Главная Отзывы Газпромбанк

Отзывы о Газпромбанке

Адрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Лицензия
354
Сайт
gazprombank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Газпромбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Д
Сделал вклад "На жизнь", специалист объяснил, что проценты ежемесячно снимать нельзя, а здесь написано можно.
Дмитрий Вклады Оценка: Нет

Сделал вклад "На жизнь", специалист объяснил, что проценты ежемесячно снимать нельзя, а здесь написано можно...

Дмитрий, здравствуйте!

Информация, размещенная у нас на сайте, верная. Согласно официальным условиям Газпромбанка (ГПБ) начисленные проценты по вкладу "На жизнь" выплачиваются по желанию Вкладчика следующими возможными вариантами:

а) причисления к сумме вклада (капитализация);
б) перевода на банковский счет Вкладчика в том же подразделении ГПБ (или головном офисе/филиале);
в) перевода на счет банковской карты, открытый в том же подразделении ГПБ (или головном офисе/филиале).

При заключении договора вклада в пользу третьего лица выплата % осуществляется только путем причисления к сумме вклада. Подробнее https://www.gazprombank.ru/personal/increase/deposits/detail/1927/.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 апреля 2019, 12:03
В
В интернете одна информация о вкладах, а по "горячей линии" говорят совсем другое.
Владимир Вклады Оценка: 2

В интернете одна информация о вкладах, а по "горячей линии" говорят совсем другое.

Отзыв полезный? 0   0
  • 15 апреля 2019, 15:30
А
Александр Вклады Оценка: 1

При последнем оформлении вклада три месяца назад в декабре 2018 года попросил внести в договор, что за три дня до окончания вклада надо предупредить меня об окончании вклада. Сотрудница вежливо согласилась и обещала, что обязательно позвонят за три дня и предупредит. Сегодня 26.03.2019 позвонили днем и предупредили, что сегодня вклад заканчивается.

На вопрос, почему не предупредили заранее, ответили, что такого требования нет в договоре. Очевидно, что тот, кто оформлял, или тот, кто должен был это отслеживать врет. Дозвонится до отделения нельзя, никто не берет трубку. На единой справочной службе Газпромбанка работают крайне "дремучие" сотрудники, которые и не могут соединить с ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №099/1011 ("Волгоградский") Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 марта 2019, 17:49
Е
Евгений Ипотека Оценка: 2

С целью более удобного обслуживание ипотечного кредита дали их карту "Гаси кредит". Я подключил на нее автоплатеж в размере ежемесячной суммы и почти год все было нормально. А накануне пришла смс, что кредит просрочен.

Разбирательство через контакт-центр показало следующее, что денег на карте не хватило, потому что они списали оплату СМС информирования... На вопрос о том, кто давал согласие на подключение данной услуги, мне дали ответ, что мы когда-то там в прошлом году отправляли всем СМС-ки, что так будет...

Хотелось бы также отметить, что вся суть смс-информирования по этой карте - это информирование о поступлении средств на карту. Когда списывают деньги (на ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 17 февраля 2019, 13:27
А
Алена Игоревна Рефинансирование ипотеки Оценка: 1

Отвратительное обслуживание. Заставили ждать в очереди 50 минут, а затем придрались к мятому паспорту и не приняли заявку на рефинансировавшие ипотеки, в тот же день другое отделение приняло заявку и паспорт их абсолютно устроил.

Управляющий абсолютно не клиентоориентированн. Когда я обратилась к нему за помощью, отправил меня из кабинета попросив не мешать. Банк потерял Кредитный договор на 5 млн благодаря своим не компетентным сотрудникам.

Подразделение банка
Дополнительный офис № 099/1040 «Русаковский» Москва, ул. Русаковская, д. 29
Отзыв полезный? 1   0
  • 4 декабря 2018, 17:24
В
Волкова Нина Петровна Инвестиции Оценка: Нет

В марте этого года уговорили купить Облигации плюс, в декабре пришла забрать, так оказывается я им должна % за это то что они пользовались моими деньгами, ладно я понимаю стоимость пая упала, но о том что я должна им проценты от моих денег, о которых нигде не написано, я считаю это обман чистой воды.

А процент набегает внушительный, больше никаких дел с этим банком и всем знакомым расскажу.

Отзыв полезный? 1   0
  • 3 декабря 2018, 14:48
Н
Надежда Обслуживание в отделении Оценка: 1

Мы покупаем квартиру и нам немного не хватает денег. Я решила обратиться в Газпромбанк, т.к.у меня зарплатная карта этого банка. На работе меня предупреждали, люди которые уже столкнулись с этим кошмаром, что в Газпроме работают исключительно грубые и не обученные операторы-хамы. Но мне приходили сообщения от банка с предложением кредита и я решила рискнуть.

В 17:41 мы сняли с карты предоплату за квартиру и сразу взяли талон с-053 при этом клиентов не было совсем, мы ждали и наблюдали как развлекались операторы: они болтали, показывали друг другу фотографии, болтали по телефону. Наконец нас вызвали в окно 1.

Мы обрисовали ситуацию и ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис "Ярославский" Ярославль, ул. Чайковского, д.30
Отзыв полезный? 2   0
  • 15 ноября 2018, 21:32
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В Белгороде ГАЗПРОМБАНК РАБОТАЕТ БЕЗОБРАЗНО И НАГЛО, КАК БАБЫ НА РЫНКЕ!
3 октября заказала ПЕНСИОННУЮ карту. Сказали, через 2 недели получите. Я отправила реквизиты будущей карту на прежнее место работы в Надым, так как помимо пенсии ожидаю материальную помощь к Юбилейной дате.

18 октября беру такси и еду за картой. Дозвониться – не возможно! Мне 60 лет, с серьёзными заболеваниями, автобусами с пересадками физически не могу. Карта не готова, сказали – после 20. 23-го опять приезжаю (на такси), карты – НЕТ. Оказывается, пенсионные карты привозят 25-го. Дозвониться – не возможно!

1 ноября приехала – карты тоже нет. 8 ноября еду на ...
Показать все

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Наметкина, д. 16, корп. 1
Отзыв полезный? 1   0
  • 15 ноября 2018, 19:08
В
Инвалид 2 гр. Инсульт, Диабет. Три месяца не могу получить дивиденды. Ранее обслуживался в Газбанке Тольятти. Банк проворовался. Назначили конкурсного управленца. Справки не могу собрать. Бюрократия. Телефоны молчат. Помогите.
Вячеслав Нефедьев Обслуживание физлиц Оценка: 5

Инвалид 2 гр. Инсульт, Диабет. (Три месяца не могу получить дивиденды. Ранее обслуживался в Газбанке Тольятти. Банк проворовался. Назначили конкурсного управленца. Справки не могу собрать. Бюрократия. Телефоны молчат. Помогите. Это крик души! Мне осталось жить немного.

Подразделение банка
Филиал «Поволжский» Самара, ул. Ново-Садовая, д. 106а, стр. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 8 ноября 2018, 00:49
Н
Невозможно позвонить по обычному городскому телефону для решения минутного затруднения, так как нет ни одного телефона филиала. Какой идиот придумал эту сверх централизованную систему?
Николай Обслуживание физлиц Оценка: 1

Потратил 40 минут времени в попытках узнать номер телефона Новороссийского филиала через колцентр. Невозможно позвонить по обычному городскому телефону для решения минутного затруднения, так как нет ни одного телефона филиала. Какой идиот придумал эту сверх централизованную систему?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Новороссийский" Новороссийск, ул. Мира, д. 24
Отзыв полезный? 0   0
  • 7 ноября 2018, 15:49
Я
На каком основании сумма платежа по карте стала выше чем была - с 6900 руб. на 9450 руб. Ведь когда снимаешь деньги или рассчитываешься картой снимаются %.
Янкин Сергей Сергеевич Вопрос Оценка: Нет

На каком основании сумма платежа по карте стала выше чем была. Ведь когда снимаешь деньги или рассчитываешься картой снимаются %. С 6 тысяч 900 рублей на 9 тысяч 450 рублей, а сумма основная 150 тыс. рублей взятая. Это просто беспредел.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Железногорский" Железногорск, ул. Ленина, д. 27
Отзыв полезный? 0   0
  • 30 октября 2018, 02:29
Н
Наталья Ипотека Оценка: Нет

Самый отвратительный банк, с которым пришлось столкнуться. Обратились за ипотекой, по всем параметрам проходили: зарплата, кредитная история, платежеспособность, работа в сфере газпрома. Нас "динамили" 2,5 месяца, итог - отказ!

За это время можно потерять и объект покупаемый, и покупателей на продаваемый объект. Была задействована головная организация в Москве, безрезультатно. Делайте выводы, стоит ли слушать весь развод с пониженными ставками и терять свое время и нервы.

Отзыв полезный? 0   0
  • 25 октября 2018, 14:28
О
Олег Обслуживание в отделении Оценка: 1

Требую разобраться. Прийдя в банк 19.10.2018 между 12-05 до 12-55 талон В302 меня нагло, грубо обслужили. На этот офис пишу не первый раз на сайте и подходил к администрации, которая как я вижу не работает со своими сотрудниками. Мне кажется нужно уже обращаться в другие органы.

Прийдя в банк восстановить карту, меня встретила сверх нагло позволено себе на рабочем месте сотрудница Акишова А.Н. Брезгливо взяв паспорт стала нагло, грубо по хамски разговаривать как на улице. Из-за того что он немного порванный паспорт не разглядела мою подпись и мне отказали выдавать карту.

Карту сделал на ул.Омской 1.Сам работаю прорабом, отец директор, ветеран ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №048/1030 Нижневартовск, ул. Ленина, д.38а
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 октября 2018, 15:09
К
Работают постоянно только две кассы по приему платежей. Сидишь по часу. Люди приходят после работы и еще там по часу, а то и больше просиживают. Вечерами очень много народу. Неужели нельзя чтобы работали больше касс?
Ксения Обслуживание в отделении Оценка: 3

Очень медленно принимают клиентов. Работают постоянно только две кассы по приему платежей. Сидишь по часу. Люди приходят после работы и еще там по часу, а то и больше просиживают. Вечерами очень много народу.

Неужели нельзя чтобы работали больше касс?

Подразделение банка
Операционный офис № 026/2027 Магнитогорск, просп. Ленина, д. 94а
Отзыв полезный? 0   0
  • 16 октября 2018, 19:04
А
Самый медленный в обслуживании банк в мире. Информацией не владеют, дозвониться не возможно. Разговаривают на повышенных тонах.
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый медленный в обслуживании банк в мире. Информацией не владеют, дозвониться не возможно. Полный бардак, разговаривают на повышенных тонах.

Подразделение банка
Операционный офис №001/2012 Чебоксары, ул. Карла Маркса, д.52
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 октября 2018, 15:06
С
Почему у вас не принимает банкомат купюры по одной тысяче рублей? Как платить кредит скажи пожалуйста?
Светлана Работа банкомата Оценка: 2

Добрый день. Почему у вас не принимает банкомат купюры по одной тысяче рублей? Как платить кредит скажи пожалуйста?

Подразделение банка
Операционный офис № 007/2021 Волгоград, ул. Козловская, д. 34а
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 октября 2018, 10:05
Е
Продление полномочий директора больше недели это просто кошмар. И добиться информации не у кого. Нужно будет ставить вопрос перед руководством о смене банка.
Елена РКО Оценка: 1

Сказать о том, что отвратительное обслуживание юридических лиц - не сказать ни чего. Продление полномочий директора больше недели это просто кошмар. И добиться информации не у кого. Нужно будет ставить вопрос перед руководством о смене банка.

Оценку ставлю 1, но это очень даже завышена.

Подразделение банка
Операционный офис № 004/2013 Брянск, пл. Партизан, д. 4
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 октября 2018, 11:31
А
Дозвониться не возможно, дают номера телефонов, которые не обслуживаются. Отвечать лень? Наверное хорошо живут, а может просто заелись?
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Безобразно. Много лет я клиент банка. Дозвониться не возможно, дают номера телефонов, которые не обслуживаются. Отвечать лень? Наверное хорошо живут, а может просто заелись?

Подразделение банка
Операционный офис "Смоленский" Смоленск, ул. Коненкова, д. 2/12
Отзыв полезный? 0   0
  • 5 октября 2018, 11:59
А
3 сентября 2018 года оставил заявку на ипотеку, прошёл месяц, ответа нет. На постоянные звонки отвечают что со мной свяжутся. И все.
Анонимно Ипотека Оценка: Нет

3 сентября 2018 года оставил заявку на ипотеку, прошёл месяц, ответа нет. На постоянные звонки отвечают что со мной свяжутся. И все. Примите меры, это не банк, а шарашкина контора.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Площадь Свободы" Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 4
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 октября 2018, 16:28
Р
Радик Аксёнов Инвестиции Оценка: 1

Продавали акции в этом банке. Сотрудник по продаже ценных бумаг Бутенко.В.В. продержал в банке. Не мог определить являюсь резидентом или нет. Хотя по закону лица находящиеся на территории России 183 суток уже являются резидентом. Дивиденды получал как резидент, сославшись на регламент банка. В этот день сделка не состоялась.

На все мои вопрос отвечал, что я хочу с ним поругаться. В итоге сделка состоялась через два дня, но уже курс покупки акций упал в деньгах мы существенно потеряли. Очень не довольны работой сотрудников этого банка.

Подразделение банка
Филиал «Южный» Краснодар, ул. Дмитриевская Дамба, д. 11
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 сентября 2018, 11:46
В
Получаю зарплату в этом банке, оставил заявку в электронном виде, уже месяц прошёл и тишина. Один кредит взял и выплатил. Следующий не дают! Где логика? Не советую этот банк.
Валерий Потребительские кредиты Оценка: Нет

Очень плохая работа этого отделения. Клиентов не уважают, не перезванивают. Кредит взять целая проблема. Хотя получаю зарплату в этом банке, оставил заявку в электронном виде, уже месяц прошёл и тишина.

Один кредит взял и выплатил. Следующий не дают! Где логика? Не советую этот банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис № 026/1018 Каменск-Уральский, ул. Алюминиевая, 11
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 сентября 2018, 08:27
Е
До сотрудников нет возможности дозвониться через все дебри добавочных телефонов. Поддержка ГПБ с сотрудниками доп.офиса по телефону не соединяет - предлагает лично приехать.
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 1

До сотрудников нет возможности дозвониться через все дебри добавочных телефонов. Поддержка ГПБ с сотрудниками доп.офиса по телефону не соединяет - предлагает лично приехать.

Подразделение банка
Филиал "Центральный" в г. Щелково Щелково, Пролетарский просп., д. 1-1А
Отзыв полезный? 0   0
  • 3 сентября 2018, 15:19
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасное отношение к клиентам! Консультанты невнимательные. Уже почти год жду, когда со старой карты переведут деньги на новую, кормят завтраками, по телефону обещают связаться - не перезванивают.

Закрываю карту и больше не хочу пользоваться услугами этого ужасного банка, которому нет дела до клиентов.

Подразделение банка
Операционный офис "Тамбовский" Тамбов, ул. Советская, д. 23
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 августа 2018, 10:32
Н
Трижды делала вклад и только однажды сообщили об истечении его срока. Расцениваю как это плохая работа с клиентами.
Нина Вклады Оценка: Нет

Трижды делала вклад и только однажды сообщили об истечении его срока. Расцениваю как это плохая работа с клиентами.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Чусовской" Чусовой, ул. Мира, д. 7
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 августа 2018, 07:07
Р
Роза Обслуживание в отделении Оценка: 1

Хотелось бы оставить отзыв о работе указанного выше отделения. В указанном отделении банка у меня открыт счет с которого я ежемесячно осуществляю перевод денежных средств в счет погашения коммунальных платежей. Неоднократно сталкивалась с проблемой длительного ожидания, помимо этого постоянно приходится терпеть негатив в свой адрес со стороны одной из сотрудниц указанного офиса.

Так, в декабре 2017 года пришла в указанный банк с целью осуществить перевод денежных средств, с 19.00 после рабочего дня просидела около часа в очереди, получила талон, однако сотрудница по имени "Галина" второй стол от входной двери (довольно взрослый сотрудник), начала кричать, что вы здесь ждете мы закрываемся ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №099/1015 ("Алексеевский") Москва, просп. Мира, д. 108
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 августа 2018, 22:46
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительная работа не только филиала, но и самого Банка. Набрали молодых и бестолковых сотрудников, которые ничего не соображают. Банк работает по старинке, на лошадях письма везут в свой же филиал в другом городе, сколько сделок проводила, хуже Газпромбанка еще не встречала.

Руководству нужно поучиться работать в Сбербанке и Банке Санкт-Петербург.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Комендантский" Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 17, корп. 1
Отзыв полезный? 1   0
  • 12 июля 2018, 10:28
Е
Екатерина Чернышева Обслуживание в отделении Оценка: 1

В первые посетила Ваш банк 09.07.2018 и осталась очень не довольна обслуживанием операторов. Очень не отзывчивые, хамят, с просьбой о помощи не обращают ни какого внимания, нет бейджиков у оператора. Банкомат оплату не принимает, а кассиры не могут принять без квитанции.

Книга жалоб должна быть на видном месте, попросили у оператора она сказала что нужно идти на второй этаж. Это при том чтобы оплатить квитанцию в Вашем банке мы простояли 2,5 часа, а теперь чтобы написать жалобу я должна эту книгу найти где - то там.

Просьба провести беседы с обслуживающем персоналом и наладить работу с клиентами

Подразделение банка
Дополнительный офис «Альметьевск» Альметьевск, просп. Габдуллы Тукая, д. 36
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 июля 2018, 16:07
А
Аюпова Луиза Павловна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Всегда мужественно готовиться нужно к" УЖАСУ"- как минимум 30 мин. теряешь в очереди. Оформила карту, чтобы по часу не высиживать и не выслушивать "Доведенных людей" - не тут то было, карта не сработала в апреле 2018, операторы сказали не активна пока, в следующем м-це все будет нормально.

Так как мой кредит перекупил ГП банк - я оплачиваю в конце каждого месяца, 2 дня своих выходных я убила у банкомата, шла просрочка, а банкомат не ПРИНИМАЛ, звонила на гор. линию, в общем Ужасно.

В понедельник обратилась к руководителю с заявлением от руки, "Обещали разобраться и позвонить мне" - не тут то ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Набережные Челны" Набережные Челны, просп. Мира, д. 24К
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 июня 2018, 18:04
К
Ксения Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасная работа банка. Обратилась с заявлением о рефинансирование, квартира на 2 собственников, муж без подтверждения дохода. При приёме документов у него не стали брать никакие данные, мол без подтверждения так что не надо.

Через день выясняется что заявка на доработке из за того что все таки документы нужны, хотя при подаче я менеджера спрашивала, нужны ли документы и мне сказали что нет. Прошло 10 дней, выясняется что им опять нужны какие то документы по созаемщику. Что за фигня?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Площадь Свободы" Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 4
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 июня 2018, 14:48
Л
Лариса Сергеевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

12 мая 2018 года сдавала просроченную карточку. Накануне заходила - очередь часа на 2. Точно такая же ситуация и 12.05. Это была суббота. Работают всего два оператора - с юр. лицами, вторая с физическими.

До обеда очередь, после обеда деваться мне было некуда - ждала около двух часов. Безобразие.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Электросталь" Электросталь, ул. Мира, д. 8
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 июня 2018, 08:36

Реклама