:27
Отзыв полезный? 3   1
С
Сергей Гришечко, Боградский район, Хакасия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Договор N328503918 закрыт 2019-02-01 11:09, Боградский район, Хакасия. Оформлен на меня, но я даже не знал об этом - его для себя оформила Марченко Е.А., ваш бывший работник, уволенная за мошеннические действия. Ещё она оформила в августе 2017 г. на 180 000, и тоже на меня. Деньги я не брал, хотя за второй расписался как за "перенос даты платежа" НЕ читая! Настолько доверял.

Предыдущий кредит она тоже брала на себя. О легитимности его я не размышлял и не догадывался каким боком это вылезет мне. Хотя Марченко Е.А. точно так-же взяла кредиты для себя под 30 (тридцать) человек.

Следователи не нашли ...
Показать все

11 сентября 2019, 09:35
Отзыв полезный? 0   0
Т
Взяла кредит под залог недвижимости в Совкомбанке, а через месяц мне добавили % ставку. Не рекомендую - этот банк обманщик никому.
Тоннель Вера Альбертовна Кредит под залог Оценка: Нет

Взяла кредит под залог недвижимости, а через месяц мне добавили % ставку. Не рекомендую - этот банк обманщик никому. А оператор появилась от меня и не отвечала на звонки. Очень плохой банк.

24 августа 2019, 11:12
Отзыв полезный? 2   0
А
Я очень довольна обслуживанием работников Совкомбанка. Кредит оплачен полностью. Удачи Вашему банку. Договор кредита №1817610546 от 24.07.2018 г.
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 5

Мой договор потребительского кредита №1817610546 от 24.07.2018 г. Я очень довольна обслуживанием работников этого банка. Кредит оплачен полностью. Удачи Вашему банку в дальнейшей работе!

14 августа 2019, 08:00
Отзыв полезный? 0   1
Ю
Юлия Кредитные карты Оценка: 1

Больше года пользовалась Халвой - были конфликтные ситуации по начислению 99 руб, но решался вопрос в мою пользу. 02.08 позвонил и предложили к Халве кредит Прайм. Менеджер скинула ссылку на договор для ознакомления через телефон. А сама утверждала, что деньги надо обналичить и только обналичить.

Я согласилась: результат - скинули 150000 руб, через минуту списали очередной платеж по Халве, о котором вообще речи не было и что является сразу нарушением условий договора озвученных менеджером.

Написала жалобу, рассматривают вторую неделю. Но хуже того, что я сходила и распечатала договор и там написано, что ОБНАЛИЧИВАТЬ Я МОГУ ТОЛЬКО 20%. Т.е. обман был ...
Показать все

13 августа 2019, 20:51
Отзыв полезный? 4   0
О
Овчинникова Светлана Александровна Автокредиты Оценка: 1

Здравствуйте! Пишу из Перми, до вчерашнего дня было положительное мнение о Совкомбанке, так как являлась клиентом по Автокредиту, конечно он уже выплачен без просрочек и даже раньше срока. Вчера захотела приобрести новый авто, и пошла в салон конечно заявку подала только в Совкомбанк и даже не ожидала как через полчаса пришел отказ.

Для меня это был шок, неужели банк не дорожит клиентами и не хочет зарабатывать а также сотрудничать с постоянными клиентами? Просто ужас!

9 августа 2019, 07:31
Отзыв полезный? 4   2
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 2

Сегодня посетила Совком банк на ул. Ворошилова в Серпухове. Ждать не пришлось, приняли сразу, но качество обслуживания мне не понравилось. Девушка-оператор открыто не грубила, но всем своим видом демонстрировала свое нежелание работать со мной. Мне непонятно, по каким причинам. Мне пришлось несколько просить ее отправить заявку на кредит на рассмотрение.

Она заявила, что если мой официальный доход маленький и уже есть платежи по другим кредитам, то нет смысла даже пробовать. С неохотой рассказала о кредите под 0%, дала бумажку и сказала читать, хотя я уточнила, что многое непонятно, необходимо рассказать подробно.

Халтурная работа! Моя оценка 2.

