Срок карты подходил к концу и зашла досрочно её закрыть. Не тут-то было! Она заранее автоматически перевыпустилась. Причём после приёма у специалиста. Заявления на её перевыпуск ни согласия на это не давала и должна заплатить теперь 600 руб...
Живу в Анапе, тут одно единственное отделение. 3 года являлась клиентом этого банка. Заходишь в банк - как в СССР оказываешься. Ну да ладно, мелочи. Постоянные часовые очереди нервировали. Старалась операции совершать через карту чтоб меньше туда заходить. Потом проценты по вкладам стали мизерными и деньги забрала. Только осталась карта амурский тигр к вкладу, которой пользовалась редко.
Срок карты подходил к концу и зашла досрочно её закрыть. Не тут-то было! Она заранее автоматически перевыпустилась. Причём после приёма у их специалиста Гришкиной Софьи. При том что ни заявления на её перевыпуск ни согласия на это не давала. И ладно если бесплатно. Я должна за их эту аферу и вымогательство 600 руб заплатить и потом только смогу закрыть карту! Которую не получу и пользоваться не буду! Не нужна она мне!
Да и вклада у меня в этом банке давно нет, спрашивается на каком основании она выпустилась?? Если по условиям я не подхожу для её выпуска, ни вклада нет ни срок действия старой карты не истёк. Одно дело когда платишь за услугу которую получаешь а тут за что! За то чем я не воспользуюсь.
Ни "специалист" Фирцикова Елена ни управляющая Денисова Ольга ничего сделать даже не захотели. Всячески оправдывают мошеннические действия своего банка. Только красиво дипломы и сертификаты развесили по банку, а обслуживание ниже плинтуса.
По мнению банка есть неписанное правило что именные карты выпускаются без согласия клиента. А если я не хотела то в течение 3х лет должна была помнить чтоб за месяц до окончания срока действия уведомить банк. Что за чушь! Как присылать всякие ненужные уведомления - так пожалуйста, а как по делу - то зачем?!
Банковская тайна клиента от самого клиента! Пусть не знает что у него за спиной происходит, а мы его оберем - вот это политика россельхозбанка. Буду жаловаться в банк России и вышестоящие структуры. Закрыла все счета в этом банке.
Больше туда ни ногой! И никому не советую если не хотите один день встать перед фактом что должны банку какую-то комиссию ни за что!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Россельхозбанка "Живу в Анапе, тут одно единственное отделение. 3 года являлась ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
