Отзывы по ипотеке Промсвязьбанка

Адрес
Москва, ул. Смирновская, д. 10. стр. 22
Лицензия
3251
Сайт
psbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Елена Ипотека Оценка: 1

Получили рекламку банка Промсвязь, как раз искали банки для подачи заявки на ипотеку. Пришли заполнили заявку, подали все необходимые документы. Прошло 14 дней, потом еще .....В итоге месяц! Никто так и не связался с нами, даже если ответ не положительный. Значит так ценят клиентов, сотрудники особо не проявляют никакого интереса, не поднимая головы сидят и печатают на клавиатуре)))

Очень печально, что люди которые там работают портят отношение к самому банку. Надеюсь, что кто нибудь из руководства доберется до моего отзыва и наведет порядок.

Заявление подавали по адресу: Московская ул., 15, микрорайон Центральный, Сочи.

Отзыв полезный? 0   0
  • 20 декабря 2018, 17:20
Л
Любовь Ипотека Оценка: 1

Пока были потенциальными клиентами банка, т.е. до взятия ипотеки, за нами ходили специалисты банка. Как только стали клиентами - стали ходить мы. Кругами. От страховой и до ипотечного центра банка. Классика жанра, видимо!

Нужно продлить договор ипотечного страхования. Но про этот договор знают только в ипотечном центре, а они с клиентами не общаются, про недоступность специалистов подтверждают и в КЦ. В страховой договор в глаза не видели.

Подскажите, каким образом в вашем банке нужную информацию получить? Или деньги просто в тумбочку положить?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Китай-город 2" Москва, Славянская пл., д. 2/5/4, стр. 3
Любовь, здравствуйте!
Попробуйте написать о вашей ситуации в форму обратной связи на странице https://www.psbank.ru/Bank/Quality/Feedback/Complaint

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 ноября 2018, 14:10
Т
Информацию по ипотеке предоставить никто не может, кроме закрепленного менеджера. А он не берет трубку и не отвечает на письма. В итоге одобрение ипотеки есть, а взять ее невозможно. Зачем людям морочить голову?
Татьяна Ипотека Оценка: 1

Добрый день. Дозвониться не возможно. Информацию по ипотеке предоставить никто не может, кроме закрепленного менеджера. А он не берет трубку и не отвечает на письма. В итоге одобрение ипотеки есть, а взять ее невозможно. Зачем людям морочить голову? Закройте ипотечные продукты и все.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Китай-город 2" Москва, Славянская пл., д. 2/5/4, стр. 3
Отзыв полезный? 4   0
  • 25 октября 2018, 08:36
Л
Ляпуновский Тимофей Михайлович Ипотека Оценка: 1

Убедились в очередной раз, что это не банк, а разводилово. Подали заявку на ипотеку - получили одобрение. Пока искали квартиру - оказалось, что нам менеджер уволился, и никаких извещений по этому поводу нам не поступило. Чтобы узнать, кто нами теперь занимается - пришлось два дня обрывать телефон, в итоге выяснили, что наш новый менеджер некий Никулин Роман.

Пообщаться с ним не удалось, ни на мобильный, ни на почту, ни по общей линии - до него не достучаться. Пришлось самим ехать в офис на Китай-городе, прождали его еще час, пока соизволил выйти. При встрече сказал, что все нормально, продолжайте собирать документы, ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 23 октября 2018, 14:53
М
Договора с ошибками, отправляют за 10 минут до окончания рабочего дня. Тормоза жуткие. Лучше не брать у них ипотеку, тянут время, месяцами выходят на сделку. Худший банк.
Марина Ипотека Оценка: 1

Договора с ошибками, отправляют за 10 минут до окончания рабочего дня и постоянно кормят завтраками. Тормоза жуткие. Лучше не брать у них ипотеку т.к платить им реально не за что. Тянут время МЕСЯЦАМИ выходят на сделку. Худший банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Варшавский" Москва, Варшавское ш., д. 90
Отзыв полезный? 1   1
  • 29 мая 2018, 18:36
В
Вероника Ипотека Оценка: Нет

Здравствуйте! Хочу уберечь очередных жертв мошенничества и обмана этого банка. Люди не берите ипотеку! Мы собрали документы, получили положительное кредитное решение под одну хорошую процентную ставку, которой они нас привлекли. На радостях нашли квартиру, составили предварительный договор купли-продажи, отдали задаток.

После чего банк проверил все документы, назначил дату сделки и за 2 дня до сделки поздно вечером нам позвонил представитель банка и сказал, что неожиданно поднимает нам ставку на 3% и ежемесячный платеж соответственно! Люди вы должны понимать, что значат 3% по ипотеке. В результате чего мы понимаем, что платить не сможем такую сумму.

Нам приходится отказываться от всего, мы ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 30 октября 2014, 08:10
А
Анонимно Ипотека Оценка: Нет

Решили с женой взять ипотеку.

Пришли в банк... все как полагается со всеми документами... кое как нашли сотрудника который занимается данными операциями ( не буду ничего говорить про его безумную прическу, видимо в банке отдельный регламент к сотрудникам). Начали заполнять анкеты, сотрудник снова куда-то смылся, т.е как хотите так и заполняйте. Вообщем все заполнили. Документы поданы!

Спустя 2 недели звонит сотрудник принимавший документы, и сообщает, что справки о доходах устарели, нужно принести новые. Сделано! Спустя 4 недели звонит снова этот сотрудник и сообщает, что не может дозвониться до отдела кадров работодателя (позже выяснилось, что он дозвонился, где ему было предложено сделать официальный ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 9 октября 2014, 21:50

Реклама