У меня в банке был вклад. В январе 2023 из офиса в Курске сообщили, что офис закрывается, ближайший будет в Белгороде, предложили закрыть вклад, чтобы не было проблем с выводом наличных. А процент перечислили как "до востребования".
У меня в этом банке был вклад. В январе 2023 года из офиса в городе в Курске мне позвонили и сообщили, что офис закрывается, ближайший будет в Белгороде, предложили закрыть вклад, чтобы не было проблем с выводом наличных. Вклад пришлось закрыть. Процент мне перечислили как "до востребования". Связалась с банком 30.01.2023 в онлайн-чате. Попросила пересмотреть выплату процентов, так как вклад закрывается всязи с закрытием офиса.
После препирательств согласились -"данный вопрос будет решен в обращении № 8003893612 будет проведена проверка по решению поступит смс так же свяжется сотрудник Банка. Просим ожидать". В пришедших смс никаких данных о результатах проверки не указано. Прошел месяц. 28.02.2023 - отказали.
То есть банк пользовался моими деньгами, вклад закрыт по случаю закрытия офиса, почему за проблемы банка я должна расплачиваться?
Считаю, что банком совершено Финансовое мошенничество — с целью незаконного обогащения.
Спасибо за отзыв.
Если по условиям договора банковского вклада при досрочном расторжении
договора производится пересчет начисленных процентов по ставке вклада «до востребования» за весь срок нахождения средств на вкладе, то проценты, начисленные и выплаченные в течение срока вклада по ставке, превышающей ставку вклада «до востребования», изымаются из суммы, находящейся на вкладе на момент досрочного расторжения.
По возникшей ситуации был подготовлен официальный ответ №8003893612 ознакомиться с которым сможете в полной версии интернет-банка в разделе "Обратная связь". В нем также была запрошена информация, которая необходима для проверки качества консультации сотрудников. Просим создать новое обращение в полной версии интернет-банка, указав данную информацию в нём.
Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru.
С уважением, УБРиР.
Дополнительный офис «Курский» Курск, ул. Карла Маркса, дом №4
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента УБРиР "У меня в этом банке был вклад. В январе 2023 ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
