Главная Отзывы Россельхозбанк

Отзывы о Россельхозбанке

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Сайт
rshb.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Россельхозбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

С
Сергеева Инна Павловна, вкладчик банка Обслуживание в отделении Оценка: 3

Неудобный режим работы отделения - только в будние дни, и до 17 час. - нужно отпрашиваться с работы, чтобы попасть.

Вчера в 10:06
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Чтобы связаться со специалистом по бесплатному номеру, нужно слушать голосовое меню и раз 6 нажимать какие-то цифры на телефоне. Далее система отвечает, что время ожидания ответа оператора составляет более 10 минут... Вчера ждал 24 минуты, пока оператор мне ответил.

В банкоматах часто наличных нет. С каждым днем все больше и больше разочаровываюсь в этом банке.

15 октября 2019, 06:08
Отзыв полезный? 0   0
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый день! Сегодня звонила на горячую линию с 11-00 часов до 14-30 часов по вопросу: "Можно ли разблокировать карту по телефону горячей линии, также, как и заблокировала?" Поняла, что ответа не дождусь.

Постоянно отвечает автоответчик что ожидание более 10 минут. Какая же это горячая линия? В любом другом банке - всегда можно дозвониться, а у Вас - НЕТ!!!

Подразделение банка
Офис Тульского регионального филиала Тула, ул. Тургеневская, д. 5
14 октября 2019, 14:25
Отзыв полезный? 0   0
Р
Рукасова Галина Васильевна Вклады Оценка: Нет

Работники банка этого отделения - аферисты, мало того что в августе в жару полтора часа 6 человек, а то и меньше в очереди сидели. Потом мне сказали и утверждали что у меня на счете 53 рубля ... хотя я несколько месяцев не снимала пенсию распечатку дали микроскопический шрифт... новая программа, видите ли не работает и меняют... Потом еще не вернув мой паспорт, я наконец то поняла, что человек на должности ответственной, за чужие деньги, не может правильно в паспорте мою фамилию прочитать.

Вместо Рукасова она мне распечатала и зашла на Русакова... причем я могла бы и не прочесть по ее шрифту, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Воронеж Воронеж, пл. Ленина, д. 4
12 октября 2019, 13:28
Отзыв полезный? 0   0
Л
Возможно ли взять кредит в Россельхозбанке, если я не являюсь зарплатным клиентом банка?
Лариса Вопрос Оценка: Нет

Возможно ли взять кредит, без зарплаты в вашем банке?

Лариса, здравствуйте!
Да, конечно возможно. Главное чтобы вы соответствовали формальным требованиям банка к заемщикам и имели достаточный уровень доходов (подтвержденной справкой) для погашения платежей по выдаваемому кредиту.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
8 октября 2019, 14:20
Отзыв полезный? 0   1
П
Патя Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте. Я хочу взять в кредит 800000 тысяч на 5 лет, но у меня уже есть кредит в другом банке и я являюсь пенсионером. Есть шанс, что мне одобрят кредит?

Здравствуйте!
Вам с большой вероятностью одобрят новый кредит, но при условии если ваш коэффициент долговой нагрузки (ПДН) будет не больше 50% (с учетом выдачи второго кредита) и при наличии положительное кредитной истории. Грубо говоря, если ваши "чистые" доходы будут в два раза больше, чем ежемесячные выплаты по двум кредитам (новому и старому).

Оценить примерно вероятность получения кредита можно самостоятельно - вы знаете текущих размер платежа по кредиту, а платеж по второму кредиту можно оценить с помощью кредитного калькулятора на странице https://topbanki.ru/credit/rshb/calculator/

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
2 октября 2019, 14:16
Отзыв полезный? 0   0
А
Заказывал обратный звонок на сайте Россельхозбанка на 10 утра, так и не дождался! Что это за обслуживание, операторы заняты постоянно? До конца не вводят в курс дела по их продуктам.
Аноним Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Заказывал обратный звонок на 10 утра, так и не дождался! Что это за обслуживание, операторы заняты постоянно! До конца не вводят в курс дела с использованием их продуктов. Наживаетесь ни на честном слове.

Подразделение банка
Дополнительный офис Ильинско-Подомское Ильинско-Подомское, ул. Первомайская, д. 15 А
24 сентября 2019, 10:11
Отзыв полезный? 0   0
И
Игорь Вопрос Оценка: Нет

Вопрос. Есть долг у приставов он гасится. Работаю. Дадут ли кредит или автокредит под залог птс? Желательно авто кредит.

Игорь, здравствуйте!
Все зависит от размера вашего документального подтвержденного ежемесячного дохода. Рассматривать будут сумму, которая остается после выплат по долгу приставам + учитывают прожиточный минимум по региону + выплаты (если есть у вас) по кредитам или кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь. Если "оставшийся" доход позволяет оплачивать ежемесячные платежи автокредиту, тогда вам его выдадут, при условии что вы соответствуете требованиям банка к заемщику.

Примерный размер платежа по автокредиту можно рассчитать на калькуляторе, зная срок и сумму на сайте банка https://www.rshb.ru/natural/loans/used_carcredit/ или https://www.rshb.ru/natural/loans/new_carcredit/. Ваш "чистый" доход должен быть больше ежемесячного платежа.

У Россельхозбанка есть целевые автокредиты на покупку подержанного или нового автомобиля. С подробными условиями кредитования и требованиями к заемщику вы можете ознакомиться на сайте банка https://www.rshb.ru/natural/loans/carcredit_all/.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
24 сентября 2019, 09:31
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Интернет банк Оценка: 3

Многократно писал жалобы по поводу работы интернет банка, очень часто не работает, невозможно снять или положить деньги когда мне надо, т.е я не хозяин своим деньгам, а где хвалёный сервис, а его просто нет. Плевали они на своих клиентов, что хотят то и делают.

Наверное не проходит недели, чтобы не было профилактических работ. Мне не нравиться как работает банк. Предлагаю переименовать его и назвать например рога и копыта, или колхоз - напрасный труд.

Подразделение банка
Дополнительный офис Железногорск Железногорск, ул. Димитрова, д. №17
23 сентября 2019, 05:48
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Являюсь клиентом Россельхозбанка уже более 9 лет. Брал кредиты и ложу деньги под процент. Но читал в отзывах о большом времени ожидания клиентов. Очередное общение началось в пятницу 06.06.19 г позвонил на горячую линию и спросил совета о переводе денег в другой город и работе отделения расположенного на Ленина 50.

Сотрудник не объяснила, что нужно делать предварительный заказ на снятие денег, но посоветовала снять наличными нужную сумму.. В понедельник в 10 часов утра в банке мне объявили, что не могут выдать 400 тыс рублей, так как деньги нужно заказывать. Это как?? Центральное отделение Россельхозбанка г. Перми не имеет наличности в ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Пермского регионального филиала Пермь, ул. Ленина, д. 50
9 сентября 2019, 10:25
Отзыв полезный? 0   0
К
Константиниди Ольга Васильевнана Обслуживание в отделении Оценка: 2

3 сентября 2019 г пришла получить новую карту дебетовую (замена по сроку) и уплатить налоги. На получение карты ушло почти полтора часа. Работал один оператор с физлицами. Уже в кассе выяснилось, что оператор неправильно оформила документ, пришлось ещё ждать.

Налоги и вовсе отказались принимать, предложили придти после обеда. Не стала бы писать если бы это было в первый раза.

3 сентября 2019, 15:58
Отзыв полезный? 0   0
О
Как оформить онлайн заявку на 400000 тысяч рублей в Россельхозбанке?
Омарова Судабе Агарагим Кызы Вопрос Оценка: Нет

Мне нужно оформить онлайн заявку на 400000 тысяч рублей, как могу я это оформить?

Здравствуйте!
Вам необходимо в списке кредитов на сайте банка https://www.rshb.ru/natural/loans/ выбрать требуемый кредит и нажать кнопку "Оформить". Далее заполнить короткую форму.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
28 августа 2019, 16:54
Отзыв полезный? 0   0
Т
Таир Рашидович Ипотека Оценка: 1

Банк без объяснения повысил ставку по ипотеке. Списал все средства на счёте, и начал звонить, с требованиями погасить образовавшуюся задолженность, пугая штрафами и отъемом заложенного имущества.

А потом выяснилось, что это глюк банка, и мне надо приехать и написать заявление, о возврате моих средств и ставке на прежний уровень. По приезду в банк, девушка, с которой договаривались о встрече, не вышла, прятавшись за администратором. Потому что было, что ей сказать. Заявление приняли, "смотря сквозь зубы".

И этот банк не участвует в общероссийских акциях по снижению тарифных ставок по кредитам. При подаче заявления, просто отказывают, ссылаясь на неучастие банка в акции.

27 августа 2019, 13:51
Отзыв полезный? 0   0
Г
Галина Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте, мне нужна сумма 500 000 тр на 5 лет, какие условия у вас и какой шанс что мне выдадут эту сумму и как подать заявку через онлайн.

