Главная Отзывы Газпромбанк

Отзывы о Газпромбанке

Адрес: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Лицензия: 354
Телефоны: 8 (800) 100-07-01
+7 (495) 913-74-74 — для звонков из других стран
400 — бесплатно с мобильных
Сайт: https://gazprombank.ru/

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Газпромбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Андрей Оценка: Нет

Почему мне отказали в выдаче карты премиум клиента?? Деньги принимаете, а карту премиум клиента отказываете.

Обслуживание физлиц

Я клиент Газпромбанка. Почему мне отказали в выдаче карты премиум клиента?? Деньги принимаете, а карту премиум клиента отказываете, не понимаю вашей работы и постоянно ваши сотрудники меня обманывают.

Ответ банка

26 января 2023, 14:47

0 0

Елена Оценка: 1

Сотрудник объяснил про вклад, но не предоставил информации по страхованию жизни, что это на 5 лет, что досрочно нельзя отказаться, не был предоставлен договор со страховой, если я бы знала условия, то ни за что бы не ввязалась в эту кабалу на 5 лет.

Вклады

Отвратительная отношение к клиентам, жулики! В 2021 году я открыла вклад "На вершине" с процентной ставкой 6,2 процентов годовых на один год. Неприятным бонусом к вкладу шло страхование жизни от СК Ренессанс жизнь. Сотрудник банка объяснил всё про вклад, но не предоставил полной информации про условия по страхованию жизни, что ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Королев" Королев, ул. Ленина, д. 27

Ответ банка

22 января 2023, 11:55

0 0

Антонина Оценка: 2

Много косяков в работе банка, скорей бы уже расплатиться и уйти с газпрома, 28 декабря 2022 хотела внести ежемесячный платеж и част. досрочную сумму 35000 р, так вывели процент 4135 руб, дебилизм! Работники ошибки не признают, я уж молчу про извинения.

Ипотека

Оплачиваю ипотечный кредит по доверенности, уже второй, каждый раз т. е. ежемесячно, каждый раз подаю паспорт и доверенность, выписывают приходный ордер в кассу, и тут смотрю, а в пр. ордере указывают доверенность, которая была действительна до 2021 г, работают на автомате!!! А в офисе на рязанском проспекте работники вообще не ...
Показать все

Ответ банка

19 января 2023, 11:57

0 0

Татьяна Оценка: Нет

Читаю отзывы и, понимаю что я не только проценты не получу, но и сам вклад не вернут (СОГАЗ ЖИЗНЬ в Газпромбанке)

Вклады

Ужас!!! Читаю отзывы и, понимаю что я не только проценты не получу, но и сам вклад не вернут (СОГАЗ ЖИЗНЬ в Газпромбанке) , а говорили, что вклад застрахован самим банком.

Ответ банка

16 января 2023, 23:38

0 1

Наталья Оценка: 1

Решила погасить полностью кредит. Написала заявление о досрочном погашении и вовремя внесла средства. Но они не были списаны до 31.12.2022. Списание произошло 09.01.2023. Оказалось, что в период праздничных дней банком начислены % за просрочку платежа.

Обслуживание физлиц

Решила погасить полностью кредит. Списание денежных средств по кредиту происходило 1-го числа ежемесячно. 30.12.22г. я решила внести оставшуюся всю сумму денежных средств по кредиту вложила на карту для списания кредита нужную сумму и написала заявление в мобильном приложении о досрочном погашении кредита. В мобильном приложении было указано, о том что ...
Показать все

Ответ банка

11 января 2023, 10:37

0 2

Александр Оценка: Нет

Открыл вклад в юанях. В итоге не могу закрыть досрочно вклад. Узнаю можно ли снять юани со счета - говорят нельзя, потому что сейчас большой спрос на $ и евро. При том что нигде не написано при покупке что юани нельзя обналичить.

Вклады

Открыл вклад в юанях. В итоге не могу закрыть досрочно вклад ни через онлайн ни через мобильник. Узнаю можно ли снять юани со счета - говорят нельзя потому что сейчас большой спрос на доллары и евро... не знаю смеяться или плакать. Говорю что мне не нужны ни доллары не евро ...
Показать все

Ответ банка

28 декабря 2022, 14:38

0 0

Ксения Оценка: 1

Просто отвратительное обслуживание среди всех банков, сидим второй час. Не первый раз такое, куда смотрит высшее руководство? Персонал ходит вальяжно мимо нас и всё. Примите меры.

Обслуживание в отделении

Это просто отвратительное обслуживание среди всех банков, сидим второй час. Не первый раз такое, куда смотрит высшее руководство? Персонал ходит вальяжно мимо нас, и всё. Примите меры.

Подразделение банка
Дополнительный офис № 025/1002 Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 87

Ответ банка

26 декабря 2022, 14:35

0 0

Олеся Оценка: 1

Положила крупную сумму денег через банкомат Газпромбанка, Рязань, ул. Станкозаводская 30, в ТЦ «Кит». Банкомат долго думал, затем на экране отобразилось “Что-то пошло не так”, всю сумма банкомат “проглотил“, но на счет не зачислились. Чек не выдался.

Работа банкомата

Добрый день, 21.12.22 г., я положила крупную сумму денег на карту через банкомат Газпромбанка, находящийся по адресу: город Рязань, ул. Станкозаводская 30, в ТЦ «Кит». После помещения всех денег в лоток банкомат долго думал, затем на экране отобразилось “Что-то пошло не так”. После прошествия определенного времени всю сумма банкомат “проглотил“, ...
Показать все

Ответ банка

26 декабря 2022, 14:30

1 0

Анонимно Оценка: 1

Попользовались моими деньгами 3 года и в результате с трудом их вернули. Закрыть зарплатную карту большая проблема. Людей в возрасте разводят в окне - обещая большие проценты.

Вклады

Отвратительный банк - попользовались моими деньгами 3 года и в результате с трудом их вернули. Закрыть зарплатную карту большая проблема. Людей в возрасте разводят в окне-обещая большие проценты. Прежде чем идти в этот банк нужно Хорошо подумать.

Ответ банка

25 декабря 2022, 02:34

1 0

Алёна Оценка: 1

Излагаю проблему. Назовите ФИО. Дайте кодовое слово. Нету. Как нету, дайте. Должны были при выдаче карты назначить. Ну не назначили. Ну тогда идите в отделение. Ещё и в отделение?! После таких мучений! Ну уж нет, я её лучше сразу порежу и выкину и забуду.

Кредитные карты

Итак.15.12.я заказала кредитную карту 180 дней. Мне дали лимит 120000. На следующий день позвонил сотрудник, сказал, что карту готов привезти завтра в такое то время. Ок. Жду. На след день звонит, ой вы знаете, принтер не печатает ваши документы, как напечатаем привезём. Ок жду. День жду, два жду. Хотела карту ...
Показать все

Ответ банка

24 декабря 2022, 18:46

0 0

Юрий Оценка: Нет

Три года, вместе подельниками из Ренесанс-Жизнь, пользовались моими 300 тыс. руб. в итоге выдали 0,00 копейки. Обещают кэшбек по дебетовой карте, а в итоге шиш. Оказывается, нет ни у одного магазина так называемого МСС кода.

Обслуживание физлиц

Только врагу можно пожелать связываться с Газпромбанком. Живут обманом, наглым и беспрецедентным. Три года, вместе подельниками своими из Ренесанс-Жизнь, пользовались моими 300 тыс рублей и в итоге выдали 0,00 копейки. И таких обманутых по России - десятки тысяч. И по мелочи не брезгуют дурить людей. Обещают кэшбек по дебетовой карте, ...
Показать все

Ответ банка

20 декабря 2022, 16:10

0 1

Клиент Оценка: 2

Из-за того, что вы халатно относитесь к заявлениям клиентов, все сроки в Росреестре вышли, теперь необходимо заново все документы заказывать у кадастрового инженера, записывать на подачу документов, и снова ехать подавать их!

Ипотека

Оказывается у моей повторной заявки есть номер OK-350/22-12-1079588 (Ф26/13346)
Во-первых заявка была в апреле! И на ответ, по вашему же регламенту, давалось 10 дней! А ответ был, с ваших слов, в июле (его никто не видел)! До июля неоднократно обращались к вам по телефону, приходили в офис, скидывали запрошенные вашими специалистами ...
Показать все

Ответ банка

19 декабря 2022, 18:51

1 0

Галина Викторовна Оценка: 2

Два года назад сын сделал 2 вклада: на 1 год, второй на 2 года, причем, оператор рекомендовал настоятельно бОльшую сумму вложить именно в него. Первый (100 т.р.) дал прибыль в 4 тр, а за второй (192 т.р.) он получил 300 (!?!) рублей.

Вклады

Два года назад сын сделал 2 вклада: один - на год, второй на два, причем, оператор рекомендовал настоятельно бОльшую сумму вложить именно в нег. Первый (100 тр) дал прибыль в 4тр, а за второй ( 192 тр) он получил 300 (!?!) рублей. Конечно, это нас не только неприятно удивило, но ...
Показать все

Ответ банка

14 декабря 2022, 14:12

4 0

Рустам Оценка: 1

У Газпромбанка нет совести, они продавали своих клиентов за 5-10% мошенникам из Ренессанс жизнь, обещая хорошие проценты. Лично меня продали за 250 тыс. руб. Ренессанс жизнь в свою очередь, 3-5 лет крутил чужие деньги и не выдавал никаких процентов.

Вклады

У значимых банков любой страны должна быть деловая репутация, они должны дорожить и оберегать своих клиентов. У Газпромбанка нет совести, они продавали своих клиентов за 5-10% мошенникам из Ренессанс жизнь, обещая хорошие проценты. Лично меня продали за 250 тыс. руб. Ренессанс жизнь в свою очередь, 3-5 лет крутил чужие деньги ...
Показать все

Ответ банка

14 декабря 2022, 10:04

0 2

Наталья Лозовенко Оценка: 2

Письмо обращение написано 15.11.2022 и в ответе банка зарегистрировано за №7122477, но ответ по сей день не получен. Второе письмо направлено 30.11.2022, в котором прошу ускорить с ответом. Но УВЫ тишина, зато в рекламах разливаются соловьем.

Обслуживание физлиц

Банк работает недобросовестно. Письмо обращение написано 15.11.2022 года и в ответе банка зарегистрировано за № 7122477, но ответ по сей день не получен. Второе письмо направлено 30.11.2022 за № 7142549 в котором прошу ускорить с ответом . Но УВЫ тишина. Видимо контроль за исполнителями отсутствует, зато в рекламах разливаются соловьем.

Ответ банка

4 декабря 2022, 13:38

1 0

Татьяна Оценка: 1

Являясь уже клиентом банка, решила заказать карту Union Pay. Курьер, сообщил, что он должен сфотографировать паспорт, меня с полученной картой на СВОЙ ЛИЧНЫЙ ТЕЛЕФОН, что является также нарушением "Закона о персональных данных".

Дебетовые карты

Являясь уже клиентом банка, решила заказать еще и расчудесную карту Union Pay в рублях. Стоимость выпуска - 5000 руб. Обслуживание бесплатное, да еще и акция - при трате определенных сумм в течение 2 месяцев, можно получить кэшбэк в размере 3000 руб. и даже 5000 руб., то есть полностью покрыть расходы ...
Показать все

Ответ банка

2 декабря 2022, 10:43

2 0

Игорь Оценка: 1

Имел неосторожность положить деньги на вклад в Газпромбанк, по истечению срока не могу вывести средства через мобильное приложение и личный кабинет. При закрытии вклада, система блокирует карты и счета на которые я могу перевести деньги.

Вклады

Господа, ни когда не совершайте ошибку связываясь с этим банком!!!!! Я имел неосторожность положить деньги на вклад, по истечению срока вклада не могу вывести средства через мобильное приложение и личный кабинет. При закрытии вклада, система блокирует карты и счета на которые я могу перевести деньги. Газпромбанк, это самый не честный ...
Показать все

Ответ банка

30 ноября 2022, 12:58

0 0

Андрей Оценка: 1

Будьте готовы, что вы не сможете пользоваться Вашими же деньгами. Пришел запрос на документы - предоставил в тот же день, поскольку все средства законны. Итог - с 27.10 ноль реакции от банка, всюду куда только можно обращался, а воз и ныне там.

Обслуживание физлиц

Банк никак не реагирует на ни на обращения, ни на предоставление документов. Будьте готовы, что вы не сможете пользоваться Вашими деньгами. Пришел запрос на документы - предоставил в тот же день, поскольку все средства законны и с них уплачены налоги, их источник также законный. 27.10.2022, в день запроса, сразу же ...
Показать все

Ответ банка

20 ноября 2022, 16:18

1 0

Анна Оценка: 1

Зал был не загружен, а я была с пожилым больным отцом. Неужели нельзя отладить работу аппаратов и сотрудников, чтоб пожилым людям было комфортно? Прошу реагировать на подобные ситуации сразу.

Обслуживание в отделении

Сегодня посетили Газпромбанка на ул. Славы, д.4. Работа коллектива неслаженная. Аппарат нам выдал чек для электронной очереди...а в очередь нас не поставили, в итоге мы прождали более часа. Обслуживали людей, кто взял чеки после нас. Попросила работников посмотреть, когда нас вызовут...нас проигнорировали. Заместитель сказала, что наш номер высвечивался на 1м ...
Показать все

Подразделение банка
ДО № 037/2021 "Пензенский" Пенза, ул. Славы, д. 4

Ответ банка

18 ноября 2022, 13:05

0 1

Татьяна Оценка: Нет

При получении карты сказали о кешбэке 3% при покупках в течении 2-х месяцев. По прошествии сентября потратила приличную сумму, а получила кешбэк меньше 1%. Написала претензию 12 октября о несогласии с кешбэком. До сих пор нет ответа.

Дебетовые карты

Добрый день. Я клиент вашего банка недавно. При получении карты мне сказали о кешбэке 3% при покупках в течении 2 х месяцев. По прошествии сентября я потратила приличную сумму при оплате продуктов, а получила кешбэк меньше 1% от потраченной суммы. Написала претензию 12 октября этого года о несогласии с кешбэком. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Ханты-Мансийский" Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 52

Ответ банка

14 ноября 2022, 09:49

2 0

Денис Оценка: 1

Открыл накопительный счет в Газпромбанке и положил деньги. Зайдя в приложение увидел списание 32000. Деньги списывали всю ночь. Успели списать на 111112.81 р. Как оказалось банк присвоил мне счет под арестом на другого должника!

Обслуживание физлиц

01/11/2022г. Я стал новым клиентом Газпромбанк. Активировал карту и открыл накопительный счет в приложении. В 19:00 я положил деньги на карту через кассу и сразу же перевел их на накопительный счет. В 22:00 зайдя в мобильное приложение увидил списания денежных средств в размере 32000 рублей. Согласно предоставленной истории списаний было ...
Показать все

Ответ банка

12 ноября 2022, 23:05

0 0

Татьяна Оценка: Нет

Деньги не принесли дохода, пролежали 3 года.такого просто не может быть. Развод на деньги.

Инвестиции

Деньги не принесли дохода, пролежали 3 года.такого просто не может быть. Развод на деньги. Никому не советую связываться с этим банком. Жулье и воры.

Ответ банка

27 октября 2022, 19:10

1 0

Анонимно Оценка: Нет

На простой вопрос, когда начнут выплачивать дивиденды физическим лицам, специалист несла околесицу вокруг и около.

Обслуживание физлиц

Сегодня вновь слушала 3 минуты автоответчик, потом подключили специалиста. На простой вопрос, когда начнут выплачивать дивиденды физическим лицам, она несла околесицу вокруг и около, даты противоречат в её ответе (имя не представлено). Ответ не получен. За что деньги получают? Безобразие!

Подразделение банка
Дополнительный офис № 004/1005 Тула, ул. Советская, д. 12

Ответ банка

20 октября 2022, 09:50

0 0

Дина Оценка: 1

Оформила кредитную карту, в условиях за первые 30 дней начислят кэшбэк 15%, макс. сумма 2000 руб. Сначала сказали кэшбэк будет в течении 10 рабочих дней. Проходят 10 дней, теперь отвечают в течение 25 дней. Каждый оператор даёт разную информацию.

Кредитные карты

Оформила кредитную карту 01 сентября, где в условиях прописано, что при за первые 30 дней за покупки начислят кэшбэк 15%, максимальная сумма кэшбэка 2000 руб. Пишу в чат приложения узнать дату, когда начислят кэшбэк. Сначала сказали, что я под условия акции не подхожу, что оформила некорректно и кэшбэка не будет. ...
Показать все

Ответ банка

14 октября 2022, 21:41

0 0

Юлия Оценка: 1

Газпромбанк по телефону озвучивают одни условия, в офисе другие, совершенно неприемлемые. И сотрудники банка признают, что колл центр заведомо вводит в заблуждение. Не думала, что в наше время банки могут так бессовестно обманывать.

Обслуживание физлиц

Отвратительно. Я думала хуже Русского стандарта нет, оказалось есть. Газпромбанк - по телефону озвучивают одни условия, в офисе другие, совершенно неприемлемые. и сотрудники банка признают, что колл центр заведомо вводит в заблуждение. Не думала, что в наше время банки могут так бессовестно обманывать.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Правобережный" Санкт-Петербург, просп. Большевиков, д. 3, корп. 1, лит. А

Ответ банка

29 сентября 2022, 11:51

0 0

Алеся Оценка: Нет

Если возникают какие то проблемы, то это практически не решаемо, колл центр - это вообще отдельная история, будешь звонить сто раз в день и на один и тот же вопрос разные ответы. В январе 2021оставляла претензию, так мне перезвонили в июле 2022.

Обслуживание физлиц

Самый ужасный банк, являюсь зарплатником этого ... банка. Если возникают какие то проблемы , то это практически не решаемо, колл центр - это вообще отдельная история, будешь звонить сто раз в день и на один и тот же вопрос разные ответы к сожалению у них нет компетентных специалистов, ощущение что ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Руза" Руза, ул. Федеративная, д. 7А

Ответ банка

15 сентября 2022, 11:47

0 0

Курбатова Елена Оценка: 2

Договор страхования жизни закончился, сотрудник заявила, что в первый день по окончанию договора запрос на выплату не могут сделать, затем была 05.09.2022, а 13.09 2022 звонила в страховую компанию СОГАЗ-ЖИЗНЬ, они не получили мои документы.

Обслуживание физлиц

Добрый день, мой договор страхования жизни закончился 31.08.2022 г, была в этот день очень в офисе 015/1067 на Ленинском пр , сотрудник банка заявила, что в этот день они не могут создать запрос на выплату мне по договору, т.к это первый день по окончанию договора, затем я была 05.09.2022 года, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №015/1067 Санкт-Петербург, Ленинский пр-т, д. 124, лит. А

Ответ банка

14 сентября 2022, 12:36

0 0

Лев Оценка: 1

Навязали зарплатную карту. А потом ещё кредит пытаются навязать.

Обслуживание физлиц

Этот "банк" отвратителен. Навязали зарплатную карту. А потом ещё кредит пытаются навязать. Деньги с карты следует снять сразу, чтобы они не были в пользовании этих гнусных.

12 сентября 2022, 22:35

1 0

Леонид Оценка: 1

Банк обманывает клиентов путем невозможности закрыть счёт через приложение или вэб-сайт. А с 01.08.2020 ввели комиссию за обслуживание счетов - аж 300 руб. Не важно, есть ли там деньги, есть ли операции. Открыть счет онлайн? Легко. Закрыть? Ни за что.

Обслуживание физлиц

Шел к концу 2022 год, но банк по-прежнему обманывает клиентов путем невозможности закрыть счёт через приложение или вэб-сайт. Более того, банк с 01.08.2020 ввел комиссию за обслуживание таких вот счетов - аж 300 рублей. Не важно, есть ли на нем деньги, есть ли операции... 300 рублей. Открыть счет онлайн? Легко. ...
Показать все

Ответ банка

11 сентября 2022, 18:11

0 0

Марина Оценка: 1

Отмечаю крайне низкое качество обслуживания. Мобильное приложение Газпромбанка является сейчас самым худшим из всех известных мне. Рекламируемый кешбек по карте - просто обман, происходит пару месяцев, далее сумма кешбека снижается до нуля.

Обслуживание физлиц

Являюсь клиентом банка очень длительное время, но в настоящее время жалею, что не не отказалась от его услуг, отмечаю крайне низкое качество обслуживания. Мобильное приложение Газпромбанка является сейчас самым худшим из всех известных мне банков, можно сказать, что оно практически не работоспособно.

Поскольку приложение не работает, возникает необходимость обращения в ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №028/1020 Дмитров, ул. Профессиональная, д. 7

Ответ банка

7 сентября 2022, 13:27

0 0

← предыдущая следующая →

Страницы:
1
2
3
4
5
последняя

Добавить отзыв

Отзывы о Газпромбанке пользователей услуг и клиентов. Мнения о качестве обслуживания, вкладах, кредитах наличными, дебетовых и кредитных картах. Вы можете оставить отзыв от лица сотрудника банка (действующего или бывшего).

Реклама