Покупали холодильник. Представитель Совкомбанка предложила рассрочку по карте Халва без % на 24 мес., с условием, что ЕДИНОЖДЫ, надо сделать ещё 5 покупок по карте на 10 000 р. А через 2 недели, выясняется, что покупки надо делать каждый месяц.

Илона Капля Кредитные карты Оценка: 1

07.04.2024г., покупали холодильник. Представитель Совкомбанка в ТЦ Гранд - Юг г. Москва, предложила оформить рассрочку по карте Халва без %, сроком на 24 месяца, пояснив условие, что в первый месяц, ЕДИНОЖДЫ, нужно будет сделать ещё 5 покупок по этой карте на 10 000 рублей, чтобы рассрочка заработала, далее никаких обязательных покупок по этой карте производить не надо.

Мы согласились на такие условия и оформили покупку.

Через 2 недели, при звонке от оператора Совкомбанка, выясняется, что покупки надо делать каждый месяц не менее чем на 10 000 по этой карте, иначе срок кредитования уменьшат с 24 до 6 месяцев! С таким успехом лучше бы мы взяли рассрочку в Альфа - банк сроком на 12 месяцев безо всяких обязательных, дополнительных операций и покупок по карте.

Мы составили претензию в Совкомбанк, но, ожидаемо, банк отказал в пересмотре условий договора кредитования.

Вывод: представители Совкомбанка намеренно или нет, но не доводят полную информацию до потенциальных клиентов, дабы расширить сферу продаж и привязать людей к продуктам своего финансирования. Мы, конечно, выплатим рассрочку даже гораздо раньше чем за 6 месяцев, но больше никогда не будем пользоваться никакими услугами этого банка и другим не посоветуем!

Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
4   0
5 мая 2024, 22:50 Москва

См. также

3 комментария

К отзыву "Покупали холодильник. Представитель Совкомбанка предложила рассрочку по карте Халва без ..."

Л
Лара 18 июня 2024, 12:24
Доброго времени суток. Очень неприятно попасть в подобную ситуацию. Хорошо, когда учимся на чужих ошибках и делаем выводы: если чего-то не понял, спроси, если недослышал, переспроси. Вот для себя я этот принцип и соблюдаю, чтоб не попасть в подобную ситуацию. А Совкомбанк очень лояльно относится к своим клиентам и вижу ответ банка. Тоже рекомендую следовать рекомендациям банка, чтоб разрешить ситуацию.
0   0
О
Олеся 13 ноября 2024, 11:27
Уважаемый автор, ситуация неприятная, безусловно. К сожалению, по невнимательности часто так бывает. При оформлении любого кредита или рассрочки в Совкомбанке главное условие - это оборот по карте 5 покупок на 10000 ежемесячно. Это прописано в договоре. На самом деле соблюдать его совсем несложно, а при этом ещё и начисляются дополнительные бонусы (кэшбек, процент на остаток идр). С удовольствием пользуюсь продуктами и услугами Совкомбанка!
1   0
И
Ильшат 27 марта 2026, 08:20
Взяли кредит 520 тысяч, для того чтобы уменьшить процентную ставку сделали рефинансирование, процентная ставка уменьшилась,нам навязали финансовую поддержку (страховка) ,сумма страховки назначили на половину стоимости кредита .в течение пяти месяцев эта страховка удерживалась в размере 25000 руб. а сумма кредита 1678 руб , написали заявление на возврат денежных средств в счет погашения кредита .Банк отказал, объясняя что у нас прошел срок охлаждения. В общем нас жестко обманули. Нас никто и не предупредил в отделении банка что будут страховки в таком размере, а сотрудница банка просто слилась приезжали туда ее не була это что такое!?!!
0   0

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "07.04.2024г., покупали холодильник. Представитель Совкомбанка в ТЦ Гранд - Юг ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов Совкомбанка

В
Владимир Оценка: 1
27 апреля 2025, 05:06

Пользовался картой «Халва» как зарплатной. Вчера заблокировали полностью онлайн-банк по причине сомнительной операции на 6500₽. Мне человек перевел деньги, и я всего лишь произвел последующую ... Далее

А
Александр
21 октября 2023, 08:04

Закрыл карту оплатив, что брал! Через год пришло смс что я должен 10т за услуги, которые я не отключил, но я их и не подключал. ... Показать все

Е
Екатерина Оценка: 1
6 июня 2023, 09:21

Решила я подключить функцию Халва десятка плюс Все и везде за 600 руб. Эти две услуги подразумевают, что я могу переводить и снимать деньги без ... Далее

+919 отзывов о Совкомбанке Смотреть все

Реклама