Главная Отзывы Россельхозбанк

Отзывы о Россельхозбанке

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Сайт
rshb.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Россельхозбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

В
Валентина Лебедева Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Обращалась в банк несколько раз, причем по предложению банка. Сначала сказали, нужно для большей надежности перевести туда пенсию-перевела. Потом выявили закредитованность, сказали: закончатся кредиты - приходите. Кредиты закончились, и я рискнула еще раз обратиться в банк, тем более, что оттуда без конца поступали предложения.

И вот в марте 2019 года я в очередной раз получила отказ в смехотворной сумме 30000 рублей. Обидно. А на днях опять шлют предложение, и уже после него идет сообщение, что мне отказали. Проснулись, видимо. Должна же быть тогда какая-то согласованность между работой менеджеров и службы безопасности.

Хочу сказать, что никогда ни по одному кредиту, сколько бы ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 29 марта 2019, 22:58
Л
Людмила Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Выражаю огромную благодарность, сотруднику Россельхозбанка, на ул.Меньжинского 38, 19 марта г. Москвы, за вежливое, внимательное, компетентное обслуживание, а также всем сотрудникам банка. Счастья, здоровья и всяческих успехов.

Побольше бы таких сотрудников и в других организациях. С уважением Л.Г Горохова 19.03.2019 г.

Отзыв полезный? 0   0
  • 19 марта 2019, 11:38
Г
Гюльсиня Ковтуненко Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я пришла в отделении Россельхозбанк в городе Энгельс по улице Степная 35. Сотрудник банка представился как Рустам, кредит мне одобрили быстро под 14,5 процентов. Но когда дали подписывать договор оно оказалось 20,385% я спрашиваю почему? Молодой человек сказал, что туда включил страховку в сумме12 700 руб.

Я отказалась от страховки, тогда он сказал условия банка таковы, что вам кредит по другому выдавать не будем. Меня заставили написать принудительно отказ.

Подразделение банка
Дополнительный офис Энгельс Энгельс, ул. Степная, д. 35
Отзыв полезный? 1   0
  • 12 марта 2019, 14:08
Г
Галина, Тула Вклады Оценка: 2

Уже 2-ой раз испытываю ужас от поведения Россельхозбанка по отношению к своим клиентам. Банк в одностороннем порядке прекращает выполнять свои обязательства по договору вклада, при этом не считает нужным уведомить об этом клиента. При заключении договора вклада срок окончания договора не прописывается, т.к. возможна пролонгация.

В один прекрасный момент приходишь в банк и обнаруживаешь, что деньги с вклада уже перечислены на текущий счет и проценты на них не набегают. И это более полу года, а банк спокойно спит и не считает нужным даже уведомить вкладчика, о том, что пролонгации больше нет и деньги просто лежат у них без дела.

Это ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 12 марта 2019, 10:18
Р
В селе Чалтырь уже 10 дней не работает банкомат по выдаче наличных. Я клиент банка мне 70 лет, а родственники без меня не могут снять деньги.
Рая Работа банкомата Оценка: Нет

В селе Чалтырь уже 10 дней не работает банкомат по выдаче наличных. Я клиент банка мне 70 лет, а родственники без меня не могут снять деньги. Проживаю я в 30 км. от Чалтыря. Почему такое неуважение к людям.

Подразделение банка
Дополнительный офис Чалтырь Чалтырь, ул. Мясникяна, д. 95
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 марта 2019, 09:08
М
Максим Ипотека Оценка: Нет

Я являюсь клиентом в Россельхозбанке с 2016 года по ипотечному кредитованию. Кредитный договор был оформлен под 14% годовых с учетом страховки. С января 2019 г. без предупреждения банка процентная ставка резко выросла на 4% и стала уже 18% годовых. Это называется обдираловка и неуважение к клиенту, куда жаловаться? Может писать президенту.

По телевизору банкиры докладывают Путину, что кредитование молодых семей за единственное жилье составляет не выше 8-9%, а на деле что получается - одно вранье!

Прошу Вас разобраться и пересчитать мою процентную ставку по кредитному договору, в противном случае я и моя семья рискует оказаться без единственного жилья на улице. ...
Показать все

Максим, здравствуйте!
Рекомендуем выяснить причину повышения ставки в самом банке на странице обратной связи https://rshb.ru/feedback/. Дождитесь конкретного ответа от банка, если ответ вас не устроит, можно направить жалобу на действия Россельхозбанка в ЦБ РФ на странице https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint.

Внимательно посмотрите свой ипотечный договор, есть ли там условие повышения ставки на +4%, это достаточно много для ипотеки, если это произошло в нарушение договора, у вас есть хороший шас изменить это в судебном порядке.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 1   0
  • 6 марта 2019, 09:32
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

На днях, заранее отправившись с работы, заехала в банк города Пикалево получить перевыпущенную карту. Как обычно было много народу в банке. Отстояв в очереди минут 20, подхожу к оператору, который мне говорит, что надо выйти из помещения и погулять полчаса, так как у них проветривание.

Я была в шоке, погулять выйти, а сколько же времени им остаётся на работу? Я отказалась, сказала что и так с работы отпросилась. В этом банке очень не удобный режим работы с 9 до 17. По остальному этот оператор меня мучила 50 минут, что то у неё всё не получалось.

Замечу что я заехала забрать ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 21 февраля 2019, 07:07
Г
Почти месяц ждала карту! На онлайн новая карта висит с 21.01.19. Телефоны не берут, в 72 года еду за 2 часа киселя хлебать и щи.
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Почти месяц ждала карту! На онлайн новая карта висит с 21.01.19 г., Телефоны не берут, в 72 года еду за 2 часа киселя хлебать и щи. Получать - 50 р на автобус. СМС получила 13.02.19. На конверте с кодом дата - 21.01.19. г. Димитровград, Ульяновской области

Отзыв полезный? 0   0
  • 13 февраля 2019, 20:24
А
Альберт Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. У меня с супругой отличная кредитная история в Россельхозбанке. Я брал 750000 рублей на 5 лет и добросовестно их выплатил. Потом я взял 800000 рублей, а супруга 1000000 рублей. И тоже срок в срок выплатили, без единой просрочки.

Недавно пошли в Россельхозбанк и подали заявку на 500000 на срок 3 года. Показали зарплату официальную 60000 рублей в месяц. Супруга И.П. Отказали. Очень обидно. Вовремя выплатили такие большие суммы, а 500000 рублей отказали.

Больше не будем обращаться в данный банк, за такое не порядочное отношение к своим добросовестным клиентам. Да и когда звонят с Москвы и начинают свой допрос, то ...
Показать все

Отзыв полезный? 3   0
  • 11 февраля 2019, 20:20
М
Мария Вклады Оценка: Нет

Обратилась в ваше отделение подобрать вклад с хорошим условием. Сотрудник банка спросила могу ли я заморозить деньги на четыре года под хороший процент от 12 до 16% годовых. При этом спросила есть ли у меня вклады в других банках. Я ответила что нет. Я подумала и согласилась. Сотрудник стала оформлять вклад.

Когда она дала подписывать договор я не поняла почему там не был прописан процент по вкладу. На что она ответила что он плавающий. Застрахован государством. Пришла домой прочитала договор внимательно и пришла в ужас, что это не банковский вклад, а Альфа-страхование жизнь. Была в шоке, когда ознакомилась с условиями ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Тульского регионального филиала Тула, ул. Тургеневская, д. 5
Отзыв полезный? 3   0
  • 6 февраля 2019, 14:10
Н
Наталья Вклады Оценка: 1

Вклад Инвестиционный - развод клиентов. По части вклада, находящегося в банке проблем с процентами нет, ту часть, которую вы подписываете и вкладываете в ПИФЫ - процент в 2 раза меньше. Вопрос? Почему так?

Ответ банковских работников - "Нужно, чтобы ПИФЫ лежали 2 года", в договоре этого нет. Много лет пользовалась услугами данного банка, теперь точно не буду.

Отзыв полезный? 1   0
  • 4 февраля 2019, 15:26
В
Виноградов Виктор Иванович Обслуживание в отделении Оценка: 1

22.1.19 закончился вклад, случайно узнал 1.2.19, в других банках предупреждают по телефону или автоматом продляют. Пришел в банк в Твери на ул.Горького, прождал более часа, минут 20 2 девицы не принимали людей, потом оделись и ушли! Спросил кассира, где заведующая, почему 3 человек обслуживают более часа, ответ - ее нет.

Хотел забрать деньги, но представил, сколько времени потеряю и оставил, для того чтобы по телефону заказать деньги. Дозвониться тоже не смог - не берут трубку. Имею счета в сбербанке, втб, уралсибе - обслуживают максимум 10 минут!

