Главная Отзывы Россельхозбанк

Отзывы о Россельхозбанке

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Сайт
rshb.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Россельхозбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Н
Наталия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. Я пенсионер, уже пятый последний год выплачиваю кредит. Сейчас появилась возможность помимо платежа по графику платить еще такую же сумму с целью окончания платежей, пораньше рассчитаться с банком полностью. Однако это оказалось не так-то просто. Почему через интернет платеж не берется, ехать в банк проблемно по состоянию здоровья.

Пыталась связаться по прямой линии - ожидание 10 мин. Специалист Ломакина М.В. отправившая мне письмо - видимо уже не работает - все время нет на месте и трубку не берет, другие сотрудники не хотят решить мою проблему.

И кроме прочего у вас вообще плохой сайт - заходишь в личный кабинет ...
Показать все

Наталья, здравствуйте!
Да, вы можете сделать это удаленно, через интернет-банк. Если вы его не подключили, придется сходить в офис. Далее, имея логин и пароль, вы сможете подавать заявки на частично-досрочное или полное погашение кредита. Теперь как это сделать.

Скачайте "Руководство пользователя системы Интернет-банк" на странице https://www.rshb.ru/natural/dbo/ibank/ (вкладка "Документы"). На странице 93 Руководства, вы найдете описание ваших конкретных действий для этого.

Прямая ссылка на Руководство пользователя - https://www.rshb.ru/download-file/280932/%D0%A0%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B%20%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA.pdf

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 августа 2019, 16:58
Е
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк неплохой, но сотрудники банка в филиале РМЭ Мари-Турекского района отвратительно работают, хотел взять кредит пенсионный, отправили в другой банк, к тому же сказали, что я вернусь все равно к ним, увы, я взял кредит в Сбере из-за принципа, на более выгодных условиях.

Я простой педагог, у меня зарплата не ахти, но вы скажите кто после этого сотрудники банка РОССЕЛЬХОЗБАНКА? Дебилы, это МЯГЕНЬКО СКАЗАТЬ! Простите за прямоту. Ужас!

Отзыв полезный? 0   0
  • 11 августа 2019, 19:04
А
Анна Вклады Оценка: Нет

Россельхозбанк, оказывается, банк-мошенник. Пришла бабушка 73 года оформить вклад. Навязали полис страхования жизни. 30 страниц текста, одна вода, все в экономических терминах! В итоге на 5 лет лишилась своих денег, хотя могла положить их под самый минимальный процент, и получить хоть что-то!

В семье проблемы и потребовались деньги - получить их невозможно. Хотя сотрудник утверждал, что все выгодно. В чем выгода? Деньги могли лежать в тумбочке!

Пользуются доверчивостью пожилых людей! Как не стыдно!

Отзыв полезный? 0   0
  • 4 августа 2019, 12:23
Н
Я пенсионерка, работаю в данный момент. Мне 56 лет. Хочу взять кредит в Россельхозбанке на жилье 450 тысяч, это возможно?
Наталья Кредитный калькулятор Оценка: Нет

Здравствуйте. Я пенсионерка работаю в данный момент. Мне 56 лет. Хочу взять кредит на жилье 450 тысяч, это возможно?

Наталья, здравствуйте!
Да, возможно. Россельхозбанк предлагает кредиты для пенсионеров до 500000 руб., на срок до 7 лет. Максимальный возраст заемщика - до 75 лет (включительно) на момент полного погашения кредита. Стаж работы не менее 6 мес. на последнем (текущем) месте работы.

Есть надбавка +4.50% к базовым процентным ставкам, в случае отказа заемщика от страхование жизни. Диапазон значения полной стоимости кредита (ПСК) 6.25 - 21.3% (значения с учетом страховки!).
Отзыв полезный? 0   0
  • 4 августа 2019, 11:05
С
Светлана Вклады Оценка: Нет

Какой минимальный срок для льготного расторжения?

Светлана, здравствуйте!

Вы не уточнили о каком именно вкладе Россельхозбанка идет речь, ответим тогда в целом по банку. На текущий момент нет простого вклада (без доп. услуг), у которого есть льготное расторжение.

Льготное расторжение есть у вкладов только при наличии действующего договора по пакету услуг «Ультра». Например, для самого выгодного вклада "Ваш доход" проценты при досрочном закрытии будут такими:

до 180 дней - по ставке 0,01%
181 - 395 дней - по ставке 4%
396 - 730 дней - по ставке 4,5%
731 - 1094 дней - по ставке 5,5%
свыше 1095 дней - по ставке 0,01%

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 июля 2019, 19:51
О
ООО " Медсервис", г. Новоалтайск. Обслуживание в отделении Оценка: 5

Хочется поблагодарить сотрудников Россельхозбанка из операционного отдела юридических лиц филиала в городе Новоалтайске. Всегда помогут и разъяснят любую ситуацию, что касается банковского обслуживания. Очень грамотные и вежливые, оперативно реагируют на разные сложившиеся рабочие моменты.

Особенно хочется сказать огромное спасибо Опиваловой Татьяне, Чирковой Елене, Изместьевой Галине. Они всегда помогут и грамотно разъяснят.

СПАСИБО вам большое.

Отзыв полезный? 0   0
  • 26 июля 2019, 08:45
Е
Ева Ипотека Оценка: Нет

Продаём квартиру, наши покупатели супружеская пара - военнослужащие. У них военная ипотека, а так же кредит. Все документы оформляли в банке с помощью их сотрудников, так же согласовывали с РВИ. В итоге, мы вышли на сделку спустя год... купля-продажи была зарегистрирована и Квартира продана, семья из МЦФ забрала документы о собственности и повезли в банк.

Тут началось самое ужасное для нас! Каждый день нас кормят обещаниями! По договору банк деньги обязан перевести в течении 3-х дней, но в результате прошло уже 8 дней! Ни денег ни объяснений! Работники банка отказываются конкретно отвечать на вопросы, постоянно обещают, уходят в отпуска и ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 26 июля 2019, 02:21
Р
Рамзаева Тамара Васильевна Вклады Оценка: 1

Считаю работу банка плохой. В договоре по вкладам нет ни единого контактного телефона для обращения в банк. Если заканчивается вклад, то во всех банках за 2-3 дня интересуются, что делать буду с вкладом.

От Вашего банка ни звонков, ни дозвониться сегодня 20 июля 2019 г. я не смогла, работают только телефоны-информаторы.

Подразделение банка
Офис Самарского регионального филиала Самара, ул. Академика Платонова, д. 10
Отзыв полезный? 1   0
  • 20 июля 2019, 08:27
А
Закрыли кредитную карту в Россельхозбанке, при нас её порезали, сказали, что долгов нет. А через месяц начали звонить - у нас долг. Оказывается, что у них после закрытия карты ещё 40 дней начисляются %.
Анонимно Кредитные карты Оценка: Нет

Отвратительный банк. Закрыли кредитную карту в банке, при нас её порезали, сказали, что долгов нет. Через месяц начали звонить и говорить, что у нас долг. Оказывается, что у них после закрытия карты ещё 40 дней начисляются проценты.

Будьте осторожны, а лучше вообще не обращайтесь в этот банк.

Отзыв полезный? 0   0
  • 17 июля 2019, 08:54
И
Иванов Владимир Федорович Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте! С банковского счета моего родного брата после его смерти были похищены денежные средства, которые причитались мне как наследнику по завещанию. Каких-либо действий по установлению лиц, похитивших денежные средства банк (доп. офис АО Россельхозбанк г. Сафоново Смоленской обл.) не предпринимает.

Только по запросу суда были предоставлены соответствующие выписки со счета с констатацией факта снятия с него денежных средств на протяжении двадцати дней после смерти его владельца. Никаких проверок факта пропажи денежных средств самим отделением банка не проводится и не проводилось, и в правоохранительные органы с требованием выявления и привлечения к ответственности лиц похитивших денежные средства никто из сотрудников банка не ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Сафоново Сафоново, ул. Коммунистическая, д. 5а
Владимир Федорович, Здравствуйте!
Связаться и передать жалобу на бездействие сотрудников отделения можно на странице https://www.rshb.ru/feedback/quality/. Если сообщение является претензионным, по нему будет обязательно проведена соответствующая проверка, о результатах которой Вам обязательно сообщат.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 июля 2019, 14:23
Л
Любовь Накорякова Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте! Ужасный банк. Окон 15, а работает 2. Все сотрудники сидят кто по телефону решает свои проблемы. Кто в носу ковыряет. Ужасное обслуживание. Нет книги жалоб и предложений. Так же отсутствуют карты.

Постоянно говорят одно, а на самом деле другое. Шутят так они. Улыбаются. Им смешно. А мне Нет. Я прихожу какой месяц и не могу получить карту для оплаты кредита.

Примите меры пожалуйста.

Отзыв полезный? 0   0
  • 10 июля 2019, 09:07
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

В офисах сотрудников мало, очереди ждать 40-50 мин. Руководитель офиса РСХБ в Москве, Валовая, 26 когда в офисе куча народу сидел в кафе рядом с офисом за стеклянной перегородкой целый час и наблюдал весь бардак в подчиненном ему предприятии вместо того чтобы "разрулить" ситуацию с очередью клиентов.

1. Большие очереди в офисах;
2. При переводе денег в интернет банке между своими счетами ждать надо сутки! Бред! т.е. ваши деньги эти господа крутят как хотят.

Отзыв полезный? 0   0
  • 4 июля 2019, 18:14
Н
Николай Потребительские кредиты Оценка: 4

Большое спасибо за предоставленный кредит, пожелание больше вникать при начислении процентов при выдаче кредитов военным пенсионерам, участникам б/д, ветеранам труда и военной службы.

При обещанных 9,9% меньше чем 12,9 не получается, в других банках при предложениях 9,9 можно сторговаться на 10,9 максимум на 11,5 - не хотелось бы разрывать связи с Вами. С уважением ваш клиент Тимофеев Н.Г. (г. Тутаев)

Подразделение банка
Дополнительный офис Тутаев Тутаев, просп. 50-летия Победы, д. 24а
Отзыв полезный? 0   0
  • 3 июля 2019, 00:26
Я
Ярослава Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте, обратите внимание на то, что сотрудники уходят на обед (который не предусмотрен в графике работы банка) я понимаю, кушать нужно всем, но не по часу же. Работники ходят по отделению банка туда сюда, клиенты ожидают, не понятно почему мы должны их ждать?

Сотрудники, в грубой форме отвечают на просьбы клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис Земетчино Земетчино, ул. Ленина, д. 139
Отзыв полезный? 0   0
  • 24 июня 2019, 12:54
А
Курс евро в отделении выше на 1,5 руб. чем на сайте. Работники объяснили это тем, что по субботам курс в банке всегда отличается от заявленного на сайте. Смешно, не позорились бы.
Анонимно Обмен валюты Оценка: 1

Курс евро в отделении выше на 1,5 рубля чем на сайте. Работники отделения объяснили это тем, что по субботам курс в банке всегда отличается от заявленного на сайте. Смешно, не позорились бы.

Отзыв полезный? 0   0
  • 22 июня 2019, 08:25
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. Уфа. Моя мама пенсионерка 57 года рождения, брала кредит в банке Россельхозбанк для покупки дома. Исправно и своевременно оплачивала кредит. Карта пенсионная тоже Россельхозбанк. Ей осталось доплатить 50 с лишним тысяч рублей.

Маме пришло смс с предодобренным кредитом "Почетный возраст" и мама решила взять кредит еще раз на сумму 120 тысяч, чтобы погасить предыдущий остаток кредита этого же банка и 60 т.р. потратить на ремонт забора. Я являлась созаемщиком. документы в порядке, в других банках кредитов нет.

Но сегодня позвонил Ильшат с Ленина 70 и сообщил, что кредит не одобрен. Причину не указали. Я думаю, что из-за операционистки, которая ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 18 июня 2019, 11:27
А
Отделение банка в Конаково работает с 8 до 17 сб и вс выходной. Даже положить наличные на карту нужно идти в отделение т.к. в банкоматах города их можно только снять. Какое "рулило" согласовало такой график работы?
А Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отделение банка в Конаково работает с 8 до 17 сб и вс выходной. Даже положить наличные на карту нужно идти в отделение т.к. в банкоматах города их можно только снять. Какое "рулило" согласовало такой график работы? Сделали хотя бы с 9 до 18. Нет. Все для людей.

Отзыв полезный? 0   0
  • 14 июня 2019, 19:54
Е
Банк для людей, которые не уважают себя. Банк ужасен, их ставки их требования не соответствуют, а их реклама уж точно.
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Видимо все проплачено, на остальных сайтах не могу оставить отзыв, банк для людей которые не уважают себя, банк ужасен, их ставки их требования не соответствуют, а их реклама уж точно.

Отзыв полезный? 0   0
  • 14 июня 2019, 15:05
Ю
Юлия Ипотека Оценка: Нет

Ужасный банк. Отвратительное отношение к клиентам. Некомпетентные сотрудники. Халатное отношение к документам, из-за чего страдают заемщики. Документы на АИЖК потеряли (сказав, что сама не предоставила нужные документы; естественно ничего доказать не смогла).

Подняли процент в одностороннем порядке за ипотеку, сказав, что не предоставила договор страхования (одна из сотрудниц просто его потеряла), а здесь на днях внесла всю сумму, чтобы погасить ипотеку так они не списали, сказав что я осталась им должна!

ЛЮДИ! ОТНОСИТЕСЬ К СВОИ ОБЯЗАННОСТЯМ ОТВЕТСТВЕННО! ЛИБО ИДИТЕ МЫТЬ ПОЛЫ ИЛИ ТОРГОВАТЬ ПИРОЖКАМИ.

Отзыв полезный? 0   0
  • 13 июня 2019, 11:22
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Оформила потребительский кредит в Кинельском филиале, при оформлении страховку посчитали 32120 руб., фактически удержали 42120руб., т.е. банк обманным путем подсунув молчком на подпись платежки удержал с меня еще две страховки, даже документы на руки не дали.

Считаю такие действия банка обманом, а ведь Банк Государственный.
Оценка минус.

Подразделение банка
Офис Самарского регионального филиала Самара, ул. Академика Платонова, д. 10
Отзыв полезный? 4   0
  • 26 мая 2019, 21:54
В
Валентина Лебедева Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Обращалась в банк несколько раз, причем по предложению банка. Сначала сказали, нужно для большей надежности перевести туда пенсию-перевела. Потом выявили закредитованность, сказали: закончатся кредиты - приходите. Кредиты закончились, и я рискнула еще раз обратиться в банк, тем более, что оттуда без конца поступали предложения.

И вот в марте 2019 года я в очередной раз получила отказ в смехотворной сумме 30000 рублей. Обидно. А на днях опять шлют предложение, и уже после него идет сообщение, что мне отказали. Проснулись, видимо. Должна же быть тогда какая-то согласованность между работой менеджеров и службы безопасности.

Хочу сказать, что никогда ни по одному кредиту, сколько бы ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 29 марта 2019, 22:58
Л
Людмила Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Выражаю огромную благодарность, сотруднику Россельхозбанка, на ул.Меньжинского 38, 19 марта г. Москвы, за вежливое, внимательное, компетентное обслуживание, а также всем сотрудникам банка. Счастья, здоровья и всяческих успехов.

Побольше бы таких сотрудников и в других организациях. С уважением Л.Г Горохова 19.03.2019 г.

Отзыв полезный? 0   0
  • 19 марта 2019, 11:38
Г
Гюльсиня Ковтуненко Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я пришла в отделении Россельхозбанк в городе Энгельс по улице Степная 35. Сотрудник банка представился как Рустам, кредит мне одобрили быстро под 14,5 процентов. Но когда дали подписывать договор оно оказалось 20,385% я спрашиваю почему? Молодой человек сказал, что туда включил страховку в сумме12 700 руб.

Я отказалась от страховки, тогда он сказал условия банка таковы, что вам кредит по другому выдавать не будем. Меня заставили написать принудительно отказ.

Подразделение банка
Дополнительный офис Энгельс Энгельс, ул. Степная, д. 35
Отзыв полезный? 3   1
  • 12 марта 2019, 14:08
Г
Галина, Тула Вклады Оценка: 2

Уже 2-ой раз испытываю ужас от поведения Россельхозбанка по отношению к своим клиентам. Банк в одностороннем порядке прекращает выполнять свои обязательства по договору вклада, при этом не считает нужным уведомить об этом клиента. При заключении договора вклада срок окончания договора не прописывается, т.к. возможна пролонгация.

В один прекрасный момент приходишь в банк и обнаруживаешь, что деньги с вклада уже перечислены на текущий счет и проценты на них не набегают. И это более полу года, а банк спокойно спит и не считает нужным даже уведомить вкладчика, о том, что пролонгации больше нет и деньги просто лежат у них без дела.

Это ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   0
  • 12 марта 2019, 10:18
Р
В селе Чалтырь уже 10 дней не работает банкомат по выдаче наличных. Я клиент банка мне 70 лет, а родственники без меня не могут снять деньги.
Рая Работа банкомата Оценка: Нет

В селе Чалтырь уже 10 дней не работает банкомат по выдаче наличных. Я клиент банка мне 70 лет, а родственники без меня не могут снять деньги. Проживаю я в 30 км. от Чалтыря. Почему такое неуважение к людям.

Подразделение банка
Дополнительный офис Чалтырь Чалтырь, ул. Мясникяна, д. 95
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 марта 2019, 09:08
М
Максим Ипотека Оценка: Нет

Я являюсь клиентом в Россельхозбанке с 2016 года по ипотечному кредитованию. Кредитный договор был оформлен под 14% годовых с учетом страховки. С января 2019 г. без предупреждения банка процентная ставка резко выросла на 4% и стала уже 18% годовых. Это называется обдираловка и неуважение к клиенту, куда жаловаться? Может писать президенту.

По телевизору банкиры докладывают Путину, что кредитование молодых семей за единственное жилье составляет не выше 8-9%, а на деле что получается - одно вранье!

Прошу Вас разобраться и пересчитать мою процентную ставку по кредитному договору, в противном случае я и моя семья рискует оказаться без единственного жилья на улице. ...
Показать все

Максим, здравствуйте!
Рекомендуем выяснить причину повышения ставки в самом банке на странице обратной связи https://rshb.ru/feedback/. Дождитесь конкретного ответа от банка, если ответ вас не устроит, можно направить жалобу на действия Россельхозбанка в ЦБ РФ на странице https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint.

Внимательно посмотрите свой ипотечный договор, есть ли там условие повышения ставки на +4%, это достаточно много для ипотеки, если это произошло в нарушение договора, у вас есть хороший шас изменить это в судебном порядке.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 1   0
  • 6 марта 2019, 09:32
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

На днях, заранее отправившись с работы, заехала в банк города Пикалево получить перевыпущенную карту. Как обычно было много народу в банке. Отстояв в очереди минут 20, подхожу к оператору, который мне говорит, что надо выйти из помещения и погулять полчаса, так как у них проветривание.

Я была в шоке, погулять выйти, а сколько же времени им остаётся на работу? Я отказалась, сказала что и так с работы отпросилась. В этом банке очень не удобный режим работы с 9 до 17. По остальному этот оператор меня мучила 50 минут, что то у неё всё не получалось.

Замечу что я заехала забрать ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 21 февраля 2019, 07:07
Г
Почти месяц ждала карту! На онлайн новая карта висит с 21.01.19. Телефоны не берут, в 72 года еду за 2 часа киселя хлебать и щи.
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Почти месяц ждала карту! На онлайн новая карта висит с 21.01.19 г., Телефоны не берут, в 72 года еду за 2 часа киселя хлебать и щи. Получать - 50 р на автобус. СМС получила 13.02.19. На конверте с кодом дата - 21.01.19. г. Димитровград, Ульяновской области

Отзыв полезный? 0   0
  • 13 февраля 2019, 20:24
А
Альберт Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. У меня с супругой отличная кредитная история в Россельхозбанке. Я брал 750000 рублей на 5 лет и добросовестно их выплатил. Потом я взял 800000 рублей, а супруга 1000000 рублей. И тоже срок в срок выплатили, без единой просрочки.

Недавно пошли в Россельхозбанк и подали заявку на 500000 на срок 3 года. Показали зарплату официальную 60000 рублей в месяц. Супруга И.П. Отказали. Очень обидно. Вовремя выплатили такие большие суммы, а 500000 рублей отказали.

Больше не будем обращаться в данный банк, за такое не порядочное отношение к своим добросовестным клиентам. Да и когда звонят с Москвы и начинают свой допрос, то ...
Показать все

Отзыв полезный? 4   1
  • 11 февраля 2019, 20:20
М
Мария Вклады Оценка: Нет

Обратилась в ваше отделение подобрать вклад с хорошим условием. Сотрудник банка спросила могу ли я заморозить деньги на четыре года под хороший процент от 12 до 16% годовых. При этом спросила есть ли у меня вклады в других банках. Я ответила что нет. Я подумала и согласилась. Сотрудник стала оформлять вклад.

Когда она дала подписывать договор я не поняла почему там не был прописан процент по вкладу. На что она ответила что он плавающий. Застрахован государством. Пришла домой прочитала договор внимательно и пришла в ужас, что это не банковский вклад, а Альфа-страхование жизнь. Была в шоке, когда ознакомилась с условиями ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Тульского регионального филиала Тула, ул. Тургеневская, д. 5
Отзыв полезный? 6   0
  • 6 февраля 2019, 14:10

Реклама