Главная Отзывы Промсвязьбанк

Отзывы о Промсвязьбанке

Адрес
Москва, ул. Смирновская, д. 10. стр. 22
Лицензия
3251
Сайт
psbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Промсвязьбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Екатерина Ипотека Оценка: 2

Отвратительный банк! Никогда не дозвониться, на оставленные заявки не перезванивают! С самого начала сделки, когда открывали аккредитив на ипотеку 3 часа!!! А сейчас, когда я закрыла кредит, обременение не могу выдать, т.к. закладная в архиве РОСРЕЕСТРА! ПОЧЕМУ?? Ни одного пункта не было нарушено!

Отпрашивалась с работы, привозила все доки, высылала на электронку! Как штрафы начислять вы первые, а как сами накосячили оригинально отвечаете "Извините за причиненные неудобства" - вот даже не надо их. Все эти отношения измеряются деньгами все таки! По первости даже были проблемы с сотрудниками при оплате кредита, т.к. я хочу на счет класть деньги, а не на ...
Показать все

4 октября 2019, 17:19
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Вклады Оценка: Нет

Три года назад заключили договор типа инвестиционный вклад. Когда в этом году подошёл срок выплат по вкладу оказалось что это просто страхование жизни. Сотрудница банка, которая уговорила нас заключить договор просто ввела нас в заблуждение. На вложенные 500000 р.мы получили 43000 р. получается три года они крутили наши деньги в свое удовольствие, а мы теперь уже месяц не можем получить свое.

Была заказана машина и очень недешевый тур на отдых от всего пришлось отказаться, понеся убытки. Теперь говорят пишите претензию, а смысл? Все равно упущенного не вернуть время ушло. Всем советую прежде чем отдавать деньги банку прочитайте что о нем ...
Показать все

30 сентября 2019, 15:21
Отзыв полезный? 0   0
С
Сальникова Вклады Оценка: 2

Ужас ужас ужас! Менеджеры перекладывают друг на друга ответственность. Три года назад уговорили открыть инвестиционный вклад под хороший процент, а в действительности оказалось просто страхование жизни. Теперь уже две недели не могу получить обратно свои деньги. На проценты уже и не надеюсь.

Обидно другое - была заказана машина за 2 месяца до окончания срока вклада т.к. денег нет пришлось отказаться. Когда будут деньги никто не может сказать.

Люди не ведитесь на такие предложения - обманут!!!

16 сентября 2019, 11:05
Отзыв полезный? 0   0
Р
Приезжаю в банк уже 5-й раз, не могу оплатить по счету умершего родственника. Документы все в порядке - наследство, св-во о смерти есть. В чем проблема?
Роман Обслуживание физлиц Оценка: 1

Приезжаю в банк уже пятый раз, не могу оплатить по счету умершего родственника! Документы все в порядке - наследство, св-во о смерти есть! В чем проблема у Промсвязьбанка?!

9 августа 2019, 10:23
Отзыв полезный? 2   0
И
Игорь Росляков Потребительские кредиты Оценка: Нет

Сказать, что это странный банк, это не сказать ничего. Заполняю заявку на 590000 руб в обязательной для заполнения графе указываю, на покупку авто. Приходит смс "вам одобрен кредит на сумму 68000 руб под 19%"....!??

Вы шизанутые в этом банке? Какую автомашину я могу купить на 68000 руб?! Какую?!
Они мне что, персики на рынке продают, что ли? "Нэт у нас столка, вазмы менше, отдаш болше".

Не ребята, с таким странноватым подходом вы сами себя кредитуйте.

9 июля 2019, 17:11
Отзыв полезный? 2   0
Н
Зарплату получаем Промсвязьбанке. Сказали что 9.9%, а одобрили на 1000000 под 17.8%. Смешно.
Надежда Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хотели взять кредит. Зарплату получаем Промсвязьбанке. Сказали что 9,9 процентов, а одобрили на 1000000 под 17,8 процентов. Смешно.

18 июня 2019, 14:15
Отзыв полезный? 3   0
В
Внёс через банкомат денежные средства. На счёт не пришли. Перезванивал по бесплатному номеру "давайте составим заявление", через неделю перезваниваю - давайте составим заявление". А денег так и нет!
Вадим Работа банкомата Оценка: 1

Отвратительное!!! 6.06.19 внёс через банкомат денежные средства. На счёт не пришли. Перезванивал по бесплатному номеру "давайте составим заявление", через неделю перезваниваю - давайте составим заявление". А денег так и нет!

15 июня 2019, 12:31
Отзыв полезный? 0   0
М
Марина РКО Оценка: 1

В целом отвратительный банк. Сломался банк-клиент. По их вине не работает вот уже 5-й день, так они за каждое платежное поручение на бумажном носителе дерут комиссию по 400 рублей!!! А на счет работы банк-клиента еще 3 дня назад сказали, что всё заработает через 5 минут. А сейчас тупо перестали брать трубку.

Подразделение банка
Операционный офис "Краснодарский" Краснодар, ул. Красина, д. 4/1
7 июня 2019, 09:15
Отзыв полезный? 0   1
А
Невозможно дозвониться до сотрудников, которые работают с юридическими лицами
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 2

Невозможно дозвониться до сотрудников, которые работают с юридическими лицами. г. Серпухов.

31 мая 2019, 11:21
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 2

Работаю отвратно. Половина сотрудников, ходят просто так. Нечего не делая. На звонки не отвечают. Заказывал у них в банке карту ждал 7 дней карты нет. Специально приехал в банк, и от туда позвонил, так я сам лично видел, что сотрудники вообще нечего не делают, не берут трубку, и сидят заниматься своим делом и общаться с друг другом на любые темы, лижбо не работать.

За такие дела, уволить всех, кроме кассира. А администратора, который не следит за подчиненными, уволить без зарплаты и вбить в базу общий, чтоб больше не смог не куда строиться.

19 мая 2019, 17:20
Отзыв полезный? 1   1
А
Звонил перед отъездом на работу спросить положить на счет для последнего списания сумму, а они не могут ответить. Теперь предъявляют - не можем вам дозвониться.
Алексей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк очень отвратительный. Звонил перед отъездом на работу спросить положить на счет для последнего списания сумму, а они не могут ответить. Теперь предъявляют - не можем вам дозвониться. ТУПЫЕ, ИМ ГОВОРЯТ СВЯЗИ НЕ БУДЕТ!

20 апреля 2019, 18:24
Отзыв полезный? 0   0
А
Положила на карту деньги, банкомат зажевал 5000 купюру и не засчитал ее. Банк 3 недели рассматривал обращение, после чего сказал, что не обнаружил никаких лишних денег.
Анонимно Работа банкомата Оценка: 1

Присвоили себе 5000 рублей! Положила на карту деньги, банкомат зажевал 5000 купюру и не засчитал ее. Банк три недели рассматривал обращение, после чего сказал, что не обнаружил никаких лишних денег в банкомате!

18 апреля 2019, 18:12
Отзыв полезный? 0   0
Е
Елена РКО Оценка: 1

Хочу поделиться очень неудачным опытом работы с жуликоватым банком "Промсвязьбанк" в г. Тамбов. Пришла открывать счёт на юрлицо. Менеджер сказала, что открыть счет можно только с одним тарифом “Платите меньше”, другие тарифы недоступны при открытии счета.

Со слов сотрудника банка - ну просто идеальный вариант для малого бизнеса. Всё бесплатно и доступно. Единственное ограничение - в первые три месяца после открытия счета оборот не должен превышать 3 миллиона рублей.

Вежливо и чётко рассказали, что никаких скрытых комиссий или дополнительных платежей нет. Будучи уверенной в порядочности сотрудников банка, согласилась на эту чудо-программу. Как оказалось, зря! В чём подвох? Да в том, что ...
Показать все

16 апреля 2019, 12:05
Отзыв полезный? 14   0
Д
Давиденко Татьяна Ивановна Обслуживание в отделении Оценка: 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику СПб офиса Владивостокский Кучиновой Виолетте Васильевне за чуткое и внимательное отношение во время обслуживание в банке, за профессионализм в работе, оперативность, грамотность и высокий уровень коммуникабельности.

Спасибо! Успехов всем сотрудникам банка.
С уважением, Давиденко Т.И.

5 апреля 2019, 03:25
Отзыв полезный? 0   0
А
Пересчитывайте деньги у кассы, не ленитесь и не стесняйтесь. Я этого не сделал и пожалел. г. Реутов.
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Пересчитывайте деньги у кассы, не ленитесь и не стесняйтесь. Я этого не сделал и пожалел. г. Реутов.

31 марта 2019, 21:00
Отзыв полезный? 1   0
С
Выплатила кредит в срок. Платила во время. Но в каждый раз мне отказывали в получении кредита. Видимо внесли меня в черный список не заслуженно.
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 1

Выплатила кредит в срок. Платила во время. Но в каждый раз мне отказывали в получении кредита и даже в получении кредитной карты. Видимо внесли меня в ЧЕРНЫЙ СПИСОК не заслуженно.

15 марта 2019, 21:50
Отзыв полезный? 1   0
Н
Наталья РКО Оценка: Нет

Кошмарный банк, никому не советую связываться. Зачем нужен онлайн банк, не понятно - тупит постоянно, а потом оказывается, что автоматически подключилась картотека и с вас за каждый платеж 400 р - это у них легко получается.

Однажды по паролю не могла войти, пришла в офис, ответ мол забыли пароль. Оказалось, нужно было подтвердить персональные данные и только после этого пароль прошел. А как про это узнать, если просто пишет что неправильный пароль?

Получается, нужно постоянно ходить в офис. Зачем нужен их Мой бизнес, ума не приложу. Закрыла счет, одни нервы бесконечные. Только с первым платежом не возникло проблем.

Отделение Промсвязьбанка ...
Показать все

14 марта 2019, 18:23
Отзыв полезный? 3   2
С
Сергей Рефинансирование ипотеки Оценка: Нет

В декабре обратился в Промсвязьбанк, чтобы рефинансировать военную ипотеку. На тот момент банк предлагал ставку 8,9%. Подали документы, сотрудник банка оформил заявку и для назначения сделки дали полный перечень необходимых документов. Некоторые их них имеют срок действия (поэтому их приходилось переделывать).

Сотрудники банка несколько раз запрашивали одни и те же документы (неизвестно, куда они их теряли), дозвониться до них не было не возможно (после 3 недель безуспешных попыток дозвониться до них, пришлось писать в центр обслуживания клиентов, только после этого перезвонили). Оказалось, опять потеряли наши документы и пришлось их вновь скидывать на электронный адрес сотрудника банка.

Уже конец февраля. 17 ...
Показать все

25 февраля 2019, 18:34
Отзыв полезный? 3   0
В
Хотел открывать счёт в Промсвязьбанке. Почитал отзывы. Спасибо всем кто написал правду о этом банке.
Владимир РКО Оценка: Нет

Хотел открывать счёт в Промсвязьбанке. Почитал отзывы. Спасибо всем кто написал правду о этом банке. Буду обходить его стороной!

31 января 2019, 09:12
Отзыв полезный? 9   0
Ю
Юрий Потребительские кредиты Оценка: 1

Был обманут Промсвязьбанком (ПСБ) на 241 т.р. при оформлении Потребительского кредита (ПК) №765861092 от 15.08.2018 в офисе Садово-Спасский, стал, как большинство клиентов ПСБ, ЛОБ-ом (лицом обманутым банком).

Обратился в ПСБ, нужно было 1,5 млн.р., 15.08.2018 ПК был одобрен. В офисе сотрудница очень вежливо и убедительно рассказывала (точнее безбожно лгала) про страховку: со страховкой процентная ставка 11% вместо 15%, еще на мой счет будет зачислено 241 т.р. (не понятно, зачем?) и т.д. Далее подсунула мне договор, не на 1,5 млн.р. а на 1741000р., типа сумма 241 т.р. будет потом перечислена. Убаюканный ложью, не заметил, как подписал все документы.

О том, что стал ЛОБ-ом, ...
Показать все

24 января 2019, 20:11
Отзыв полезный? 8   0
В
Неквалифицированный хамоватый персонал, безответственность, граничащая с обманом и мошенничеством.
ВП Обслуживание физлиц Оценка: 1

Услугами этого банка лучше не пользоваться, если есть такая возможность. Неквалифицированный хамоватый персонал, безответственность, граничащая с обманом и мошенничеством.

22 января 2019, 16:16
Отзыв полезный? 2   0
В
Валерия Кредитные карты Оценка: Нет

После перевыпуска за картой нужно побегать. Заканчивался перед новым годом срок действия кредитной карты. Обратилась в банк с просьбой, как только карта перевыпустится, переслать ее в удобный для получения офис. Мне было отказано, но уверили, что карта придет в центральный офис на Миллионную 38, там и смогу ее забрать. Не очень удобно, но все же не ехать через весь город, отпрашиваясь с работы на пол дня. Обещали оповестить, как только карта поступит на Миллионную. Не дождалась.

Сегодня уже 14 января, напоминаю, старая карта была действительна до 31.12.18. Отпросилась, поехала в офис, меня развернули, сказав, что карты у них нет. На ...
Показать все

14 января 2019, 12:24
Отзыв полезный? 1   0
Н
Немирофф Галина Леонидовна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отказали в получении кредита, только потому что не представила квитанцию об оплате налога, который я должна платить только в июле 2019 года, т.е. квитанцию несуществующая, из воздуха. Я клиент этого банка уже 7 лет. И не было ко мне претензий.

Три дня меня просили приносить то один документ, то другой. Мне звонили из Москвы, вели допрос с пристрастием. И в результате попросили документ, которого не существует. И сегодня позвонили и объяснили, что по этой причине мне отказано в кредите.

Я в шоке не от того, что мне отказали в получении кредита, а от не компетенции сотрудников.

27 декабря 2018, 18:49
Отзыв полезный? 3   0
Е
Елена Ипотека Оценка: 1

Получили рекламку банка Промсвязь, как раз искали банки для подачи заявки на ипотеку. Пришли заполнили заявку, подали все необходимые документы. Прошло 14 дней, потом еще .....В итоге месяц! Никто так и не связался с нами, даже если ответ не положительный. Значит так ценят клиентов, сотрудники особо не проявляют никакого интереса, не поднимая головы сидят и печатают на клавиатуре)))

Очень печально, что люди которые там работают портят отношение к самому банку. Надеюсь, что кто нибудь из руководства доберется до моего отзыва и наведет порядок.

Заявление подавали по адресу: Московская ул., 15, микрорайон Центральный, Сочи.

20 декабря 2018, 17:20
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр РКО Оценка: 1

Получили вот такое письмо из банка (см. ниже). Без объяснения причин банк решил ограничить доступ к клиент банку и принимать платежи лично (бесплатные налоги - платежка от 600 рублей, любая другая платежка от 900 рублей).

Пробовали выяснить причину, оператор ничего не знает, просит обращаться в банк лично, в банке ничего не знают, ссылаются на письмо и номер телефона, причем причин для блокировки нет, платили только налоги и переводили личные средства предпринимателя (применяем УСН 6%), все налоги оплатили.

Это не первый раз, меня предупреждали друзья, у которых была точно такая же ситуация, но у меня был счет в этом банке и понадеялся ...
Показать все

12 декабря 2018, 17:12
Отзыв полезный? 6   0
Т
Татьяна Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте. Это не ложная информация. Прошу проверить эти нелегальные компании.
1. Остатки денежных средств на счете отсутствуют, либо незначительны;
2. Платежи не имеют отношения к затратам, присущим хозяйственной деятельности клиента.
3. Происходит резкое увеличение оборотов по счету, превышающее заявленные при открытии счета клиентом максимальные обороты денежных средств;
4. Со счета не производятся платежи в рамках ведения хозяйственной деятельности (арендные, коммунальные платежи, закупка канцтоваров и тд);

Денежные средства зачисляются с НДС и перечисляются в пользу контрагентов по объектам, не облагаемым НДС. Компании открыты в дополнительном офисе Автозаводской ул. Автозаводская д.6

ТД Оптовик (Кочеткова Мария Михайловна) опт торг мебелью
Мега СК (Лысый Андрей Сергеевич)
ООО ВитаЛюкс (Редников)
ООО ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Автозаводский» Москва, ул. Автозаводская, д. 6
Татьяна, здравствуйте!
Попробуйте написать ваше сообщение в форму обратной связи банка на странице https://www.psbank.ru/Corporate/Contact

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
10 декабря 2018, 17:08
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Александрович Дебетовые карты Оценка: 1

Не могу не поделиться вопиющим фактом работы Промсвязьбанка. Я являлся держателем валютной карты в долларах США. Учитывая, что в нашем городе у этого банка установлены только рублевые банкоматы, а у банка-партнера выдача возможна только по одной купюре, я обратился в отделение банка для получение своих денежных средств через кассу.

Для этого работником банка была выпущена Бесплатная виртуальная карта, где были отключены все платные услуги, и я получил часть своих средств наличными. Какого же было мое удивление, когда на следующий день я получил смс о списании 2$ за подключение смс уведомления! Я понимаю, сумма не большая... Позвонив в банк, в отдел ...
Показать все

9 декабря 2018, 10:27
Отзыв полезный? 1   0
А
Андрей Дебетовые карты Оценка: 1

Примерно в 17.50 вечера 6.12.18 операционистка банка на вопрос почему у меня с карты Промсвязьбанка, при выдаче 1000 рублей в банкомате банка-партнера, взяли 90 рублей то есть 9%, пыталась оспорить %, что это не 9%, а гораздо меньше, но проконсультировавшись с коллегой поверила, что что это действительно 9%. Дальше она заявила, что это абсолютно нормально для банкоматов. Поняв, что разговор с такой ''грамотной'' сотрудницей банка опасен для моей психики, я решил удалиться.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Октябрьская" Москва, Ленинский просп., д. 2а
6 декабря 2018, 22:56
Отзыв полезный? 0   0
М
Марина Александровна Вклады Оценка: 1

Отзыв негативный. После смерти моей мамы у нотариуса узнала, что ее завещательное распоряжение, оформленное в банке, на депозитный вклад, сделанный 13.12.2012 в ДО "Можайский" Промсвязьбанка (Москва), исчезло. Это следует из официального ответа Начальника Управления сопровождения операционной работы И.В. Шороховой.

Все оригиналы документов у меня имеются, в т.ч. завещательное распоряжение, зарегистрированное в книге регистрации банка за № 97846119.

5 декабря 2018, 21:28
Отзыв полезный? 1   0
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Являюсь клиентом Вашего банка. Имею зарплатную карту 5..........8946. 24/11/18 года был в банке по адресу: проспект Дружбы 85a. Хотел сделать вклад. Работала одна сотрудница. Очередь двигалась медленно и в добавок в нарушение электронной очереди она приняла свою знакомую. Мотивировала тем что женщина с маленьким ребёнком.

Хотя передо мной стоял мужчина тоже с маленьким ребёнком. Мы оба с ним ушли. Видимо нет заинтересованности в клиентах-вкладчиках. Мой номер был Е-1...

Подразделение банка
Дополнительный офис "Волжский" Волжский, ул. Дружбы, д. 85а
24 ноября 2018, 11:28
Отзыв полезный? 1   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама