Главная Отзывы Россельхозбанк Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Россельхозбанке

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Сайт
rshb.ru

Мнения о работе Россельхозбанка по обслуживанию физических лиц. О качестве предоставляемых услуг банка. Оценка работы сотрудников банка и информационных автоматизированных сервисов. Скорость и компетентность работников Россельхозбанка при решении трудностей клиентов.

Написать отзыв

Тема отзыва

С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Чтобы связаться со специалистом по бесплатному номеру, нужно слушать голосовое меню и раз 6 нажимать какие-то цифры на телефоне. Далее система отвечает, что время ожидания ответа оператора составляет более 10 минут... Вчера ждал 24 минуты, пока оператор мне ответил.

В банкоматах часто наличных нет. С каждым днем все больше и больше разочаровываюсь в этом банке.

15 октября 2019, 06:08
Отзыв полезный? 0   0
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый день! Сегодня звонила на горячую линию с 11-00 часов до 14-30 часов по вопросу: "Можно ли разблокировать карту по телефону горячей линии, также, как и заблокировала?" Поняла, что ответа не дождусь.

Постоянно отвечает автоответчик что ожидание более 10 минут. Какая же это горячая линия? В любом другом банке - всегда можно дозвониться, а у Вас - НЕТ!!!

Подразделение банка
Офис Тульского регионального филиала Тула, ул. Тургеневская, д. 5
14 октября 2019, 14:25
Отзыв полезный? 0   0
А
Заказывал обратный звонок на сайте Россельхозбанка на 10 утра, так и не дождался! Что это за обслуживание, операторы заняты постоянно? До конца не вводят в курс дела по их продуктам.
Аноним Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Заказывал обратный звонок на 10 утра, так и не дождался! Что это за обслуживание, операторы заняты постоянно! До конца не вводят в курс дела с использованием их продуктов. Наживаетесь ни на честном слове.

Подразделение банка
Дополнительный офис Ильинско-Подомское Ильинско-Подомское, ул. Первомайская, д. 15 А
24 сентября 2019, 10:11
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Являюсь клиентом Россельхозбанка уже более 9 лет. Брал кредиты и ложу деньги под процент. Но читал в отзывах о большом времени ожидания клиентов. Очередное общение началось в пятницу 06.06.19 г позвонил на горячую линию и спросил совета о переводе денег в другой город и работе отделения расположенного на Ленина 50.

Сотрудник не объяснила, что нужно делать предварительный заказ на снятие денег, но посоветовала снять наличными нужную сумму.. В понедельник в 10 часов утра в банке мне объявили, что не могут выдать 400 тыс рублей, так как деньги нужно заказывать. Это как?? Центральное отделение Россельхозбанка г. Перми не имеет наличности в ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Пермского регионального филиала Пермь, ул. Ленина, д. 50
9 сентября 2019, 10:25
Отзыв полезный? 0   0
Е
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк неплохой, но сотрудники банка в филиале РМЭ Мари-Турекского района отвратительно работают, хотел взять кредит пенсионный, отправили в другой банк, к тому же сказали, что я вернусь все равно к ним, увы, я взял кредит в Сбере из-за принципа, на более выгодных условиях.

Я простой педагог, у меня зарплата не ахти, но вы скажите кто после этого сотрудники банка РОССЕЛЬХОЗБАНКА? Дебилы, это МЯГЕНЬКО СКАЗАТЬ! Простите за прямоту. Ужас!

11 августа 2019, 19:04
Отзыв полезный? 1   0
И
Иванов Владимир Федорович Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте! С банковского счета моего родного брата после его смерти были похищены денежные средства, которые причитались мне как наследнику по завещанию. Каких-либо действий по установлению лиц, похитивших денежные средства банк (доп. офис АО Россельхозбанк г. Сафоново Смоленской обл.) не предпринимает.

Только по запросу суда были предоставлены соответствующие выписки со счета с констатацией факта снятия с него денежных средств на протяжении двадцати дней после смерти его владельца. Никаких проверок факта пропажи денежных средств самим отделением банка не проводится и не проводилось, и в правоохранительные органы с требованием выявления и привлечения к ответственности лиц похитивших денежные средства никто из сотрудников банка не ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Сафоново Сафоново, ул. Коммунистическая, д. 5а
Владимир Федорович, Здравствуйте!
Связаться и передать жалобу на бездействие сотрудников отделения можно на странице https://www.rshb.ru/feedback/quality/. Если сообщение является претензионным, по нему будет обязательно проведена соответствующая проверка, о результатах которой Вам обязательно сообщат.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
13 июля 2019, 14:23
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

В офисах сотрудников мало, очереди ждать 40-50 мин. Руководитель офиса РСХБ в Москве, Валовая, 26 когда в офисе куча народу сидел в кафе рядом с офисом за стеклянной перегородкой целый час и наблюдал весь бардак в подчиненном ему предприятии вместо того чтобы "разрулить" ситуацию с очередью клиентов.

1. Большие очереди в офисах;
2. При переводе денег в интернет банке между своими счетами ждать надо сутки! Бред! т.е. ваши деньги эти господа крутят как хотят.

4 июля 2019, 18:14
Отзыв полезный? 0   0
Е
Банк для людей, которые не уважают себя. Банк ужасен, их ставки их требования не соответствуют, а их реклама уж точно.
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Видимо все проплачено, на остальных сайтах не могу оставить отзыв, банк для людей которые не уважают себя, банк ужасен, их ставки их требования не соответствуют, а их реклама уж точно.

14 июня 2019, 15:05
Отзыв полезный? 1   0
В
Валентина Лебедева Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Обращалась в банк несколько раз, причем по предложению банка. Сначала сказали, нужно для большей надежности перевести туда пенсию-перевела. Потом выявили закредитованность, сказали: закончатся кредиты - приходите. Кредиты закончились, и я рискнула еще раз обратиться в банк, тем более, что оттуда без конца поступали предложения.

И вот в марте 2019 года я в очередной раз получила отказ в смехотворной сумме 30000 рублей. Обидно. А на днях опять шлют предложение, и уже после него идет сообщение, что мне отказали. Проснулись, видимо. Должна же быть тогда какая-то согласованность между работой менеджеров и службы безопасности.

Хочу сказать, что никогда ни по одному кредиту, сколько бы ...
Показать все

29 марта 2019, 22:58
Отзыв полезный? 0   0
Г
Почти месяц ждала карту! На онлайн новая карта висит с 21.01.19. Телефоны не берут, в 72 года еду за 2 часа киселя хлебать и щи.
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Почти месяц ждала карту! На онлайн новая карта висит с 21.01.19 г., Телефоны не берут, в 72 года еду за 2 часа киселя хлебать и щи. Получать - 50 р на автобус. СМС получила 13.02.19. На конверте с кодом дата - 21.01.19. г. Димитровград, Ульяновской области

13 февраля 2019, 20:24
Отзыв полезный? 0   0
И
По тел 8 800 100-01-00 бормочет только автомат и не берут трубку живые операторы!
Иван Обслуживание физлиц Оценка: 1

Это мошенничество. По тел 88001000100 бормочет только автомат и не берут трубку живые операторы!

Подразделение банка
Дополнительный офис Омск Омск, ул. Красный Путь, 3
25 декабря 2018, 09:02
Отзыв полезный? 1   0
Н
Наталия Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Обслуживание плохое, банкомат в ТЦ "Весна " деньги не выдает, значит нет пополнения. Ходила несколько раз, пишет временно наличность не выдает. Придешь в офис, там никто не обращает на тебя внимания, как будто я пустое место или невидимка. Всегда чем то недовольные.

Не можете с людьми работать, уступите место другим или сидите дома. Телефоны не отвечают.

Подразделение банка
Дополнительный офис Великие Луки Великие Луки, пр. Гагарина, д. 9, к. 1, пом. 1028
12 ноября 2018, 12:38
Отзыв полезный? 2   0
А
Почему не дозвониться, работает один автоответчик, который полчаса капает на мозги. Почему нет нормальных телефонов в г. Петрозаводске?
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Почему не дозвониться, работает один автоответчик, кот. полчаса капает на мозги. Почему нет нормальных телефонов в г. ПЕТРОЗАВОДСКЕ?

Подразделение банка
Офис Санкт-Петербургского регионального филиала Петрозаводск, Первомайский пр-т, 37
15 октября 2018, 16:53
Отзыв полезный? 0   0
Е
Нет номеров телефонов, что бы связаться с работниками банка, очень нужно бывает. Пожалуйста.
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Нет номеров телефонов, что бы связаться с работниками банка, очень нужно бывает. Пожалуйста. Ваш клиент.

Подразделение банка
Дополнительный офис Шали Шали, ул. А. Кадырова, д. 132 а
2 октября 2018, 12:51
Отзыв полезный? 0   0
А
На сайтах Россельхозбанк г. Фурманов режим работы с клиентами с 9 до 16 ч. Фактически работают по объявлению на двери с 10 до 14 ч. Почему вводите нас, ваших клиентов в заблуждение?
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

На сайтах Россельхозбанк г. Фурманов режим работы с клиентами с 9 до 16 ч. Фактически работают по объявлению на двери с 10 до 14 ч. Почему вводите нас, ваших клиентов в заблуждение?

Подразделение банка
Дополнительный офис Фурманов Фурманов, ул. Д. Бедного, д. 22
13 сентября 2018, 09:46
Отзыв полезный? 4   1
С
К вам не дозвониться, почему нет городских телефонов отделений на сайте? Телефон горячей линии просто недоступный, не дождешься ответа, для чего такая горячая линия?
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: 1

К вам не дозвониться, почему нет городских телефонов отделений на сайте? Телефон горячей линии просто недоступный, не дождешься ответа, для чего такая горячая линия?

Подразделение банка
Дополнительный офис Омск Омск, ул. Красный Путь, 3
11 сентября 2018, 13:17
Отзыв полезный? 1   0
М
Марина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Очень плохо, что банк работает так, что работающему человеку, чтобы получить услугу банка, надо отпрашиваться с работы, причем на неопределенное время. Нигде не указано время обеденного перерыва, но это не значит, что его там нет. Да, что-то по счету работники в обеденный перерыв сделают, но касса в это время (кстати, какое именно?) не работает.

И, конечно, не вина работников отделения, что в субботу банк закрыт. Тогда кто утверждает такой график? Получается, "проблемы негров шерифа не волнуют", банк и так имеет свои проценты. Ну и к отделению вообще не относится, что нет в городе банкомата РСХБ, а значит нет особой выгоды ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Чебаркуль Чебаркуль, ул. Ленина, д. 38
11 сентября 2018, 13:08
Отзыв полезный? 0   0
Л
Банк хорош только на рекламе. Дозвониться смог только через два часа. Заблокировали дебетовую карту, требуют документы. Какие не говорят. Заявление о закрытии счета не принимают. Всё для клиентов.
Леонид Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. Банк хорош только на рекламе. Дозвониться смог только через два часа. Заблокировали дебетовую карту, требуют документы. Какие не говорят. Заявление о закрытии счета не принимают. Всё для клиентов. Безобразный банк, как впрочем и всё наше сельское хозяйство.

Подразделение банка
Офис Нижегородского регионального филиала Нижний Новгород, ул. Кулибина, д. 3
14 августа 2018, 13:25
Отзыв полезный? 2   0
К
Принес об отмене снятия денежных средств от приставов. Так мало того банк заблокировал карту рабочую, так снимают денежные средства, которые заработал.
Козырев Валерий Алексеевич Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Принес об отмене снятия денежных средств от приставов от 29.06.2018. Так мало того банк заблокировал карту рабочую, так снимают денежные средства, которые заработал.
Все, теперь по вине банка сижу без копейки денег, а ребенка надо собрать в 1 класс и как жить?

Подразделение банка
Операционный офис Вологда Вологда, ул. Петина, д. 4
27 июля 2018, 11:10
Отзыв полезный? 0   0
Т
Предлагают кредиты - дозваниваются до меня. Теперь я хочу узнать о состоянии своего платежа по кредиту - не возможно дозвониться. Отвечает попугай на линии одно и то же. Нажмите кнопку, нажимаю, без ответа.
Татьяна (пенсионерка) Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Плохо. Все плохо. Предлагают кредиты - дозваниваются до меня. Теперь я хочу узнать о состоянии своего платежа по кредиту - не возможно дозвониться. Отвечает попугай на линии одно и то же. Нажмите кнопку, нажимаю, без ответа.

Как можно так к своим клиентам относиться?

Подразделение банка
Операционный офис г. Москва (Химкинский б-р) Москва, б-р Химкинский, д. 21
13 июня 2018, 13:33
Отзыв полезный? 0   0
К
Касаткин Алексей Юрьевич Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый день. Меня зовут Касаткин Алексей Юрьевич, являюсь вашим клиентом. У меня открыт у вас вклад который должен был закончиться 16 марта, я собирался снять деньги, но в интернет банке написано, что как буду-то я их уже снял 1 ноября и закрыл заранее счет.

Прошу Вас связаться со мной и решить данный вопрос. 8 910-2**-28-82 или 8 910 2**-18-99

Подразделение банка
Операционный офис г. Москва (Дорогомиловская Б.) Москва, ул. Дорогомиловская Б, д. 10
23 марта 2018, 10:22
Отзыв полезный? 1   1
А
Альмира Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Почему мой кредит отправляют не вовремя. С ноября месяца мне звонят из банка, что у меня задолженность. В январе два раза ездила, вроде все нормально - с 23 по 6 ноября опять звонки.

По договору автоматически должно перечисляться в банк. В чем дело? Каждый раз ездит не могу, потому что работаю с 8 до 16.00, а банк работает до 16.00. Что мне делать?

7 марта 2018, 10:16
Отзыв полезный? 1   0
С
Обманывает людей. А Романов А.С. вообще мошенник, пытается обогатиться за счёт проблемных кредитов, прикрываясь интересами банка.
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасный банк. Обманывает людей. А Романов А.С. вообще мошенник, пытается обогатиться за счёт проблемных кредитов, прикрываясь интересами банка. Впутывает в свои махинации судебных приставов.

15 февраля 2018, 15:23
Отзыв полезный? 2   0
Е
Очереди, сотрудники работают медленно, не заинтересованы. В банк не возможно дозвониться вообще. Оценка - кол.
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отзыв не только об этом отделении, но и на Ломоносовском проспекте. Очереди, сотрудники работают медленно, не заинтересованы. В банк не возможно дозвониться вообще. Оценка - кол. С минусом.

Подразделение банка
Операционный офис г. Москва (ул. Валовая) Москва, ул. Валовая, д. 26
18 января 2018, 12:38
Отзыв полезный? 1   0
Л
Людмила Обслуживание физлиц Оценка: 2

Что за дурдом, надо срочно переслать деньги на карточку Россельхозбанк в другой город. Понимаю дни новогодние, праздничные. Подъехали в Бежецке к банку, ни одного объявления о графике работы нет. Объехали банкоматы, нигде нет банкомата что б я могла пополнить карточку, что б в последствии их переслать на другую карточку. Почему такое безобразие?

5 января 2018, 14:45
Отзыв полезный? 0   0
Д
Свинское отношение, мало того что вас навязали, так ещё вы и сроки срываете. Работаю на большом предприятии.
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Свинское отношение к своим клиентам. Мало того что нам их навязали добровольно принудительно, так они ещё и сроки срывают. Работаю на большом предприятии. P.S. ещё и хамят.

23 ноября 2017, 19:34
Отзыв полезный? 0   0
Н
Назаров А. Ю. Обслуживание физлиц Оценка: Нет

С лиственничной аллеи банк переехал. Сообщений об этом мы не получали. Где можно получить проценты по вкладу не известно. Справку по телефону я жду час. Обратного звонка нет. Отношение к вкладчикам - пренебрежительное. Обидно. Спасибо сказать не что, зато получаем рекламу по кредитам. Этот банк не посоветую некогда. Оценка:" неуд"!

Подразделение банка
Офис Московского регионального филиала Москва, проезд Красногвардейский 1-й, д. 7, стр 1.
21 ноября 2017, 16:44
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Евтухова Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ждала соединение с оператором в течение 41 минуты, так и не дождалась. Автответчик обещал соединение сначала через 10 минут, потом через 7, потом чере 5, а затем снова сказал ожидать более 10 минут. Неужели в течение 40 минут ни один оператор так и не освободился. Единственное желание возникло прекратить всякую связь с таким банком.

Подразделение банка
Операционный офис г. Петрозаводск (пр. Ленина) Петрозаводск, пр. Ленина, д. 16
1 ноября 2017, 14:08
Отзыв полезный? 0   0
Л
Благодарность
Людмила Борисовна Обслуживание физлиц Оценка: 5

Являюсь клиентом банка 7 лет. Работают внимательные и неравнодушные люди.
Село Гарашкинское.

5 октября 2017, 18:51
Отзыв полезный? 0   0
Н
Не удобный режим работы
Нина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сделайте хотя бы один день работы до 18-00. Невозможно попасть в банк после работы.

5 октября 2017, 12:51
Отзыв полезный? 0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама