Отзывы о Газпромбанке

В г.Тюмень банк по адресу ул.Республики 143а, всегда очередь, максимально долгое ожидание, у сотрудников всегда разные порядки касательно каких-либо операций, никакой информации не предоставляют для связи, с клиентами работать не умеют, приходишь сначала полтора часа ждешь потом тебя отправляют в другое отделение по причине что закончилось что-либо, или сотрудник не справляется.

Самое печальное, что горячая линия тоже бессильна! этот банк просто тупиковая хрень, они никто не знают как у них положено что делать по работе, нет стандарта организации, сроки выполнения операций придумывают сами и у всех разные, которых все равно не придерживаются!

К ним надо постоянно ездить по любому простому ...
Показать все

Пригласили со всеми документами, тк предварительно одобрили кредит, я потратила половину рабочего дня и час провела в офисе, заполнила, заявку, дала согласие на страхование жизни, меня сфотографировали, сделали копии всех документом, а потом... Сказали, что кредитная история у меня плохая (хотя это не правда) и отказали...

Я теперь переживаю, возможно меня обманули, уж очень это все лохотрон напоминает!... Залезла в отзывы почитать, вдруг так уже обманывали других...

Просидеть полтора часа в очереди для минутной консультации

Худший банк в России. За 5 часов очереди обслужили 3 человека!

Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться. Оформлял в нем ипотеку, и уже на этом этапе столкнулся с кучей нелояльности: здесь работодатель печать поставил не правильно, надо переделать; здесь неправильно заполнено. надо переделать. Но это мелочи, на которые закрываешь глаза.

После того как ипотека была одобрена, пришлось самому названивать в банк и спрашивать "что дальше?". В колл центре меня заверяли, что ипотечный менеджер со мной свяжется. После нескольких дней ожиданий и звонков в колл-центр, поехал самостоятельно в банк.

Но так как время было уже после 18, сказали что контакт мой будет передан ипотечному менеджеру и со мной завтра свяжутся. Но ...
Показать все

Как и в предыдущем комментарии, когда пришла открывать обычный вклад 2,5 года назад, меня уговорили открыть с повышенной ставкой инвестиционный, расписывая его преимущества. Озвучили, что в подарок идет договор страхования жизни. При оформлении сказали, что посмотреть в личном кабинете можно будет только через 2 недели.

Также при входе в личный кабинет через 2 недели, оказалось что расторгнуть договор без потери своих собственных денег можно было только в течении этих 2 недель, а потом теряется 1/3 суммы.

В итоге за 2,5 года меньше 2%. Жду конца срока, чтобы наконец-то вернуть хоть свои деньги. Никогда не думала, что в банке могут так открыто ...
Показать все

Худший банк, огромные очереди, ожидание по полтора часа.... обещание низкого процента, а по факту огромные навязанные искусственно страховки... Не советую

Мой муж оформил кредит в филиале Газпромбанка по адресу г.Екатеринбург ул. Павла Шаманова 36.! Мужу дали карту, через неделю нам понадобились средства и муж поехал в тот же филиал в котором и оформлял деньги, что бы помогли активировать карту. Мужу любезно помогла администратор.

Через полтора часа мужу поступил звонок от сотрудника СБ банка, он сообщил, что недавно муж совершал операцию с картой и ее атаковали мошенники, назвал все данные мужа и т.д., я (не могу ответить, что было в голове у мужа, и почему он поверил? Наверно по тому что они описали все его действия совершенные им часом раньше!), муж ...
Показать все

Срок вклада закончился 27.04.20 г. пролонгации нет. Забрать деньги или продлить депозит невозможно т.к. чисто физически в офис не попасть (очередь грандиозная) большая половина банков в городе закрыта остальные работают в укороченном режиме.

Уважаемые руководители Газпромбанк! Крайне не доволен обслуживанием и информацией от представителей вашего филиала в Новом Уренгое по улице Геологоразведчиков 18. Хотел приобрести 25.05.2020 года золотую монету (360-летие добровольного вхождения Якутии в состав России), менеджер дал пояснения, как это можно сделать в другой день, так как я поздно обратился после 16.00.

Я проживаю в п. Пангоды за 100 км. от Нового Уренгоя и прежде чем ехать, хотел уточнить есть она в продаже или нет. Телефон ваши операторы единой горячей линии к большому сожалению не дают филиала Нового Уренгоя.

Поехал 27.05.2020 года на свой страх и риск (на секундочку 200 км туда ...
Показать все

В отделениях нехватка персонала. Время ожидания 2 - 3 часа

Банк стал очень плохой, обслуживание скверное. У меня заканчивался срок действия карты звонил на горячею линию операторы все перенаправляли к другим операторам и так раз 8 ждал по 10 мин так и не дождавшись буду переводить зарплату в другой банк и сослуживцы тоже.

Не вздумайте открывать вклад!!! Его потом Не закрыть!!! Уже две недели звоню на 8800.. Ответ один: Всё хорошо. Ну нет в приложении такой функции Закрытие вклада. Есть, Но!!! при нажатии на неё, смотрите на пустой, белый экран.

Заблокировали кредитную карту без пояснений, долгов не было звонила 3 раза ответа нету не могут выяснить. Уже жалею, что связалась с этим банком.

Людмила, здравствуйте!
На текущий момент во многих банках (Альфа Банк, Открытие, Сбербанк и т.д.) стали уменьшать лимиты по кредитным картам многим клиентам, в том числе и до нуля. Связано это с возросшими рисками неплатежей в связи с текущей ситуацией в стране. Поскольку лимиты изменяют в автоматическом режиме, могут быть ошибки и ...
Показать все

Здравствуйте! Уважаемые руководители Газпромбанк просим Вас открыть филиал по адресу ул. Мира, д. 17, Пангоды для осуществления срочных финансовых операций. На территории РФ в регионах филиалы сокращённо работают.

Для жителей п.Пангоды Газпромбанк является основным финансово-значимым институтом для осуществления крайне необходимых жизненных операций.
Невозможность выезда до г. Надыма значительно отягчает положение населения.

С уважением.

​С 2018 года не могу подключить систему ДБО. При попытке регистрации выдало ошибку: "Аккаунт заблокирован. Чтобы восстановить доступ, обратитесь в ближайший офис банка или позвоните нам." Попытка переустановить приложение, в том числе на другое устройство с другой мобильной операционной системой ни к чему не приводит. Равно как и попытка получить доступ с сайта через компьютер.

До последнего времени эта проблема меня не очень волновала, так как пользовался банкоматом и системами других банков, чтобы "стягивать" деньги с карточки ГПБ на другие счета. В связи с карантинными мерами очень актуальной стала проблема дистанционного доступа к счетам. В связи с чем 06/04/2020 обратился ...
Показать все

Отвратительный банк!!! Обслуживалась в газпромбанке г Санкт-Петербург, адрес офиса пр. Просвещения 34 лит а. 26.04.2020 Нужно было снять с Карты 600 тысяч. У Карты лимит, поэтому возникли проблемы. Предварительно я позвонила на горячую линию банка и меня уверили, что лимиты действуют только в банкоматах.

Я заказала сумму в 600 тысяч и приехала в указанный выше банк. Сначала меня не впустили в банк, чтобы взять номерок. Сказали постоять на улице, подождать неизвестно чего. При этом окно, в котором меня в итоге через скандал через 1,5 часа обслужили было свободно все это время!!!!

Далее мне сказали, что в банках тоже действует лимит, ...
Показать все

10.04.2020 очередь на улице. Пускают по 2 раза в пол часа. Люди стоят часами!! Неужели нельзя как то наладить работу чтобы по столько не стояли. Платить идут люди и ждут столько!

Не могу забрать вклад мамы доставшийся по наследству. Не отдают. Постоянно отфутболивают. Завтра, завтра, завтра. Через день. Перезвоним. На самом деле не перезванивают.

Бьюсь вторую неделю. Хотя был запрос от Нотариуса и ответ СБ банка Нотариусу. Документы и право на руках. Забрать проблема, вложить Нет Проблем. Кстати в "зелёном" банке такой же вопрос решили за менее чем сутки.

Положили свои деньги в Газпромбанк сроком на 3 года, пришли через 1 месяца забирать их. Оооочень нужны деньги, а они говорят, что можете получить только половину суммы, т.к по договору оказывается так прописано. Почему тогда нас НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ об этом. Я бы в другой банк пошла.

Да еще посоветовали взять кредит в их банке на недостающую сумму. И н*хрена я должна брать у них кредит под 14% годовых "на не достающую сумму", когда мои деньги лежат там же под 5% годовых!!!

Обслуживание ужасное, работники как сонные мухи, работают медленно, график работы филиала на Ямбурге сделан под сотрудников, но не под клиентов. Постоянные очереди, причем общие, трубку не снимают, когда звонишь что-то узнать.

Вместо того, чтобы работать когда у клиентов обед, они тоже решили уходить в это время. Вечером, когда люди на работе до 19.30 филиал, уставший от работы сидя целый день в уютных креслах, уходят домой в 18.30.

Это же Вахтовый поселок, так постройте свой график работы под людей, а не под себя любимых и работайте шустрее, вы же все молодые специалисты своего дела.

Досрочно погасила ипотечный кредит 21.12.2019 года, написала заявление о выдаче закладной и получении справки о полном погашении кредита. Обращение в банк (как мне назначил оператор) в конце рабочего дня 23.12.2019 г - справка не готова.

Далее 5.01.2020 г - ничего не сделано, написала снова заявления (оператор пообещала перезвонить и сообщить о готовности документов). 22.01.2020 г . выдали справку о полном погашении кредита с указанием моего имени и имени другого человека, справку вернула для устранения ошибки и до сих пор ее не получила.

Так же 22.01.2020 г мне выдали закладную (как оказалось позже неправильно оформленную главным специалистом центра ипотечного кредитования, об ...
Показать все

Очень неприятное ощущение от визита в этот банк, неприветливые операционисты, нерешаемые вопросы, завышенные тарифы за обслуживание, только один негатив по сравнению с другими банками Нижнего Новгорода.

Позорище натуральное, а не банк! Обманывает клиентов при снятие наличных в терминалах Сбербанка. При этом выдают электронные отчеты и пуш уведомления о том что комиссия составила 0.00 рублей.

При обращение в банк взяв распечатку с операциям по карте выявляется что за каждый съём денежных средств взимается минимум 150 рублей за 1 операцию (в итоге сняли 1950 руб.)

Больше не где вы не найдёте сведения о списание с вашего счета денежных средств. Позор таким действиям управляющему персоналу Газпромбанк.

Банк такой же как и другие, не лучше, не хуже. Но в этом банке, когда пришла открывать обычный вклад, меня уговорили открыть с повышенной ставкой инвестиционный, расписывая его преимущества.

Озвучили, что в подарок идет договор страхования жизни, хотя сразу пыталась уточнить, почему если договор идет бонусом, вся сумма так называемых инвестиций отражена в этом договоре. При оформлении сказали, что посмотреть в личном кабинете можно будет только через 2 недели.

Когда зашла в личный кабинет и прочитала правила, оказалось что расторгнуть договор без потери своих собственных денег можно было только в течении этих 2 недель, а потом теряется 1/3 суммы.

Решила ...
Показать все

Мое мнение о работе банка самое отвратительное. 24 декабря 2019 г мы попытались внести деньги в терминал г. Орехово-Зуево в сумме 5000 руб в оплату за газ. В результате терминал деньги принял и завис.

На горячей линии нам сказали езжайте в филиал и пишите заявление. В нашем городе филиала Газпромбанка нет. Поехали за 50 км в г. Электросталь, написали. Хорошо попросили отметку о принятии. Отметка: ведущий специалист Агафонова принято и отправлено 26.12.19.

30 декабря позвонили на горячую линию узнать в работе ли заявление. Представляете оно не нашлось! Его нет! 3 раза по получасу его искали 30 декабря и 2 раза ...
Показать все

Без предупреждения снимают деньги с карты по исполнительному производству фссп! Думал что деньги есть, а их там нет! Очень плохо!

23.11.2019 пришли в банк по адресу г. Ухта проспект Ленина в 13.00, терминал по выдаче талонов не работал, администратора в зале по субботам нет, работали всего 2 сотрудника. Через 40 минут терминал перезагрузили и в 13:38 мы смогли взять талон. Талон С 134.

К сотруднику мы попали в 15:05. И время ожидания составило по факту более 2 часов. Примите пожалуйста меры, потому что это просто издевательство над людьми какое-то!!!

Обратился в банк на получение потребительского кредита. Запросили справку 2-НДФЛ, паспорт и заверенную копию трудовой книжки. И тут все началось - просят одно, потом другое, свои хотелки нечеткие, отсюда непонимание. И так две недели - принеси то, ни зная что. Профессионализм на уровне табурета.

Договор составлен на уровне неандертальцев. В предмете договора Кредитор - Газпром, а в конце договора вдруг появляется непонятное - Кредитор Рынзина Марина Викторовна.

Кто этот гражданин? Какие полномочия? Кого представляет? Непонятно. Тишина. Ни слова, ни строчки. Спрашиваю - ответ: у нее есть какая то доверенность. Прошу представить - ответ: она у какого-то начальника, которого сейчас нет. ...
Показать все