Главная Отзывы Газпромбанк

Отзывы о Газпромбанке

Адрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Лицензия
354
Телефоны
8 (800) 100-07-01
+7 (495) 913-74-74 для звонков из других стран
+7 (495) 980-43-13 для звонков из других стран
*0701 бесплатно с мобильных
Сайт
https://gazprombank.ru/

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Газпромбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

  • ...
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 3

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения филиала Газпромбанка в г. Зеленогорск Красноярского края. Если хотите потратить весь день на оформление чего-либо в данном филиале обращайтесь сюда. Обслуживание очень медленное. Пишу отзыв, стоя в очереди уже 45 минут, а народу не убавляется.

И это моё второе посещение за две недели, ситуация неизменно. Пора уже что-то делать. Банально, чтобы взять справку об остатке кредита, необходимо стоять часами. Может уже через телекард сделать заявки на справки и на всякие документы.

19 октября 2020, 08:37
4   2
Анастасия Обслуживание физлиц Оценка: 1

После прекращения взыскания по исполнительному производству, арестованный накопительный счет, Газпромбанк не разблокировал. В офисе банка отправляют на горячую линию, на горячей линии к судебным приставам, судебные приставы перенаправляют разбираться с банком. И так по кругу. Никто ничего не знает и помочь ничем не может.

В Сбербанке такой проблемы не было. Автоматически сняли все аресты со счетов в течении трёх рабочих дней. Я в замешательстве, не знаю что делать. Ужаснейший банк.

Анастасия, здравствуйте!
Предлагаем отправить жалобу на действия банка в Центральный банк РФ на странице https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint, Банковская деятельность - Исполнительное производство - Блокировка счетов по исполнительному листу.

8 октября 2020, 14:16
22   19
Петрович Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте всем. Я живу в г Белгороде Ужасное обслуживание. 25 09 2020 года я решил взять кредит, узнал про ставку 6.9 процента и пришел в это отделение банка. Сорок минут я сидел дожидаясь очереди на прием к оператору ну бог с ним финансы есть финансы. Через 40 минут загорелся мой номер на табло и я попал к оператору Зайцевой Анне. Вот тут я понял почему очередь идет так медленно.

Одну минуту она занималась моим вопросом потом ей принесла какие-то бумаги соседний оператор и на этом закончилось мое обслуживание. Зайцева Анна в течении 10 минут 3 раза поговорила по сотовому телефону, ...
Показать все

26 сентября 2020, 15:55
15   18
Александра Дебетовые карты Оценка: 1

Уважаемые менеджеры Газпромбанка - Рабство зарплатных карт отменили!!!
Гражданин РФ в праве поменять банковскую зарплатную карту, он не находится в рабстве, свободен выбирать тот банк с которым ему удобнее, но оказывается что банку Газпромбанк, не писаны законы!

Всё началось три года назад, когда в нашем институте сменили банк, мы написали заявление, в итоге моё заявление как мне сказали то ли затерялось то ли еще что-то случилось с ним (три года прошло не помню), но получить карту мне удалось только через два месяца, т.е. два месяца я была без зарплаты, да потом когда её сделали я получила зп, но простите меня два ...
Показать все

14 сентября 2020, 23:18
27   29
Александр Вклады Оценка: 1

Год назад я открыл вклад в Газпромбанке под 6,6%. Срок кончился. Чтобы не ехать в отделение, решил закрыть вклад через личный кабинет и открыть новый вклад с более выгодными процентами. Да не тут-то было! Оказалось, что этого нельзя сделать.

В Газпромбанке нельзя закрыть вклад через личный кабинет Интернет-банка в режиме онлайн, вне зависимости от того, хотите вы это сделать досрочно или по истечении срока хранения денежных средств. Чтобы закрыть вклад, клиенту необходимо обратиться в отделение банка с заявлением. Понятно, почему так сделано.

Ведь пока клиент доберется до отделения (а оно может находиться в другом городе) и переоформит вклад, пройдёт время. ...
Показать все

13 сентября 2020, 18:19
28   29
Руслан Обслуживание в отделении Оценка: 1

Никому не посоветую держать тут свои деньги. Шесть лет держал дебетовую зарплатную карту (золотую) в ГПБ. Всегда были значительные остатки на счету. В июне 2020 срок карты закончился. В июле хотел в отделении на Левобулачной снять часть денег, мне заявили, что карта заблокирована и деньги мне выдадут через 45 дней. Это еще в хамском тоне.

Супер! Они шесть крутили мои деньги, на халяву, а я теперь жду их обратно. Закрываю счет, забираю деньги.

9 сентября 2020, 12:47
20   30
Анна Работа банкомата Оценка: 1

Добрый день! Снимала деньги с карты Газпромбанк. Карта Мир. Сняла 500 р в Муниципальном банке города Абакана. Была в шоке. Сняла с карты 500, а процент за снятие взяли 250 р! Причём этот процент снял не Муниципальный банк. Сам Газпромбанк! За то что я не в их банкомате это сделала. Ребята, вы что совсем обнаглели??

У вас всего 5 банкоматов в городе. И они так бездарно расставлены: все почти вокруг офиса банка. Я живу в МПСе. Мне теперь видимо нужно отказаться от услуг вашего банка! Вот удивили вы меня....

Буду рассматривать другой банк для перевода ипотеки от вас.

Подразделение банка
Операционный офис «Абаканский» Абакан, ул. Вяткина, д. 33а
4 сентября 2020, 09:10
37   25
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Неуважительное отношение. Пересылка от одного оператора к другому. Хотя была конкретная задача. Был назван город и адрес интересуемого отделения.

1 сентября 2020, 08:06
23   25
Уже не клиент Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В г.Тюмень банк по адресу ул.Республики 143а, всегда очередь, максимально долгое ожидание, у сотрудников всегда разные порядки касательно каких-либо операций, никакой информации не предоставляют для связи, с клиентами работать не умеют, приходишь сначала полтора часа ждешь потом тебя отправляют в другое отделение по причине что закончилось что-либо, или сотрудник не справляется.

Самое печальное, что горячая линия тоже бессильна! этот банк просто тупиковая хрень, они никто не знают как у них положено что делать по работе, нет стандарта организации, сроки выполнения операций придумывают сами и у всех разные, которых все равно не придерживаются!

К ним надо постоянно ездить по любому простому ...
Показать все

27 июля 2020, 10:00
22   22
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

Пригласили со всеми документами, тк предварительно одобрили кредит, я потратила половину рабочего дня и час провела в офисе, заполнила, заявку, дала согласие на страхование жизни, меня сфотографировали, сделали копии всех документом, а потом... Сказали, что кредитная история у меня плохая (хотя это не правда) и отказали...

Я теперь переживаю, возможно меня обманули, уж очень это все лохотрон напоминает!... Залезла в отзывы почитать, вдруг так уже обманывали других...

30 июня 2020, 13:19
24   21
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Просидеть полтора часа в очереди для минутной консультации

26 июня 2020, 17:40
27   18
Антон Обслуживание в отделении Оценка: 1

Худший банк в России. За 5 часов очереди обслужили 3 человека!

23 июня 2020, 15:46
38   15
Павел Ипотека Оценка: 1

Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться. Оформлял в нем ипотеку, и уже на этом этапе столкнулся с кучей нелояльности: здесь работодатель печать поставил не правильно, надо переделать; здесь неправильно заполнено. надо переделать. Но это мелочи, на которые закрываешь глаза.

После того как ипотека была одобрена, пришлось самому названивать в банк и спрашивать "что дальше?". В колл центре меня заверяли, что ипотечный менеджер со мной свяжется. После нескольких дней ожиданий и звонков в колл-центр, поехал самостоятельно в банк.

Но так как время было уже после 18, сказали что контакт мой будет передан ипотечному менеджеру и со мной завтра свяжутся. Но ...
Показать все

19 июня 2020, 17:39
34   24
Карина Вклады Оценка: Нет

Как и в предыдущем комментарии, когда пришла открывать обычный вклад 2,5 года назад, меня уговорили открыть с повышенной ставкой инвестиционный, расписывая его преимущества. Озвучили, что в подарок идет договор страхования жизни. При оформлении сказали, что посмотреть в личном кабинете можно будет только через 2 недели.

Также при входе в личный кабинет через 2 недели, оказалось что расторгнуть договор без потери своих собственных денег можно было только в течении этих 2 недель, а потом теряется 1/3 суммы.

В итоге за 2,5 года меньше 2%. Жду конца срока, чтобы наконец-то вернуть хоть свои деньги. Никогда не думала, что в банке могут так открыто ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Пятигорский» Пятигорск, ул. Октябрьская, д. 46а
13 июня 2020, 09:16
25   25
Обещание низкого процента, а по факту огромные навязанные искусственно страховки...
Дмитрий Кредиты наличными Оценка: Нет

Худший банк, огромные очереди, ожидание по полтора часа.... обещание низкого процента, а по факту огромные навязанные искусственно страховки... Не советую

Подразделение банка
Дополнительный офис "Железногорский" Железногорск, ул. Ленина, д. 27
10 июня 2020, 05:55
31   17
Олеся Мошенничество Оценка: Нет

Мой муж оформил кредит в филиале Газпромбанка по адресу г.Екатеринбург ул. Павла Шаманова 36.! Мужу дали карту, через неделю нам понадобились средства и муж поехал в тот же филиал в котором и оформлял деньги, что бы помогли активировать карту. Мужу любезно помогла администратор.

Через полтора часа мужу поступил звонок от сотрудника СБ банка, он сообщил, что недавно муж совершал операцию с картой и ее атаковали мошенники, назвал все данные мужа и т.д., я (не могу ответить, что было в голове у мужа, и почему он поверил? Наверно по тому что они описали все его действия совершенные им часом раньше!), муж ...
Показать все

5 июня 2020, 10:56
24   22
Срок вклада закончился 27.04.20 г. пролонгации нет. Забрать деньги или продлить депозит невозможно т.к. чисто физически в офис не попасть (очередь грандиозная).
Сергей Вклады Оценка: 1

Срок вклада закончился 27.04.20 г. пролонгации нет. Забрать деньги или продлить депозит невозможно т.к. чисто физически в офис не попасть (очередь грандиозная) большая половина банков в городе закрыта остальные работают в укороченном режиме.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Северный" Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 34, лит. А
1 июня 2020, 13:01
33   32
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Уважаемые руководители Газпромбанк! Крайне не доволен обслуживанием и информацией от представителей вашего филиала в Новом Уренгое по улице Геологоразведчиков 18. Хотел приобрести 25.05.2020 года золотую монету (360-летие добровольного вхождения Якутии в состав России), менеджер дал пояснения, как это можно сделать в другой день, так как я поздно обратился после 16.00.

Я проживаю в п. Пангоды за 100 км. от Нового Уренгоя и прежде чем ехать, хотел уточнить есть она в продаже или нет. Телефон ваши операторы единой горячей линии к большому сожалению не дают филиала Нового Уренгоя.

Поехал 27.05.2020 года на свой страх и риск (на секундочку 200 км туда ...
Показать все

28 мая 2020, 10:50
28   24
Маргарита Обслуживание физлиц Оценка: 1

В отделениях нехватка персонала. Время ожидания 2 - 3 часа

12 мая 2020, 15:33
27   28
У меня заканчивался срок действия карты звонил на горячею линию операторы все перенаправляли к другим операторам и так раз 8 ждал по 10 мин так и не дождавшись буду переводить зарплату в другой банк.
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк стал очень плохой, обслуживание скверное. У меня заканчивался срок действия карты звонил на горячею линию операторы все перенаправляли к другим операторам и так раз 8 ждал по 10 мин так и не дождавшись буду переводить зарплату в другой банк и сослуживцы тоже.

7 мая 2020, 09:06
26   21
Не вздумайте открывать вклад! Его потом Не закрыть! Уже две недели звоню на 8800. Ответ один: Всё хорошо. Ну нет в приложении такой функции. Закрытие вклада есть, Но! при нажатии на неё, смотрите на пустой экран.
Юрий Вклады Оценка: 1

Не вздумайте открывать вклад!!! Его потом Не закрыть!!! Уже две недели звоню на 8800.. Ответ один: Всё хорошо. Ну нет в приложении такой функции Закрытие вклада. Есть, Но!!! при нажатии на неё, смотрите на пустой, белый экран.

26 апреля 2020, 14:33
32   17
Газпромбанк заблокировал кредитную карту без пояснений, долгов не было звонила 3 раза ответа нету не могут выяснить.
Людмила Кредитные карты Оценка: 2

Заблокировали кредитную карту без пояснений, долгов не было звонила 3 раза ответа нету не могут выяснить. Уже жалею, что связалась с этим банком.

Людмила, здравствуйте!
На текущий момент во многих банках (Альфа Банк, Открытие, Сбербанк и т.д.) стали уменьшать лимиты по кредитным картам многим клиентам, в том числе и до нуля. Связано это с возросшими рисками неплатежей в связи с текущей ситуацией в стране. Поскольку лимиты изменяют в автоматическом режиме, могут быть ошибки и ...
Показать все

23 апреля 2020, 08:11
27   29
Олеся Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте! Уважаемые руководители Газпромбанк просим Вас открыть филиал по адресу ул. Мира, д. 17, Пангоды для осуществления срочных финансовых операций. На территории РФ в регионах филиалы сокращённо работают.

Для жителей п.Пангоды Газпромбанк является основным финансово-значимым институтом для осуществления крайне необходимых жизненных операций.
Невозможность выезда до г. Надыма значительно отягчает положение населения.

С уважением.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Пангодский" Пангоды, ул. Мира, д. 17
21 апреля 2020, 21:44
30   28
Иван РКО Оценка: 1

​С 2018 года не могу подключить систему ДБО. При попытке регистрации выдало ошибку: "Аккаунт заблокирован. Чтобы восстановить доступ, обратитесь в ближайший офис банка или позвоните нам." Попытка переустановить приложение, в том числе на другое устройство с другой мобильной операционной системой ни к чему не приводит. Равно как и попытка получить доступ с сайта через компьютер.

До последнего времени эта проблема меня не очень волновала, так как пользовался банкоматом и системами других банков, чтобы "стягивать" деньги с карточки ГПБ на другие счета. В связи с карантинными мерами очень актуальной стала проблема дистанционного доступа к счетам. В связи с чем 06/04/2020 обратился ...
Показать все

21 апреля 2020, 04:13
35   26
Надежда Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительный банк!!! Обслуживалась в газпромбанке г Санкт-Петербург, адрес офиса пр. Просвещения 34 лит а. 26.04.2020 Нужно было снять с Карты 600 тысяч. У Карты лимит, поэтому возникли проблемы. Предварительно я позвонила на горячую линию банка и меня уверили, что лимиты действуют только в банкоматах.

Я заказала сумму в 600 тысяч и приехала в указанный выше банк. Сначала меня не впустили в банк, чтобы взять номерок. Сказали постоять на улице, подождать неизвестно чего. При этом окно, в котором меня в итоге через скандал через 1,5 часа обслужили было свободно все это время!!!!

Далее мне сказали, что в банках тоже действует лимит, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Северный" Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 34, лит. А
19 апреля 2020, 17:51
30   39
Очередь на улице в Газпромбанк. Пускают по 2 раза в пол часа. Люди стоят часами!! Неужели нельзя как то наладить работу чтобы по столько не стояли.
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

10.04.2020 очередь на улице. Пускают по 2 раза в пол часа. Люди стоят часами!! Неужели нельзя как то наладить работу чтобы по столько не стояли. Платить идут люди и ждут столько!

Подразделение банка
Дополнительный офис №026/1003 Лесной, Коммунистический просп., д. 37
10 апреля 2020, 11:52
23   24
Родионов Алексей Вклады Оценка: 1

Не могу забрать вклад мамы доставшийся по наследству. Не отдают. Постоянно отфутболивают. Завтра, завтра, завтра. Через день. Перезвоним. На самом деле не перезванивают.

Бьюсь вторую неделю. Хотя был запрос от Нотариуса и ответ СБ банка Нотариусу. Документы и право на руках. Забрать проблема, вложить Нет Проблем. Кстати в "зелёном" банке такой же вопрос решили за менее чем сутки.

17 марта 2020, 23:23
27   24
Fkbz Вклады Оценка: 1

Положили свои деньги в Газпромбанк сроком на 3 года, пришли через 1 месяца забирать их. Оооочень нужны деньги, а они говорят, что можете получить только половину суммы, т.к по договору оказывается так прописано. Почему тогда нас НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ об этом. Я бы в другой банк пошла.

Да еще посоветовали взять кредит в их банке на недостающую сумму. И н*хрена я должна брать у них кредит под 14% годовых "на не достающую сумму", когда мои деньги лежат там же под 5% годовых!!!

29 февраля 2020, 14:26
40   16
Владимир Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обслуживание ужасное, работники как сонные мухи, работают медленно, график работы филиала на Ямбурге сделан под сотрудников, но не под клиентов. Постоянные очереди, причем общие, трубку не снимают, когда звонишь что-то узнать.

Вместо того, чтобы работать когда у клиентов обед, они тоже решили уходить в это время. Вечером, когда люди на работе до 19.30 филиал, уставший от работы сидя целый день в уютных креслах, уходят домой в 18.30.

Это же Вахтовый поселок, так постройте свой график работы под людей, а не под себя любимых и работайте шустрее, вы же все молодые специалисты своего дела.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Ямбург" Ямбург, общежитие № 44, кв. 1
18 февраля 2020, 07:15
36   25
Наталья Ипотека Оценка: 1

Досрочно погасила ипотечный кредит 21.12.2019 года, написала заявление о выдаче закладной и получении справки о полном погашении кредита. Обращение в банк (как мне назначил оператор) в конце рабочего дня 23.12.2019 г - справка не готова.

Далее 5.01.2020 г - ничего не сделано, написала снова заявления (оператор пообещала перезвонить и сообщить о готовности документов). 22.01.2020 г . выдали справку о полном погашении кредита с указанием моего имени и имени другого человека, справку вернула для устранения ошибки и до сих пор ее не получила.

Так же 22.01.2020 г мне выдали закладную (как оказалось позже неправильно оформленную главным специалистом центра ипотечного кредитования, об ...
Показать все

15 февраля 2020, 17:50
21   29
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама