Отзывы о Промсвязьбанке

Никогда не снимайте деньги в банкомате ПСБ рядом с Хоффом - Ленинская слобода 26, город Москва! Сегодня я не смогла получить наличными большую сумму денег! А с Карта сумма списалась! Банкомат просто завис. Выдал мне карту. А деньги - нет. На этой процедуре банкомат завис.

Что теперь дальше - большой вопрос. И к сожалению, эта это никто не возместит ни моральный ущерб, ни потраченные нервы. Надеюсь, хотя бы на возврат денег.

Оплатила досрочно кредит в феврале и до сих пор не могу снять обременение с квартиры, звонок обратный через день заказываю, ответа нет, уже не знаю куда обращаться. За три года просрочила на неделю выплату так мне и мужу телефон оборвали, а теперь, как деньги получили сразу все умерли.

Здравствуйте! Обратиться в Промсвязьбанк можно на этой странице https://www.psbank.ru/Contact или лично можно подойти в отделение. Если не поможет, можно пожаловаться на действия банка в ЦБ РФ. На этой странице https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint можно подать жалобу. Вкладка "Ипотечное кредитование" и далее тема "Отказ от выдачи документов по кредиту". Обычно банки реагируют на запросы ...
Показать все

Отвратительно работает ипотечный центр! Погасив ипотеку 2 июля мне сказали, что со мной свяжутся по поводу дальнейших действий. Через неделю позвонили (9 июля) и сказали, что надо будет проехать с сотрудником банка в МФЦ для снятия обременений с квартиры 23 июля (возможно, 24). Добавили, что накануне позвонят и сообщать, какие взять документы.

Накануне никто не позвонил, я сама звонила и заказала обратный звонок, так как менеджера не закрепили как при получении ипотеки и не с кем конкретно связаться. Мне никто не перезвонил. 23 июля я обратилась в службу качества обслуживания клиентов, пожаловалась, мне сказали, что передадут в ипотечный центр, чтобы ...
Показать все

Много лет являлся клиентом отделения Вашего банка на пр. Мира, в т.ч. и вип-клиентом. Ценил Ваш банк за квалификацию и культуру менеджеров, но что то произошло с подбором персонала... 6 июля я был в отделении на приеме у менеджера Рыжковой Екатерины Максимовны. С ее слов она оформила необходимые документы, но необходимой суммы в кассе не было. 7 июля я выстоял очередь в кассу, но там мне было сказано, что ничего не оформлено.

Мне еще раз около 40 мин. пришлось стоять в очереди к менеджеру для оформления документов. Обратило на себя внимание, что большинство сотрудников не носят антивирусные маски, в т.ч. и ...
Показать все

Пришлось обратиться в этот банк, т.к. на руках был исполнительный лист на взыскание, а у должника был р/с именно в этом банке. Хочу сказать - отвратительное обслуживание. Дозвониться сразу, просто невозможно, каждый звонок с ожиданием до 40! минут. Ни в одном банке такого безобразия НЕТ!!!

Соединяют с другими подразделениями, только после настоятельно требований. А если соединять, то сотрудник никакой информации не дает, а говорит, что вся конфиденциальная информация только по переписке.

Но на письма по электронной почте либо не отвечают вообще, либо отвечают, но через длительное время (хотя по правилам обязаны ответить в течении 3 дней!). А если и ответят, ...
Показать все

Такого гадкого банка и обслуживания я не видела нигде!!!! Полгода назад навязали* меня на открытие счета, мол без этой операции не получить перевод вестерн-юнион. Получив перевод - захотела закрыть ненужный мне счет - ответ, что это можно сделать через сутки через службу поддержки клиентов. Позвонила - закрыли (якобы). Через 8 месяцев оказывается, что сотрудник ошибся и счет не закрыт!

И начался кромешный ад: по 15 мин висишь на тел дожидаясь ответа от оператора, служба поддержки, которая "поддерживает" клиентов через трое суток, оператор, который говорит, что перевод на счет в другой банк до 8.07 будет без комиссии, но при переводе с ...
Показать все

Вы хотите взять кредит в Промсвязьбанке? Тогда ожидайте, что вас могут обмануть два раза, как это было со мной. Первый обман будет когда вы увидете свою процентную ставку по кредиту. В рекламе будет от 8 или 9%, а в реальности 17-19%. На этой стадии вы, конечно, можете отказаться. Но если вам нужны деньги, вы соглашаетесь с этими условиями и подписываете договор.

И тут вам сообщают, что если у вас есть кредит в другом банке (у меня был в Сбербанке) - то вам дают деньги на его погашение. Потом вы должны предоставить в течении 3-х месяцев справку, о том, что у ...
Показать все

Мошенники!! Воруют деньги с зп счетов, сначала блокируют, потом ждут поступлений. На просьбы снять блокировку кормят завтраками, потом говорят карантин ждите, а потом вообще говорят вашей карты не существует!!! Мошенники!!! используют зп карты для кражи денег со счетов. Вам приходят сообщения о поступлении денег, но на счету доступно 0 руб 00 коп. Воры, мошенники. На связь не выходят, просто бросают трубку, если звоните.

Промсвязьбанк отказывает в рефинансировании действующей ипотеки кредитный договор 404358504 от 2.11.2016 в рамках Постановления Правительства РФ от 30.12.2017 / 1711" Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям и акционером обществу" Дом. РФ" на возмещение недополученных доходов по выданным (приобретённых) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленные гражданам Российской Федерации, имеющим детей.

Наша семья является многодетной и у нас родился 3 ребенок 11.02.2019. Квартира была приобретена у застройщика 2.11.2016 по дду, просрочек по действующему ипотечному кредиту при ставке 11,389% нету.

Наша семья трудится в сфере которая пострадала от кризиса, возникшего в связи с распространением коронавирусной инфекции, поэтому наш доход ...
Показать все

Осталась очень недовольна режимом работы банка с 10 до 12 часов. Вклад закрыть не смогла в течении трех дней. Осталась без денег т.к. нет карты банка. Работал один операционист, собралась огромная очередь. Об открытии кредитной карты или оформлении кредита вы обрывали телефон и слали ненужные смс.

А увеличить и наладить работу с клиентами во время пандемии вы не сумели в отличии от других банков. Очень жаль, что придётся расторгнуть с вами все договора по вкладам.

Добрый день! Объясните, пожалуйста, почему Ваш банк так безответственно работает? В марте 2019 оформили ипотеку в вашем банке (филиал м. Варшавское) и сразу же оформили страховку.

В октябре 2019 года продлили страховку до октября 2020 года! Документы все отправили на почту ipoteka_v@psbank.ru, 29 января 2020 г. снова отправили документы на этот адрес. 7 февраля 2020 г. САМИ ПРИЕХАЛИ В БАНК И ПРИВЕЗЛИ ДОКУМЕНТЫ.

Всё приняли, отсканировали и т.п. 23 февраля пришло смс, что надо продлить страховку. Написала на ipoteka_v@psbank.ru сообщение, тишина. И 31 марта 2020 г. нам повысили процент!!! Сколько надо приезжать в ваш банк, чтобы документы приняли в работу!?!

Мне отказали. Хотя перед этим дали кредит. Денег не хватило. Хотела взять ипотеку с погашением кредита. Хорошая кредитная история, постоянная хорошая работа. 2 недели мурыжили перед этим. В шоке.....

Заблокировали интернет банк юр.лица (Краснодар). Разблокировка заняла НЕДЕЛЮ, всё это время компания не работала. Там к**ченые д*билы работают, заблокировали из-за 250.000 снятых по корп.карте (типа противодействие терроризму и легализации доходов, ну не ур*ды?).

Служба поддержки - это одно название.

Обзванивают с мобильного телефона 9646260495 и навязывают услуги по открытию счёта со словами, цитирую: "нам бы так хотелось". Голос женский высокомерный. Я начал задавать много наводящих вопросов, но голос в телефоне начал говорить о моем плохом настроении что-то и тому подобную чушь.

Я сам продавец и считаю, что предложение услуги - это продажа, естественно любые подобные предложение должны делать продавцы, то есть те, кто понимает как это делать. В итоге, я попросил мне более не звонить, так как считаю неприемлемым навязывать услуги без согласия того, кому звонят, делая это агрессивно и откровенно из-под палки.

Крайне недоволен потраченным временем на общение ...
Показать все

Очень довольна работой этого банка, другого не хочу)). Получаю пенсию, пользуюсь депозитами. Вежливый персонал! Принимают оперативно, объясняют внятно. Спасибо вам за обслуживание! г. Ярославль.

ВОРЫ И МОШЕННИКИ, которые обманывают ИП. Ребята будьте с ними очень ОСТОРОЖНЫ! Под предлогом открытия счета Вам предлагают все и красиво, а потом говорят, у Вас лимит до 3 000 000 руб на перевод средств три месяца или шесть точно не вспомню. А комиссия ребята, внимание, 15% от суммы!!

Так невзначай, придете через 6 месяцев и напишите заявления на расширения лимита и все! Все очень вежливо и говорят не беспокоиться. Выходя из Банка ты должен думать не на сколько продать и расширять свой бизнес, ты должен бояться, чтоб сумма от клиентов не превысила их "ЛИМИТ".

Если ты хочешь закупить товар, ...
Показать все

Обманывают всех, зарплатная карта в этом банке, еще приказали справку 2-НДФЛ принести, обещали 10,4%. На деле оказалось что еще и страховка 100 тысяч и отказаться от нее НЕЛЬЗЯ!

Работаю кондуктором в полуторомиллионном городе. Мало того что расскажу это всему коллективу, так еще и пассажирам при всяком удобном случае говорить это буду. Антиреклама это не шутки, поверьте простым людям поверят лучше чем вашей рекламе!!!

Не очень хороший банк. Без объяснения причины отказывает в кредите. Хотя кредитная история хорошая.

Отвратительный банк! Никогда не дозвониться, на оставленные заявки не перезванивают! С самого начала сделки, когда открывали аккредитив на ипотеку 3 часа!!! А сейчас, когда я закрыла кредит, обременение не могу выдать, т.к. закладная в архиве РОСРЕЕСТРА! ПОЧЕМУ?? Ни одного пункта не было нарушено!

Отпрашивалась с работы, привозила все доки, высылала на электронку! Как штрафы начислять вы первые, а как сами накосячили оригинально отвечаете "Извините за причиненные неудобства" - вот даже не надо их. Все эти отношения измеряются деньгами все таки! По первости даже были проблемы с сотрудниками при оплате кредита, т.к. я хочу на счет класть деньги, а не на ...
Показать все

Три года назад заключили договор типа инвестиционный вклад. Когда в этом году подошёл срок выплат по вкладу оказалось что это просто страхование жизни. Сотрудница банка, которая уговорила нас заключить договор просто ввела нас в заблуждение. На вложенные 500000 р.мы получили 43000 р. получается три года они крутили наши деньги в свое удовольствие, а мы теперь уже месяц не можем получить свое.

Была заказана машина и очень недешевый тур на отдых от всего пришлось отказаться, понеся убытки. Теперь говорят пишите претензию, а смысл? Все равно упущенного не вернуть время ушло. Всем советую прежде чем отдавать деньги банку прочитайте что о нем ...
Показать все

Ужас ужас ужас! Менеджеры перекладывают друг на друга ответственность. Три года назад уговорили открыть инвестиционный вклад под хороший процент, а в действительности оказалось просто страхование жизни. Теперь уже две недели не могу получить обратно свои деньги. На проценты уже и не надеюсь.

Обидно другое - была заказана машина за 2 месяца до окончания срока вклада т.к. денег нет пришлось отказаться. Когда будут деньги никто не может сказать.

Люди не ведитесь на такие предложения - обманут!!!

Приезжаю в банк уже пятый раз, не могу оплатить по счету умершего родственника! Документы все в порядке - наследство, св-во о смерти есть! В чем проблема у Промсвязьбанка?!

Сказать, что это странный банк, это не сказать ничего. Заполняю заявку на 590000 руб в обязательной для заполнения графе указываю, на покупку авто. Приходит смс "вам одобрен кредит на сумму 68000 руб под 19%"....!??

Вы шизанутые в этом банке? Какую автомашину я могу купить на 68000 руб?! Какую?!
Они мне что, персики на рынке продают, что ли? "Нэт у нас столка, вазмы менше, отдаш болше".

Не ребята, с таким странноватым подходом вы сами себя кредитуйте.

Хотели взять кредит. Зарплату получаем Промсвязьбанке. Сказали что 9,9 процентов, а одобрили на 1000000 под 17,8 процентов. Смешно.

Отвратительное!!! 6.06.19 внёс через банкомат денежные средства. На счёт не пришли. Перезванивал по бесплатному номеру "давайте составим заявление", через неделю перезваниваю - давайте составим заявление". А денег так и нет!

В целом отвратительный банк. Сломался банк-клиент. По их вине не работает вот уже 5-й день, так они за каждое платежное поручение на бумажном носителе дерут комиссию по 400 рублей!!! А на счет работы банк-клиента еще 3 дня назад сказали, что всё заработает через 5 минут. А сейчас тупо перестали брать трубку.

Невозможно дозвониться до сотрудников, которые работают с юридическими лицами. г. Серпухов.

Работаю отвратно. Половина сотрудников, ходят просто так. Нечего не делая. На звонки не отвечают. Заказывал у них в банке карту ждал 7 дней карты нет. Специально приехал в банк, и от туда позвонил, так я сам лично видел, что сотрудники вообще нечего не делают, не берут трубку, и сидят заниматься своим делом и общаться с друг другом на любые темы, лижбо не работать.

За такие дела, уволить всех, кроме кассира. А администратора, который не следит за подчиненными, уволить без зарплаты и вбить в базу общий, чтоб больше не смог не куда строиться.

Банк очень отвратительный. Звонил перед отъездом на работу спросить положить на счет для последнего списания сумму, а они не могут ответить. Теперь предъявляют - не можем вам дозвониться. ТУПЫЕ, ИМ ГОВОРЯТ СВЯЗИ НЕ БУДЕТ!