Отзывы о банке Ренессанс Кредит

Я еще точно не знаю, но меня обманули якобы предлагали кредит от Ренессанс банка и чтобы получить на дистанционном управление, перечислить деньги, но потом запросили еще сумму типа страховку. Когда я отказалась от кредита, мне эти деньги не вернули, а еще и списали деньги которые были на карте, кто вернет мои деньги?

Прошу настоящих сотрудников Банка Ренессанс разобраться с этим!

Отвратительное отделение! Именно из-за сотрудников банка пропало желание пользоваться еще когда-либо услугами этого банк. При получении кредитной карты сотрудница Морозова Екатерина Сергеевна обманным путем ввела меня в заблуждение, навязав страховку.

За два месяца пользования картой списали страховку в размере 900 руб, хотя при получении карты я не раз уточняла, будут ли иные платежи помимо основного долга. Екатерина уверяла, что ничего дополнительно не подключено. Когда я узнала о том, что мне подключили страхование, обратилась с заявлением в банк.

Была проведена проверка. По результатам разбирательства было установлено, что действия сотрудницы Екатерины были неправомерны, банк одобрил возврат страховки и сказал, что можно прийти ...
Показать все

Моя жена получила кредит в данном банке. Впоследствии, после консультации с работником банка, произвела досрочное погашение кредита путём внесения всей согласованной суммы на счёт.

Через примерно 18 месяцев обратилась за новым кредитом. Получила предварительное одобрение. Но, вдруг, другой звонок и работник сообщает о наличии у моей жены кредита в этом банке.

Оказалось, работник был либо не квалифицированный, либо с умыслом и не предложил, ещё тогда при вносе средств, написать заявление о закрытии кредита! В итоге: банк кредит не закрыл, пользовался деньгами моей жены и начислял проценты как если бы кредит был не погашен. Жена обратилась в суд, банк на заседания ...
Показать все

Оформляла 2 раза потребительский кредит в Ренессансе, г.Воронеж ул. Лизюкова 50. 1 раз в спешке не заметила их хитрости, а когда обратилась 2 раз (по их приглашению рефинансировать) то удивилась сумме, долго расспрашивала их, они убедительно доказывали что кредит = 12%, в договоре подчеркнули маркером, усердно транслируя справедливость, но таблицу почему-то составили на 21,5%, пыталась выяснить почему?

А это и есть мол 12%, в споре подошли другие операторы и стали доказывать что они обязаны так печатать на случай просрочки, так мило просили платить вовремя, а то % будет = 20%. Таким образом расчет оказался вместо 12% = 21,5%. Делать перерасчет ...
Показать все

Заполнила в интернете заявку на кредит, предварительно одобрили. Приехала из Новочеркасска, чтобы все оформить, мне отказали. Девушка сказала "У вас на паспорте отклеилась Пленочка, не могу вам оформить, потому что это считается как подделка" (страницы сами целые и не повреждены, в других банках я ради интереса зашла спросила, посмеялись над этой ситуацией).

Что??? Ничего что я плачу рассрочку в вашем банке, все четко по графику и без просрочек? Работаю официально все это на фальшивый паспорт?!

Ренессанс это лохотрон! Обещали 100% положительный результат, потом развели на 77500 р, и нет ни денег, ни кредита. То, что пишут в отзывах про этот лохотрон правда. Хотя они эти отзывы объясняли происками конкурентов, не верьте им. Это лохотрон круче чем в 90-е!!!

Михаил, здравствуйте!
Более чем уверены что вы столкнулись с мошенниками, обещавшие 100% одобрение кредита и выманивающие ваши деньги под надуманными предлогами. Банк обещать гарантированную выдачу кредита не может и тем более заранее просить деньги на что либо до выдачи кредита. Будем благодарны, если вы более подробно напишете каким образом это произошло.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

Хотела написать о том что пишут на почту, что предварительно одобрен кредит успей только забрать в один клик. Я была в шоке когда меня обманули уже второй раз. Такого издевательства я еще не видела как делают они.

Если вы не готовы предоставить мне кредит какого черта вы тратите мое время? Я уже второй раз хожу за этим долбаным кредитом как лох. Никакого уважения к своим клиентам.

Просто очень нужны деньги, но такого обмана не ожидала. ПОЗОРИЩЕ.

Взять кредит здесь не проблема, а вот с оплатой кредита намаешься. Ощущение, что намеренно создаются искусственные препоны: то кассир неожиданно уходит обедать (нигде не указано, что у кассира есть перерыв, в который касса попросту закрыта), то банкомат не работает, то работает, но купюры не принимает, то "электронная очередь" сбилась - зависла - сломалась...

Заведующий отделением отсутствует, консультанты (Кирилл Серебренников, так представился молодой человек) бейджики не носят, помощи не дождешься, отвечают грубо, даже по-хамски.

Омерзительный сервис, абсолютно некомпетентные сотрудники! Брали рассрочку на путевку, одобрили, забронировали тур, но без предупреждения оператор из банка навязала кучу платных дополнительных услуг на 10 тысяч. А когда турагент (даже не мы сами) позвонила в Ренессанс их куратору по турам и попросила это все отменить платное и ненужное, нам из банка перезвонили и отменили все это.

И без предупреждения же оказалось что из-за отмены платных услуг оператор отправила наши документы снова на проверку и без платных услуг в рассрочке отказали - хотя был уже подписан договор!!!

Мы с туроператором были в бешенстве, бронь на тур уже подтверждена, договор подписан, оператор ...
Показать все

Да обман, предлагают под один процент, а когда подписываешь документ, а там совсем другой.

Чурикан или Чуриканов Игорь, работающий неизвестно кем в офисе Москва ул.Верхняя Радищевская, 22- это позорное лицо банка "Ренессанс", в который никогда не захочется возвращаться и всем друзьям, друзьям друзей и т.д. и т.п буду советовать на пушечный выстрел не подходить к этой быдло-конторе.

Оформляли уже одобренный заранее кредит в этом офисе, как вдруг молодой человек в кедах, джинсах, футболке и рубахе нараспашку (очень по-офисному), без бейджа, решил о чем-то пошептаться с обслуживающей нас девушкой, и вдруг она нам говорит, давайте- ка мы вас перезапишем на 1 августа, а это было 27 июля.

На вопрос: А почему? И кто этот молодой человек? - ...
Показать все

Впервые взял кредит в сумме 54 т. на руки, хотя в договоре было 60 т. Не знаю, куда делись остальные деньги. Взял на 24 месяца. Фактически мне придется платить проценты на 60 т. (3100) р ежемесячно), а не 54 т. (2600).

Таким образом, придется переплатить 500 р. в месяц. Итого: 24м. × 500р. = 12000. Чур, больше не буду иметь дело и с ним...

Скрывают многие факты, берешь 50000, переплатишь 50000. Не важно досрочно плати или нет 23% годовых. Навязанные услуги можно отключить в течении 2-х недель не позже.

04.06.2019 года я обратился в офис банка с целью получения потребительского кредита. Сотрудники проконсультировали, что для оформления по льготной тарифной ставке необходимо увеличить стоимость кредита на страхование 23600 и показывали примерные графики платежей с указаниями процентной ставки. Согласившись с первоначально продемонстрированными графиками, договор уже спокойно подписывал не вглядываясь.

Оформив кредит и уже дома я обнаружил, что:
1. Оказывается 23600 это не страховка, а услуга сторонней организации "ФИНАНСОВЫЙ ПОМОЩНИК", которая даже не указана в договоре. Она не нужна мне абсолютно, т.к. имею своего юриста и своего бухгалтера в штате своей организации.

2. Услуга, которую сотрудник называл как страховка указана в договоре дополнительно на 53494,5, ...
Показать все

Ужасный банк! Взяла 2 кредита. Один потребительский, другой на товар. Задержала оплату на месяц, так они обзвонили всех знакомых чьи номера телефонов у них были. Очень жалею, что связалась с этим банком.

Контора для разводов, а не банк. Лицензию срочно отозвать. Пытаются обманывать на ровном месте, собственно как и большинство других банков. Пора что то делать руководству страны с этим беспределом или сам исправлю несправедливость. Испоганили настроение и убили 2 часа моего времени, когда отказался выложить 100 000 на страховку при кредите всего в 500к.

Первое посещение банка было положительное. Получил кредит быстро, но потом разобрался получил кредит с нагрузкой в виде страховки в круглую сумму и не одну, а целых шесть круглых сумм аж на 24000 целковых. Вот такой кредит с нагрузкой.

Ужасный банк! Взяла кредит 08.04.2019 на сумму 400 тыс, на 5 лет. Сказали только с финансовой защитой сумма 57 тыс, сказали что при досрочном погашении эту сумму мне вернут если напишу заявление. Даже если буду платить год или два, все равно вернут или в счёт долга пересчитают.

Итог - пришла в банк 25.04.2019 мне уже сказали это не возможно, можно было только в течении 14 дней. Чтоб вас также где нибудь обманули, чтоб вы поняли как это. Люди не берите в этом банке ничего!

Банк Ренессанс - отвратительный банк. Обслуживание сотрудников банка клиентов безграмотное, неуважительно относятся к людям пожилого возраста, на помощь не подходят, игнорируют. В трудной ситуации по поводу оплаты суммы кредита через терминал пожилым людям на помощь не подойдут.

Терминалы нужно приводить в порядок или менять. Не советую никому обращаться в этот банк.

У меня скорее вопрос. Оформив потребительский кредит через ваш банк был задан вопрос: Можно ли его погасить досрочно? Ответили: Конечно. По истечении двух месяцев я погасила кредит полностью, через ту организацию, где был взят кредит.

По истечении 6 месяцев вдруг получила сообщение, что есть задолженность и что ещё 2 оплаты будет. Посмотрев историю платежей через личный кабинет (создала его только после звонка оператора), выяснилось, что были поступления в августе и октябре.

Я не пойму как происходит этот платёж. К кому обратиться за разъяснением. Оператор говорит, что производилась оплата ежемесячно, но ведь внесена была сумма единовременно с надеждой, что кредит погашен ...
Показать все

Елена, здравствуйте!
Обратитесь с вашим вопросом в форму обратной связи на странице https://rencredit.ru/support/appeals/new/

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

22 марта 2019 я пришëл в банк на Пр.Октября 11, чтобы открыть депозит Ренессанс Специальный. Сотрудница долго оформляла какие-то документы, делала копии с паспорта, а закончив возню с бумагами, поинтересовалась о виде вклада.

Вдруг, оказалось, что этот вклад можно открыть при условии оформления какой-то страховки. От выгодного депозита на приличную сумму пришлось, естественно, отказаться.

Зачем же нужно тратить кучу моего и своего времени? Кучу бумаги? Почему на сайтах не указаны ВСЕ условия для открытия?

Прежде чем в этом банке брать деньги 100 раз подумайте. Мне одобрили кредит, навязали страховку, сказали что это обязательно и не объяснили, что я могу отказаться. В итоге 60000 в подарок банку.

Самая большая ошибка в жизни. Просто случайно зашли, взяли карту, потратили деньги, нам сказали ждать смс, чтоб пополнить ее первыми деньгами, типа если до смс пополним то она не засчитается. Приехали в филиал, узнали на счет этого еще раз, нам сказали ждать не надо, кто вам такое вообще сказал. Ладно положили деньги.

СМС пришла через пару дней после пополнения, мы больше не стали платить тк мы же уже заплатили. В итоге нам за просрочку 900 р дали штрафа. Хотя еще было до конца льготного периода пару месяцев.

Ладно, закрыли мы эту карту ср*ную, заплатили 1000 т штрафа, не смогли 100 ...
Показать все

Нужны были деньги, я обратился ренессанс кредит, кредит мне одобрили, начал пользоваться деньгами. Зашёл в один день сделать покупки, когда начал расплачиваться картой приложил банковскую карту к терминалу, терминал выдал информацию что не достаточно средств, решил проверить карту в банкомате - на счету было 91 тысяча рублей.

Решил позвонить в банк, мне сказали, что сумма, которая была карте сгорела, получается денег у меня не осталось, и чем платить кредит?

Хотела взять кредит. Сотрудники как только не обхаживали: и то Вам, и это. Хотела взять 200000 руб. Сотрудница расписала на бумажке все мне по кредиту. Да только 48000 руб. изначально улетучивались, и на руки к выдаче мне озвучили сумму в 152000 руб., а погасить я должна была бы все 200 и проценты.

Вовремя спохватилась, кредит не взяла. Дома, после подсчетов, поняла, что отдала бы банку сумму в два раза больше взятой. Подумайте, прежде, чем брать кредит в этом банке.

Добрый день, вчера посетили с супругом отделение Банка на Комарова, остались очень плохие впечатления от обслуживания и непрофессионального подхода к клиентам Банка! Нам назначено было время для подачи заявки на кредит, приехав, выбили электронный талон, прождали более 30 минут, после чего у нас спросили для чего мы тут сидим?

Мы ответили, что хотим оформить кредит, после чего менеджер сказала, что ожидать нам не стоит, т.к. банк скоро закрывается. На входе в Банк можно было сказать, что не занимайте пожалуйста очередь, т.к. впечатления отвратительные, т.к. ехали через весь город, по пробкам с работы, уставшие...и тут... даже не Здравствуйте!

Оформляла в декабре 2018 года, кредит на шубу в банке Ренессанс, подключили сервис пакет, за 1000 рублей, на мой отказ, сказали, что это обязательно, и что без этого пакета мне кредит не оформят, в документах ставила галочку, что я отказываюсь от этого пакета, далее с меня списали эту сумму.

Когда позвонила в банк, мне грубо ответили, если я была не согласна с дополнительным сервисом, могла не оформлять вообще кредит. При переводе средств через приложение, с любых карт, постоянно снимают комиссию.

Больше не хочу иметь ни каких дел с этим банком!

Ужасное мнение о банке, стало... все началось с простого. Решил досрочно загасить кредит, внес деньги (на 500 руб. больше), подал заявку на досрочное, ну и в день списания все, кредит закрылся, и на счету остались деньги. Думаю дай-ка переведу на другой их счет, но увы, с закрытого счета нельзя так сделать.

Позвонил на горячую линию, сказали надо в офис ехать. 1 марта смотрю, а 500 рублей и нет, они списаны. Приехал в офис, так и так, хочу остаток перевести на другой счёт, ответ был - а все, нельзя, деньги ушли в пользу банка за использование счёта...

В договоре ни слова ...
Показать все

Взяла в кредит телефоны, в целом все хорошо, не одного просроченого платежа, в следующем месяце наконец закончится история с Ренессанс. Сначала правда выбисило, не прошло и суток с момента взятия кредита, звонит оператор спрашивает: когда и через какую систему внесу оплату.

Ответив на вопросы, попросила мне не звонить, т.к. как у меня двое девятимесячных детей и сплю я когда придется, отключать телефон и даже звук к сожалению нет возможности. Мне обещали не звонить.

В итоге за три дня до внесения платежа мне звонит хамло и разговаривает со мной таким тоном будто, я злостный неплательщик. Далее мне как человеку который вносит ...
Показать все