Отзыв полезный? 1   0
  • 4 февраля 2019, 12:19
М
Мария Вклады Оценка: 1

Пришли открывать вклад в отделение на Невском пр. (СПб) в середине декабря. Сотрудник банка сообщила, что все вклады открываются с обязательным внесением 50.000 рублей в инвестиции. Долго расспрашивали, как такое вообще возможно? Объясняли, что нам инвестиции не интересны и мы хотим открыть обычный вклад. Сотрудник сказала, что это новые правила банка.

Пытались найти решение вопроса самостоятельно, спросили, что будет если открыть вклад, например, на 49.000? Или меньше? Конкретного ответа не получили ни на один свой вопрос. После долгого допроса (по другому наше общение назвать не могу) сотрудник наконец сообщила, что открыть вклад без внесение суммы в инвестиции возможно только на ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 3 февраля 2019, 14:01
Т
Татьяна Рефинансирование ипотеки Оценка: Нет

В сентябре 2015 года я взяла ипотечный кредит под 19,823% на отделку нового дома в сумме 6760000 руб. Дом с землей в залоге, где на договоре 1561001/0534-22 об ипотеке стоит отметка Управления Федеральной службы государственной регистрации г. Ярославля. Потребительская ставка кредита давно меньше ставки моего ипотечного кредита. Реброва Татьяна Владимировна (она мне кредит оформляла) только разводила руками, что ничего не можем поделать.

Пыталась перейти на рефинансирование в другой банк, заказала справку об остатке задолженности. Прежде чем выдать справку, девушка сбегала до Ребровой Т.В. Пытались мне предложить потребительский кредит под 15%. Справку выдали от 09.01.2019 года, в день когда я за ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 2 февраля 2019, 19:44
Р
Роман Вклады Оценка: 2

К сожалению Россельхозбанк ведёт себя не красиво по отношению к своим клиентам, имея вклады в этом банке не раз сталкиваюсь с неприятными моментами. Они отменили автопролонгацию вкладов точнее ее ограничили, но при этом не уведомляют своих вкладчиков о том что вклад закрывается, а просто переводят денежные средства на мертвый счёт!

Неужели трудно уведомить своих клиентов? Причем в интернет банке отображается число начисления процентов по вкладу в полном размере, но на деле это не так!

Подразделение банка
Офис Липецкого регионального филиала Липецк, ул. Водопьянова, д. 17А
Отзыв полезный? 5   0
  • 4 января 2019, 08:51
П
Попова Клавдия Ивановна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк придумал в обход Закона страховать заемщиков якобы по их личной просьбе в нарушение ч.2 ст.935 ГК РФ, отказался возвратить при расторжении кредитного договора № 1814441/0029 от 30.10.2018 г. 7603,20 руб. за присоединение к программе коллективного страхования, нарушая п.1.п.7, п.8 Указания Банка России № 3854-У.

Подразделение банка
Операционный офис Воронеж ул. Пушкинская Воронеж, ул. Пушкинская, д. 1
Отзыв полезный? 1   0
  • 30 декабря 2018, 22:29
И
По тел 8 800 100-01-00 бормочет только автомат и не берут трубку живые операторы!
Иван Обслуживание физлиц Оценка: 1

Это мошенничество. По тел 88001000100 бормочет только автомат и не берут трубку живые операторы!

Подразделение банка
Дополнительный офис Омск Омск, ул. Красный Путь, 3
Отзыв полезный? 1   0
  • 25 декабря 2018, 09:02
М
Михаил Обслуживание в отделении Оценка: 1

Головной офис в Ярославле. Обслуживание физических (как и юридических лиц, был опыт) одинаково ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. В банке просто напросто тебя не уважают, морально вытирают об тебя ноги. Заставляют ждать и нагло тратят твое время. Сотрудники-операционисты делают вид что работают. Все чем то занимаются (покурить, в туалет, поболтать за ширмой), только не обслуживать клиентов.

Управляющей (или старший операционист) было сделано замечание. Она важно походила по отделению не в силах разрешить ситуацию и ушла в подсобное помещение. А операторы как и раньше продолжали чем то заниматься. Сложилось мнение, что управляющая не справляется со своими обязанностями.

Цель визита в банк была: всего лишь получить готовую ...
Показать все

Отзыв полезный? 3   0
  • 3 декабря 2018, 22:29
Н
Наталия Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Обслуживание плохое, банкомат в ТЦ "Весна " деньги не выдает, значит нет пополнения. Ходила несколько раз, пишет временно наличность не выдает. Придешь в офис, там никто не обращает на тебя внимания, как будто я пустое место или невидимка. Всегда чем то недовольные.

Не можете с людьми работать, уступите место другим или сидите дома. Телефоны не отвечают.

Подразделение банка
Дополнительный офис Великие Луки Великие Луки, пр. Гагарина, д. 9, к. 1, пом. 1028
Отзыв полезный? 2   0
  • 12 ноября 2018, 12:38
А
Анонимно Ипотека Оценка: 1

Я являюсь потенциальным продавцом квартиры ипотечного клиента этого банка. Из за этого попала в очень сложную ситуацию, я бы даже сказала тяжелую... Не являясь клиентом банка, я теряю достаточно крупную сумму денег, и проблемы с законом в подарок. Бардак полный, что хотят то и делают и крайнего не найти.

Покупатель уже пришел с одобренной ипотекой, сумма которой подходила по стоимости моя квартира. Собственников квартиры 3, я и мои две несовершенно летние дочери. В перечне документов которые мне как продавцу было необходимо предоставить в Россельхозбанк помимо свидетельств о праве собственности и справок, еще сразу потребовали разрешение с опеки.

Чтобы получить разрешение ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Краснодарского регионального филиала Краснодар, ул. им. Короленко, д. 2
Отзыв полезный? 2   0
  • 10 ноября 2018, 14:00
Л
Любовь Вклады Оценка: Нет

У меня с 14 года был открыт вклад в банке. Все было хорошо, пока я не решила перевести вклад в московский Россельхозбанк. Поскольку договора за 17 год не было, т.к. была пролонгация и я написала заявление раньше срока. У меня заканчивался срок вклада 22 октября, а мне перевели деньги 12 октября. Проценты за год я потеряла.

Для любого человека это стресс, а для пенсионерки тем более. И самое удивительное, что меня никто не предупредил. Ведь я не забирала деньги, а переводила по месту жительства.

Почему меня не остановили? И никто не извинился. Что мне делать?

Подразделение банка
Офис Ульяновского регионального филиала Ульяновск, ул. Минаева, д. 15 (секция 1)
Здравствуйте!
Можем порекомендовать вам обратиться напрямую в банк. На странице обратной связи https://rshb.ru/feedback/question/ можно задать вопрос и описать сложившуюся ситуацию.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 2   0
  • 2 ноября 2018, 10:06
Э
Эльвира Ипотека Оценка: 2

В 2014 году оформила ипотеку в банке Россельхозбанке. Меня заставили делать страховку жизни и имущества. Я выбрала компанию, в которой меня устроили расценки. Сегодня пришла в страховую внести очередной ежегодный платеж и поехала в банк завести квитанцию. Но специалист банка в принятии моих документов на страхование отказали, ссылаясь на то, что данная компания в банке больше не аккредитована.

Договор страхования у меня действует до конца срока ипотечного кредита. А последний платеж за ипотеку у меня в 2026 году. Следовательно, причем тут аккредитация компании, когда я заключаю не первичный договор, а всего лишь вношу очередной взнос за договор 2014 года?

Письмо ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 29 октября 2018, 15:31
М
Мария Вклады Оценка: Нет

Добрый вечер. Спасибо за внимание к вкладчикам. Но... 25 октября 2018 г. при посещении отделения банка на Невском проспекте мне сообщили, что открыть
любой вклад на срок более 6-ти месяцев теперь можно только при оформлении Программы инвестиционного страхования жизни "Индекс доверия" на 4 года. Пришлось покинуть отделение.

Но ни одной информации об этом нигде не нашла. Или Ваши сотрудники не компетентны. Ознакомившись с информацией, сделала вывод, что например, открыв вклад Доходный на 180 дней при определенной сумме, я могу получить 6,75% дохода, а чтобы получить 8% дохода я должна оформить вклад на 1460 дней (4 года).

И даже, я думаю, ...
Показать все

Отзыв полезный? 3   0
  • 27 октября 2018, 21:26
Э
Оператор предложил оформить бесплатное СМС оповещение на зарплатную карту. Я согласилась. Через месяц с моего счета сняли 59 руб. за СМС сервис. Не нужно обманывать своих клиентов заранее зная, что эта услуга платная.
Эльвира Дебетовые карты Оценка: Нет

Оператор предложил оформить бесплатное СМС оповещение на зарплатную карту в сентябре месяце. Я согласилась оформить эту услугу. 25.10.18 г. пришло сообщение, что с моего счета сняли сумму 59 рублей за СМС сервис. Не нужно обманывать своих клиентов заранее зная, что эта услуга платная.

Подразделение банка
Офис Орловского регионального филиала Орел, ул. Московская, д. 31 А
Отзыв полезный? 0   0
  • 25 октября 2018, 11:04
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. О данном банке впечатление ужаснейшее. А точнее о сотрудниках (отделения г. Нижний Новгород, пр-т Октября, д. 16, пом. 3). Стоит банкомат неисправный, который периодически съедает карты (а мне ведь нужно было только логин узнать (карта то новая). После чего пришлось мне посетить первый раз в жизни данное отделение.

Зайдя в отделение - удивилась. Народу не было никого, а сотрудники даже не посмотрели с мою сторону - разговаривали о личном дальше. Когда я все-таки решилась прервать их беседу, меня недовольно пригласили к столику (окно для выдачи обратно моей карты). Далее девушка всучила мне бланк для заполнения, а сама уткнулась в ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис Нижний Новгород (пр. Октября) Нижний Новгород, пр-т Октября, д. 16, пом. 3
Отзыв полезный? 0   0
  • 22 октября 2018, 11:06
А
Почему не дозвониться, работает один автоответчик, который полчаса капает на мозги. Почему нет нормальных телефонов в г. Петрозаводске?
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Почему не дозвониться, работает один автоответчик, кот. полчаса капает на мозги. Почему нет нормальных телефонов в г. ПЕТРОЗАВОДСКЕ?

Подразделение банка
Офис Санкт-Петербургского регионального филиала Петрозаводск, Первомайский пр-т, 37
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 октября 2018, 16:53
Е
Елена Васильевна Вклады Оценка: Нет

Дорогие пенсионеры, особенно одинокие наивные дедушки и бабушки. Не поддавайтесь на уговоры сотрудников банка подписать договор об индивидуальном страховании жизни. Помните, это мошенничество. Вы не в состоянии будете прочитать мелкий текст договора на 5 листах, в то время как жаждущий вознаграждения сотрудник будет обещать Вам 10-30% годовых.

Меня же можете поздравить - мой доход за 9 мес. - 0,9% годовых (!). Только бы не пропал весь вклад.

Подразделение банка
Офис Нижегородского регионального филиала Нижний Новгород, ул. Кулибина, д. 3
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 октября 2018, 09:42
П
Присяжнюк Виктория Викторовна Обслуживание в отделении Оценка: 5

Хочу выразить огромную благодарность и признательность руководителю офиса Вашего банка, расположенного на Гражданском пр., Павлову Дмитрию. Сотрудник исключительной порядочности, высокого профессионализма и компетентности, чуткий, вежливый, внимательный, доброжелательный. Можно перечислять бесконечно и все хорошие качества будут формулировать данного человека.

Специалиста такого уровня я не встречала ни в одном банке нашего города. Повстречать профессионала высокого класса редкость. Прошу отметить работу Павлова Дмитрия руководством банка и поблагодарить за такого сотрудника. Всем и своим знакомым и родственникам рекомендую обращаться в данный офис под руководством Павлова Дмитрия.

Спасибо.

Отзыв полезный? 1   0
  • 4 октября 2018, 11:37
Е
Нет номеров телефонов, что бы связаться с работниками банка, очень нужно бывает. Пожалуйста.
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Нет номеров телефонов, что бы связаться с работниками банка, очень нужно бывает. Пожалуйста. Ваш клиент.

Подразделение банка
Дополнительный офис Шали Шали, ул. А. Кадырова, д. 132 а
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 октября 2018, 12:51
А
Почему отправлена смс об одобрении рефинансирования ипотеки по 9,3%. Начата работа по оформлению документов, а 28 сентября менеджер банка сообщает, что по техническим причинам процент поднят. Это что?
Анонимно Рефинансирование ипотеки Оценка: 2

Почему физическому лицу отправлена смс об одобрении рефинансирования ипотеки по 9,3% начата работа по оформлению документов, а 28 сентября менеджер банка по ул.Б.Кашириных, 124, сообщает, что по техническим причинам процент поднят. Это что?

Подразделение банка
Операционный офис Челябинск (Братьев Кашириных) Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 124
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 октября 2018, 10:30

Реклама