Главная Отзывы Россельхозбанк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях Россельхозбанка

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Телефоны
8 (800) 100-0-100 единая справочная служба
+7 (495) 787-77-87
+7 (495) 777-11-00
Сайт
rshb.ru
Режим работы с 12 мая 2020 года

Отзывы клиентов о качестве обслуживания в офисах Россельхозбанка. Оценки уровня консультирования сотрудников, мнения об автоматизированных системах, используемых для формирования очереди и выполнения иных задач. Оценки качества и скорости помощи клиентам специалистами Россельхозбанка, удобства графика работы отделений банка.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

14 апреля чтобы заплатить кредит стояла в очереди 2.5 часа. Людей обслуживали не торопясь, занимаясь при этом своими делами - ремонтом машины на улице, видя что полный двор людей в очереди. Работая до 3 часов они почти все сразу ушли на обед. Внутри банка образовалась очередь в кассу очень близко ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Крымск Крымск, ул. Д. Бедного, дом № 29
30 апреля 2020, 01:04
Отзыв полезный? 8   7
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте уважаемые сотрудники Россельхозбанка. Сегодня 20.04.2020 Я являюсь давним довольным клиентом Вашего банка. Но сегодняшний лень многое поменял в моем мнении о ваших сотрудниках. Пришла сегодня в банк по графику работу банка с 9 до 15 без перерыва.

Увидела очередь из 12 человек, на двери стоял охранник и запускал по ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Кореновск Кореновск, ул. Мира, д. 152
20 апреля 2020, 12:00
Отзыв полезный? 15   6
А
Пожилой человек 80 лет не может получить деньги. Работают два дня в неделю до 15.00. Очереди на улице дикие.
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительная работа, пожилой человек 80 лет не может получить деньги. Работают два дня в неделю до 15.00. Очереди на улице дикие.

Подразделение банка
Дополнительный офис Гагарин Гагарин, ул. Ленина, д. 9/1
13 апреля 2020, 10:53
Отзыв полезный? 12   13
Г
Геннадий Николаевич Обслуживание в отделении Оценка: 1

Банк находится по адресу Пензенская область, город Каменка, одно отделение данного банка. Сотрудники банка работают безответственно, при работе с документами невнимательны. Делаешь замечания, ОШИБКА, грубят, отвечая ВАС ТУТ МНОГО ХОДЯТ, И ТАК ДАЛЕЕ. На рабочем месте нет, приходиться часами ждать сотрудника по вкладам.

22 марта 2020, 08:44
Отзыв полезный? 9   14
К
Константиниди Ольга Васильевнана Обслуживание в отделении Оценка: 2

3 сентября 2019 г пришла получить новую карту дебетовую (замена по сроку) и уплатить налоги. На получение карты ушло почти полтора часа. Работал один оператор с физлицами. Уже в кассе выяснилось, что оператор неправильно оформила документ, пришлось ещё ждать.

Налоги и вовсе отказались принимать, предложили придти после обеда. Не стала ...
Показать все

3 сентября 2019, 15:58
Отзыв полезный? 0   0
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обратилась в банк в г. Тамбове. Хотела узнать информацию по рефинансированию кредита (у меня их три) если это возможно или возможности нового кредита для погашения старых. Специалист если ее можно так назвать разговаривала грубо и не охотно давала информацию. Наверно потому что сидела ела.... при мне... Это наверно нормально у ...
Показать все

22 августа 2019, 01:24
Отзыв полезный? 0   1
О
ООО " Медсервис", г. Новоалтайск. Обслуживание в отделении Оценка: 5

Хочется поблагодарить сотрудников Россельхозбанка из операционного отдела юридических лиц филиала в городе Новоалтайске. Всегда помогут и разъяснят любую ситуацию, что касается банковского обслуживания. Очень грамотные и вежливые, оперативно реагируют на разные сложившиеся рабочие моменты.

Особенно хочется сказать огромное спасибо Опиваловой Татьяне, Чирковой Елене, Изместьевой Галине. Они всегда помогут и грамотно ...
Показать все

26 июля 2019, 08:45
Отзыв полезный? 0   0
Л
Любовь Накорякова Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте! Ужасный банк. Окон 15, а работает 2. Все сотрудники сидят кто по телефону решает свои проблемы. Кто в носу ковыряет. Ужасное обслуживание. Нет книги жалоб и предложений. Так же отсутствуют карты.

Постоянно говорят одно, а на самом деле другое. Шутят так они. Улыбаются. Им смешно. А мне Нет. Я ...
Показать все

10 июля 2019, 09:07
Отзыв полезный? 0   0
Я
Ярослава Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте, обратите внимание на то, что сотрудники уходят на обед (который не предусмотрен в графике работы банка) я понимаю, кушать нужно всем, но не по часу же. Работники ходят по отделению банка туда сюда, клиенты ожидают, не понятно почему мы должны их ждать?

Сотрудники, в грубой форме отвечают на просьбы ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Земетчино Земетчино, ул. Ленина, д. 139
24 июня 2019, 12:54
Отзыв полезный? 0   0
А
Отделение банка в Конаково работает с 8 до 17 сб и вс выходной. Даже положить наличные на карту нужно идти в отделение т.к. в банкоматах города их можно только снять. Какое "рулило" согласовало такой график работы?
А Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отделение банка в Конаково работает с 8 до 17 сб и вс выходной. Даже положить наличные на карту нужно идти в отделение т.к. в банкоматах города их можно только снять. Какое "рулило" согласовало такой график работы? Сделали хотя бы с 9 до 18. Нет. Все для людей.

14 июня 2019, 19:54
Отзыв полезный? 1   0
Л
Людмила Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Выражаю огромную благодарность, сотруднику Россельхозбанка, на ул.Меньжинского 38, 19 марта г. Москвы, за вежливое, внимательное, компетентное обслуживание, а также всем сотрудникам банка. Счастья, здоровья и всяческих успехов.

Побольше бы таких сотрудников и в других организациях. С уважением Л.Г Горохова 19.03.2019 г.

19 марта 2019, 11:38
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

На днях, заранее отправившись с работы, заехала в банк города Пикалево получить перевыпущенную карту. Как обычно было много народу в банке. Отстояв в очереди минут 20, подхожу к оператору, который мне говорит, что надо выйти из помещения и погулять полчаса, так как у них проветривание.

Я была в шоке, погулять ...
Показать все

21 февраля 2019, 07:07
Отзыв полезный? 0   0
В
Виноградов Виктор Иванович Обслуживание в отделении Оценка: 1

22.1.19 закончился вклад, случайно узнал 1.2.19, в других банках предупреждают по телефону или автоматом продляют. Пришел в банк в Твери на ул.Горького, прождал более часа, минут 20 2 девицы не принимали людей, потом оделись и ушли! Спросил кассира, где заведующая, почему 3 человек обслуживают более часа, ответ - ее нет. ...
Показать все

4 февраля 2019, 12:19
Отзыв полезный? 1   0
М
Михаил Обслуживание в отделении Оценка: 1

Головной офис в Ярославле. Обслуживание физических (как и юридических лиц, был опыт) одинаково ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. В банке просто напросто тебя не уважают, морально вытирают об тебя ноги. Заставляют ждать и нагло тратят твое время. Сотрудники-операционисты делают вид что работают. Все чем то занимаются (покурить, в туалет, поболтать за ширмой), только не ...
Показать все

3 декабря 2018, 22:29
Отзыв полезный? 3   0
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. О данном банке впечатление ужаснейшее. А точнее о сотрудниках (отделения г. Нижний Новгород, пр-т Октября, д. 16, пом. 3). Стоит банкомат неисправный, который периодически съедает карты (а мне ведь нужно было только логин узнать (карта то новая). После чего пришлось мне посетить первый раз в жизни данное отделение.