6 августа 2019, 16:23
Отзыв полезный? 1   1
З
Написала четыре заявления о закрытии счета, мне никак не могут закрыть, деньгами я не воспользовалась, а услуги за тарифный план взимают по 600 руб.
Зудина Татьяна Федоровна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Качество работы сотрудников банка отвратительно, написала четыре заявления о закрытии счета, мне никак не могут закрыть, деньгами я не воспользовалась, а услуги за тарифный план взимают. Безобразие, конечно, банк очень беден, никак без 600 рублей обойтись не может. г. Ростов на Дону, ул. Волкова 9.

Уважаемая Татьяна!

Услуга отключена. Комиссия аннулирована Банком. Задолженность по договору отсутствует. Для закрытия счета обратитесь в отделение Банка. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении https://scb.im/hva

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
1 августа 2019, 13:49
Отзыв полезный? 1   0
Т
Т.В. Потребительские кредиты Оценка: 1

21 июля 2019 года я, ФИО заключила с ПАО«Совкомбанк» кредитный договор № 2332893187 от 21.07.2019 года. В офисе ПАО «Совкомбанк» финансовый консультант в дополнение к кредиту навязал мне комплекс услуг, условия которых мне не были понятны. В частности программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков.

Так же финансовый консультант выдал мне дополнительную банковскую карту «Золотой ключ» пояснив, что карта является дополнительной в случае утери основной карты. Возвратившись домой и ознакомившись с условиями навязанных услуг, я пришла к мнению, что указанные услуги и дополнительная банковская карта мне не нужны.

Сотрудник Юлия, который оформила мне договор, не знающая своей работы, или просто не ...
Показать все

Уважаемая Татьяна!

Все условия договора доводятся до Заемщика перед его оформлением. Специалист банка перед подписанием договора знакомит с условиями включения в программу финансовой защиты и других дополнительных продуктов.

И только Клиент принимает решение, какая услуга для него востребована и комфортна.

Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор. Решение Банка по Вашему обращениям направлено Вам персонально при помощи смс- сообщения. Для помощи решения возникших вопросов с Вами связался руководитель отделения и предоставил подробную консультацию.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
30 июля 2019, 12:58
Отзыв полезный? 0   0
В
Вера Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте! 22 июля 2019 года сестра оставляла заявку на кредит под залог, а я шла как созаемщица. В результате ее заявка застряла на временном отказе из-за того, что якобы недостает документов, хотя все документы были предоставлены.

А сегодня на горячей линии вообще сказали, что на мои паспортные данные пришло одобрение, но не я же подавала заявку! В чем дело, куда обращаться?!

Уважаемая Вера!

Для проведения расследования в рамках Вашего обращения, просим уточнить ФИО полностью и дату рождения Клиента, в отношении которого возник вопрос.
Информацию Вы можете передать на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru
Для идентификации укажите ссылку на Ваш отзыв.
Благодарим за понимание.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
30 июля 2019, 02:00
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сегодня с мужем посетили отделение банка (комнатушка метров пять), девица, сидящая за компьютером разговаривала по телефону, красочно рассказывала собеседнику о своих похождениях, даже не ответила на наше "Добрый день", работником банка назвать ее ну никак нельзя, она и понятия не имеет, как себя вести.

После ожидания пяти-семи минут, решили все-таки обратить на себя внимание, ответ дословно: "Стойте и ждите молча", я такого хамства ни в одном банке не встречала, повернулись и ушли, не раздувая конфликта, и это при том, что из банка сегодня звонили несколько раз, приглашая за кредитом, мы подавали заявку.

Почитав тут отзывы, думаю, что может и к ...
Показать все

Уважаемая Татьяна!

Спасибо, что обратили наше внимание на ситуацию.
Для проведения расследования в рамках Вашего обращения, просим Вас уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались, а также дату и время Вашего визита.
Благодарим за понимание.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
29 июля 2019, 21:11
Отзыв полезный? 1   0
В
Вероника Юрьевна Коллекторы банка Оценка: Нет

Я не являюсь поручителем, указана как контактное лицо, но указан был другой номер телефона, данный номер приобретен в 2015 г., а кредитный договор заключён моей мамой в 2012 г. Т.е. это первое нарушение законодательства.

Второе - звонят в любое время дня и недели, выходные! Третье срок давности 7 лет? И за эти годы банк не в курсе, где задолжник, что с ним и не хочет вернуть деньги законным путём, а не методами психического воздействия.

Сообщаю следующее: моя мама на момент кредитования являлась инвалидом 2 гр. (жаль не интересует банк, что за инвалидность) 2012 г., с какого момента перестала оплачивать мне не ...
Показать все

Уважаемая Вероника Юрьевна!

Благодарим Вас за отзыв.
Для нас важно мнение наших Клиентов о качестве обслуживания в Банке.
Для проведения расследования в рамках Вашего обращения, просим уточнить номер телефона, на который поступают звонки из Банка. Информацию Вы можете предоставить на адрес эл. почты feedback@sovcombank.ru. Для идентификации просим указать ссылку на Ваш отзыв.
Благодарим за понимание.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Вероника Юрьевна,
Вы можете обратится в банк на этой странице https://sovcombank.copiny.com/categories/show/id/1172 (этот форум принадлежит Совкомбанку и отвечает на нем сотрудник банка) и решить этот вопрос напрямую с банком.

Вы можете так же подать жалобу на действия банка в Центральный банк РФ на странице https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register "Исключение номера телефона физического лица из базы автодозвона".

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
29 июля 2019, 10:15
Отзыв полезный? 0   0
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: Нет

Всем доброго дня! Меня зовут Дмитрий. Хотелось бы задать вопрос конкретно руководству банка. Почему мне было отказано в кредите? 27 июля 2019 года я оставил заявку на рассмотрение кредита в сумме 400 000 в чём получил отказ без объяснения со стороны банка.

Предыстория такова, что в Совкомбанке после разговора с сотрудником я приобрел продукт "Кредитный доктор" Прошел все три этапа выплатив без единой просрочки.
Консультант в банке сказала, что моя кредитная история исправлена, и в дальнейшем в Совкомбанке мне доступен кредит до 1 млн. рублей.

В 2017 году мне одобрили 100 000 (на руки получил 78 000) на 2 года ...
Показать все

Уважаемый Дмитрий!

К сожалению, предоставленных данных недостаточно для проведения расследования в рамках Вашего обращения.
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в вопросе, просим уточнить Ваши ФИО полностью и дату рождения. Информацию Вы можете передать на адрес эл. почты feedback@sovcombank.ru
Благодарим за понимание.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
27 июля 2019, 09:32
Отзыв полезный? 0   0
Г
Гюльнара Потребительские кредиты Оценка: Нет

Жалею, что связалась с Вами. Не надо было и карту Вашу получать. Умеете Вы помочь в трудной ситуации. Оформила заявку о получении кредита 350000 на 5 лет. Проценты, простите, грабительские. Сегодня позвонила работница банка, задала кучу вопросов. И что? Отказ.

Интересно только по какой причине. Слава Богу стала пользоваться картой этого банка всего несколько дней. Пополню баланс и откажусь от услуг. Люди миллионами берут кредит и проценты меньше на много. А мне 350000 отказали.

Уважаемая Гюльнара!

Позвольте прокомментировать ситуацию.
Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры.

Повторную заявку Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения. Пожалуйста, обращайтесь, у нас достаточно случаев, когда по повторному обращению Банк принимал положительное решение.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
26 июля 2019, 21:17
Отзыв полезный? 0   0
В
Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет

День добрый. Обратился в Совкомбанк по потребительскому кредиту по паспорту в онлайн. Так красиво описали, все что ждут даже вечером, что бы клиенту угодить. Дали адрес офиса приходишь по адресу, а тебя ждет сюрприз - знать не знаем и вообще не таких процентов как 8.9, у нас 22 процента.

Зачем делают людей дураками только для того что бы посмеяться. Осадок остался не приятный. Реклама с Хабенским тоже вранье.

25 июля 2019, 10:54
Отзыв полезный? 3   0
М
Мерзлякова Елена Вениаминовна Кредитные карты Оценка: 1

Повелась на легкое получение карты с выгодными для меня условиями. Уболтали по телефону. Когда пришла забрать карту, то ощутила себя бомжеватой попрошайкой. Что только не спросили, перезванивали и просили уточнить данные. Мне казалось, что я у них ипотеку получу на миллион, а не карту с рассрочкой платежа с лимитом в 30 тыс. И в итоге отказали. Унизили просто. Без объяснения причин.

У меня работа постоянная, высшее образование, хорошая кредитная история. Видимо: "потому что для людей". Не для меня. Я, конечно, на эмоциях, но очень хочется по-бабски сказать: "будьте вы про*****". Я туда не ногой. Никому не советую покупаться на рекламу ...
Показать все

Уважаемая Елена!

Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции.
Отметим, что решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента, который включает в себя множество показателей, такие, как своевременность выплат, кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры.
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа. Повторную заявку Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Пожалуйста, обращайтесь, у нас достаточно случаев, когда по повторному обращению Банком было принято положительное решение.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
23 июля 2019, 16:28
Отзыв полезный? 0   0
С
В Совкомбанке всучили карту, которой я не пользуюсь. За 5000 тысяч. Мошенники. На 17 тысяч доп услуг. Брал кредит только сто тысяч.
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хуже банка не видел. Всучили карту которой я не пользуюсь. За 5000 тысяч. Мошенники. На 17 тысяч доп услуг. Брал только сто тысяч.

Сергей, добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.
Для проведения расследования в рамках Вашего обращения, просим предоставить данные Клиента (ФИО и дату рождения), по которому возник вопрос. Информацию Вы можете передать на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru со ссылкой на данный отзыв.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
23 июля 2019, 07:35
Отзыв полезный? 0   0
М
Михаил Коллекторы банка Оценка: 1

Достали! Бывший коллега по работе при взятии кредита написал меня как контактное лицо. Теперь мне каждый день звонят с Совкомбанка, спрашивают не знаю ли я где найти Сергея Вячеславовича К. Уважаемые (а скорее не очень)! НЕ ЗНАЮ Я!!!

Бумаг никаких в вашем банке не подписывал и дел НИКАКИХ с вами никогда не имел. Уведомляю вас. Если звонки будут продолжаться, буду вынужден написать заявление в правоохранительные органы. Пусть они с вами разбираются, имеете ли вы право названивать мне по несколько раз в день без моего на то согласия.

А вам могу лишь посоветовать - есть такая организация ФССП (ага, в народе приставами ...
Показать все

Михаил, здравствуйте.

Пожалуйста, сообщите номер телефона, на который поступают звонки от службы взыскания на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru со ссылкой на отзыв. Мы направим вопрос о возможности вывода Вашего номера из работы в ответственные службы Банка.
Благодарим за понимание.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
10 июля 2019, 16:18
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Дебетовые карты Оценка: 1

При впаривании населению Карты Халва сотрудники Совкомбанка идут на прямое вранье. На вопрос о том, начисляется ли кешбек 6% у партнера в случае оплаты не телефоном (как написано на сайте), а картой, девушка Юля из курганского Совкомбанка ответила утвердительно.

А на уточнение, почему же на сайте написано по-другому, сказала, что это правило (6% только при оплате телефоном) отменили, а на сайте - устаревшая информация.

Татьяна, здравствуйте!

Действительно, при оплате картой Халва в партнерской сети без использования систем мобильных платежей, кэшбек начисляется в стандартном размере.
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в описанной ситуации, просим Вас уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались, а также дату визита.
Благодарим за понимание.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
10 июля 2019, 08:49
Отзыв полезный? 0   0
o
oleg_harkovskii Потребительские кредиты Оценка: 1

Самый отвратительный банк. Только реклама работает, больше нечего. Оценка банку неуд. Ни кто не обращайтесь к ним, все равно откажут в любом кредите даже под залог имущества. Лично прошел процедуру.

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции.
Решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента, который включает в себя множество показателей. Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
3 июля 2019, 23:57
Отзыв полезный? 3   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама