Решил закрыть кредит, приехал в тоже отделение банка и тут начался настоящий ад. Молодой человек Чурикан Игорь Сергеевич, который представился администратором вел себя, как натуральное быдло, хамил, повышал голос, постоянно ухмылялся.
25 июля получил СМС от банка Ренессанс Кредит о спецпредложении по кредиту. Оставил заявку, перезвонили, пригласили в отделение банка к 18-15 по адресу: ул. Верхняя Радищевская, 22. В отделении банка, менеджер подтвердила, что для меня у банка есть спецпредложение по кредиту под 12,12% годовых.
От страховки отказался, но добавили 1800 руб. за СМС информирование и 3000 руб. за возможность досрочно погасить кредит, по крайней мере, менеджер преподнес это именно так. Конечно моя вина в том, что я не внимательно прочитал договор № 7475046455 (не ожидал, что так нагло можно врать), но в итоге процент по кредиту составил 20,50% годовых.
27 июля решил закрыть кредит, приехал в тоже отделение банка и тут начался настоящий ад. Молодой человек Чурикан Игорь Сергеевич, который представился администратором вел себя, как натуральное быдло, хамил, повышал голос, постоянно ухмылялся, наверное бесстрашие ему придавало большое количество камер видеонаблюдения.
Сказал мне, что кредит я смогу закрыть, только при условии оплаты процентов по кредиту за месяц (хотя кредит я получил 2 дня назад), т.е. 499800 руб. сам кредит и 13384 руб. проценты по нему. На мою просьбу показать мне распечатанный им договор (свой я не взял) и показать данный пункт, порвал его и выбросил в мусорное ведро.
Кредит закрыть в этом отделении я так и не смог. Пришлось ехать в офис по адресу: ул. Кожевническая, 14, где мне закрыли кредит, только переплатил я 942 руб., а не 13384 руб., как того требовал Чурикан, оплатив 500742 руб. Таким, не буду выражаться, как Чурикан Игорь Сергеевич, место не в уважаемом себя банке, а в тюрьме.
Очень надеюсь, что данный отзыв дойдет до руководства банка и будут приняты меры в отношении данного сотрудника. В подтверждение моих слов, можно посмотреть и послушать видео с камер наблюдения. Имею и кредиты и обычные счета в различных банках, но с таким беспределом встречаюсь впервые.
См. также
1 комментарий
К отзыву "Решил закрыть кредит, приехал в тоже отделение банка и тут ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Ренессанс Кредит банка "25 июля получил СМС от банка Ренессанс Кредит о спецпредложении ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
