Отзывы по обслуживанию в отделениях Ренессанс Кредит банка

Отделение банка в Самаре при закрытии вклада 11500 руб. не смогло выдать наличные. Записали на очередь через 6!!! дней. Совсем плохи дела у банка, т.к. не соблюдают договор. Доверие к банку рухнуло.

Ответ банка

Не советую этот банк никому. Обман и подстава. Делают из тебя дуру, мол Вы не расслышали или Вы согласились, а теперь забыли. Жуткое дело, звонят тебе навязывают свои продукты, но это полбеды, приедешь за одним продуктом, а уедешь с двумя. Особенно они обожают дурить головы пенсионерам.

Ответ банка

Какая была оперативность и дисциплина в этом банке, сейчас сидишь часами порой, такая тоска

Ответ банка

Обслуживание клиентов в отделении банка Ренессанс г.Архангельска по ул. Воскресенская 91 считаю неудовлетворительным и бестактным. Сам являюсь клиентом Сбербанка (VIP - клиентом), Уралсиб и ВТБ и, поэтому могу сравнить уровень отношения к клиентам и обслуживания. По просьбе своей родственницы, зашел в ККО произвести очередной платеж по кредиту.

Обратился к работникам ...
Показать все

Сегодня в офисе банка на Московском шоссе в г. Самара имел счастье общаться с исполняющей обязанности руководителя (как потом выяснялось Бражникова Евгения Дмитриевна). При решении вопроса о некомпетентном обслуживании клиентов. Она в грубой форме встряла в разговор.

А на вопрос кто она и где её бейджик заявила может вам и ...
Показать все

Выражаю благодарность сотрудникам офиса (б-р Новаторов,11) за отлично организованную работу с клиентами в это трудное для ВСЕХ время.
14.04.20 я приехала в данный офис (по горячей линии записалась на 16.45-17.30) с целью закрытия вклада. На улице была очередь из 17-ти человек. Была приятно удивлена, что сразу по приезде в 16.05 вне ...
Показать все

Отвратительное отделение! Именно из-за сотрудников банка пропало желание пользоваться еще когда-либо услугами этого банк. При получении кредитной карты сотрудница Морозова Екатерина Сергеевна обманным путем ввела меня в заблуждение, навязав страховку.

За два месяца пользования картой списали страховку в размере 900 руб, хотя при получении карты я не раз уточняла, будут ...
Показать все

Банк Ренессанс - отвратительный банк. Обслуживание сотрудников банка клиентов безграмотное, неуважительно относятся к людям пожилого возраста, на помощь не подходят, игнорируют. В трудной ситуации по поводу оплаты суммы кредита через терминал пожилым людям на помощь не подойдут.

Терминалы нужно приводить в порядок или менять. Не советую никому обращаться в этот ...
Показать все

Добрый день, вчера посетили с супругом отделение Банка на Комарова, остались очень плохие впечатления от обслуживания и непрофессионального подхода к клиентам Банка! Нам назначено было время для подачи заявки на кредит, приехав, выбили электронный талон, прождали более 30 минут, после чего у нас спросили для чего мы тут сидим?

Мы ...
Показать все

Ужасно. Сотрудники молодые сидят общаются между собой и ни у одного менеджера нет при этом сидящего клиента. На вопрос, почему так долго не принимают, сказали, все менеджеры заняты. На вопрос менеджер (девушка) ответить не может, читает, как попугай одну строчку из справки о чем ее не просят.

А ответить на ...
Показать все

Ужасное отношение к клиентам. Сотрудники банка вводят в заблуждение людей. В банк приходят за помощью из за безысходности. А получается что еще больше загоняете в долги. Сотрудники не компетентно объясняют. Умалчивают о возврате страховок и финансовых помощников... Отказываются принимать заявления на возврат.

Такая сотрудница как Карина не компетентно себя повела ...
Показать все

Ужасный банк, особенно отделение на улице Зелёный проспект 22. Работники грубые и невежественные, час сидели в отделении, вопрос решен не был. Не советую этот банк.

Здравствуйте. Оставляю свое мнение об отделении Ренессанс банка в Орске. В отделении грязь. Пришла с пятитысячной купюрой. Нужно было заплатить 2500, послали меня по магазинам разменивать, все таки думала не в автобусе за проезд оплачиваю, а в банке).

Самое ужасное - это поток ненормального ора одного из сотрудников на другого ...
Показать все

Всегда много народу, 2-3 менеджера принимают и 1 кассир, в обед перерыв касса совсем не работает. Всегда тратишь 40 - 60 минут минимум на посещение банка (открыт вклад операции - пополнение или снятие).

Хамство, унижение, которое я испытала не сравнить ни с чем. Теплый офис, стабильная зарплата развращают клерков. Отсюда хамство и нежелание работать с клиентами. Отвратительное чувство осталось от посещения банка и нежелание его посещать никогда.

Всем своим знакомым буду рассказывать и отговаривать от услуг данного банка. Оценка минус единица. Вот так ...
Показать все

25 июля получил СМС от банка Ренессанс Кредит о спецпредложении по кредиту. Оставил заявку, перезвонили, пригласили в отделение банка к 18-15 по адресу: ул. Верхняя Радищевская, 22. В отделении банка, менеджер подтвердила, что для меня у банка есть спецпредложение по кредиту под 12,12% годовых.

От страховки отказался, но добавили 1800 ...
Показать все

Ужасное отделение по обслуживанию. Персонал не компетентен в рабочих вопросах. Касса вечно на перерыве. Расписание в кассу висит так что его ни кто не видит. Клиентов не замечают на протяжении 15 минут.

Очень плохо. 5 человек в кассу простоял 40 минут. Нельзя ли по активнее работать? Клиенты не в отпуске.

Мой отзыв скорее отрицательный, чем положительный. Есть претензии к настройкам платёжных терминалов расположенных в отделении банка. Терминалы не принимают 5000-ые купюры. Желающим внести платёж через терминал, приходится стоять часами в очереди.

Чтоб дождаться очереди в кассу для обмена по паспорту ненавистной 5000-ой банкноты. А потом снова вернуться к терминалу, и ...
Показать все

22.12.17 зашла в ДО "Сходненский" пополнить вклад. Просидела в очереди, хотя два менеджера были свободны, сидя уткнувшись в экран. Попала к менеджеру Осиповой Алене Викторовне и могу сказать, что обслуживание отвратительное.

С таким одолжением все делалось, как будто пришла к ней домой с протянутой рукой. Задала вопрос по документу, на ...
Показать все

Работа банка и отделения по адресу: Ленина 99 отвратительная. В приложении к договору, полученному в магазине, часы работы отделения указаны: круглосуточно плюс суббота. Очень была расстроена, припарковавшись вечером в час пик на ул. Ленина перед закрытыми дверьми.

В следующий раз воспользовалась информацией сайта и приехала в субботу в 16.00. Банк ...
Показать все

Была в офисе 29.11.2017 по приглашению оформить кредит. Сделали ксерокопии паспорта, свидетельства ИНН и страхового пенсионного свидетельства (стол №1 старший менеджер). Долго думали, решение в течении одного дня. С 29.11.2017 никто не перезвонил, а ксерокопии документов остались в офисе.

Что будет с ксерокопиями? Кредит так и НЕ ОФОРМЛЕН...(наличными). В целом ...
Показать все

29 ноября при посещении отделения банка столкнулся с отвратительной работой кассира Никулиной О.В. Во-первых, около 10 мин. пришлось ждать посещения кассы, чтобы внести наличные деньги; во-вторых, когда, наконец, на мониторе появился мой номер и я попытался войти в кассу, меня выставили за дверь, при этом продолжая "светскую" беседу с сотрудницей ...
Показать все

Была сегодня в этом отделении, и ушла оттуда в бешенстве. Я пришла, чтобы получить справку о выплате кредита, в банкомате эл. очереди выбила талон. Через 2 минуты на экране высветилась моя очередь, пройти нужно было в 1е окошко.

Но там было занято, молодые люди брали кредит или что то вроде ...
Показать все

Сегодня 5.10.17 г пришла платить кредит через кассу, потому что платила за сына. Работала одна касса, вторая была на обеде 45 минут, хотя график работы, без обеда?

Угораздило оформить кредит этого банка в стоматологии. И вот первый платеж) В тесном душном офисе полный аншлаг, оказалось касса закрыта на обед до 13.00. Хотя многие клиенты воспользовались своим обеденным перерывом, чтобы посетить банк. За стойкой администратора никого, консультанта в зале нет. В добавок к нашему аншлагу появилась уборщица, вяло ...
Показать все

Добрый день. Сегодня столкнулся с удивительным непрофессионализмом и неприкрытым хамством, а точнее изящно завуалированным, практически всех сотрудников отделения у метро Звездная, кроме, пожалуй, милой девушки на ресепшн, которая конечно могла бы и сообщить, когда я беру номерок в кассу, что через терминалы платеж теперь поступает сразу, а не через сутки, ...
Показать все

Филиал банка "Ренессанс Кредит" в г. Воронеже по ул. Никитинской 27. Убедительно прошу вышестоящее руководство: наведите там порядок, иначе пойду по всем инстанциям. Вы достали, по-русски говоря. Мало, грабительские проценты и всевозможные страховки.

Так вечно неработающий банкомат, а касса одна, да и та с очередью из... человек и комиссией. ДО ...
Показать все