Зайдя ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис Нижний Новгород (пр. Октября) Нижний Новгород, проспект Октября, дом 16, пом. 3
22 октября 2018, 11:06
Отзыв полезный? 0   0
П
Присяжнюк Виктория Викторовна Обслуживание в отделении Оценка: 5

Хочу выразить огромную благодарность и признательность руководителю офиса Вашего банка, расположенного на Гражданском пр., Павлову Дмитрию. Сотрудник исключительной порядочности, высокого профессионализма и компетентности, чуткий, вежливый, внимательный, доброжелательный. Можно перечислять бесконечно и все хорошие качества будут формулировать данного человека.

Специалиста такого уровня я не встречала ни в одном банке нашего города. ...
Показать все

4 октября 2018, 11:37
Отзыв полезный? 1   0
А
Консультаций и каких либо пояснений по работе дать не могут вообще. Грубят. Но это и понятно ввиду неграмотности...
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обучите работников данного офиса работе с клиентами. Консультаций и каких либо пояснений по работе дать не могут вообще. Грубят. Но это и понятно ввиду неграмотности...

Подразделение банка
Дополнительный офис Рузаевка Рузаевка, ул. Ленина, д. 60
25 сентября 2018, 21:50
Отзыв полезный? 0   0
А
Как выяснилось у отделения есть ОБЕД! Можно и указать данную информацию на вывески режима работы.
Александра Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Как выяснилось у отделения есть ОБЕД! Можно и указать данную информацию на вывески режима работы.

Подразделение банка
Дополнительный офис Чайковский Чайковский, ул. Советская, д. 43а
4 сентября 2018, 11:52
Отзыв полезный? 0   0
Е
Работают медленно, не качественно, не внимательны. В банкомате банка вечно отсутствуют деньги. Простояла в очереди полтора часа только, чтобы снять деньги.
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Качество работы банка очень плохое. Работают медленно, не качественно, не внимательны. В банкомате банка вечно отсутствуют деньги. Простояла в очереди полтора часа только, чтобы снять деньги.

Почему с утра не проверяется банкомат на наличие денег. Обязательно надо говорить.

Подразделение банка
Дополнительный офис Бай-Хаак Бай-Хаак, ул. Оюн Данчай, д. 45
21 августа 2018, 04:51
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Офис отделения банка производит самое негативное впечатление. Изначально бросается в глаза отсутствие дрескода и бейджиков на сотрудниках. Далее работа персонала, который не знаком со своими же правилами работы, оставляет желать лучшего.

Если клиент не проявил настойчивости, его будут футболить от одного сотрудника к другому. При решении каких-либо вопросов клиента в ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Черкесск Черкесск, ул. Космонавтов, 102 А
20 августа 2018, 09:50
Отзыв полезный? 0   0
Н
Работники более, чем не профессионалы. Лепят ошибки, исправить не могут, обещают перезвонить и на этом все. В отделение не дозвониться.
Негодующая клиентка Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительная работа банка. Неудовлетворительная. Работники более, чем не профессионалы. Лепят ошибки, исправить не могут, обещают перезвонить и на этом все. В отделение не дозвониться.

Будь я на месте Управляющего уволила бы всех и набрала профессиональных работников.

Подразделение банка
Операционный офис г. Москва (Краснопрудная) Москва, ул. Краснопрудная, д. 30-34, стр. 1
27 июля 2018, 12:50
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ощущение что нахожусь в отделении Почты России. Прихожу второй день подряд, необходимо оплатить ипотеку, в очереди вчера просидела полчаса и ушла не дождавшись. На следующий день все тоже самое, сидят 2 оператора, только одна принимает платежи.

Почему нельзя урегулировать работу операторов? Хотя бы на время когда собирается очередь?

Подразделение банка
Операционный офис Саратов (Усть-Курдюмская) Саратов, п. Юбилейный, ул. Усть-Курдюмская, д. 1А, пом. А-4
13 июля 2018, 14:40
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

По моему хуже банка у нас в Нальчике нет, имею ввиду обслуживание клиентов в отделении по ул. Кулиева. Первый раз нахамили моему мужу, хотел взять кредит. Кредит регулярно брал в Сбербанке, многолетняя кредитная история безупречная, пришел узнать об условиях кредитования в вашем банке, его отфутболили сказали что пенсионерам кредит не ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Кабардино-Балкарского регионального филиала Нальчик, пр. Кулиева, д. 10а
7 июля 2018, 17:27
Отзыв полезный? 0   0
_
__ Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обратились в Россельхозбанк по нужде, нужно было оформить ипотеку. Отвратительное поведение сотрудников, которые пытаются высмеивать социальное положение людей и ставят себя выше, просто поражает. С ходу у нас попросили справки НДФЛ, и начали активно внушать нам, что нам не одобрят ипотеку и вдобавок ко всему нас ещё занесут в чёрный ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Чернь Чернь, ул. Карла Маркса, д. 25
26 июня 2018, 15:31
Отзыв полезный? 1   0
И
Объяснять не умеют, пришла открыть вклад, посылают из одного окна в другое и так уже три окна, жду уже 40 минут, при том что в банке 6 сотрудников работает и 4 клиента в банке.
Инна Обслуживание в отделении Оценка: 2

Обслуживание на 2, объяснять не умеют, пришла открыть вклад, посылают из одного окна в другое и так уже три окна, жду уже 40 минут, при том что в банке 6 сотрудников работает и 4 клиента в банке.

Подразделение банка
Дополнительный офис Курск Курск, ул. Запольная, д. 47
14 июня 2018, 14:53
Отзыв полезный? 0   0
В
Отвратительное обслуживание на Блюхера, г. Москва. Работает одна касса и два сотрудника.
Владимир Ф Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание на Блюхера, г. Москва. Работает одна касса и два сотрудника.

14 июня 2018, 07:44
Отзыв полезный? 0   0
М
Я клиент банка обратилась с бумагой от нотариуса оформить возврат денег по карте умершего мужа. Работник банка должна была сделать это сразу. Обещала позвонить в течении дней. А звонка нет.
Мила Обслуживание в отделении Оценка: 2

Ужасная работа. Я клиент банка обратилась с бумагой от нотариуса оформить
возврат денег по карте умершего мужа. Работник банка должна была сделать это сразу, как это делается в других банках. Обещала позвонить в течении дней. А звонка нет.

Теперь думаю можно ли иметь дело с таким банком?

Подразделение банка
Операционный офис Санкт-Петербург (Московский пр.) Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 191, пом. 19Н
14 мая 2018, 12:00
Отзыв полезный? 0   0
Ю
Юлия Николаевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительная работа. Пришла чтобы открыть счет, в очереди один человек, другого клиента обслуживает специалист. Через некоторое время другой специалист начинает вызывать клиентов, которые взяли талон после меня.

Обслужив несколько клиентов, удосуживаются спросить у меня, по какому я вопросу (до этого я возмущенно спросила: почему так долго и принимают только на ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Томского регионального филиала Томск, Московский Тракт, д. 8б
12 мая 2018, 11:09
Отзыв полезный? 0   0
Н
Хотели досрочно погасить кредит, сотрудники перепутали и просто положили деньги на счет карты. В связи с этим просрочка, испорчена КИ, и сказали сами мы виноваты - смотреть надо было что делает сотрудник.
Николай Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасные сотрудники. Хотели досрочно погасить кредит, но они перепутали все и просто положили деньги на счет пласт. карты. В связи с с этим просрочка, испорчена кред. история, и сказали сами мы виноваты - смотреть надо было что делает сотрудник.

Подразделение банка
Операционный офис Нижний Новгород (пр. Октября) Нижний Новгород, проспект Октября, дом 16, пом. 3
2 мая 2018, 22:22
Отзыв полезный? 1   0
Д
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка с 2014 года. У меня ипотечный кредит. В конце прошлого года в вашем банке сделал рефинансирование. Все прошло довольно быстро - сократили срок ипотеки на 6 лет. Затем мне нужно было снизить процентную ставку, чтобы ежемесячный платеж был на 1000 меньше. И тут началась история, ...
Показать все

25 апреля 2018, 13:49
Отзыв полезный? 1   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама