Отзывы о банке Ренессанс Кредит

Хотел стать клиентом. После обеда не смог получать логин и пароль (т.е. открыть интернет банк, в отделении банка). Потом сказали всё, сегодня уже не получите. Всё же пришло 2 логина и 2 пароля, ни один не подходит. Звоню в службу поддержки, автоответчик говорит, ожидайте, время ожидания (минуты) не уменьшаются, а увеличиваются.

Потом меня перевели на другого консультанта и опять ожидайте. Потом ответ, вы опоздали, мы работаем до 21 часа.

И всё время в отделении банка (когда несколько раз звонил на горячую линию банка) приходилось называть свои личные данные, кодовое слово, номер паспорта. Что нарушает безопасность, поскольку этой информацией могли воспользоваться ...
Показать все

Обслуживание клиентов в отделении банка Ренессанс г.Архангельска по ул. Воскресенская 91 считаю неудовлетворительным и бестактным. Сам являюсь клиентом Сбербанка (VIP - клиентом), Уралсиб и ВТБ и, поэтому могу сравнить уровень отношения к клиентам и обслуживания. По просьбе своей родственницы, зашел в ККО произвести очередной платеж по кредиту.

Обратился к работникам банка, за помощью, как произвести оплату... Не вставая со своего места работник Мурзакова мне в повелительном тоне, без намека на приветствие, единственному клиенту в зале в то время, через спину указывает на банкоматы.

Предлагаю работнику, все таки встать, как-то проявить свое соучастие и познакомить меня с работой банкомата. На что ...
Показать все

Какой то клиент банка дал мой номер телефона, а сам не платит по кредиту. Теперь из банка мне звонят и объяснений, что я не знаю их клиента, не понимают. Вместо того, что бы общаться со своим клиентом, звонят мне, хотя я не давал им свой номер телефона и никогда не обращался в этот банк. Пусть подают в суд на своих клиентов, а не беспокоят посторонних людей.

Много раз брала потребительский кредит в этом банке. На данный момент временно из за коронавируса не работаю, образовалась просрочка платежа 7 дней. Из банка позвонили уже 48 раз. Советуют заложить золото в ломбард, занять у друзей или родственников, или найти подработку (раздавать листовки и т.д.)).

Иначе будут вынуждены применить жесткие меры. Это просто ужасно.

В связи со снижением уровня доходов в период пандемии у меня образовалась задолженность по кредитной карте перед банком Ренессанс Кредит. От долга я не уклонялась и продолжала выплачивать образовавшуюся задолженность в посильных мне суммах. Ни коим образом меня не уведомив банк передал мой договор коллекторскому агентству М.Б.А. Финансы (со слов агентства).

В июне между мной и банком была достигнута договоренность, что оставшаяся к уплате сумма просроченной задолженности делиться на две части. Первая часть была мной внесена на следующий день после разговора. Отдельно и не однократно оговаривались способы взаимодействия между мной и банком по решению вопроса образовавшейся задолженности.

Сотрудники банка дважды за ...
Показать все

Самый ужасный банк в стране. При получении кредита обещают рефинансирование через полгода, а потом оказывается, что для этого нужно взять новый кредит куда вбивают новую финансовую защиту и все прочее. Полный обман. На данный момент в нашем городе вообще закрылся данный офис теперь, чтобы оплатить кредит мне заявляют оплатить бешеную комиссию по карте или ехать в соседний город.

Никогда не берите кредит в этом банке. Одни обманы.

Банк со странными, недобросовестными манипуляциями, никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка и всем остальным не советую - неблагонадежен, всё выглядит, как вымогательство.

Никогда не берите кредит в этом банке. Если не дай бог деньги на счёт не поступили вовремя вы будете страшным неплательщиком и вам начислят хорошие проценты. А если вдруг вы захотите досрочно его погасить. Не вздумайте! Банк попользуется вашими деньгами и вы так же будете платить все что было по графику.

Причем ещё заплатите проценты за то что у них пролежали ваши деньги. Это нормально? Вообще банков много подумайте с то раз прежде чем связаться с этим банком.

Очень недовольна работой банка. Во-первых, если досрочно погашать кредит через кассу банка, то это стоит 100 р. Только вдуматься в это - через кассу этого же банка, и такая доплата. За что, простите? Я спросила - можно ли погасить через банкомат, мне ехидно ответили: да, если у вас есть 10-рублевые купюры (хвостик суммы был 80 руб). Ладно, нашла я эти купюры.

В местном отделении банка г.Калининграда сказали, что я могу у них взять справку о полном погашении кредита, или позвонить им, и они мне ее вышлют на емейл. Позвонила им, и меня не очень вежливо послали "на горячую линию". На ...
Показать все

Отвратительное обслуживание. Ввели в заблуждение, навязали страховку, не напечатали по каким процентам будут обслуживать кредит. При рефинансировании кредита снизили ставку с 19.7% до 19.5%!!! Перейду в другой банк, уже предложили реально снизить %.

Сегодня в офисе банка на Московском шоссе в г. Самара имел счастье общаться с исполняющей обязанности руководителя (как потом выяснялось Бражникова Евгения Дмитриевна). При решении вопроса о некомпетентном обслуживании клиентов. Она в грубой форме встряла в разговор.

А на вопрос кто она и где её бейджик заявила может вам и нижнее бельё показать? И это сотрудник банка! И.О. руководителя! Позор!

Выражаю благодарность сотрудникам офиса (б-р Новаторов,11) за отлично организованную работу с клиентами в это трудное для ВСЕХ время.
14.04.20 я приехала в данный офис (по горячей линии записалась на 16.45-17.30) с целью закрытия вклада. На улице была очередь из 17-ти человек. Была приятно удивлена, что сразу по приезде в 16.05 вне очереди была приглашена сотрудником Андреевой Юлией в офис на обслуживание.

Юля очень доброжелательно и спокойно помогла мне осуществить все необходимые операции для получения талона к менеджеру Жукову Владиславу. Вся процедура обслуживания, включая получение денежных средств, заняла 18 минут. Спасибо и всем здоровья.

Нет, это не банк. Это мутная контора образца 90-х. Если чуть не уследишь за ловкими манипуляциями их работничков-разводил, тут же тебя облапошат, впарят дополнительную страховку, с суммы которой, соответственно, нужно платить проценты. Сидит там такой Карасёв, наглый, бессовестный, ни слова не спросил, хочу ли я эту услугу. Признаю, что сама виновата, надо ухо востро держать с такими спецами* и понимать, что имеешь дело с классическими мошенниками.

Когда-то к ним обращалась, показался приличным банк, теперь это логово разводил. Никогда не обращусь и никому не советую. А если пошли к ним, то читайте каждое слово в договоре и перепроверяйте и переспрашивайте все ...
Показать все

С 2018 г. в этом банке у меня был вклад - 1500 евро. 27.03.2020 пришла забрать деньги в связи с тем, что вклад в евро банк пролонгировать отказался. И тут выяснилось, что за полтора года мне начислили проценты...

ВНИМАНИЕ!!! БАРАБАННАЯ ДРОБЬ... 1 (ОДИН) евро 50 центов! за полтора года! Спасибо, что хоть мне доплачивать за мой вклад не пришлось...

Отвратительный банк. Если вы собрались положить свои деньги в банк на вклад НИКОГДА не связывайтесь с Ренессанс Кредит! А то еще и должны останетесь...

Я еще точно не знаю, но меня обманули якобы предлагали кредит от Ренессанс банка и чтобы получить на дистанционном управление, перечислить деньги, но потом запросили еще сумму типа страховку. Когда я отказалась от кредита, мне эти деньги не вернули, а еще и списали деньги которые были на карте, кто вернет мои деньги?

Прошу настоящих сотрудников Банка Ренессанс разобраться с этим!

Отвратительное отделение! Именно из-за сотрудников банка пропало желание пользоваться еще когда-либо услугами этого банк. При получении кредитной карты сотрудница Морозова Екатерина Сергеевна обманным путем ввела меня в заблуждение, навязав страховку.

За два месяца пользования картой списали страховку в размере 900 руб, хотя при получении карты я не раз уточняла, будут ли иные платежи помимо основного долга. Екатерина уверяла, что ничего дополнительно не подключено. Когда я узнала о том, что мне подключили страхование, обратилась с заявлением в банк.

Была проведена проверка. По результатам разбирательства было установлено, что действия сотрудницы Екатерины были неправомерны, банк одобрил возврат страховки и сказал, что можно прийти ...
Показать все

Моя жена получила кредит в данном банке. Впоследствии, после консультации с работником банка, произвела досрочное погашение кредита путём внесения всей согласованной суммы на счёт.

Через примерно 18 месяцев обратилась за новым кредитом. Получила предварительное одобрение. Но, вдруг, другой звонок и работник сообщает о наличии у моей жены кредита в этом банке.

Оказалось, работник был либо не квалифицированный, либо с умыслом и не предложил, ещё тогда при вносе средств, написать заявление о закрытии кредита! В итоге: банк кредит не закрыл, пользовался деньгами моей жены и начислял проценты как если бы кредит был не погашен. Жена обратилась в суд, банк на заседания ...
Показать все

Оформляла 2 раза потребительский кредит в Ренессансе, г.Воронеж ул. Лизюкова 50. 1 раз в спешке не заметила их хитрости, а когда обратилась 2 раз (по их приглашению рефинансировать) то удивилась сумме, долго расспрашивала их, они убедительно доказывали что кредит = 12%, в договоре подчеркнули маркером, усердно транслируя справедливость, но таблицу почему-то составили на 21,5%, пыталась выяснить почему?

А это и есть мол 12%, в споре подошли другие операторы и стали доказывать что они обязаны так печатать на случай просрочки, так мило просили платить вовремя, а то % будет = 20%. Таким образом расчет оказался вместо 12% = 21,5%. Делать перерасчет ...
Показать все

Заполнила в интернете заявку на кредит, предварительно одобрили. Приехала из Новочеркасска, чтобы все оформить, мне отказали. Девушка сказала "У вас на паспорте отклеилась Пленочка, не могу вам оформить, потому что это считается как подделка" (страницы сами целые и не повреждены, в других банках я ради интереса зашла спросила, посмеялись над этой ситуацией).

Что??? Ничего что я плачу рассрочку в вашем банке, все четко по графику и без просрочек? Работаю официально все это на фальшивый паспорт?!

Ренессанс это лохотрон! Обещали 100% положительный результат, потом развели на 77500 р, и нет ни денег, ни кредита. То, что пишут в отзывах про этот лохотрон правда. Хотя они эти отзывы объясняли происками конкурентов, не верьте им. Это лохотрон круче чем в 90-е!!!

Михаил, здравствуйте!
Более чем уверены что вы столкнулись с мошенниками, обещавшие 100% одобрение кредита и выманивающие ваши деньги под надуманными предлогами. Банк обещать гарантированную выдачу кредита не может и тем более заранее просить деньги на что либо до выдачи кредита. Будем благодарны, если вы более подробно напишете каким образом это произошло. ...
Показать все

Хотела написать о том что пишут на почту, что предварительно одобрен кредит успей только забрать в один клик. Я была в шоке когда меня обманули уже второй раз. Такого издевательства я еще не видела как делают они.

Если вы не готовы предоставить мне кредит какого черта вы тратите мое время? Я уже второй раз хожу за этим долбаным кредитом как лох. Никакого уважения к своим клиентам.

Просто очень нужны деньги, но такого обмана не ожидала. ПОЗОРИЩЕ.

Взять кредит здесь не проблема, а вот с оплатой кредита намаешься. Ощущение, что намеренно создаются искусственные препоны: то кассир неожиданно уходит обедать (нигде не указано, что у кассира есть перерыв, в который касса попросту закрыта), то банкомат не работает, то работает, но купюры не принимает, то "электронная очередь" сбилась - зависла - сломалась...

Заведующий отделением отсутствует, консультанты (Кирилл Серебренников, так представился молодой человек) бейджики не носят, помощи не дождешься, отвечают грубо, даже по-хамски.

Омерзительный сервис, абсолютно некомпетентные сотрудники! Брали рассрочку на путевку, одобрили, забронировали тур, но без предупреждения оператор из банка навязала кучу платных дополнительных услуг на 10 тысяч. А когда турагент (даже не мы сами) позвонила в Ренессанс их куратору по турам и попросила это все отменить платное и ненужное, нам из банка перезвонили и отменили все это.

И без предупреждения же оказалось что из-за отмены платных услуг оператор отправила наши документы снова на проверку и без платных услуг в рассрочке отказали - хотя был уже подписан договор!!!

Мы с туроператором были в бешенстве, бронь на тур уже подтверждена, договор подписан, оператор ...
Показать все

Да обман, предлагают под один процент, а когда подписываешь документ, а там совсем другой.

Чурикан или Чуриканов Игорь, работающий неизвестно кем в офисе Москва ул.Верхняя Радищевская, 22- это позорное лицо банка "Ренессанс", в который никогда не захочется возвращаться и всем друзьям, друзьям друзей и т.д. и т.п буду советовать на пушечный выстрел не подходить к этой быдло-конторе.

Оформляли уже одобренный заранее кредит в этом офисе, как вдруг молодой человек в кедах, джинсах, футболке и рубахе нараспашку (очень по-офисному), без бейджа, решил о чем-то пошептаться с обслуживающей нас девушкой, и вдруг она нам говорит, давайте- ка мы вас перезапишем на 1 августа, а это было 27 июля.

На вопрос: А почему? И кто этот молодой человек? - ...
Показать все

Впервые взял кредит в сумме 54 т. на руки, хотя в договоре было 60 т. Не знаю, куда делись остальные деньги. Взял на 24 месяца. Фактически мне придется платить проценты на 60 т. (3100) р ежемесячно), а не 54 т. (2600).

Таким образом, придется переплатить 500 р. в месяц. Итого: 24м. × 500р. = 12000. Чур, больше не буду иметь дело и с ним...

Скрывают многие факты, берешь 50000, переплатишь 50000. Не важно досрочно плати или нет 23% годовых. Навязанные услуги можно отключить в течении 2-х недель не позже.

04.06.2019 года я обратился в офис банка с целью получения потребительского кредита. Сотрудники проконсультировали, что для оформления по льготной тарифной ставке необходимо увеличить стоимость кредита на страхование 23600 и показывали примерные графики платежей с указаниями процентной ставки. Согласившись с первоначально продемонстрированными графиками, договор уже спокойно подписывал не вглядываясь.

Оформив кредит и уже дома я обнаружил, что:
1. Оказывается 23600 это не страховка, а услуга сторонней организации "ФИНАНСОВЫЙ ПОМОЩНИК", которая даже не указана в договоре. Она не нужна мне абсолютно, т.к. имею своего юриста и своего бухгалтера в штате своей организации.

2. Услуга, которую сотрудник называл как страховка указана в договоре дополнительно на 53494,5, ...
Показать все

Ужасный банк! Взяла 2 кредита. Один потребительский, другой на товар. Задержала оплату на месяц, так они обзвонили всех знакомых чьи номера телефонов у них были. Очень жалею, что связалась с этим банком.