Отзывы о УБРиР

Добры день! Являюсь клиентом Вашего банка несколько лет, была хорошего мнения о нем, решила взять кредитную карту 120 дней (первый раз). Договор оформила 11 февраля. В марте месяце я начала волноваться по поводу отсутствия СМС 13 и 14 марта я перечислила по одной тысячи руб. в счет погашения кредита (3% от потраченной суммы), кроме того я пришла в банк на ул. Надеждинская предупредив о том, что СМС не приходят, но мне сказали, что все нормально, еще рано.

Подождав еще, но не получив СМС я перевела 2 тыс. 2-го апреля, но зайдя в личный кабинет (я им плохо умею пользоваться, возможно ...
Показать все

Любовь, здравствуйте!

Мы хотим разобраться в подробностях ситуации и просим вас направить на smm@ubrr.ru ваши фио и дату рождения со ссылкой на этот отзыв.

С уважением, УБРиР.

Добрый день, скажи пожалуйста, если обращаться к вам в банк, за переоформлением кредитного договора (кредита) сколько дней вы рассматриваете?

Здравствуйте, Ирина!

Как правило, рассмотрение заявки занимает до двух рабочих дней.

С уважением, УБРиР.

Здравствуйте, у меня отрицательный отзыв о данном филиале. Дело в том, что мой муж взял кредит и когда ходил оплачивать последний раз, его уверили, что остается банкомат от банка и без проблем можно будет погашать кредит. Сегодня он ходил в банк по адресу г. Белебей Интернациональная-75, а там висит на двери "...ближайшие отделения в г.Салават, Стерлитамак , Уфа ..."Мы оба пенсионеры, мужу за 65.

У меня вопрос, что теперь нам делать? Жду ответа, спасибо

Добрый день!

Для погашения можно воспользоваться банкоматом нашего банка по адресу ул. им. М.А. Амирова, 4 (доступен с 8:00 до 23:00), он находится в магазине "Ярмарка".

Также на нашем официальном сайте в разделе "Кредиты" вы можете просмотреть другие способы погашения и выбрать удобный для вас.

Надеемся, что помогли в решении вопроса.

С уважением, ...
Показать все

Звоню вам дозвонится не могу, нужно поменять карту, а в связи с этим карантином выехать не могу, что делать не знаю, и у кого что спросить тоже никак.

Ольга, добрый день!

Пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru со ссылкой на этот отзыв. В письме просим указать подробности ситуации: в связи с чем необходимо заменить карту, какая карта была оформлена ранее (зарплатная/к кредиту/вкладу). Мы поможем вам в решении вопроса.

С уважением, УБРиР.

Доброй ночи! Каждый месяц вношу ежемесячный платеж по потребительскому кредиту и досрочное погашение осуществляю в размере 5000 - 8000 руб., сделал запрос на КИ и увидел, что УБРиР продал мой кредит, после 2 месяцев спустя и до сих пор не обновляет КИ.

ID договора - 3114459170
26.09.2019 - стоит статус - Продан
Сумма потребительского кредита - 150 900 руб.

Алексей, здравствуйте!

Спасибо, что написали нам. Просим направить на smm@ubrr.ru ваши фио и дату рождения со ссылкой на отзыв. После этого мы тщательно проверим данные в кредитной истории и в срок до 15 рабочих дней внесем правки, если это потребуется.

С уважением, УБРиР.

Здравствуйте. По состоянию на 07.04.2020 ее начислены проценты в рамках договора по карте Максимум. Которые должны были быть начислены 01.04.2020. Сроки выполнения обязательств говорить отказываются. Так же: по какой причине не работает служба поддержки клиентов. Ни в каком виде.

Если банку Убрир становится трудно исполнять взятые на себя обязанности, то Вы только скажите и попрощаемся, но только после полного выполнения Вами всех условий договора.

С уважением Вадим Игнатьев.

Вадим, здравствуйте!

Нам известно о сложившейся ситуации с начислением процентов на остаток и сейчас коллеги работают над тем, чтобы как можно скорее решить данную проблему.

На ваши вопросы мы всегда рады ответить в онлайн-чате или по номеру горячей линии 88001000200 (к сожалению, при увеличении нагрузки время ответа оператора может увеличиваться). Также ...
Показать все

Номер телефона который был у Банка Реконструкции и Развития по улице Алюминиевая 30 - убрали = Поставили автомат = Автомат не отвечает на вопросы = Твердит свою информацию (ваш вопрос не понятен ) начинает предлагать адреса банкоматов (покровка - например).

Как дозвониться до Банка? Понятно только одно - не дела до клиентов.

Наталья, здравствуйте!

Сейчас у этого офиса и правда нет прямого номера. Когда вы звоните, ваш вопрос переадресовывется автоинформатору. Чтобы система соединила вас с "живым" оператором, пожалуйста, озвучьте вопрос, связанный с обслуживанием. Например: "баланс счета" или "обслуживание карты".
Также мы всегда рады ответить на ваши вопросы в официальных группах банка в соц.сетях ...
Показать все

Я считаю что банк неверно информирует клиентов по поводу кредитных ставок. По телефону говорят одно, в офисе другое. На сайте пишут от 8,5 % по факту начинаешь смотреть не меньше 16,5%

Как только зачисление пенсии выпадает на пятницу, деньги вовремя не поступают на счёт. Сегодня 21 февраля 2020 года время 18:42, а денег на счёте до сей поры нет. На вопрос почему до сей поры нет зачисления дали не вразумительный ответ.

Якобы пенсионный фонд не перечислил ещё деньги. Хотя рядом клиенты Сбербанка уже несколько часов как снимают пенсию.

Доброго всем дня, расскажу как было дело у меня. У меня ООО, в банке УБРР обслуживаюсь два года и не было проблем пока на счет не стали поступать крупные суммы. И вот в один из дней, когда приходит большая сумма, банк ее блокирует по 115 ФЗ, предоставлены все документы, договора. На банк это не производит никакого впечатления и тут началось самое главное.

Так как система банк клиент у нас не работает, мы кидаем платежное распоряжение на перевод своих денег на свой же расчетный счет в другой банк, с которым мы работаем и с еще большими суммами и никаких проблем, Уральский ...
Показать все

Город Краснодар. Очень не качественное обслуживание, работают одни не профессионалы, около 4 лет обслуживаюсь в этом банке, лично обращался около 10 раз (заставляли приехать лично) и ни разу не покидал зал обслуживания без матов. Не юристы, не в кредитном отделе, не в зале обслуживания - нет нормальных работников.

Такое чувство что людей набирают из далеких колхозов без образования, или после того как их увольняют из других банков за не профессионализм. Заставляют каждый год заполнять непонятные анкеты, которые через интернет не принимают, блокируют счет.

Заставляют приехать в банк, 3-х дневная анкета оказывается не той формы, что сейчас уже другая форма анкеты, ...
Показать все

Здравствуйте, Игорь. напишите нам пожалуйста на почту smm@ubrr.ru подробности произошедшей с вами ситуации.

У меня пенсионный кредит, договор KD827180000013292 от 13.06.2018 г. с плавающей процентной ставкой. Два месяца подряд я вносила платежи и забыла про этот пункт. Если поступления восстановятся, то пониженная ставка восстановится?

И какие пени мне придется заплатить? Марина, г. Челябинск

Здравствуйте, Марина Георгиевна. Да, если будет выполнено условие ставка снизится. Если возникала просроченная задолженность, пени составляют 20% годовых от суммы просроченного платежа. Точную сумму вы можете уточнить в Интернет-банке или обратившись на горячую линию по номеру 8 800 1000 200.

С уважением, УБРиР

Решили с супругом взять кредит Убрир. Озвучу сразу мой муж плохо говорит. Имеет официальный и хороший дополнительный доход. И с кредитной историей все в порядке. Оформить хотели на него. Приехав в офис банка, я обратилась к сотруднице (она была одна в зале, и мило беседовала с молодой девушкой у входной двери) с вопросом, заранее поздоровалась и извинилась.

В ответ она, буркнула: "В порядке очереди!" Ни "здрасти, ни до свиданья". Мы присели на стулья в ожидании. Когда она закончила беседу, спустя 10 минут, пригласила нас к себе. Пренебрежительно спросила с каким мы вопросом, уставившись в компьютер.

Я объяснила, что нам необходим ...
Показать все

Здравствуйте, Марина!
Хотели бы принести извинения за доставленные неудобства.
Согласно регламенту Банка, данные может предоставить только сам клиент. Информация от третьих лиц не может быть принята.
Мы понимаем, что ситуация оказалось неприятной. Мы готовы принять заявку от вашего супруга, например, в письменном формате. Важно, чтобы информация поступила именно от потенциального заемщика.
При возникновении новых ...
Показать все

Долгое время являюсь клиентом банка убрир, раньше не каких проблем не было до недавнего месяца. Взял кредит, в договоре указана сумма, которая должна зачислятся на счет и вот сумма была зачислена, а процентная ставка не уменьшилась. Буду переходить в Газпром и перекредитовываться. Никому не советую банк убрир.

Здравствуйте, Станислав.
Если есть какая-то ошибка с нашей стороны, то готовы ее исправить.
Пожалуйста, напишите нам на адрес smm@ubrr.ru свои полные ФИО и дату рождения со ссылкой на этот отзыв. Мы уточним все детали и прокомментируем позднее.

С уважением, УБРиР.

Обман клиентов на проценте по кредиту: Взяла кредит в УБРИР, г. Нижний Тагил. Ежемесячный платеж - 4200 руб. Но почему-то по договору накануне очередного платежа я должна обеспечить на своем счете не 4200, а 5400 руб.! И если такой суммы не будет, банк повышает процент за кредит в 2 раза.

Но и это еще не все... Накануне внесения очередного платежа банк присылает SMS: "Внесите на счет 4200 руб. для погашения кредита". То есть намеренно указывает заниженную сумму в расчете на то, что клиент не проверит договор и сделает так, как указано в SMS-сообщении. И банк опять возьмет двойной процент за ...
Показать все

Здравствуйте, Ольга! Насколько понимаем из отзыва - у вас зарплатный или пенсионный кредит. По таким кредитам действует плавающая процентная ставка. Для установление пониженной ставки необходимо, чтобы на ваш счет поступали денежные средства в размере, указанном в п.19 кредитного договора (в вашем случае - 5400 рублей). Важен сам факт поступления между ...
Показать все

Ужасный банк, если бы знала, никогда бы не взяла там кредит. Такого бардака нет ни в одном банке. Без ведома заемщика через 20 дней мой кредит был передан по договору цессии в ВУЗ-банк, сейчас хочу оформить рефинансирование через Газпромбанк, первый раз отказали, так как УБРиР и ВУЗ банк партнёры, мой кредит висит в двух банках.

И сейчас, даже если оформляю рефинансирование, боюсь, что будут проблемы с оформлением досрочно гашения, не получится ли так, что в одном банке он будет числиться закрытым, а в другом действующим.

Вообще бардак, первый раз с такой ситуацией встречаюсь. Ни кому не советую брать кредиты в ...
Показать все

Здравствуйте, Любовь.
Возможность передачи прав в другой банк закреплена в Индивидуальных условиях кредитного договора. Конкретно это указано в разделе, посвященному Условиям об уступке кредитором третьим лицам прав по договору. Однако ВУЗ-Банк входит в состав банковской группы ПАО КБ УБРиР, и условия вашего кредитного договора после передачи прав на кредит не ...
Показать все

Хочу сказать огромное спасибо Уральскому банку реконструкции и развития - в первую очередь за снижение ставки по займу. Не особо на это рассчитывала, но полгода платили без просрочек - и вот, сейчас 16,5%. Брала 97 тысяч, на бытовую технику. Осталось выплачивать совсем немножко, а с более мягкими условиями это делать вдвойне приятно. Мне вообще сам банк очень нравится, всегда вежливо со мной общаются, на все даже самые дурацкие вопросы спокойно отвечают.

Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо вам за отзыв. Вероятнее всего, у вас плавающая ставка по кредиту. В таком случае да, вам нужно соблюдать условия, прописанные в договоре для сохранения пониженной ставки, и тогда кредит вы сможете выплатить на более выгодных условиях.

С уважением, Убрир.

Писал два заявления о спорной операции (мошенничество) и результаты оба отрицательные, т.к. в банке отсутствует служба безопасности, что даже не знают что любой перевод можно отменить в течении 5-ти дней, чего банк и не делает! Не работает со своими клиентами, хотя добавлю отзывы на баннеры большие от сухого лога до Анапы, что этот банк полное @**но, бегите пока не поздно в другой банк.

Здравствуйте!
К сожалению, из текста неясно, о каких операциях идет речь.
Пожалуйста, напишите нам на адрес smm@ubrr.ru свои полные ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв.
Мы предоставим исчерпывающий комментарий.

С уважением, УБРиР.

Очень большой минус банку, я бы даже поставил -10, сделал заявку на кредит 700000 р. Позвонили с Москвы по моему, спросили ещё раз данные и ваш такое, потом пришло смс, что приезжайте, для оформления, потом на следующий день пришло еще одно смс, написали, (дословно) деньги почти у вас, вам остается приехать в офис и написать то, сё.

Отпросился с работы, и то еле отпустили, с одного края города, на другой, в самую ж, где даже припарковаться не возможно, по ужасным пробкам и т. п., приехал, кое как, составили анкету, сфоткали ну и в итоге, лысого мне сказали, а не денег. ...
Показать все

Здравствуйте, Андрей!
Сожалеем, что доставили вам неудобства.
Хотим отметить, что наши офисы работают и по субботам. Посетить отделение в свой рабочий день - было вашим решением.
Банк имеет права не разглашать причины отказа в выдаче кредита.

С уважением, УБРиР.

Приехали сейчас в банк в 18.55. Нам отказали в продаже валюты, а нам ночью улетать. Кассир скорее всего уже посчиталась. А нам сказала, что такой суммы нет. Спрашиваем, какая есть. В ответ - никакой нет. Специально спросила, как зовут кассира. Баженова Наталья.

Видимо сильно торопилась домой. А банк потерял прибыль от продажи нескольких тысяч долларов. Отвратительная работа банка. В это отделение я точно больше ни ногой.

Здравствуйте, Оксана.

Сожалеем, но валюта действительно к вашему приходу закончилась. Многие клиенты уезжали но осенние каникулы за границу, и потребность в валюте была очень большая.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что это не омрачило вашу поездку.
С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

Отвратительно работают. На телефонные звонки не отвечают, чтобы добиться какого-то действия, приходится тратить свое время ездить к ним, названивать. Иначе можно месяцами ждать, так и не дождавшись результата.

Дмитрий, добрый день!
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, направьте свои данные (ФИО и ИНН организации) на почту smm@ubrr.ru со ссылкой на данный отзыв.
Мы проконтролируем, чтобы работники офиса изменили свою работу с клиентами.

С уважением, УБРиР.

В 2008 году взяла потребительский кредит в Уральском Банке Реконструкции и Развития 50000. Получила 47000 плюс еще страховка и процент, 20000 я должна вернуть банку. Я 50000 и проценты не много заплатила, а потом потеряла работу и не смогла вернуть проценты.

А в августе 2018 суд решил, что из пенсии 50% взыскать через судебных приставов. Я пенсии получаю 7700. Прошло сколько лет, сейчас вспомнили, что можно забрать проценты по закону через 3 года они не имеют право.

Я буду писать претензию на неправомерные действия банка.

Здравствуйте, Роза.

Если, как вы пишете, это было решение суда, то вы можете попробовать его обжаловать.

С уважением, УБРиР.

Тупее банка на белом свете не найти, начиная с горячей линии и заканчивая любым менеджером который с вами начинает разговаривать. Они не могут ответить на любой вопрос, который им задаешь и начинают переправлять следующему менеджеру.

Закрыли кредит и уже месяц не можем получить документы на закрытие обременения. И тут же хотели закрыть счет, но в этом тупом банке говорят, что они не могут его закрыть.

В другом банке закрыли за один день и еще сказали остаток за переплату. После того как написала заявление, деньги перевели в течении двух часов. А здесь два часа нужно только, чтобы дозвониться. Больше в жизни ...
Показать все

Здравствуйте, Светлана.

Мы можем ответить на ваши вопросы прямо здесь, на этой площадке, или по телефону, как удобно.
Пожалуйста, напишите нам на адрес smm@ubrr.ru свои полные фамилию, имя, отчество, дату рождения и в подробностях - что именно вас в данный момент интересует.

Будем ждать.
С уважением, УБРиР.

Я ненавижу вас всех. Вы мне не даёте жить - звоните день-и-ночь, завалили СМС. ПРЕДЛАГАЕТЕ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ НЕ ДАЁТЕ. В прошлом году я обращалась за кредитом, мне отказали так как плохая кредитная история. После этого моя жизнь превратилась в АД. На дню и поздно вечером ежедневно по 10-20 звонков.

Я уже несколько раз обращалась в отделение по ул Кирова 2 в Челябинске. Приходилось несколько раз устраивать крики на всё помещение. Там подскачила одна сотрудница Я СЕЙЧАС ВЫЗОВУ МИЛИЦИЮ. Очень вовремя. Летом будет год как продолжается это издевательство.

ДА - МНЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ. А ЗДЕСЬ ДЕНЬ И НОЧЬ ПРЕДЛАГАЮТ, ПРИГЛАШАЮТ И ...
Показать все

Уважаемая Фатима!

В наших силах отключить вам от звонков и смс рекламного характера.
Пожалуйста, напишите нам на адрес smm@ubrr.ru свои полные фамилию, имя, отчество и дату рождения, а также номер телефона, на который вам звонят. И мы сделаем так, что вас больше не побеспокоят наши коллеги.

С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

Для чего на вашем сайте размещена форма заявки для кредита УБРИР? В реальности, онлайн заявка в этом банке невозможна - не прописывается адрес регистрации, и оказывается, онлайн заявка ничего не значит, как сказала оператор.

Только лично идти в банк и там заполнять заявку, так как "онлайн заявка не предусмотрена". Не вводите в заблуждение людей, веря только потеряла зря.

Екатерина, здравствуйте.

Заполнение онлайн-заявки на сайте для Кургана возможно. Но необходимо понимать, что заполняя заявку на сайте, вы по сути заказываете звонок из УБРиР, чтобы наши коллеги могли более подробно рассказать вам об условиях кредитования, а также задать вам необходимые вопросы.

Дистанционно кредиты не оформляем. Для того, чтобы оформить кредит, действительно, необходимо ...
Показать все

А для чего ставка 14,9% если у вас ниже 21%-22% нету. Или я чего то не понимаю?

Здравствуйте, Наиль. Ставка по кредиту в нашем банке идет от 12% и зависит от многих факторов, к примеру, являетесь ли вы нашим вкладчиком, зарплатным клиентом и можете ли предоставить справку о доходах https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/kredity/potrebitelskie

С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

Обслуживание на низком уровне, не компетентные сотрудники, занимаются в свое рабочее время постоянно своими делами, до офиса не дозвонится, не всегда работают по графику.

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Пожалуйста, расскажите подробнее, в чем именно проявилась некомпетентность сотрудников и когда офис не работал по графику?
Что касается телефона, то все вопросы можно задать по номеру 8-800-1000-200. Звонок бесплатный.
Пожалуйста, пришлите нам на адрес smm@ubrr.ru свои полные ФИО и дату рождения со ссылкой на этот отзыв. Мы вам сами перезвоним, ...
Показать все

У нас на работе несколько лет назад оформили эти горе карты зарплатные. В 2015 году вышла замуж меняла фамилию, так с моей картой целая история была, в наш город с Екатеринбурга моя карта приходила то со старой фамилией, то с новой, но на конверте старая была фамилия, короче путались они по всякому, в 2016 году ушла в декрет.

В конце 2017 года меняли на работе людям на новые карты, вчера пришла тоже менять в офис карту. Так абсурд, снова как и в 2015 году, карта пришла на девичью фамилию, а на конверте написано новая, сказали будет снова перевыпуск, это просто ...
Показать все

Здравствуйте, Анна.
Мы бы хотели уточнить детали по вашему отзыву и прокомментировать его. Пожалуйста, напишите нам на адрес smm@ubrr.ru свои полные ФИО и дату рождения.

С уважением, УБРиР.

Одобрили кредит, при оформление сотрудник банка навязал массу услуг - если не подпишите, кредит вам не дадут. Взял сто пятьдесят тысяч плюс сорок за услуги взяли. Кредит на три года погасил досрочно за один год.

Написал заявление о перерасчете и возврате тех денег заплаченные мною за услуги банка, которыми я не разу не пользовался. Что вы думаете? Пришёл отказ. Как можно с таким банком сотрудничать? Люди обходите банк стороной, буду писать в человек и закон, подавать в суд о беспределе банка.

Добрый день!
Спасибо, что написали нам. Обратная связь для нас крайне важна.
Подключение дополнительных услуг не является обязательным для оформления кредита, дополнительные услуги предоставляются по желанию Клиента.
Пожалуйста, пришлите нам на адрес smm@ubrr.ru ваши данные: полные фио и дату рождения, а также номер телефона. Так мы сможем разобраться в деталях описанной вами ситуации.

С ...
Показать все