Польстился на 9% вклада "Ренессанс Специальный Online" банка Ренессанс Кредит и оставил заявку на получение карты, необходимую для этого вклада. Карточку одобрили и сделали за несколько часов. Далее обнаружились проблемы...
Польстился на заманчивые 9% вклада "Ренессанс Специальный Online" банка Ренессанс Кредит и оставил заявку на получение карты, необходимую для этого вклада. Карточку одобрили и сделали за несколько часов. Далее обнаружились проблемы:
1) Доставка карты.
Доставка карты только курьером. Но,
a) курьер доставить её вечером, когда я уже дома, не может,
b) доставить её днём на работу тоже не может, поскольку моя работа загородом, а курьер, наоборот, в это время в городе,
c) на моё предложение доставить в отделение банка Ренессанс Кредит, где мне несложно забрать его по пути домой с работы, оказалось тоже невозможным.
Поэтому карту удалось мне доставить только через четыре дня, т.е. в Пт. Поэтому сесть за компьютер, дабы посредством Online-доступа зарегистрироваться и завести вклад пришлось только в выходные.
2) Разные ставки на сайте банка и в личном кабинете.
Здесь обнаружился сюрприз – на сайте банка Ренессанс Кредит, как и объявлялось, указана ставка 9% годовых на 91 день, а вот в моём личном кабинете мне уже почему-то предлагалась ставка 8,5% годовых на 91 день. Тут же из личного кабинета сделал запрос банку в службу поддержки по этому поводу.
3) Ответы на запросы.
Мне позвонили из банка на следующий день и сообщили, что мне необходимо сообщить им полные свои ФИО и прочие данные. На мой ответ, что эти данные уже мною предоставлены при заключении договора, ответили, что этого недостаточно. Странно. Как будто не клиенту банка уже ответить на разные ставки на сайте банка и в личном кабинете недопустимо. А поскольку я по телефону эти данные не предоставляю, мой запрос закрывается. Кстати, свои полные ФИО мною предоставлялись и при создании запроса.
Из вышеописанного делаю заключение, что банк во вкладах, похоже, и не очень-то и заинтересован.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Ренессанс Кредит банка "Польстился на заманчивые 9% вклада "Ренессанс Специальный Online" банка Ренессанс ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