Галина, здравствуйте!
Да, Россельхозбанк может предложить вам 500 000 рублей на 5 лет в рамках программы кредитования "Кредит на любые цели" сумма до 750 тыс. рублей, а для зарплатников до 1,5 млн. , срок до 5 лет (зарплатникам до 7 лет).

Вы не уточнили о себе более подробно, ответим тогда под общие условия. Общие требования банка такие:
Возраст - от 23 до 65 лет на момент возврата кредита; Гражданство - РФ; Регистрация - Постоянная регистрация на территории РФ; Стаж работы - От 6 мес. на последнем (текущем) месте работы и от 1 года общего стажа за последние 5 лет;

Для кредита 500 т.р. по ставке 16% ваш ежемесячный платеж будет примерно 12159 руб., итоговая переплата за 5 лет составит 229542 рублей. Без учета страховки.

Подтвердить доходы вы можете справкой по форме банка по основному месту работы или совместительству. Плюс учитываются все доходы, которые вы можете подтвердить документально (пенсия, доходы от частной практики, от предпринимательской деятельности, от ведения ЛПХ, вознаграждения по договорам ГПХ, по договорам найма/аренды жилого/нежилого помещения).

Большие шансы у вас будут если у вас хорошая кредитная история, подтвержденный доход позволит обслуживать выданный кредит (у вас должно оставаться после погашения кредита не менее 50% от доходов), у вас нет других кредитных обязательств, ну и немного везения). Даже заемщикам с идеальными параметрами отказывают.

Подать онлайн заявку вы можете на сайте банка на странице https://www.rshb.ru/natural/application-for-credit/
23 августа 2019, 14:45
Отзыв полезный? 0   0
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: 2

Являюсь давним клиентом Россельхозбанка в г. Бирск. В последнее время данный банк разочаровывает в плане обслуживания. Несколько лет назад в кредитном отделе работали хорошие, компетентные девушки. В данный момент там работают люди поверхностные. Такое ощущение, что приходят на работу чисто отсидеть рабочее время.

13 августа 2019 г. я подал заявку на потребительский кредит. Работник банка сказала, что заявку на кредит рассматривают в течении 5 рабочих дней и что заявка на рассмотрение будет отправлена в этот же день -13 августа. Однако время шло. Ответа не было.

Спустя 5 рабочих дней после подачи заявки я узнал, что она пролежала у них еще ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Бирск Бирск, ул. Мира, д. 22А
23 августа 2019, 06:59
Отзыв полезный? 1   0
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обратилась в банк в г. Тамбове. Хотела узнать информацию по рефинансированию кредита (у меня их три) если это возможно или возможности нового кредита для погашения старых. Специалист если ее можно так назвать разговаривала грубо и не охотно давала информацию. Наверно потому что сидела ела.... при мне... Это наверно нормально у вас считается?!

Далее она лично сама мне отказала в кредите не подавая заявку, ну ладно. При выходе из кабинета в моем присутствие начала негативно высказываться в мой адрес (с моей зарплатой еще прусь куда то совсем уже). Ребят если вы банк, то берите сотрудников квалифицированных, а не сброд который хамит! ...
Показать все

22 августа 2019, 01:24
Отзыв полезный? 0   1
Н
Наталия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. Я пенсионер, уже пятый последний год выплачиваю кредит. Сейчас появилась возможность помимо платежа по графику платить еще такую же сумму с целью окончания платежей, пораньше рассчитаться с банком полностью. Однако это оказалось не так-то просто. Почему через интернет платеж не берется, ехать в банк проблемно по состоянию здоровья.

Пыталась связаться по прямой линии - ожидание 10 мин. Специалист Ломакина М.В. отправившая мне письмо - видимо уже не работает - все время нет на месте и трубку не берет, другие сотрудники не хотят решить мою проблему.

И кроме прочего у вас вообще плохой сайт - заходишь в личный кабинет ...
Показать все

Наталья, здравствуйте!
Да, вы можете сделать это удаленно, через интернет-банк. Если вы его не подключили, придется сходить в офис. Далее, имея логин и пароль, вы сможете подавать заявки на частично-досрочное или полное погашение кредита. Теперь как это сделать.

Скачайте "Руководство пользователя системы Интернет-банк" на странице https://www.rshb.ru/natural/dbo/ibank/ (вкладка "Документы"). На странице 93 Руководства, вы найдете описание ваших конкретных действий для этого.

Прямая ссылка на Руководство пользователя - https://www.rshb.ru/download-file/280932/%D0%A0%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B%20%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA.pdf

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
12 августа 2019, 16:58
Отзыв полезный? 1   0
Е
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк неплохой, но сотрудники банка в филиале РМЭ Мари-Турекского района отвратительно работают, хотел взять кредит пенсионный, отправили в другой банк, к тому же сказали, что я вернусь все равно к ним, увы, я взял кредит в Сбере из-за принципа, на более выгодных условиях.

Я простой педагог, у меня зарплата не ахти, но вы скажите кто после этого сотрудники банка РОССЕЛЬХОЗБАНКА? Дебилы, это МЯГЕНЬКО СКАЗАТЬ! Простите за прямоту. Ужас!

11 августа 2019, 19:04
Отзыв полезный? 1   0
А
Анна Вклады Оценка: Нет

Россельхозбанк, оказывается, банк-мошенник. Пришла бабушка 73 года оформить вклад. Навязали полис страхования жизни. 30 страниц текста, одна вода, все в экономических терминах! В итоге на 5 лет лишилась своих денег, хотя могла положить их под самый минимальный процент, и получить хоть что-то!

В семье проблемы и потребовались деньги - получить их невозможно. Хотя сотрудник утверждал, что все выгодно. В чем выгода? Деньги могли лежать в тумбочке!

Пользуются доверчивостью пожилых людей! Как не стыдно!

4 августа 2019, 12:23
Отзыв полезный? 3   0
Н
Я пенсионерка, работаю в данный момент. Мне 56 лет. Хочу взять кредит в Россельхозбанке на жилье 450 тысяч, это возможно?
Наталья Кредитный калькулятор Оценка: Нет

Здравствуйте. Я пенсионерка работаю в данный момент. Мне 56 лет. Хочу взять кредит на жилье 450 тысяч, это возможно?

Наталья, здравствуйте!
Да, возможно. Россельхозбанк предлагает кредиты для пенсионеров до 500000 руб., на срок до 7 лет. Максимальный возраст заемщика - до 75 лет (включительно) на момент полного погашения кредита. Стаж работы не менее 6 мес. на последнем (текущем) месте работы.

Есть надбавка +4.50% к базовым процентным ставкам, в случае отказа заемщика от страхование жизни. Диапазон значения полной стоимости кредита (ПСК) 6.25 - 21.3% (значения с учетом страховки!).
4 августа 2019, 11:05
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Вклады Оценка: Нет

Какой минимальный срок для льготного расторжения?

Светлана, здравствуйте!

Вы не уточнили о каком именно вкладе Россельхозбанка идет речь, ответим тогда в целом по банку. На текущий момент нет простого вклада (без доп. услуг), у которого есть льготное расторжение.

Льготное расторжение есть у вкладов только при наличии действующего договора по пакету услуг «Ультра». Например, для самого выгодного вклада "Ваш доход" проценты при досрочном закрытии будут такими:

до 180 дней - по ставке 0,01%
181 - 395 дней - по ставке 4%
396 - 730 дней - по ставке 4,5%
731 - 1094 дней - по ставке 5,5%
свыше 1095 дней - по ставке 0,01%

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
28 июля 2019, 19:51
Отзыв полезный? 0   0
О
ООО " Медсервис", г. Новоалтайск. Обслуживание в отделении Оценка: 5

Хочется поблагодарить сотрудников Россельхозбанка из операционного отдела юридических лиц филиала в городе Новоалтайске. Всегда помогут и разъяснят любую ситуацию, что касается банковского обслуживания. Очень грамотные и вежливые, оперативно реагируют на разные сложившиеся рабочие моменты.

Особенно хочется сказать огромное спасибо Опиваловой Татьяне, Чирковой Елене, Изместьевой Галине. Они всегда помогут и грамотно разъяснят.

СПАСИБО вам большое.

26 июля 2019, 08:45
Отзыв полезный? 0   0
Е
Ева Ипотека Оценка: Нет

Продаём квартиру, наши покупатели супружеская пара - военнослужащие. У них военная ипотека, а так же кредит. Все документы оформляли в банке с помощью их сотрудников, так же согласовывали с РВИ. В итоге, мы вышли на сделку спустя год... купля-продажи была зарегистрирована и Квартира продана, семья из МЦФ забрала документы о собственности и повезли в банк.

Тут началось самое ужасное для нас! Каждый день нас кормят обещаниями! По договору банк деньги обязан перевести в течении 3-х дней, но в результате прошло уже 8 дней! Ни денег ни объяснений! Работники банка отказываются конкретно отвечать на вопросы, постоянно обещают, уходят в отпуска и ...
Показать все

26 июля 2019, 02:21
Отзыв полезный? 0   0
Р
Рамзаева Тамара Васильевна Вклады Оценка: 1

Считаю работу банка плохой. В договоре по вкладам нет ни единого контактного телефона для обращения в банк. Если заканчивается вклад, то во всех банках за 2-3 дня интересуются, что делать буду с вкладом.

От Вашего банка ни звонков, ни дозвониться сегодня 20 июля 2019 г. я не смогла, работают только телефоны-информаторы.

Подразделение банка
Офис Самарского регионального филиала Самара, ул. Академика Платонова, д. 10
20 июля 2019, 08:27
Отзыв полезный? 3   0
А
Закрыли кредитную карту в Россельхозбанке, при нас её порезали, сказали, что долгов нет. А через месяц начали звонить - у нас долг. Оказывается, что у них после закрытия карты ещё 40 дней начисляются %.
Анонимно Кредитные карты Оценка: Нет

Отвратительный банк. Закрыли кредитную карту в банке, при нас её порезали, сказали, что долгов нет. Через месяц начали звонить и говорить, что у нас долг. Оказывается, что у них после закрытия карты ещё 40 дней начисляются проценты.

Будьте осторожны, а лучше вообще не обращайтесь в этот банк.

17 июля 2019, 08:54
Отзыв полезный? 0   0
И
Иванов Владимир Федорович Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте! С банковского счета моего родного брата после его смерти были похищены денежные средства, которые причитались мне как наследнику по завещанию. Каких-либо действий по установлению лиц, похитивших денежные средства банк (доп. офис АО Россельхозбанк г. Сафоново Смоленской обл.) не предпринимает.

Только по запросу суда были предоставлены соответствующие выписки со счета с констатацией факта снятия с него денежных средств на протяжении двадцати дней после смерти его владельца. Никаких проверок факта пропажи денежных средств самим отделением банка не проводится и не проводилось, и в правоохранительные органы с требованием выявления и привлечения к ответственности лиц похитивших денежные средства никто из сотрудников банка не ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Сафоново Сафоново, ул. Коммунистическая, д. 5а
Владимир Федорович, Здравствуйте!
Связаться и передать жалобу на бездействие сотрудников отделения можно на странице https://www.rshb.ru/feedback/quality/. Если сообщение является претензионным, по нему будет обязательно проведена соответствующая проверка, о результатах которой Вам обязательно сообщат.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
13 июля 2019, 14:23
Отзыв полезный? 0   0
Л
Любовь Накорякова Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте! Ужасный банк. Окон 15, а работает 2. Все сотрудники сидят кто по телефону решает свои проблемы. Кто в носу ковыряет. Ужасное обслуживание. Нет книги жалоб и предложений. Так же отсутствуют карты.

Постоянно говорят одно, а на самом деле другое. Шутят так они. Улыбаются. Им смешно. А мне Нет. Я прихожу какой месяц и не могу получить карту для оплаты кредита.

Примите меры пожалуйста.

10 июля 2019, 09:07
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

В офисах сотрудников мало, очереди ждать 40-50 мин. Руководитель офиса РСХБ в Москве, Валовая, 26 когда в офисе куча народу сидел в кафе рядом с офисом за стеклянной перегородкой целый час и наблюдал весь бардак в подчиненном ему предприятии вместо того чтобы "разрулить" ситуацию с очередью клиентов.

1. Большие очереди в офисах;
2. При переводе денег в интернет банке между своими счетами ждать надо сутки! Бред! т.е. ваши деньги эти господа крутят как хотят.

4 июля 2019, 18:14
Отзыв полезный? 0   0
Н
Николай Потребительские кредиты Оценка: 4

Большое спасибо за предоставленный кредит, пожелание больше вникать при начислении процентов при выдаче кредитов военным пенсионерам, участникам б/д, ветеранам труда и военной службы.

При обещанных 9,9% меньше чем 12,9 не получается, в других банках при предложениях 9,9 можно сторговаться на 10,9 максимум на 11,5 - не хотелось бы разрывать связи с Вами. С уважением ваш клиент Тимофеев Н.Г. (г. Тутаев)

Подразделение банка
Дополнительный офис Тутаев Тутаев, просп. 50-летия Победы, д. 24а
3 июля 2019, 00:26
Отзыв полезный? 0   0
Я
Ярослава Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте, обратите внимание на то, что сотрудники уходят на обед (который не предусмотрен в графике работы банка) я понимаю, кушать нужно всем, но не по часу же. Работники ходят по отделению банка туда сюда, клиенты ожидают, не понятно почему мы должны их ждать?

Сотрудники, в грубой форме отвечают на просьбы клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис Земетчино Земетчино, ул. Ленина, д. 139
24 июня 2019, 12:54
Отзыв полезный? 0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама