Отзывы о Промсвязьбанке

28.06.2021г. Менеджер по работе с клиентами г-жа П....ина М.Н., контактный телефон +7 (8482) 6**-295 и +7 (917) 1**-59-24. В связи с окончанием действия депозитного вклада этот менеджер оказывала нам с женой услуги по заключению-продолжения нашего содействия с ПСБ. Предоставив (практически навязав) нам услугу: Инвестиционного страхования жизни "Капитал LIFE". Причем данная ...
Показать все

Показать ответ

Столкнулась недавно с хамским поведением сотрудника Ярославского отделения ПСБ Бурлаковой Марии Олеговна. Оформляя больничный лист она матерились и оскорбляла сотрудников регистратуры поликлиники. Данное поведение негативно влияет на репутацию столь уважаемого банка. Хотелось бы видеть в банке более воспитанных сотрудников.

Добрый день. Столкнулся с Промсвязьбанком и разочаровался. Открыл дебетовую карту в этом банке и с заявлением в компанию попросил переводить мне деньги на счёт в псб. Три месяца поступала мне зарплата и вопросов у банка не возникало, всё было хорошо. 17.06.2021г. Мне прислали смс о том, что моя карта заблокированна, ...
Показать все

НИКОГДА не имейте дел с этим банком, какими бы "привлекательными" условия вам не казались. Это именно тот случай, когда действительно НУЖНО переплатить, чтобы потом сэкономить свои нервы, время и деньги. Я имею несчастье иметь в этом банке ипотечный кредит, собираюсь рефинансировать, именно, поэтому ПСБ-банк решил абсолютно намеренно затянуть это дело. ...
Показать все

Всем здравствуйте. Рефенансировался в псб. Замечательный банк. Замечательные сотрудники. Хочу выразить свою благодарность всему коллективу. А особенно Данилкиной Светлане. Главному специалисту по поддержке продаж ипотечных продуктов. За её профессионализм, дисциплинированность, добросовестность, принципиальность, результативность, образованность, коммуникабельность, высокий уровень организованности и исполнительности. Замечательный человек. Замечательная девушка.

Раньше думал, что хуже Сбербанка нет, но столкнувшись с Промсвязьбанком понял, что есть! Пока оформлял кредит все было замечательно, но после оформления ипотеки и начала общения с отделом сопровождения кредитов прочувствовал заботу о клиентах. На эл.письма они не отвечают неделями, иногда приходится по несколько раз писать. По телефону указанному в ...
Показать все

12 января 2021 г. я обратилась в организацию ПАО «Промсвязьбанк» за получением зарплатной карты. Вместе с зарплатной картой сотрудник банка Косарева Марина Александровна оформила мне договор потребительского кредита с лимитом кредитования, аргументируя тем, что данный договор является обязательным при получении зарплатной карточки. Я заявила о своём нежелании подписывать договор потребительского ...
Показать все

Наихудший банк, прежде чем идти к ним в банк очень серьезно подумайте. Вопросы решают очень плохо, информацию дают противоречивую, говорят одно, затем говорят извините за некорректную информацию, проще говоря для бизнеса вообще НЕТ.

Это ужасный банк!!! Продаём ипотечную квартиру, так они справку об остатке задолженности нормально сделать не могут, на оставшуюся кредитную задолженность наложили огромный процент, ссылаются что сделать это нелегко потому что у них программа новая Афина! Откуда такие проценты если мы досрочно закрываем ипотеку!

Менеджеры не отвечают на звонки, на сообщения ...
Показать все

Ни одного доброго слова в адрес этого банка сказать не могу! Могу охарактеризовать как АФЕРИСТОВ! В октябре 2020 году решили взять потребительский кредит (в первый и последний раз) на 7 лет. Менеджер банка предложила выгодную процентную ставку. Кредит одобрили. Оказалось, что необходимо в банке оформить страховку для получения кредита под ...
Показать все

При взносе наличными на свою дебетовую карту, через банкомат Промсвязьбанка, на середине операции происходит прерывание операции, денег банк не возвращает, на счет карты не зачисляет, сотрудники отказываются предпринимать какие либо действия. Это четко построенная мошенническая схема прикрытая лицензией ЦБ РФ. Внес 96500 рублей, у меня их просто украл Промсвязьбанк.

Обращения ...
Показать все

Здравствуйте. Узнала из SMS, что у меня повышена процентная ставка по ипотеке, якобы я не оплатила страховку, хотя она оплачена месяц назад и эта информация была предоставлена в ипотечный центр. Как там работают - не понятно!

Хотелось бы сказать несколько слов о реструктуризации потребительского кредита в данном банке. Ситуация следующая: в марте текущего года написал заявление на реструктуризацию кредита (ситуация сложная, супруга потеряла работу, двое деток, ну и как у большинства ипотека), на момент подачи заявления просрочек не было, (не скрою до этого были), при подаче ...
Показать все

Добрый день! Предложили открыть расчетный счет в Промсвязьбанке, менеджер озвучил условия, все очень красиво и недорого. Экваринг предложили под 1%. Я в открытую спросила в чем подвох, потому что уже открыт расчетный счет в двух других банках и стоимость обслуживания приблизительно одинаковая. Решила почитать отзывы. Всем большое спасибо, теперь поняла ...
Показать все

В июле попросила кредитные каникулы, так как лишилась работы в связи с ситуацией COVID в стране. Сначала мне пришла СМС что мне их дали на полгода, и заблокировали карту. Потом стали приходить СМС и том что документы для предоставления кредитных каникул не пришли. После каждой такой СМС ходила в офис ...
Показать все

Самый отвратительный банк! Сотрудники отделения в Химках врут клиентам в лицо, хамят и кладут просто с прицепом на ваши проблемы. Ситуация такая: в отделении в Химках на Юбилейном терминал, который стоит в офисе, не вернул мне карту банковскую. Обратилась к сотрудникам - пофиг, мы заняты, ждите, когда обслужим клиентов.

20 ...
Показать все

Вчера с женой пришли получать перевод по "Вестерн Юнион". Предоставили "специалисту" по обслуживанию физических лиц Леболю Г.А. документы для идентификации, пароли и даже электронный чек о переводе из другой страны. Рано радовались! Господин Леболь (имя которого я узнал постфактум, таблички на столе и бейджа не было, то есть налицо нарушение ...
Показать все

Ужасное обслуживание. По проверке на фз115 - счет заблокировали, прошло 6 дней подачи документов на проверку и ни слуха... ни духа... ничего не знают... телефона начальства не дают. Итог - хотите геморроя идите в этот банк.

Отвратительный банк. После 2-х поступлений по 400 тр банк решил, что попадаем под 115 фз. Письма о пояснении через клиент банк не помогают, счёт заблокирован. Менеджеры кроме сроков рассмотрения никакой информацией не располагают вообще. Сначала думал, что Газпромбанк у***ы. Список расширяется.

Я являюсь клиентом ПАО «Промсвязьбанк» уже полтора года и меня абсолютно все устраивало, но так сложилось, что пришлось взять кредит. И тут начинается история, как кредит из выгодных 10,4% для меня, превратился в 30% невыгодных. В июне 2019 года мне необходимо было 500 т.р., я обратился в Промсвязьбанк, одобрили быстро, ...
Показать все

Пришёл получить перевод Вестерн Юнион и попал в стоп лист, как сказали сотрудники 24.09 2020 я получил перевод, а 25.09.2020 меня внес в стоп лист финмониторинг банка. Сотрудники обещали дать разъяснения, но со мной так никто и не связался. Пришлось повторно идти, в другое отделение.

Позвонили на следующий день, сказали, ...
Показать все

Оставила обращение на горячей линии 23 августа о некорректном начислении бонусов, обещали рассмотреть в течении 3 дней, спустя неделю после звонка на горячую линию сообщили, что увеличили сроки рассмотрения, почему не уведомили не сообщили. Спустя ещё 2 недели по моему же звонку на горячую линию опять продлили. Оставила ПРЕТЕНЗИЮ - ...
Показать все

Никогда не снимайте деньги в банкомате ПСБ рядом с Хоффом - Ленинская слобода 26, город Москва! Сегодня я не смогла получить наличными большую сумму денег! А с Карта сумма списалась! Банкомат просто завис. Выдал мне карту. А деньги - нет. На этой процедуре банкомат завис.

Что теперь дальше - большой ...
Показать все

Оплатила досрочно кредит в феврале и до сих пор не могу снять обременение с квартиры, звонок обратный через день заказываю, ответа нет, уже не знаю куда обращаться. За три года просрочила на неделю выплату так мне и мужу телефон оборвали, а теперь, как деньги получили сразу все умерли.

Показать ответ

Отвратительно работает ипотечный центр! Погасив ипотеку 2 июля мне сказали, что со мной свяжутся по поводу дальнейших действий. Через неделю позвонили (9 июля) и сказали, что надо будет проехать с сотрудником банка в МФЦ для снятия обременений с квартиры 23 июля (возможно, 24). Добавили, что накануне позвонят и сообщать, какие ...
Показать все

Много лет являлся клиентом отделения Вашего банка на пр. Мира, в т.ч. и вип-клиентом. Ценил Ваш банк за квалификацию и культуру менеджеров, но что то произошло с подбором персонала... 6 июля я был в отделении на приеме у менеджера Рыжковой Екатерины Максимовны. С ее слов она оформила необходимые документы, но ...
Показать все

Пришлось обратиться в этот банк, т.к. на руках был исполнительный лист на взыскание, а у должника был р/с именно в этом банке. Хочу сказать - отвратительное обслуживание. Дозвониться сразу, просто невозможно, каждый звонок с ожиданием до 40! минут. Ни в одном банке такого безобразия НЕТ!!!

Соединяют с другими подразделениями, только ...
Показать все

Такого гадкого банка и обслуживания я не видела нигде!!!! Полгода назад навязали* меня на открытие счета, мол без этой операции не получить перевод вестерн-юнион. Получив перевод - захотела закрыть ненужный мне счет - ответ, что это можно сделать через сутки через службу поддержки клиентов. Позвонила - закрыли (якобы). Через 8 ...
Показать все

Вы хотите взять кредит в Промсвязьбанке? Тогда ожидайте, что вас могут обмануть два раза, как это было со мной. Первый обман будет когда вы увидете свою процентную ставку по кредиту. В рекламе будет от 8 или 9%, а в реальности 17-19%. На этой стадии вы, конечно, можете отказаться. Но если ...
Показать все