Второй раз уже моей маме 70 летней втюхивают свои продукты обманом, сначала страховку, а сегодня кредит потребительский оформили под 39% годовых. Совсем обалдели!
Второй раз уже моей маме 70 летней втюхивают свои продукты обманом, сначала страховку, а сегодня кредит потребительский оформили под 39% годовых. Совсем обалдели! Девки молодые пользуются тем, что человек в возрасте уже не понимает этой системы и радуются. Так она несколько раз отказалась, так они все равно ее запутали, сказали вклад без этого не оформят.
Надеюсь им это вернется, да по самому больному месту. Подала жалобу в ЦБ, надеюсь в этот раз оштрафуют их. Обходите это заведение стороной.
Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и сообщили нам о ситуации.
Навязывание продуктов и услуг не является нормой для нашего банка, все продукты в офисе оформляются только с письменного согласия клиента. До оформления продукта сотрудник озвучивает все его условия, а окончательное решение принимает сам клиент.
Мы провели проверку по возникшей ситуации и не выявили нарушений со стороны сотрудника отделения, консультация была проведена корректно, информацию о связи заключения вклада и кредита менеджер не предоставлял.
Отметим, что расторгнуть заключенный договор клиент может в любое время дистанционно, используя мобильное приложение или полную версию интернет банка, а также при обращении в отделение банка с паспортом.
Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети.
С уважением, УБРиР.
Дополнительный офис «Белореченский» Екатеринбург, ул. Белореченская, 18А
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента УБРиР "Второй раз уже моей маме 70 летней втюхивают свои продукты ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
