Главная Отзывы Ренессанс Кредит

Отзывы о банке Ренессанс Кредит

Адрес
115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14
Лицензия
3354
Сайт
rencredit.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Ренессанс Кредит. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

К
Карина Кредитные карты Оценка: Нет

Самая большая ошибка в жизни. Просто случайно зашли, взяли карту, потратили деньги, нам сказали ждать смс, чтоб пополнить ее первыми деньгами, типа если до смс пополним то она не засчитается. Приехали в филиал, узнали на счет этого еще раз, нам сказали ждать не надо, кто вам такое вообще сказал. Ладно положили деньги.

СМС пришла через пару дней после пополнения, мы больше не стали платить тк мы же уже заплатили. В итоге нам за просрочку 900 р дали штрафа. Хотя еще было до конца льготного периода пару месяцев.

Ладно, закрыли мы эту карту ср*ную, заплатили 1000 т штрафа, не смогли 100 ...
Показать все

0   0
  • Вчера в 10:48
Е
Евгений Кредитные карты Оценка: Нет

Нужны были деньги, я обратился ренессанс кредит, кредит мне одобрили, начал пользоваться деньгами. Зашёл в один день сделать покупки, когда начал расплачиваться картой приложил банковскую карту к терминалу, терминал выдал информацию что не достаточно средств, решил проверить карту в банкомате - на счету было 91 тысяча рублей.

Решил позвонить в банк, мне сказали, что сумма, которая была карте сгорела, получается денег у меня не осталось, и чем платить кредит?

0   0
  • 17 марта 2019, 01:09
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

Хотела взять кредит. Сотрудники как только не обхаживали: и то Вам, и это. Хотела взять 200000 руб. Сотрудница расписала на бумажке все мне по кредиту. Да только 48000 руб. изначально улетучивались, и на руки к выдаче мне озвучили сумму в 152000 руб., а погасить я должна была бы все 200 и проценты.

Вовремя спохватилась, кредит не взяла. Дома, после подсчетов, поняла, что отдала бы банку сумму в два раза больше взятой. Подумайте, прежде, чем брать кредит в этом банке.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Пятигорск" Пятигорск, пл. Ленина, д. 2
2   0
  • 13 марта 2019, 08:19
Ю
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день, вчера посетили с супругом отделение Банка на Комарова, остались очень плохие впечатления от обслуживания и непрофессионального подхода к клиентам Банка! Нам назначено было время для подачи заявки на кредит, приехав, выбили электронный талон, прождали более 30 минут, после чего у нас спросили для чего мы тут сидим?

Мы ответили, что хотим оформить кредит, после чего менеджер сказала, что ожидать нам не стоит, т.к. банк скоро закрывается. На входе в Банк можно было сказать, что не занимайте пожалуйста очередь, т.к. впечатления отвратительные, т.к. ехали через весь город, по пробкам с работы, уставшие...и тут... даже не Здравствуйте!

0   0
  • 5 марта 2019, 09:57
М
Мария Кредит на товар Оценка: 1

Оформляла в декабре 2018 года, кредит на шубу в банке Ренессанс, подключили сервис пакет, за 1000 рублей, на мой отказ, сказали, что это обязательно, и что без этого пакета мне кредит не оформят, в документах ставила галочку, что я отказываюсь от этого пакета, далее с меня списали эту сумму.

Когда позвонила в банк, мне грубо ответили, если я была не согласна с дополнительным сервисом, могла не оформлять вообще кредит. При переводе средств через приложение, с любых карт, постоянно снимают комиссию.

Больше не хочу иметь ни каких дел с этим банком!

0   0
  • 5 марта 2019, 09:15
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: 1

Ужасное мнение о банке, стало... все началось с простого. Решил досрочно загасить кредит, внес деньги (на 500 руб. больше), подал заявку на досрочное, ну и в день списания все, кредит закрылся, и на счету остались деньги. Думаю дай-ка переведу на другой их счет, но увы, с закрытого счета нельзя так сделать.

Позвонил на горячую линию, сказали надо в офис ехать. 1 марта смотрю, а 500 рублей и нет, они списаны. Приехал в офис, так и так, хочу остаток перевести на другой счёт, ответ был - а все, нельзя, деньги ушли в пользу банка за использование счёта...

В договоре ни слова ...
Показать все

2   0
  • 4 марта 2019, 20:43
К
Клик Обслуживание физлиц Оценка: 3

Взяла в кредит телефоны, в целом все хорошо, не одного просроченого платежа, в следующем месяце наконец закончится история с Ренессанс. Сначала правда выбисило, не прошло и суток с момента взятия кредита, звонит оператор спрашивает: когда и через какую систему внесу оплату.

Ответив на вопросы, попросила мне не звонить, т.к. как у меня двое девятимесячных детей и сплю я когда придется, отключать телефон и даже звук к сожалению нет возможности. Мне обещали не звонить.

В итоге за три дня до внесения платежа мне звонит хамло и разговаривает со мной таким тоном будто, я злостный неплательщик. Далее мне как человеку который вносит ...
Показать все

1   0
  • 17 февраля 2019, 22:54
Г
Гуля Потребительские кредиты Оценка: 1

Ренесанс кредит - самый ужасный банк. Взяла кредит 68 000 рублей, через неделю даже меньше сделала досрочное частичное погашение в размере 35 000 рублей. Наступил плановый платеж, я заранее за 1 один его внесла на счет.

Внесла его в пятницу, когда в стране все работают. А дата платежа у меня 16 числа по графику! Но так как Ренесанс кредит у нас отдыхает в субботу и воскресенье, деньги они мои вовремя списать со счета не могли, поэтому к понедельнику, когда данные товарищи все таки соизволят списать деньги еще нужно будет и доплатить штрафную санкцию (пени).

Очень недовольна данным банком, прям возмутило ...
Показать все

2   0
  • 17 февраля 2019, 14:00
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый вечер. Сотрудники банка работают ужасно, обманывают, говорят одно по факту другое. Я очень разочарована и никому не советую связываться с этим банком. Много других нормальных банков в Москве.

0   0
  • 12 февраля 2019, 23:11
A
Alexandr Кредит на товар Оценка: 1

Имел несчастье вляпаться в этот *овно-Банк (далее по тексту Г-Б). Довольно веселая история, если опустить последствия связывания себя с этими ущербными созданиями. В декабре 17 года захотелось любимой супруге сделать презент под елочку, телефон.

Оформил онлайн в М видео, банк подсунули этот, но онлайн уже круто, плюс бесплатно доставили, поэтому особо возражать не стал. Так называемая рассрочка на 24 месяца, всё оплатил и спокойно забыл, пока сегодня не запросил свою кредитную историю у equifax. Оказывается, по данным этих мутантов (про банк), я им просрочил 1 раз из 24 платежей, на срок менее 6 дней.

Все кредиты платятся идеально, а их ...
Показать все

0   0
  • 4 февраля 2019, 18:17
О
Олег Мошенничество Оценка: Нет

Служба безопасности банка дала одобрение кредита, не проверив личные данные место работы, платежеспособности и номер мобильного телефона. Тем самым позволила оформить потребительский кредит, на товар который я не брал.

0   0
  • 1 февраля 2019, 16:27
Н
Наталия Вклады Оценка: 2

Почему банк не сообщает клиентам о том, что заканчивается срок договора по вкладу? Другие банки всегда предупреждают и информируют о новых условиях по вкладам. Когда я позвонила, мне сказали, что я сама должна отслеживать свой вклад. Как замечательно! Ведь банк пользуется моими деньгами и обязан возвратить вклад в срок.

Человек же может заболеть или забыть, особенно пожилой и пропустить срок. Почему такое пренебрежительное отношение? Когда кредит просрочат, так позвонят тысячу раз беспардонно в любое время суток, а проинформировать - что вклад заканчивается - так пусть сами клиенты беспокоятся...

В итоге мне отказались выдать мои деньги вовремя, сказали, что надо заказывать за ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Вологда Региональный Центр" Вологда, ул. Мира, д. 38
0   0
  • 1 февраля 2019, 16:23
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1

Ренессанс - мошенническая сеть. Из личного опыта при оформлении кредита в Ренессанс-Кредит: - обман клиентов по процентной ставке (специалист убеждал, что кредит мне оформляется под 15,5%, при подписании договора ставка стояла 25,9%...На мой недоуменный взгляд, принялись с азартом объяснять, что это статистическая цифра, себестоимость услуги. Дома, на калькуляторе я поняла, что надули);

- навязывание страховки (специалист убеждал, что процентная ставка 15,5% будет при условии страхования жизни в Ренессанс-Жизнь);
- при досрочном гашении кредита деньги будут списаны независимо от даты внесения на счет, а в ближайший срок платежа (2 недели деньги лежали на счете и одновременно насчитывались проценты за пользованием кредита);

- обман по ...
Показать все

1   0
  • 31 января 2019, 11:54
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый хамский банк. Отношение операторов связи ужасное. Добиться желаемой информации невозможно. Ответ один - этим занимается другой отдел. Прошу чтоб связали с другим отделом бросают трубки. Закрыть лицевой счет невозможно, т.к. это не в интересах банка. Никто не информирует о точной сумме для погашения. Один оператор называет одну сумму, другой другую.

0   0
  • 29 января 2019, 20:55
К
Катя Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте, люди добрые! Моя подруга брала из Ренессанс кредит банка кредит для похороны мужа, ой я не могу, душа болит, как же попользовались горем человека. Сотрудники компании первый раз сказали не одобрили, потом сказали мы вам поможем, только вы страховку и комиссию не будите оплачивать. Мы были рады - оформили.

Когда деньги получили, нас позвали, сказали от этого суммы вы должны 50 тысяч за то, что мы одобрили все это сделали, отняли. Дальше пришли домой, посмотрели на договор, там сказали 13% мы оформили как смс вам отправили, а на договоре 23,30%.

Ужас, может выше главный офис об этой игре нечего и ...
Показать все

1   0
  • 13 января 2019, 08:43
А
Андрей Кредит на товар Оценка: 1

Самый ужасный банк с которым пришлось иметь дело. Больше похожи на мошенников чем на банк. Оформил заказ в интернет-магазине с покупкой в кредит. Курьер привез мне домой кредитный договор, который я подписал. Но на следующий день я отказался от покупки и отменил заказ в интернет-магазине и позвонил в банк.

Сказал что я отменил заказ и отказываюсь от кредита. Но на следующий день банк кому-то перевел деньги и требует от меня погашения кредита. Интернет-магазин утверждает что деньги не получил так я отказался от покупки. Прошу банк разобраться в моей ситуации.

Но банк заявляет что он перевел деньги по моему поручению и ...
Показать все

0   1
  • 10 января 2019, 16:12
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 2

Ульяновск. Улица Пластова. Беря кредит или рассрочку готовьтесь платить по кредиту в МТС с комиссией 50 руб, в самом банке, если платить через кассу 100! рублей. Без комиссии можно через терминал, но там постоянная очередь и банкомат выплевывает почти все купюры, ну или ходите с новыми день на и и ждите очереди, пока применяют те, что пришли с измятыми.

Это не мое мнение, это мнение всей очереди в 2 банкомата, около 15 человек. 26.12.2018. Обещала всем, что напишу отзыв, написала)

1   1
  • 28 декабря 2018, 15:09
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 5

Читаю все отзывы и просто в шоке! Сама беру кредит в этом банке ни раз. Сначала телефон брала за 38000 это вместе со страховкой 8000, но это нормально потому что все банки сейчас включают страховку, которую потом можно вернуть.

Второй раз взяла кредит на сумму 430000 и самое интересное, что у меня получилось взять его без страховки, до сих пор не понимаю как это произошло, скорее всего у меня муж хорошо подготовился, когда мы собирались идти в банк, все внимательно читал, просчитывал, а когда разговор зашёл за страховку, мы были готовы к этому, мы сразу сказали, что нам страховка не ...
Показать все

3   0
  • 23 декабря 2018, 20:37
И
Ирина Вопрос Оценка: Нет

Добрый день. Я сегодня закрыла свой кредит, в смысле все оплатила, но для того что бы я закрыла сказали, чтобы я справку от вас взяла.... может через почту как то могу получить?

Ирина, здравствуйте!

Варианты получения справок в банке следующие:
1. В отделении Банка. Справка будет готова в течение 30 минут;
2. На сайте банка https://rencredit.ru/support/appeals/new/. Составьте запрос, документ будет отправлен в течение 5-ти рабочих дней на почтовый и/или электронный адрес;
3. В Мобильном банке https://rencredit.ru/support/distantsionnoe-obsluzhivanie/mobilnyy-bank/ (при наличии доступа) можно получить Справку о закрытии кредита и Справку об отсутствии кредита в Банке.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 21 декабря 2018, 14:47
А
Анна Дмитриевна Мошенничество Оценка: Нет

Здравствуйте, я просматривала заявки процентные ставки, чтобы взять кредит. Через некоторое время мне позвонил молодой человек, представился менеджером банка и предложил оформить заявку на кредит, я согласилась. Он стал меня спрашивать точные данные моего паспорта, зачем то даже код подразделения выдавшего паспорт, потом сколько я получаю пенсии.

Сказал что кредит одобрен, надо приехать в офис и зачем то спросил телефон родных кто бы мог подтвердить мои данные, я сказала, и он спешно сказал что кредит мне не выдадут и теперь я переживаю, ведь я заходила на сайт банка и надеюсь, что моя личная информация не будет использована в преступных целях, ...
Показать все

Анна Дмитриевна, здравствуйте!
Вам необходимо задать вопрос на странице поддержки клиентов на сайте банка https://rencredit.ru/support/appeals/new/

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 14 декабря 2018, 06:30
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 2

Оформила кредит, при подписании договора меня проконсультировали про пакет услуг которые входят в сумму кредита "SMS-оповещение", сумма 1800 и Подключение Сервис Пакета "Удобный", сумма 3000 руб. Оформляла кредит я впервые и задавала много вопросов, вроде все было понятно, но нет.

Разобрав договор дома, оказался еще один сертификат "Финансовый помощник", сумма - 5900 руб. который мне совсем не нужен, и меня о нём не проконсультировали, вложили в договор и посчитали его нужным без меня.

Когда я пришла в банк и сказала, что хочу его вернуть, мне сказали что вернуть его нельзя. Вели в заблуждение. Но оказывается было можно, а теперь просто ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Омск Мира" Омск, просп. Мира, д. 33
3   0
  • 14 декабря 2018, 06:11
З
Зарина Кредит на товар Оценка: 1

Саааамый отрицательный отзыв! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРИСТАМИ. МОШЕЙНИКИ. 23 декабря 2017 г. оформили мне вместо рассрочки кредит на 2 года. Холодильник стоил 34000р, а мне платить 50500 р. Вдумайтесь! 16000 переплата (из них: 10000 страховка и 1000 р. СМС пакет, подключенный без моего ведома и 5500 это %, причем процент на сумму со страховкой и пакетом, а не на стоимость товара).

Хочу сказать, что за покупкой пошли с маленькими детьми и особо читать договор времени не было, но большую разницу в цене я конечно заметила, на что Агент, оформляющий кредит, заверил мне, что если написать письмо с отказом от ...
Показать все

0   0
  • 11 декабря 2018, 16:19
М
Марина Кредит на товар Оценка: Нет

В 2014 году брала товарный кредит на сумму 36.000 на три года, в течение трех лет ни одна оплата по кредиту без проблем не проходила, то счет завис то деньги зависли постоянно какие-то проблемы. В 2016 году в конце концов закрыла кредит, отзвонилась в банк все пришло кредит закрыт.

И тут спустя 2.5 года в 2018, начинается самое веселое - поступают звонки от коллекторов притом разговор у них начинается с угроз хамства и всего подобного. Что происходит? Даже если где-то не доплачено по счету, то где был этот банк 2.5 года, не звонка не письма.

Взять с банка справки нет ...
Показать все

0   0
  • 8 декабря 2018, 11:41
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасно. Сотрудники молодые сидят общаются между собой и ни у одного менеджера нет при этом сидящего клиента. На вопрос, почему так долго не принимают, сказали, все менеджеры заняты. На вопрос менеджер (девушка) ответить не может, читает, как попугай одну строчку из справки о чем ее не просят.

А ответить на вопрос сколько сумма основного долга и сколько сумма начисленных процентов, ответить не может. Единственный сотрудник, который работает в этом офисе, это кассир (женщина не молодая). г. Москва, ул. М. Малиновского, д.8

0   0
  • 30 ноября 2018, 20:26
Ю
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасное отношение к клиентам. Сотрудники банка вводят в заблуждение людей. В банк приходят за помощью из за безысходности. А получается что еще больше загоняете в долги. Сотрудники не компетентно объясняют. Умалчивают о возврате страховок и финансовых помощников... Отказываются принимать заявления на возврат.

Такая сотрудница как Карина не компетентно себя повела по отношению ко мне. Отказалась со мной разговаривать сказала что на дает никаких консультаций. Не объяснив суть создавшейся ситуации просто отказалась разговаривать ссылаясь на то что бы я звонила на горячую линию и там задавала вопросы. Хочу довести это до руководства, но не их него, а выше стоящего. Иначе будут ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Тольятти Фрунзе" Тольятти, ул. Фрунзе, д. 14 Б
3   0
  • 25 ноября 2018, 08:37
О
Олег Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительный сервис. Операторы, как пустышки, на всё вопросы, отвечают что не знают и оформляют запросы своим экспертам, одним словом не банк в разводилово.

1   0
  • 22 ноября 2018, 12:19
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Непорядочный банк. Компромиссов не знает. Можно смело сказать мошеннический подход к оформлению кредитов. Оформила кредит 6.11.18, включили в него страховку 120000 тыс., смс-1800., сервис-пакет "Удобный" 3000, пока мадам менеджер оформляла бумаги, между делом сунула молча кредитную историю, говорит почитайте пока. "Почитайте пока" обошлось в 900 р., но об этом уже узнала дома, при более внимательном прочтении.

Итого 767700 кредит, на руки 650000, все сделано молча, без предупреждения, подсунули бумаги - подписала. И никаких цыган не надо и так вводят в транс. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что платёж единовременный и списан за услуги.

Но... платить то я должна за ...
Показать все

7   1
  • 13 ноября 2018, 18:25
Х
Хананыкина Валентина Александровна Кредит на товар Оценка: 1

В январе прошлого года купила телефон в кредит, погасила досрочно через Сбербанк.
ВНИМАНИЕ! Перед банком Ренессанс Кредит я не отчиталась, заплатила досрочно (оказывается надо было позвонить отчитаться). Через полгода мне пришла смс что у меня висит долг за кредит. Я в таком гневе, пусть сумма небольшая, но не приятно.

На вопрос почему мне сразу сотрудники банка не позвонили после моего последнего платежа мне сказали, что клиентов у них много и они не обязаны всех обзванивать.

Больше в этот банк не ногой! Выберу время отпишусь во всех соц. сетях. Люди проходите мимо банка Ренессанс.

2   0
  • 13 ноября 2018, 17:15
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасный банк, особенно отделение на улице Зелёный проспект 22. Работники грубые и невежественные, час сидели в отделении, вопрос решен не был. Не советую этот банк.

1   0
  • 9 ноября 2018, 20:08
N
Nataly Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала несколько раз кредит в данном банке. Выплатив кредит, на кредитном счете осталась некая сумма переплаты. Когда пришла в офис за данной суммой спустя полтора месяца, мне объявили, что денег на счете нет. Поинтересовалась куда делась сумма переплаты с кредитного счета.

Мне ответили что она списана в пользу банка. Не буду описывать как писала в книгу жалоб, звонила юристам банка, писала отрицательный отзыв... Получила ответ от банка: банк пошел мне на встречу и вернул сумму переплаты.

Сейчас закрываю последний кредит в этом банке. Пришла в офис на Павелецкой, подошла к сотруднице на ресепшене для уточнения окончательной суммы погашения кредита. Сотрудница, глянув ...
Показать все

5   0
  • 7 ноября 2018, 23:09

Реклама