Главная Отзывы Россельхозбанк

Отзывы о Россельхозбанке

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Телефоны
8 (800) 100-0-100
7787 бесплатно с мобильных
+7 (495) 787-77-87
Сайт
https://rshb.ru/
Режим работы с 1 сентября 2020 года

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Россельхозбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

  • ...
Наталия Ипотека Оценка: Нет

Россельхозбанк - это самый отвратительный банк! Четвертая неделя пошла после предоставления полного пакета документов по согласованию объекта недвижимости! Более ужасного отношения к клиентам я ещё не встречала! На все вопросы по срокам ответственный менеджер отвечает «Ждите»!!!

Обещали дать ответ 21 сентября в итоге один ответ «Ждите» в течении дня и конечно ответа нет! Более отвратительного банка и на столько не компетентных сотрудников я ещё не встречала!!!

22 сентября 2020, 02:01
1   0
Елена Вклады Оценка: 1

Лихо впаривают продукт ИЖС, преподносят его как вклад, облизывают и мягко стелят менеджеры, дабы добиться от клиента заключения договора. Такие "старания" - наглый обман со стороны сотрудников банка оправдан. Комиссия от сделки с клиентом составляет 10% от суммы договора. В дальнейшем ни банк ни его сотрудники никакой ответственности не несут.

Сама попалась на развод. За год инвестиционный доход составил 0%, а гарантированный 0,5%. Хуже не бывает! Остерегайтесь сами и остерегайте своих близких и друзей.

Читая отзывы граждан о вкладах и предлагаемых "Россельхозбанком" договорах ИСЖ взамен вклада, (а они все отрицательные), полные негодования, возмущения и безысходности, мне начинает казаться, что служащие этого ...
Показать все

14 сентября 2020, 00:58
3   0
Евгений Анатольевич Ипотека Оценка: 1

Согласно ипотечному кредитному договору о моей обязанности ежегодно предоставлять пролонгированный договор страхования имущества, я явился в банк 29.07.2020 в 16:12 (действующий договор страхования до 30.07.2020) и предоставил продленный договор страхования сотруднику банка, о чем свидетельствует печать и подпись сотрудника банка на копии договора. При этом сроки предоставления нарушены не были!

Не смотря на это, примерно через 2 недели в личном кабинете я обнаружил что процентная ставка по кредиту поднялась с 10.9% до 17.9% что является необоснованным и противоречит кредитному договору. Неоднократные попытки дозвониться в кредитный отдел банка не увенчались успехом.

В итоге 31.08.2020 была написана претензия на имя директора татарстанского ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Набережные Челны Набережные Челны, просп. Набережночелнинский, д. 90/27 (62/05)
8 сентября 2020, 19:25
2   0
Алёна Кредиты наличными Оценка: 1

В конце 2018 года срочно понадобилось взять кредит 250.000. После подписания договора выяснила, что сумма страховки составила 50.000 рублей. Надо было сразу вернуть деньги, но мне сказали, страховку возвращают.

Через 12 дней пришла возвращать кредит 200.000, а страховку мне не вернули. Писала заявление, но отказали. Теперь плачу страховку. Обманщики!!!

24 августа 2020, 14:10
3   2
Нина Николаевна Переводы Оценка: 1

Пишу относительно филиала банка Россельхозбанк в г. Рыбинске по улице Ломоносова дом 2. Моя родственница обратилась в Россельхозбанк 14 августа с вопросом о переводе средств физическому лицу в другой банк. Она показала работнику БИК банка получателя и счет получателя, ей было сказано, что этих реквизитов достаточно. Однако в это день Банк отказал в переводе, сославшись на отсутствие работника.

Повторно она обратилась в банк 15 августа. Банк выдал ей копию платежного поручения о переводе денег, на котором стоит штамп банка. 22 августа родственница третий раз обратилась в банк, поскольку деньги до получателя не дошли. Банк заявил, что оказывается деньги никуда не ушли ...
Показать все

23 августа 2020, 20:47
2   0
Ольга Ипотека Оценка: 1

Ужасное отношение к клиентам!!! Оформляли сельскую ипотеку. Управляющая банком Коротаева ОА на все вопросы отвечает не знаю и бесконечно звонит кому то. При этом НАВЯЗАЛА НАМ НА 100 т.р. страховок, при отказе от которых по ее словам банк откажет в выдаче ипотеки.

Люди, знайте свои права, не ведитесь на эти разводки:
1. От страховок можно отказаться в течение 14 дней с момента заключения договора
2. Не жалейте денег на сопровождение сделки с юристом
3. Страховки можно оформить в любой аккредитованной банком страховой
4. Берите читать договор домой, не бойтесь брать паузу

Подразделение банка
Операционный офис Ижевск (Петрова) 426068, Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Петрова, 29 (ТРК «Петровский», 2 этаж, переход в новое крыло торгового центра, между магазинами «Гастроном» и «Modis»)
17 августа 2020, 15:27
5   4
Валентина Павловна Обслуживание в отделении Оценка: 2

Добрый день. Сотрудники Росселбхозбанка в Земетчино Пензенской области, работают нарушая график приёма клиентов. В графике работы обеденный перерыв отсутствует, однако сотрудник Перевалов Татьяна Алексеевна, находясь на рабочем месте, отказалась обслужить нас в 12.20, сославшись что у них обеденный перерыв до 13.00 при этом она находилась на рабочем месте и не хотела нас обслуживать и дать какие либо рекомендации, так как её руководитель находилась на обеденной перерыве, а работает она одна.

Внятных объяснений о нарушении сотрудника графика работы Перевалов Т. А. не дала, руководителя отделения пригласить отказалась. Ране когда я пришла в банк передать запрос от нотариуса в 15.45 сотрудники банка ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Земетчино Земетчино, ул. Ленина, д. 139

Валентина Павловна, здравствуйте! Рекомендуем вам сообщить в службу поддержки банка на странице оценки качества обслуживания https://www.rshb.ru/feedback/quality/

14 августа 2020, 12:54
4   4
Макс Вклады Оценка: Нет

Вводят в заблуждение клиентов, вместо вклада, предлагают инвестиционный полис "АльфаСтрахования жизни", при этом умалчивают и не разъясняют клиентам, что это не Влад, и что банк после подписания этого договора никакой ответственности за все это не несёт, молча бумаги дают подписать.

Никому бы не посоветовал обращаться в этот банк. Если раньше был уверен в банке, то теперь сложилось впечатление, что работают там аферисты.

Подразделение банка
Дополнительный офис Нальчик Нальчик, ул. Мальбахова, д. 77
14 августа 2020, 05:08
4   2
Евгений Кредиты наличными Оценка: 1

В попытке закрыть кредит пришлось ездить туда 4 раза и платить то по 5 - 10 рублей, то по 50 копеек. В итоге кредит так и не закрыт, висит задолженность 1 рубль, закрыть не могут. В итоге кредитная история испорчена и новый кредит в другом банке взять не могу. Получить достоверную информацию по статусу кредита ни по телефону ни при личном визите не возможно, никто ничего не знает.

Не имея на руках карты Россельхозбанка или зарегистрированных биометрических данных в личный кабинет не зайти - очень не удобно, т.к. нельзя проверить начисления и оплату. Решить вопрос с закрытием кредита не получается. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис Пугачев Пугачев, ул. Вокзальная, д. 20
7 августа 2020, 10:41
7   4
Оксана Ипотека Оценка: Нет

Если вы решили взять ипотеку, ни в коем случае не обращайтесь в этот банк. Бегите, бегите! Ипотеку одобрили, два месяца как предоставили все документы. И тишина.... Только каждую неделю запрашивают нелепые документы, которые не указаны в перечне и не имеют никакого отношения к сделке.

Прошла семь кругов ада, и плюнула. Я не выдержала и отказалась от услуг этого банка.

6 августа 2020, 23:53
1   6
Уважаемый руководитель Россельхозбанка, обратите внимание на отвратительное обслуживания Ваших клиентов! Дозвониться в офис невозможно. Обслуживают по талонам, но очень медленно. Если не наладите работу, то потеряете клиентов.
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Уважаемый руководитель Россельхозбанка, обратите внимание на отвратительное обслуживания Ваших клиентов!!! Дозвониться в офис невозможно. Обслуживают по талонам, но очень медленно. Ориентируйтесь на работу Сбербанка. Если не наладите работу, то потеряете клиентов.

Подразделение банка
Операционный офис Элиста Элиста, ул. Ю. Клыкова, д. 87
4 августа 2020, 12:46
5   5
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Самарская область Г.Сызрань, ул.Советская, 20 Сотрудники Россельхозбанка по данному адресу обслуживают очень плохо, никакой нужной информацией по конкретному вопросу не располагают. На вопрос по сельской ипотеке было сказано: «Посмотрите все в интернете». Для чего держать целый штат бесполезных сотрудников?

24 июля 2020, 16:25
11   7
анон Обслуживание физлиц Оценка: 1

Этот банк - паразитическая сущность, черпающая деньги из бюджета, поддерживаемая людьми, у которых нет выбора. Политика банка в отношении защиты персональных данных небезопасна. Мне приходят СМС с рекламой услуг Россельхозбанка, ко мне обращаются по имени отчеству предыдущего владельца номера. Мой номер удалить из базы или запретить рекламные СМС они отказываются, так как я не предоставляю свои персональные данные.

Руководство банка ответят за такую политику! Жаль, что хорошие коммерческие банки уходят с рынка, оставляя клиентов без права выбора нормального банка с хорошим обслуживанием. Россельхоз - это паразит, пожирающий деньги из бюджета, живущий в ущерб другим.

22 июля 2020, 21:19
9   5
Елена Кредиты наличными Оценка: 1

Отзыв будет отрицательный! На прошлой неделе одобрили моей маме (она неработающий пенсионер) кредит в 450 тыс. Она предоставила справку из пенсионного о том, что в последние 3 месяца получала пенсию. Спросили, где получаете пенсию, а давайте у нас. Ну ок, без проблем, заполнили документы.Тетеньки велели ждать звонка.

Сегодня звонок из банка - вам отказано в любой сумме! Вот на*рена вы так делаете, а??? Мы тратим время на эту вашу муру, вы водите людей за нос своими предложениями типа Кредит пенсионерам.

Причем подбешивает формулировка - любая сумма не одобрена. При доходе почти 20 тыс руб вы не можете и десятки типа ...
Показать все

20 июля 2020, 13:42
9   6
Михаил Ипотека Оценка: 1

Подали заявку на ипотеку. За 1 месяц банк так и не проверил документы. На лицо просто умысел. Звонки в банк не помогают. На письменные обращения отвечают отмазками, ваши документы потерялись, сбой программы, ваши документы проверяют разные отделы. И это Москва !!!

Напрасно потраченное время, безразличие сотрудников банка, нулевая служба поддержки - это главные антикозыри банка.

19 июля 2020, 08:31
8   7
Светлана Усикова Ипотека Оценка: 1

Крайне отрицательная. Три месяца семья дочери ждут сельскую ипотеку. Все документы готовы, одобрена, нет денег, будут в июле. Наступил июль, новые отговорки. Звонила с банк, отфутболили: звоните в правительство, когда будет финансирование этой ипотеки. Это ответ профессионала??? Не можете людям дать ипотеку, так снимите с услуг банка.

Непрофессионально, нет доверия к этому банку. Естественно, что и рекламировать такой банк можно и нужно только крайне отрицательно!!!! Ни одному человеку не порекомендую ваш банк.

15 июля 2020, 15:12
5   7
Анатолий Ипотека Оценка: Нет

В начале 2020 года наша семья, после многократно растиражированной информации о «Комплексном развитии сельских территорий», решила выкупить смежный участок и соседскую долю в нашем доме, поскольку соседи решили сменить место жительства. Наша цель была благая - обустроить и развить свое хозяйство в рамках государственной программы.

Как наудачу, я наткнулся на рекламу сельской ипотеки в РСХБ и радостно заполнил заявление в отделении банка на Московском проспекте. 25.02. получил одобрение и счастью не было предела...

Подписал предварительный договор с соседями, внес залог. И тут начались хождения по мукам и детектив одновременно по второй части одобрения, подразумевающей объект.

1. Московское отделение (управляющий Царев А.В.) не ...
Показать все

14 июля 2020, 11:39
9   6
Валентина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасное обслуживание. Управляющий, на недовольство клиентов по поводу медленного обслуживания предложил альтернативу - ДРУГОЙ БАНК. Встречная альтернатива для господина ГАВРИШ Р.В освободить место для более компетентного руководителя, умеющего организовать работу банка, уважать своих клиентов и привлекать новых. г. Красногвардейское

14 июля 2020, 11:00
5   7
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Подали заявку четыре недели назад, тишина. Названиваем через день, оператор отвечает технические неполадки, ответить на наши вопросы не могут. Обращайтесь в свой банк, в банке говорят - на рассмотрении, звоните на горячую линию. Почитав отзывы, я задумалась, стоит ли с ними связываться.

10 июля 2020, 16:22
7   3
Клиент Вопрос Оценка: 4

Явлюсь клиентом нескольких кредитных организаций, в том числе и клиентом одного из подразделений Вашего банка. Обслуживание полностью устраивает. Это касается качества услуг, сроков проведения операций, тарифной политики банка и т.п.

Вместе с тем, довольно часто на практике возникают вопросы, на которые не всегда можно получить оперативный, грамотный и исчерпывающий ответ со стороны сотрудников банка.

В частности, имеется вопрос, обусловленный проведением безналичных операций, при которых всегда проявляю должную осмотрительность, с клиентами других банков. И, если, в отношении контрагентов по операциям все довольно понятно, и какие-либо вопросы отсутствуют, то в отношении обслуживающих их кредитных организаций иногда возникают неопределенности.

К примеру, cогласно СХЕМЫ взаимосвязей ПАО ...
Показать все

Здравствуйте!
Для ответа на ваш запрос требуются ваши персональные данные, просьба обратиться в службу поддержки банка на странице https://www.rshb.ru/feedback/question/. Спасибо!

9 июля 2020, 08:32
9   9
Бертова Галина Вклады Оценка: 2

Возмущена работой банка, т.к.свои обязанности не выполняют в полной мере, не информируют вкладчиков об изменениях. Для меня сегодня стало шоком, что я потеряла % по вкладу за 2 года, для меня пенсионерки было ужасно узнать, что из-за халатности работников я лишилась значимой суммы и при этом они спокойно отвечают, что не могут нести ответственность за своих работников, хотя этот работник и обслуживал меня в прошлый раз.

В августе 2015 года открыла вклад "Пенсионный плюс" и ежегодно автоматически пролонгировали и начисляли % по август 2018. Сегодня пришла снова внести деньги на вклад, а мне говорят, что счёт надо переоформить. Перезаключив новый ...
Показать все

Галина, здравствуйте!
Вам надо подать жалобу на действия сотрудника банка в ЦБ РФ на этой странице https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint , выбирайте "Вклад/Депозит".

2 июля 2020, 21:31
6   9
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Пишу о работе Ростовского филиала Россельхозбанка, работники операционных залов очень неквалифицированные, многого не знают по своей непосредственной работе, второй месяц подряд допускают грубые ошибки, необходимо самой отслеживать результат проведенной операции работником банка и никакой ответственности при этом они за свою работу не несут, если бы я совершила ошибку думаю вряд ли мне банк простил.

2 июля 2020, 14:33
8   8
Не ведитесь на низкий процент, так как везде только надувалово. Уже ждем два месяца ипотеку, объект одобрен и все глухо.
Анонимно Ипотека Оценка: 1

Бегите без оглядки и не связывайтесь с этим банком. Не ведитесь на низкий процент, так как везде только надувалово. Уже ждем два месяца ипотеку, обьект одобрен и все глухо. Продавцы уже отказываются от такой сделки, так как никакой определенности нет.

30 июня 2020, 18:49
13   8
Работают с ипотечными клиентами только в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Для работающего человека в другом городе очень не удобно решать какие-либо вопросы.
Ирина Ипотека Оценка: Нет

Работают с ипотечными клиентами только в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Для работающего человека в другом городе очень не удобно решать какие-либо вопросы, в том числе по продлению страховки по кредиту.

30 июня 2020, 09:07
3   5
Светлана Мошенничество Оценка: 1

В отделении на Мичуринском проспекте сливается информация о заказе денег. Мама заказала наличные, через два часа ей перезвонили, уточняли информацию, удобное время. Звонили два дня, очень грамотно убедили, что звонят из службы собственной безопасности и проверяют работу менеджеров, попросили пройти опрос после посещения отделения. Сказали, что в банке не знают о проверке, попросили подойти к ТЦ через дорогу.

То есть фактически человек с наличными подходит в определенное место для "опроса о работе отделения Россельхозбанка". Доложили начальнику отделения, вроде позвонил в их службу безопасности, но неясно, будет ли организована проверка по утечке информации из отделения.

Аккуратнее.

25 июня 2020, 23:38
6   13
Геннадий Ипотека Оценка: 1

Обратился с женой с заявлением о предоставлении ипотеки в сельской местности 21 апреля 2020 года. До настоящего времени ипотеку не получил, сотрудники Рязанского филиала г. Рязань каждый раз требуют представить дополнительные документы, не предусмотренные в перечне:

Провел экспертизу дома, заплатил 7 тыс. рублей несу другие расходы. Сегодня юрист банка запросил чек на покупку земли хотя все подлинники о праве собственности дома и земельного участка представлены, а также справки из БТИ. Стало мне не смешно.

В случае отказа и дальнейшего издевательства, по другому я это назвать не могу буду обращаться в суд и иском о взыскании понесенных расходов, чеки у меня ...
Показать все

23 июня 2020, 10:47
12   9
Елена Ипотека Оценка: 3

Оформляем сельскую ипотеку в банке г. Воткинска Удмуртской Республики. Вроде бы все уже одобрена, но очень долго на рассмотрении. Продавцы устали ждать, у нас паника. Сначала сказали денег нет, потом сказали давайте заново занесем ваши данные. Такое чувство, что специально тянут, как будто ждут чего-то.

22 июня 2020, 17:43
16   14
Одобрили сельскую ипотеку. Все документы сдали в банк, прошло больше 3 недель, молчок.
Василиса Ипотека Оценка: 1

Одобрили сельскую ипотеку. Все документы сдали в банк, прошло больше 3 недель, молчок. Сколько читаю отзывов, почти все отрицательные. Легче в Сбербанке взять ипотеку. Россельхозбанку все равно на свой рейтинг. Я так их понимаю.

22 июня 2020, 15:54
11   13
Оформляли с клиентом сельскую ипотеку. Требуют дурацкие документы. Справку из сельсовета о том, что дом (таунхаус), в котором приобретаем квартиру, жилой.
Юлия Ипотека Оценка: Нет

Возможно так работают только в Оренбурге. Но как ужасно. Какое отношение, персонал... Отстой. Оформляли с клиентом сельскую ипотеку. Требуют дурацкие документы. Справку из сельсовета о том, что дом (таунхаус), в котором приобретаем квартиру, жилой.

19 июня 2020, 13:11
10   14
Яна РКО Оценка: 1

Изначально была уверена что надежный банк. Неделю назад заблокировали Клиент-Банк без объяснения причин. Обращение в Банк не дало никаких результатов. Сослались на выходной день (служба безопасности отдыхает).

В понедельник как ни в чем ни бывало разблокировали Банк-клиент... Ладно... выкрутилась из положения. Хотя странно мои деньги в банке, а я должна "выкручиваться".

Сегодня опять хотела перевести деньги со вклада на карту. И снова какая-то ерунда. Вернее деньги в течение дня не поступили. Звонок в коллл центр результата не дал.

Сказали - ждите!!!! Сутки? 5000 рублей? Это ужасно...

13 июня 2020, 00:30
11   10
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама