Разместил 2 вклада, дополнительно заплатив за пакет "Все под контролем" (предусматривает возможность частичного снятия средств, включая начисленные проценты). Как дошло дело до снятия, проценты не отдают.
Да-а, попили крови... Разместил два вклада, дополнительно заплатив за пакет "Все под контролем", который предусматривает возможность частичного снятия денежных средств, включая начисленные проценты. Как дошло дело до снятия, проценты не отдают. Так называемая "Служба заботы о клиентах", на которую все замыкается, шлет откровенные отписки и включает дурочку, в упор "не замечая" прямо прописанные условия частичного снятия, зато ссылаясь на порядок расторжения договора, хотя ни о каком расторжении речи и близко не идет.
Вклады «Удобный онлайн» № UdobON11080810002132 и № UdobON11080810002133/
Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление после обращения в банк.
Наличие возможности частичного изъятия суммы вклада указано в п.11 договора на открытие вклада.
Ознакомиться с условиями можно при заключении договора. Также актуальная информация об условиях всегда размещена на нашем сайте в разделе "Частным клиентам"=> "Вклады".
Надеемся, что вопрос уже был решен. Если же ситуация до сих пор актуальна, пришлите нам, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на данный отзыв. Будем рады разобраться.
С уважением, УБРиР.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента УБРиР "Да-а, попили крови... Разместил два вклада, дополнительно заплатив за пакет ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
