Отзывы о Газпромбанке

Сделал вклад "На жизнь", специалист объяснил, что проценты ежемесячно снимать нельзя, а здесь написано можно...

• 17 апреля 2019, 12:03

В интернете одна информация о вкладах, а по "горячей линии" говорят совсем другое.

• 15 апреля 2019, 15:30

При последнем оформлении вклада три месяца назад в декабре 2018 года попросил внести в договор, что за три дня до окончания вклада надо предупредить меня об окончании вклада. Сотрудница вежливо согласилась и обещала, что обязательно позвонят за три дня и предупредит. Сегодня 26.03.2019 позвонили днем и предупредили, что сегодня вклад заканчивается.

На вопрос, почему не предупредили заранее, ответили, что такого требования нет в договоре. Очевидно, что тот, кто оформлял, или тот, кто должен был это отслеживать врет. Дозвонится до отделения нельзя, никто не берет трубку. На единой справочной службе Газпромбанка работают крайне "дремучие" сотрудники, которые и не могут соединить с ...
Показать все

• 26 марта 2019, 17:49

С целью более удобного обслуживание ипотечного кредита дали их карту "Гаси кредит". Я подключил на нее автоплатеж в размере ежемесячной суммы и почти год все было нормально. А накануне пришла смс, что кредит просрочен.

Разбирательство через контакт-центр показало следующее, что денег на карте не хватило, потому что они списали оплату СМС информирования... На вопрос о том, кто давал согласие на подключение данной услуги, мне дали ответ, что мы когда-то там в прошлом году отправляли всем СМС-ки, что так будет...

Хотелось бы также отметить, что вся суть смс-информирования по этой карте - это информирование о поступлении средств на карту. Когда списывают деньги (на ...
Показать все

• 17 февраля 2019, 13:27

Отвратительное обслуживание. Заставили ждать в очереди 50 минут, а затем придрались к мятому паспорту и не приняли заявку на рефинансировавшие ипотеки, в тот же день другое отделение приняло заявку и паспорт их абсолютно устроил.

Управляющий абсолютно не клиентоориентированн. Когда я обратилась к нему за помощью, отправил меня из кабинета попросив не мешать. Банк потерял Кредитный договор на 5 млн благодаря своим не компетентным сотрудникам.

• 4 декабря 2018, 17:24

В марте этого года уговорили купить Облигации плюс, в декабре пришла забрать, так оказывается я им должна % за это то что они пользовались моими деньгами, ладно я понимаю стоимость пая упала, но о том что я должна им проценты от моих денег, о которых нигде не написано, я считаю это обман чистой воды.

А процент набегает внушительный, больше никаких дел с этим банком и всем знакомым расскажу.

• 3 декабря 2018, 14:48

Мы покупаем квартиру и нам немного не хватает денег. Я решила обратиться в Газпромбанк, т.к.у меня зарплатная карта этого банка. На работе меня предупреждали, люди которые уже столкнулись с этим кошмаром, что в Газпроме работают исключительно грубые и не обученные операторы-хамы. Но мне приходили сообщения от банка с предложением кредита и я решила рискнуть.

В 17:41 мы сняли с карты предоплату за квартиру и сразу взяли талон с-053 при этом клиентов не было совсем, мы ждали и наблюдали как развлекались операторы: они болтали, показывали друг другу фотографии, болтали по телефону. Наконец нас вызвали в окно 1.

Мы обрисовали ситуацию и ...
Показать все

• 15 ноября 2018, 21:32

В Белгороде ГАЗПРОМБАНК РАБОТАЕТ БЕЗОБРАЗНО И НАГЛО, КАК БАБЫ НА РЫНКЕ!
3 октября заказала ПЕНСИОННУЮ карту. Сказали, через 2 недели получите. Я отправила реквизиты будущей карту на прежнее место работы в Надым, так как помимо пенсии ожидаю материальную помощь к Юбилейной дате.

18 октября беру такси и еду за картой. Дозвониться – не возможно! Мне 60 лет, с серьёзными заболеваниями, автобусами с пересадками физически не могу. Карта не готова, сказали – после 20. 23-го опять приезжаю (на такси), карты – НЕТ. Оказывается, пенсионные карты привозят 25-го. Дозвониться – не возможно!

1 ноября приехала – карты тоже нет. 8 ноября еду на ...
Показать все

• 15 ноября 2018, 19:08

Инвалид 2 гр. Инсульт, Диабет. (Три месяца не могу получить дивиденды. Ранее обслуживался в Газбанке Тольятти. Банк проворовался. Назначили конкурсного управленца. Справки не могу собрать. Бюрократия. Телефоны молчат. Помогите. Это крик души! Мне осталось жить немного.

• 8 ноября 2018, 00:49

Потратил 40 минут времени в попытках узнать номер телефона Новороссийского филиала через колцентр. Невозможно позвонить по обычному городскому телефону для решения минутного затруднения, так как нет ни одного телефона филиала. Какой идиот придумал эту сверх централизованную систему?

• 7 ноября 2018, 15:49

На каком основании сумма платежа по карте стала выше чем была. Ведь когда снимаешь деньги или рассчитываешься картой снимаются %. С 6 тысяч 900 рублей на 9 тысяч 450 рублей, а сумма основная 150 тыс. рублей взятая. Это просто беспредел.

• 30 октября 2018, 02:29

Самый отвратительный банк, с которым пришлось столкнуться. Обратились за ипотекой, по всем параметрам проходили: зарплата, кредитная история, платежеспособность, работа в сфере газпрома. Нас "динамили" 2,5 месяца, итог - отказ!

За это время можно потерять и объект покупаемый, и покупателей на продаваемый объект. Была задействована головная организация в Москве, безрезультатно. Делайте выводы, стоит ли слушать весь развод с пониженными ставками и терять свое время и нервы.

• 25 октября 2018, 14:28

Требую разобраться. Прийдя в банк 19.10.2018 между 12-05 до 12-55 талон В302 меня нагло, грубо обслужили. На этот офис пишу не первый раз на сайте и подходил к администрации, которая как я вижу не работает со своими сотрудниками. Мне кажется нужно уже обращаться в другие органы.

Прийдя в банк восстановить карту, меня встретила сверх нагло позволено себе на рабочем месте сотрудница Акишова А.Н. Брезгливо взяв паспорт стала нагло, грубо по хамски разговаривать как на улице. Из-за того что он немного порванный паспорт не разглядела мою подпись и мне отказали выдавать карту.

Карту сделал на ул.Омской 1.Сам работаю прорабом, отец директор, ветеран ...
Показать все

• 20 октября 2018, 15:09

Очень медленно принимают клиентов. Работают постоянно только две кассы по приему платежей. Сидишь по часу. Люди приходят после работы и еще там по часу, а то и больше просиживают. Вечерами очень много народу.

Неужели нельзя чтобы работали больше касс?

• 16 октября 2018, 19:04

Самый медленный в обслуживании банк в мире. Информацией не владеют, дозвониться не возможно. Полный бардак, разговаривают на повышенных тонах.

• 15 октября 2018, 15:06

Добрый день. Почему у вас не принимает банкомат купюры по одной тысяче рублей? Как платить кредит скажи пожалуйста?

• 12 октября 2018, 10:05

Сказать о том, что отвратительное обслуживание юридических лиц - не сказать ни чего. Продление полномочий директора больше недели это просто кошмар. И добиться информации не у кого. Нужно будет ставить вопрос перед руководством о смене банка.

Оценку ставлю 1, но это очень даже завышена.

• 10 октября 2018, 11:31

Безобразно. Много лет я клиент банка. Дозвониться не возможно, дают номера телефонов, которые не обслуживаются. Отвечать лень? Наверное хорошо живут, а может просто заелись?

• 5 октября 2018, 11:59

3 сентября 2018 года оставил заявку на ипотеку, прошёл месяц, ответа нет. На постоянные звонки отвечают что со мной свяжутся. И все. Примите меры, это не банк, а шарашкина контора.

• 1 октября 2018, 16:28

Продавали акции в этом банке. Сотрудник по продаже ценных бумаг Бутенко.В.В. продержал в банке. Не мог определить являюсь резидентом или нет. Хотя по закону лица находящиеся на территории России 183 суток уже являются резидентом. Дивиденды получал как резидент, сославшись на регламент банка. В этот день сделка не состоялась.

На все мои вопрос отвечал, что я хочу с ним поругаться. В итоге сделка состоялась через два дня, но уже курс покупки акций упал в деньгах мы существенно потеряли. Очень не довольны работой сотрудников этого банка.

• 18 сентября 2018, 11:46

Очень плохая работа этого отделения. Клиентов не уважают, не перезванивают. Кредит взять целая проблема. Хотя получаю зарплату в этом банке, оставил заявку в электронном виде, уже месяц прошёл и тишина.

Один кредит взял и выплатил. Следующий не дают! Где логика? Не советую этот банк.

• 17 сентября 2018, 08:27

До сотрудников нет возможности дозвониться через все дебри добавочных телефонов. Поддержка ГПБ с сотрудниками доп.офиса по телефону не соединяет - предлагает лично приехать.

• 3 сентября 2018, 15:19

Ужасное отношение к клиентам! Консультанты невнимательные. Уже почти год жду, когда со старой карты переведут деньги на новую, кормят завтраками, по телефону обещают связаться - не перезванивают.

Закрываю карту и больше не хочу пользоваться услугами этого ужасного банка, которому нет дела до клиентов.

• 20 августа 2018, 10:32

Трижды делала вклад и только однажды сообщили об истечении его срока. Расцениваю как это плохая работа с клиентами.

• 20 августа 2018, 07:07

Хотелось бы оставить отзыв о работе указанного выше отделения. В указанном отделении банка у меня открыт счет с которого я ежемесячно осуществляю перевод денежных средств в счет погашения коммунальных платежей. Неоднократно сталкивалась с проблемой длительного ожидания, помимо этого постоянно приходится терпеть негатив в свой адрес со стороны одной из сотрудниц указанного офиса.

Так, в декабре 2017 года пришла в указанный банк с целью осуществить перевод денежных средств, с 19.00 после рабочего дня просидела около часа в очереди, получила талон, однако сотрудница по имени "Галина" второй стол от входной двери (довольно взрослый сотрудник), начала кричать, что вы здесь ждете мы закрываемся ...
Показать все

• 6 августа 2018, 22:46

Отвратительная работа не только филиала, но и самого Банка. Набрали молодых и бестолковых сотрудников, которые ничего не соображают. Банк работает по старинке, на лошадях письма везут в свой же филиал в другом городе, сколько сделок проводила, хуже Газпромбанка еще не встречала.

Руководству нужно поучиться работать в Сбербанке и Банке Санкт-Петербург.

• 12 июля 2018, 10:28

В первые посетила Ваш банк 09.07.2018 и осталась очень не довольна обслуживанием операторов. Очень не отзывчивые, хамят, с просьбой о помощи не обращают ни какого внимания, нет бейджиков у оператора. Банкомат оплату не принимает, а кассиры не могут принять без квитанции.

Книга жалоб должна быть на видном месте, попросили у оператора она сказала что нужно идти на второй этаж. Это при том чтобы оплатить квитанцию в Вашем банке мы простояли 2,5 часа, а теперь чтобы написать жалобу я должна эту книгу найти где - то там.

Просьба провести беседы с обслуживающем персоналом и наладить работу с клиентами

• 9 июля 2018, 16:07

Всегда мужественно готовиться нужно к" УЖАСУ"- как минимум 30 мин. теряешь в очереди. Оформила карту, чтобы по часу не высиживать и не выслушивать "Доведенных людей" - не тут то было, карта не сработала в апреле 2018, операторы сказали не активна пока, в следующем м-це все будет нормально.

Так как мой кредит перекупил ГП банк - я оплачиваю в конце каждого месяца, 2 дня своих выходных я убила у банкомата, шла просрочка, а банкомат не ПРИНИМАЛ, звонила на гор. линию, в общем Ужасно.

В понедельник обратилась к руководителю с заявлением от руки, "Обещали разобраться и позвонить мне" - не тут то ...
Показать все

• 29 июня 2018, 18:04

Ужасная работа банка. Обратилась с заявлением о рефинансирование, квартира на 2 собственников, муж без подтверждения дохода. При приёме документов у него не стали брать никакие данные, мол без подтверждения так что не надо.

Через день выясняется что заявка на доработке из за того что все таки документы нужны, хотя при подаче я менеджера спрашивала, нужны ли документы и мне сказали что нет. Прошло 10 дней, выясняется что им опять нужны какие то документы по созаемщику. Что за фигня?

• 26 июня 2018, 14:48