Главная Отзывы Газпромбанк

Отзывы о Газпромбанке

Адрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Лицензия
354
Телефоны
8 (800) 100-07-01 единая справочная служба
+7 (495) 913-74-74 для звонков из других стран
+7 (495) 980-43-13 для звонков из других стран
8 (800) 100-07-05 автоинформатор по курсам акций ПАО "Газпром"
*0701 бесплатно с мобильных
Сайт
gazprombank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Газпромбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

У
Уже не клиент Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В г.Тюмень банк по адресу ул.Республики 143а, всегда очередь, максимально долгое ожидание, у сотрудников всегда разные порядки касательно каких-либо операций, никакой информации не предоставляют для связи, с клиентами работать не умеют, приходишь сначала полтора часа ждешь потом тебя отправляют в другое отделение по причине что закончилось что-либо, или сотрудник не справляется.

Самое печальное, что горячая линия тоже бессильна! этот банк просто тупиковая хрень, они никто не знают как у них положено что делать по работе, нет стандарта организации, сроки выполнения операций придумывают сами и у всех разные, которых все равно не придерживаются!

К ним надо постоянно ездить по любому простому ...
Показать все

27 июля 2020, 10:00
0   0
А
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

Пригласили со всеми документами, тк предварительно одобрили кредит, я потратила половину рабочего дня и час провела в офисе, заполнила, заявку, дала согласие на страхование жизни, меня сфотографировали, сделали копии всех документом, а потом... Сказали, что кредитная история у меня плохая (хотя это не правда) и отказали...

Я теперь переживаю, возможно меня обманули, уж очень это все лохотрон напоминает!... Залезла в отзывы почитать, вдруг так уже обманывали других...

30 июня 2020, 13:19
1   0
Д
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Просидеть полтора часа в очереди для минутной консультации

26 июня 2020, 17:40
0   0
А
Антон Обслуживание в отделении Оценка: 1

Худший банк в России. За 5 часов очереди обслужили 3 человека!

23 июня 2020, 15:46
0   1
П
Павел Ипотека Оценка: 1

Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться. Оформлял в нем ипотеку, и уже на этом этапе столкнулся с кучей нелояльности: здесь работодатель печать поставил не правильно, надо переделать; здесь неправильно заполнено. надо переделать. Но это мелочи, на которые закрываешь глаза.

После того как ипотека была одобрена, пришлось самому названивать в банк и спрашивать "что дальше?". В колл центре меня заверяли, что ипотечный менеджер со мной свяжется. После нескольких дней ожиданий и звонков в колл-центр, поехал самостоятельно в банк.

Но так как время было уже после 18, сказали что контакт мой будет передан ипотечному менеджеру и со мной завтра свяжутся. Но ...
Показать все

19 июня 2020, 17:39
4   2
К
Карина Вклады Оценка: Нет

Как и в предыдущем комментарии, когда пришла открывать обычный вклад 2,5 года назад, меня уговорили открыть с повышенной ставкой инвестиционный, расписывая его преимущества. Озвучили, что в подарок идет договор страхования жизни. При оформлении сказали, что посмотреть в личном кабинете можно будет только через 2 недели.

Также при входе в личный кабинет через 2 недели, оказалось что расторгнуть договор без потери своих собственных денег можно было только в течении этих 2 недель, а потом теряется 1/3 суммы.

В итоге за 2,5 года меньше 2%. Жду конца срока, чтобы наконец-то вернуть хоть свои деньги. Никогда не думала, что в банке могут так открыто ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Пятигорский» Пятигорск, ул. Октябрьская, д. 46а
13 июня 2020, 09:16
2   0
Д
Обещание низкого процента, а по факту огромные навязанные искусственно страховки...
Дмитрий Кредиты наличными Оценка: Нет

Худший банк, огромные очереди, ожидание по полтора часа.... обещание низкого процента, а по факту огромные навязанные искусственно страховки... Не советую

Подразделение банка
Дополнительный офис "Железногорский" Железногорск, ул. Ленина, д. 27
10 июня 2020, 05:55
0   0
О
Олеся Мошенничество Оценка: Нет

Мой муж оформил кредит в филиале Газпромбанка по адресу г.Екатеринбург ул. Павла Шаманова 36.! Мужу дали карту, через неделю нам понадобились средства и муж поехал в тот же филиал в котором и оформлял деньги, что бы помогли активировать карту. Мужу любезно помогла администратор.

Через полтора часа мужу поступил звонок от сотрудника СБ банка, он сообщил, что недавно муж совершал операцию с картой и ее атаковали мошенники, назвал все данные мужа и т.д., я (не могу ответить, что было в голове у мужа, и почему он поверил? Наверно по тому что они описали все его действия совершенные им часом раньше!), муж ...
Показать все

5 июня 2020, 10:56
1   1
С
Срок вклада закончился 27.04.20 г. пролонгации нет. Забрать деньги или продлить депозит невозможно т.к. чисто физически в офис не попасть (очередь грандиозная).
Сергей Вклады Оценка: 1

Срок вклада закончился 27.04.20 г. пролонгации нет. Забрать деньги или продлить депозит невозможно т.к. чисто физически в офис не попасть (очередь грандиозная) большая половина банков в городе закрыта остальные работают в укороченном режиме.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Северный" Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 34, лит. А
1 июня 2020, 13:01
0   4
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Уважаемые руководители Газпромбанк! Крайне не доволен обслуживанием и информацией от представителей вашего филиала в Новом Уренгое по улице Геологоразведчиков 18. Хотел приобрести 25.05.2020 года золотую монету (360-летие добровольного вхождения Якутии в состав России), менеджер дал пояснения, как это можно сделать в другой день, так как я поздно обратился после 16.00.

Я проживаю в п. Пангоды за 100 км. от Нового Уренгоя и прежде чем ехать, хотел уточнить есть она в продаже или нет. Телефон ваши операторы единой горячей линии к большому сожалению не дают филиала Нового Уренгоя.

Поехал 27.05.2020 года на свой страх и риск (на секундочку 200 км туда ...
Показать все

28 мая 2020, 10:50
1   2
М
Маргарита Обслуживание физлиц Оценка: 1

В отделениях нехватка персонала. Время ожидания 2 - 3 часа

12 мая 2020, 15:33
5   0
А
У меня заканчивался срок действия карты звонил на горячею линию операторы все перенаправляли к другим операторам и так раз 8 ждал по 10 мин так и не дождавшись буду переводить зарплату в другой банк.
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк стал очень плохой, обслуживание скверное. У меня заканчивался срок действия карты звонил на горячею линию операторы все перенаправляли к другим операторам и так раз 8 ждал по 10 мин так и не дождавшись буду переводить зарплату в другой банк и сослуживцы тоже.

7 мая 2020, 09:06
0   1
Ю
Не вздумайте открывать вклад! Его потом Не закрыть! Уже две недели звоню на 8800. Ответ один: Всё хорошо. Ну нет в приложении такой функции. Закрытие вклада есть, Но! при нажатии на неё, смотрите на пустой экран.
Юрий Вклады Оценка: 1

Не вздумайте открывать вклад!!! Его потом Не закрыть!!! Уже две недели звоню на 8800.. Ответ один: Всё хорошо. Ну нет в приложении такой функции Закрытие вклада. Есть, Но!!! при нажатии на неё, смотрите на пустой, белый экран.

26 апреля 2020, 14:33
6   1
Л
Газпромбанк заблокировал кредитную карту без пояснений, долгов не было звонила 3 раза ответа нету не могут выяснить.
Людмила Кредитные карты Оценка: 2

Заблокировали кредитную карту без пояснений, долгов не было звонила 3 раза ответа нету не могут выяснить. Уже жалею, что связалась с этим банком.

Людмила, здравствуйте!
На текущий момент во многих банках (Альфа Банк, Открытие, Сбербанк и т.д.) стали уменьшать лимиты по кредитным картам многим клиентам, в том числе и до нуля. Связано это с возросшими рисками неплатежей в связи с текущей ситуацией в стране. Поскольку лимиты изменяют в автоматическом режиме, могут быть ошибки и ...
Показать все

23 апреля 2020, 08:11
1   2
О
Олеся Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте! Уважаемые руководители Газпромбанк просим Вас открыть филиал по адресу ул. Мира, д. 17, Пангоды для осуществления срочных финансовых операций. На территории РФ в регионах филиалы сокращённо работают.

Для жителей п.Пангоды Газпромбанк является основным финансово-значимым институтом для осуществления крайне необходимых жизненных операций.
Невозможность выезда до г. Надыма значительно отягчает положение населения.

С уважением.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Пангодский" Пангоды, ул. Мира, д. 17
21 апреля 2020, 21:44
2   3
И
Иван РКО Оценка: 1

​С 2018 года не могу подключить систему ДБО. При попытке регистрации выдало ошибку: "Аккаунт заблокирован. Чтобы восстановить доступ, обратитесь в ближайший офис банка или позвоните нам." Попытка переустановить приложение, в том числе на другое устройство с другой мобильной операционной системой ни к чему не приводит. Равно как и попытка получить доступ с сайта через компьютер.

До последнего времени эта проблема меня не очень волновала, так как пользовался банкоматом и системами других банков, чтобы "стягивать" деньги с карточки ГПБ на другие счета. В связи с карантинными мерами очень актуальной стала проблема дистанционного доступа к счетам. В связи с чем 06/04/2020 обратился ...
Показать все

21 апреля 2020, 04:13
4   4
Н
Надежда Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительный банк!!! Обслуживалась в газпромбанке г Санкт-Петербург, адрес офиса пр. Просвещения 34 лит а. 26.04.2020 Нужно было снять с Карты 600 тысяч. У Карты лимит, поэтому возникли проблемы. Предварительно я позвонила на горячую линию банка и меня уверили, что лимиты действуют только в банкоматах.

Я заказала сумму в 600 тысяч и приехала в указанный выше банк. Сначала меня не впустили в банк, чтобы взять номерок. Сказали постоять на улице, подождать неизвестно чего. При этом окно, в котором меня в итоге через скандал через 1,5 часа обслужили было свободно все это время!!!!

Далее мне сказали, что в банках тоже действует лимит, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Северный" Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 34, лит. А
19 апреля 2020, 17:51
4   3
А
Очередь на улице в Газпромбанк. Пускают по 2 раза в пол часа. Люди стоят часами!! Неужели нельзя как то наладить работу чтобы по столько не стояли.
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

10.04.2020 очередь на улице. Пускают по 2 раза в пол часа. Люди стоят часами!! Неужели нельзя как то наладить работу чтобы по столько не стояли. Платить идут люди и ждут столько!

Подразделение банка
Дополнительный офис №026/1003 Лесной, Коммунистический просп., д. 37
10 апреля 2020, 11:52
1   2
Р
Родионов Алексей Вклады Оценка: 1

Не могу забрать вклад мамы доставшийся по наследству. Не отдают. Постоянно отфутболивают. Завтра, завтра, завтра. Через день. Перезвоним. На самом деле не перезванивают.

Бьюсь вторую неделю. Хотя был запрос от Нотариуса и ответ СБ банка Нотариусу. Документы и право на руках. Забрать проблема, вложить Нет Проблем. Кстати в "зелёном" банке такой же вопрос решили за менее чем сутки.

17 марта 2020, 23:23
5   1
F
Fkbz Вклады Оценка: 1

Положили свои деньги в Газпромбанк сроком на 3 года, пришли через 1 месяца забирать их. Оооочень нужны деньги, а они говорят, что можете получить только половину суммы, т.к по договору оказывается так прописано. Почему тогда нас НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ об этом. Я бы в другой банк пошла.

Да еще посоветовали взять кредит в их банке на недостающую сумму. И н*хрена я должна брать у них кредит под 14% годовых "на не достающую сумму", когда мои деньги лежат там же под 5% годовых!!!

29 февраля 2020, 14:26
2   1
В
Владимир Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обслуживание ужасное, работники как сонные мухи, работают медленно, график работы филиала на Ямбурге сделан под сотрудников, но не под клиентов. Постоянные очереди, причем общие, трубку не снимают, когда звонишь что-то узнать.

Вместо того, чтобы работать когда у клиентов обед, они тоже решили уходить в это время. Вечером, когда люди на работе до 19.30 филиал, уставший от работы сидя целый день в уютных креслах, уходят домой в 18.30.

Это же Вахтовый поселок, так постройте свой график работы под людей, а не под себя любимых и работайте шустрее, вы же все молодые специалисты своего дела.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Ямбург" Ямбург, общежитие № 44, кв. 1
18 февраля 2020, 07:15
1   1
Н
Наталья Ипотека Оценка: 1

Досрочно погасила ипотечный кредит 21.12.2019 года, написала заявление о выдаче закладной и получении справки о полном погашении кредита. Обращение в банк (как мне назначил оператор) в конце рабочего дня 23.12.2019 г - справка не готова.

Далее 5.01.2020 г - ничего не сделано, написала снова заявления (оператор пообещала перезвонить и сообщить о готовности документов). 22.01.2020 г . выдали справку о полном погашении кредита с указанием моего имени и имени другого человека, справку вернула для устранения ошибки и до сих пор ее не получила.

Так же 22.01.2020 г мне выдали закладную (как оказалось позже неправильно оформленную главным специалистом центра ипотечного кредитования, об ...
Показать все

15 февраля 2020, 17:50
4   2
Е
Неприветливые операционисты, нерешаемые вопросы, завышенные тарифы за обслуживание, только один негатив по сравнению с другими банками Нижнего Новгорода.
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Очень неприятное ощущение от визита в этот банк, неприветливые операционисты, нерешаемые вопросы, завышенные тарифы за обслуживание, только один негатив по сравнению с другими банками Нижнего Новгорода.

24 января 2020, 22:52
2   2
М
Макс Дебетовые карты Оценка: Нет

Позорище натуральное, а не банк! Обманывает клиентов при снятие наличных в терминалах Сбербанка. При этом выдают электронные отчеты и пуш уведомления о том что комиссия составила 0.00 рублей.

При обращение в банк взяв распечатку с операциям по карте выявляется что за каждый съём денежных средств взимается минимум 150 рублей за 1 операцию (в итоге сняли 1950 руб.)

Больше не где вы не найдёте сведения о списание с вашего счета денежных средств. Позор таким действиям управляющему персоналу Газпромбанк.

10 января 2020, 14:51
4   3
Н
Натали Вклады Оценка: 2

Банк такой же как и другие, не лучше, не хуже. Но в этом банке, когда пришла открывать обычный вклад, меня уговорили открыть с повышенной ставкой инвестиционный, расписывая его преимущества.

Озвучили, что в подарок идет договор страхования жизни, хотя сразу пыталась уточнить, почему если договор идет бонусом, вся сумма так называемых инвестиций отражена в этом договоре. При оформлении сказали, что посмотреть в личном кабинете можно будет только через 2 недели.

Когда зашла в личный кабинет и прочитала правила, оказалось что расторгнуть договор без потери своих собственных денег можно было только в течении этих 2 недель, а потом теряется 1/3 суммы.

Решила ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Пятигорский» Пятигорск, ул. Октябрьская, д. 46а
5 января 2020, 09:30
8   2
С
Суханов Юрий Работа банкомата Оценка: 1

Мое мнение о работе банка самое отвратительное. 24 декабря 2019 г мы попытались внести деньги в терминал г. Орехово-Зуево в сумме 5000 руб в оплату за газ. В результате терминал деньги принял и завис.

На горячей линии нам сказали езжайте в филиал и пишите заявление. В нашем городе филиала Газпромбанка нет. Поехали за 50 км в г. Электросталь, написали. Хорошо попросили отметку о принятии. Отметка: ведущий специалист Агафонова принято и отправлено 26.12.19.

30 декабря позвонили на горячую линию узнать в работе ли заявление. Представляете оно не нашлось! Его нет! 3 раза по получасу его искали 30 декабря и 2 раза ...
Показать все

31 декабря 2019, 15:08
1   4
Е
Без предупреждения Газпромбанк снимает деньги с карты по исполнительному производству ФССП. Думал что деньги есть, а их там нет!
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 2

Без предупреждения снимают деньги с карты по исполнительному производству фссп! Думал что деньги есть, а их там нет! Очень плохо!

25 ноября 2019, 15:03
0   1
А
Анна Валерьевна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

23.11.2019 пришли в банк по адресу г. Ухта проспект Ленина в 13.00, терминал по выдаче талонов не работал, администратора в зале по субботам нет, работали всего 2 сотрудника. Через 40 минут терминал перезагрузили и в 13:38 мы смогли взять талон. Талон С 134.

К сотруднику мы попали в 15:05. И время ожидания составило по факту более 2 часов. Примите пожалуйста меры, потому что это просто издевательство над людьми какое-то!!!

23 ноября 2019, 15:15
3   1
Т
Тахир Кредиты наличными Оценка: Нет

Обратился в банк на получение потребительского кредита. Запросили справку 2-НДФЛ, паспорт и заверенную копию трудовой книжки. И тут все началось - просят одно, потом другое, свои хотелки нечеткие, отсюда непонимание. И так две недели - принеси то, ни зная что. Профессионализм на уровне табурета.

Договор составлен на уровне неандертальцев. В предмете договора Кредитор - Газпром, а в конце договора вдруг появляется непонятное - Кредитор Рынзина Марина Викторовна.

Кто этот гражданин? Какие полномочия? Кого представляет? Непонятно. Тишина. Ни слова, ни строчки. Спрашиваю - ответ: у нее есть какая то доверенность. Прошу представить - ответ: она у какого-то начальника, которого сейчас нет. ...
Показать все

7 ноября 2019, 20:25
1   1
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 2

Жалоба на Газпромбанк по адресу Новорижское шоссе, 26-й километр, 3. Заказала себе кредитную карту "Умная", приехала подала все документы, сказали через 5, дней будет готова. Все точно получила ровно через неделю.

При получении карта заблокирована и Анастасия мне сказала что в течении одного дня придет СМС и деньги поступят на счёт. Жду! Один, два, три дня НИЧЕГО! Звоню по телефону в личном кабинете. Оператор говорит в течении 5-7 рабочих дней.

Опять жду. Звоню на 6 день узнать когда? Говорят у вас есть ещё один день, завтра. На следующий день опять ничего, звоню вечером опять узнать. Карту получила 21 числа 28 ...
Показать все

29 октября 2019, 20:45
3   1
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама