Покупали холодильник. Представитель Совкомбанка предложила рассрочку по карте Халва без % на 24 мес., с условием, что ЕДИНОЖДЫ, надо сделать ещё 5 покупок по карте на 10 000 р. А через 2 недели, выясняется, что покупки надо делать каждый месяц.
07.04.2024г., покупали холодильник. Представитель Совкомбанка в ТЦ Гранд - Юг г. Москва, предложила оформить рассрочку по карте Халва без %, сроком на 24 месяца, пояснив условие, что в первый месяц, ЕДИНОЖДЫ, нужно будет сделать ещё 5 покупок по этой карте на 10 000 рублей, чтобы рассрочка заработала, далее никаких обязательных покупок по этой карте производить не надо.
Мы согласились на такие условия и оформили покупку.
Через 2 недели, при звонке от оператора Совкомбанка, выясняется, что покупки надо делать каждый месяц не менее чем на 10 000 по этой карте, иначе срок кредитования уменьшат с 24 до 6 месяцев! С таким успехом лучше бы мы взяли рассрочку в Альфа - банк сроком на 12 месяцев безо всяких обязательных, дополнительных операций и покупок по карте.
Мы составили претензию в Совкомбанк, но, ожидаемо, банк отказал в пересмотре условий договора кредитования.
Вывод: представители Совкомбанка намеренно или нет, но не доводят полную информацию до потенциальных клиентов, дабы расширить сферу продаж и привязать людей к продуктам своего финансирования. Мы, конечно, выплатим рассрочку даже гораздо раньше чем за 6 месяцев, но больше никогда не будем пользоваться никакими услугами этого банка и другим не посоветуем!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
См. также
3 комментария
К отзыву "Покупали холодильник. Представитель Совкомбанка предложила рассрочку по карте Халва без ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "07.04.2024г., покупали холодильник. Представитель Совкомбанка в ТЦ Гранд - Юг ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
