Отзывы о Промсвязьбанке

Присвоили себе 5000 рублей! Положила на карту деньги, банкомат зажевал 5000 купюру и не засчитал ее. Банк три недели рассматривал обращение, после чего сказал, что не обнаружил никаких лишних денег в банкомате!

• 18 апреля 2019, 18:12

Хочу поделиться очень неудачным опытом работы с жуликоватым банком "Промсвязьбанк" в г. Тамбов. Пришла открывать счёт на юрлицо. Менеджер сказала, что открыть счет можно только с одним тарифом “Платите меньше”, другие тарифы недоступны при открытии счета.

Со слов сотрудника банка - ну просто идеальный вариант для малого бизнеса. Всё бесплатно и доступно. Единственное ограничение - в первые три месяца после открытия счета оборот не должен превышать 3 миллиона рублей.

Вежливо и чётко рассказали, что никаких скрытых комиссий или дополнительных платежей нет. Будучи уверенной в порядочности сотрудников банка, согласилась на эту чудо-программу. Как оказалось, зря! В чём подвох? Да в том, что ...
Показать все

• 16 апреля 2019, 12:05

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику СПб офиса Владивостокский Кучиновой Виолетте Васильевне за чуткое и внимательное отношение во время обслуживание в банке, за профессионализм в работе, оперативность, грамотность и высокий уровень коммуникабельности.

Спасибо! Успехов всем сотрудникам банка.
С уважением, Давиденко Т.И.

• 5 апреля 2019, 03:25

Пересчитывайте деньги у кассы, не ленитесь и не стесняйтесь. Я этого не сделал и пожалел. г. Реутов.

• 31 марта 2019, 21:00

Выплатила кредит в срок. Платила во время. Но в каждый раз мне отказывали в получении кредита и даже в получении кредитной карты. Видимо внесли меня в ЧЕРНЫЙ СПИСОК не заслуженно.

• 15 марта 2019, 21:50

Кошмарный банк, никому не советую связываться. Зачем нужен онлайн банк, не понятно - тупит постоянно, а потом оказывается, что автоматически подключилась картотека и с вас за каждый платеж 400 р - это у них легко получается.

Однажды по паролю не могла войти, пришла в офис, ответ мол забыли пароль. Оказалось, нужно было подтвердить персональные данные и только после этого пароль прошел. А как про это узнать, если просто пишет что неправильный пароль?

Получается, нужно постоянно ходить в офис. Зачем нужен их Мой бизнес, ума не приложу. Закрыла счет, одни нервы бесконечные. Только с первым платежом не возникло проблем.

Отделение Промсвязьбанка ...
Показать все

• 14 марта 2019, 18:23

В декабре обратился в Промсвязьбанк, чтобы рефинансировать военную ипотеку. На тот момент банк предлагал ставку 8,9%. Подали документы, сотрудник банка оформил заявку и для назначения сделки дали полный перечень необходимых документов. Некоторые их них имеют срок действия (поэтому их приходилось переделывать).

Сотрудники банка несколько раз запрашивали одни и те же документы (неизвестно, куда они их теряли), дозвониться до них не было не возможно (после 3 недель безуспешных попыток дозвониться до них, пришлось писать в центр обслуживания клиентов, только после этого перезвонили). Оказалось, опять потеряли наши документы и пришлось их вновь скидывать на электронный адрес сотрудника банка.

Уже конец февраля. 17 ...
Показать все

• 25 февраля 2019, 18:34

Хотел открывать счёт в Промсвязьбанке. Почитал отзывы. Спасибо всем кто написал правду о этом банке. Буду обходить его стороной!

• 31 января 2019, 09:12

Был обманут Промсвязьбанком (ПСБ) на 241 т.р. при оформлении Потребительского кредита (ПК) №765861092 от 15.08.2018 в офисе Садово-Спасский, стал, как большинство клиентов ПСБ, ЛОБ-ом (лицом обманутым банком).

Обратился в ПСБ, нужно было 1,5 млн.р., 15.08.2018 ПК был одобрен. В офисе сотрудница очень вежливо и убедительно рассказывала (точнее безбожно лгала) про страховку: со страховкой процентная ставка 11% вместо 15%, еще на мой счет будет зачислено 241 т.р. (не понятно, зачем?) и т.д. Далее подсунула мне договор, не на 1,5 млн.р. а на 1741000р., типа сумма 241 т.р. будет потом перечислена. Убаюканный ложью, не заметил, как подписал все документы.

О том, что стал ЛОБ-ом, ...
Показать все

• 24 января 2019, 20:11

Услугами этого банка лучше не пользоваться, если есть такая возможность. Неквалифицированный хамоватый персонал, безответственность, граничащая с обманом и мошенничеством.

• 22 января 2019, 16:16

После перевыпуска за картой нужно побегать. Заканчивался перед новым годом срок действия кредитной карты. Обратилась в банк с просьбой, как только карта перевыпустится, переслать ее в удобный для получения офис. Мне было отказано, но уверили, что карта придет в центральный офис на Миллионную 38, там и смогу ее забрать. Не очень удобно, но все же не ехать через весь город, отпрашиваясь с работы на пол дня. Обещали оповестить, как только карта поступит на Миллионную. Не дождалась.

Сегодня уже 14 января, напоминаю, старая карта была действительна до 31.12.18. Отпросилась, поехала в офис, меня развернули, сказав, что карты у них нет. На ...
Показать все

• 14 января 2019, 12:24

Отказали в получении кредита, только потому что не представила квитанцию об оплате налога, который я должна платить только в июле 2019 года, т.е. квитанцию несуществующая, из воздуха. Я клиент этого банка уже 7 лет. И не было ко мне претензий.

Три дня меня просили приносить то один документ, то другой. Мне звонили из Москвы, вели допрос с пристрастием. И в результате попросили документ, которого не существует. И сегодня позвонили и объяснили, что по этой причине мне отказано в кредите.

Я в шоке не от того, что мне отказали в получении кредита, а от не компетенции сотрудников.

• 27 декабря 2018, 18:49

Получили рекламку банка Промсвязь, как раз искали банки для подачи заявки на ипотеку. Пришли заполнили заявку, подали все необходимые документы. Прошло 14 дней, потом еще .....В итоге месяц! Никто так и не связался с нами, даже если ответ не положительный. Значит так ценят клиентов, сотрудники особо не проявляют никакого интереса, не поднимая головы сидят и печатают на клавиатуре)))

Очень печально, что люди которые там работают портят отношение к самому банку. Надеюсь, что кто нибудь из руководства доберется до моего отзыва и наведет порядок.

Заявление подавали по адресу: Московская ул., 15, микрорайон Центральный, Сочи.

• 20 декабря 2018, 17:20

Получили вот такое письмо из банка (см. ниже). Без объяснения причин банк решил ограничить доступ к клиент банку и принимать платежи лично (бесплатные налоги - платежка от 600 рублей, любая другая платежка от 900 рублей).

Пробовали выяснить причину, оператор ничего не знает, просит обращаться в банк лично, в банке ничего не знают, ссылаются на письмо и номер телефона, причем причин для блокировки нет, платили только налоги и переводили личные средства предпринимателя (применяем УСН 6%), все налоги оплатили.

Это не первый раз, меня предупреждали друзья, у которых была точно такая же ситуация, но у меня был счет в этом банке и понадеялся ...
Показать все

• 12 декабря 2018, 17:12

Здравствуйте. Это не ложная информация. Прошу проверить эти нелегальные компании.
1. Остатки денежных средств на счете отсутствуют, либо незначительны;
2. Платежи не имеют отношения к затратам, присущим хозяйственной деятельности клиента.
3. Происходит резкое увеличение оборотов по счету, превышающее заявленные при открытии счета клиентом максимальные обороты денежных средств;
4. Со счета не производятся платежи в рамках ведения хозяйственной деятельности (арендные, коммунальные платежи, закупка канцтоваров и тд);

Денежные средства зачисляются с НДС и перечисляются в пользу контрагентов по объектам, не облагаемым НДС. Компании открыты в дополнительном офисе Автозаводской ул. Автозаводская д.6

ТД Оптовик (Кочеткова Мария Михайловна) опт торг мебелью
Мега СК (Лысый Андрей Сергеевич)
ООО ВитаЛюкс (Редников)
ООО ...
Показать все

• 10 декабря 2018, 17:08

Не могу не поделиться вопиющим фактом работы Промсвязьбанка. Я являлся держателем валютной карты в долларах США. Учитывая, что в нашем городе у этого банка установлены только рублевые банкоматы, а у банка-партнера выдача возможна только по одной купюре, я обратился в отделение банка для получение своих денежных средств через кассу.

Для этого работником банка была выпущена Бесплатная виртуальная карта, где были отключены все платные услуги, и я получил часть своих средств наличными. Какого же было мое удивление, когда на следующий день я получил смс о списании 2$ за подключение смс уведомления! Я понимаю, сумма не большая... Позвонив в банк, в отдел ...
Показать все

• 9 декабря 2018, 10:27

Примерно в 17.50 вечера 6.12.18 операционистка банка на вопрос почему у меня с карты Промсвязьбанка, при выдаче 1000 рублей в банкомате банка-партнера, взяли 90 рублей то есть 9%, пыталась оспорить %, что это не 9%, а гораздо меньше, но проконсультировавшись с коллегой поверила, что что это действительно 9%. Дальше она заявила, что это абсолютно нормально для банкоматов. Поняв, что разговор с такой ''грамотной'' сотрудницей банка опасен для моей психики, я решил удалиться.

• 6 декабря 2018, 22:56

Отзыв негативный. После смерти моей мамы у нотариуса узнала, что ее завещательное распоряжение, оформленное в банке, на депозитный вклад, сделанный 13.12.2012 в ДО "Можайский" Промсвязьбанка (Москва), исчезло. Это следует из официального ответа Начальника Управления сопровождения операционной работы И.В. Шороховой.

Все оригиналы документов у меня имеются, в т.ч. завещательное распоряжение, зарегистрированное в книге регистрации банка за № 97846119.

• 5 декабря 2018, 21:28

Являюсь клиентом Вашего банка. Имею зарплатную карту 5..........8946. 24/11/18 года был в банке по адресу: проспект Дружбы 85a. Хотел сделать вклад. Работала одна сотрудница. Очередь двигалась медленно и в добавок в нарушение электронной очереди она приняла свою знакомую. Мотивировала тем что женщина с маленьким ребёнком.

Хотя передо мной стоял мужчина тоже с маленьким ребёнком. Мы оба с ним ушли. Видимо нет заинтересованности в клиентах-вкладчиках. Мой номер был Е-1...

• 24 ноября 2018, 11:28

Пока были потенциальными клиентами банка, т.е. до взятия ипотеки, за нами ходили специалисты банка. Как только стали клиентами - стали ходить мы. Кругами. От страховой и до ипотечного центра банка. Классика жанра, видимо!

Нужно продлить договор ипотечного страхования. Но про этот договор знают только в ипотечном центре, а они с клиентами не общаются, про недоступность специалистов подтверждают и в КЦ. В страховой договор в глаза не видели.

Подскажите, каким образом в вашем банке нужную информацию получить? Или деньги просто в тумбочку положить?

• 21 ноября 2018, 14:10

"Промсвязьбанк" фактически не работает с клиентами, привлекает для того чтобы при любой возможности внести в "черный список" ссылаясь на 115 ФЗ по малейшему поводу и без, блокирует счета у малого бизнеса и отправляет в ЦБ с характеристикой "по подозрению в незаконных операциях", в следствии чего другие банки видят это и не разбираясь отказывают в открытии р/с.

Сам "Промсвязьбанк" находится под санацией ЦБ, топит своих клиентов вероятно в надежде избежать наказания за махинации. Фактически подрывает доверие к банкам, мешает развитию малого бизнеса и наносит вред регионам где работает.

После знакомства с "Промсвязьбанк" предприниматели "уходят в тень" или закрываются.

• 19 ноября 2018, 19:43

Добрый день. Дозвониться не возможно. Информацию по ипотеке предоставить никто не может, кроме закрепленного менеджера. А он не берет трубку и не отвечает на письма. В итоге одобрение ипотеки есть, а взять ее невозможно. Зачем людям морочить голову? Закройте ипотечные продукты и все.

• 25 октября 2018, 08:36

Убедились в очередной раз, что это не банк, а разводилово. Подали заявку на ипотеку - получили одобрение. Пока искали квартиру - оказалось, что нам менеджер уволился, и никаких извещений по этому поводу нам не поступило. Чтобы узнать, кто нами теперь занимается - пришлось два дня обрывать телефон, в итоге выяснили, что наш новый менеджер некий Никулин Роман.

Пообщаться с ним не удалось, ни на мобильный, ни на почту, ни по общей линии - до него не достучаться. Пришлось самим ехать в офис на Китай-городе, прождали его еще час, пока соизволил выйти. При встрече сказал, что все нормально, продолжайте собирать документы, ...
Показать все

• 23 октября 2018, 14:53

Ужасный банк. Плачу по мировому соглашению, все в срок, без просрочек, у меня график платежей. Мало того что по мировому обещали одно, а в реальности загнали в нереальные/заведомо невыполнимые условия, так еще в БКИ висит огромная просрочка на всю сумму задолженности. Ежемесячно приезжаю в банк беру справку и пытаюсь решить вопрос, но безрезультатно.

Наконец-то мне руководитель Вяткин Андрей Владимирович операционного офиса "Уфимский", находящего по адресу г.Уфа, ул. К. Маркса,46, поручил своему сотруднику довести до меня информацию, что оказывается данный вопрос в Промсвязьбанк не решен на программном уровне, и по приоритетам очередности отодвинут руководством на не понятный срок исполнения. Отлично!

Вы, ...
Показать все

• 22 октября 2018, 14:05

ООО "ДонКавСтрой" ИНН 6150053235, КПП 615001001 открыли спец счет (26 тыс. руб.) в операционном офисе вашего бонка в г. Новочеркасске для обеспечения заявок для участия в электронных аукционах на площадке ЭП ЗАО «Сбербанк-АСТ».

15.10.2018 г. подали заявку на участие в аукционе 0358100028718000033. 16.10.2018 г. 9-00 время окончания подачи заявки. Оператор ЭП в Ваш адрес в 9-00 16.10.2018 г. направил запрос на блокирование денежных средств.

Банк прислал отказ в блокировании денежных средств 25 975 рублей 89 копеек, необходимых для обеспечения завки. В результате чего заявка оператором ЭП была отозвана и мы лишились права участвовать в данном аукционе и потеряли возможность выиграть ...
Показать все

• 17 октября 2018, 11:00

УЖАС. Буду подавать в суд. Кредит погашен и у них никакого кредита и просрочки нет. А в БКИ висит задолженность с просрочкой платежей. Кроме этого испорчена кредитная история, написала заявление обещали отзвониться и тишина. Как такое может быть? Их прямой косяк, который не могут исправить быстро.

У меня сорвалась сделка, т.к. я не смогла взять кредит в ВТБ банке. Там был отказ. Я не понимала почему? Была в недоумении. И только в СБЕРЕ мне помогли установить причину отказа. Мою кредитную репутацию и историю полностью испортил ПРОМСВЯЗЬБАНК.

Этот факт для них просто так не пройдет - буду судиться и выставлять все потери ...
Показать все

• 3 октября 2018, 08:43

В 2017 году взял кредит в Промсвязьбанке и заключил договор о страховании. Год спустя, после досрочного погашения, мне сказали что страховку можно вернуть за минусом года пользования страховкой...

я взял следующий кредит, который сейчас выплачиваю, но в возврате средств мне отказали ...сослались на то что я являюсь третьим лицом, а таковое (третье лицо) не предусмотрено договором (ответ страховой компании "Абсолют Страхование").

На мой запрос непосредственно в Промсвязбанк, меня так же культурно послали, прикрывшись умными фразами... Я так понимаю, это просто развод на деньги... Молодцы... отговорю каждого, кто спросит о банке...

• 16 сентября 2018, 20:34

Добрый день. Очень неудобно общаться с банком через кол-центр. Очень много времени тратится на прослушивание рекламы. Одну и ту же информацию приходится объяснять несколько раз.... плюс ожидание, когда соединят конкретно с банком, где являешься с клиентом.

• 10 сентября 2018, 16:30

Ужасное обслуживание, невыгодные условия. Завела карту с кешбеком специально для оплаты стоматологии. Проверила МСС-код, рассчитала, сколько в каком месяца я буду тратить и заказала карту.

Сюрпризы начались еще в офисе. Сотрудник начал вести себя на столько странно, что я уже передумала брать карту, решив, что она мне просто невыгодна. И поехала в стоматологию без нее.

Потом приехав домой и посчитав, я поняла что сотрудник банка просто меня дезинформировал. Вернулась в банк за картой. Поехала в стоматологию, потратила более 20 тр. Начала ждать кешбек. А он не пришел. Выяснилось, что утром 29 августа покупки засчитывались. А уже днем этого же дня - нет. ...
Показать все

• 8 сентября 2018, 01:40