Отзывы о АК БАРС БАНКЕ

Адрес
Республика Татарстан 420066, г. Казань, ул. Декабристов, 1
Лицензия
2590
Телефоны
8 (800) 200-53-03 круглосуточно
+7 (843) 230-33-03 для звонков из других стран
Сайт
https://akbars.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в АК БАРС БАНКЕ. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Эмиль Оценка: 1
Переводы

Мне отправили SWIFT перевод на сумму 131$, но получил я по итогу только 47.97$, с меня сняли $83.03, что составляет 63%. В чате банка мне сообщили что комиссию их банк не берет и больше никакой информацией они не владеют. Второй раз сталкиваюсь со SWIFT перевод в этом банке и оба ...
Показать все

Ответ банка

17 ноября 2022, 07:14
0   0
Лидия Оценка: 1
Переводы

Ужасный банк! Денег не дождешься! Всем сотрудникам моим на все карты любых банков ЗП приходит в течение 10-30 минут в любые дни, даже в выходные и праздники, а у АК барса три! рабочих дня, да ещё и в выходные ничего не дождешься. Сотрудники в кол центре одно хамло, а в ...
Показать все

Ответ банка

31 октября 2022, 18:07
1   1
Галина Оценка: Нет
Сидят четыре оператора и как воды в рот набрали. Взяла номер в терминале два человека в очереди и никто из операторов не реагирует. А ведь хотела терять счёт. Я не первый раз туда обращаюсь и всегда такая ситуация.
Обслуживание в отделении

Отвратительное обслуживание. Сидят четыре оператора и как воды в рот набрали. Взяла номер в терминале два человека в очереди и никто из операторов не реагирует. А ведь хотела терять счёт. Я не первый раз туда обращаюсь и всегда такая ситуация. Галина

Подразделение банка
Дополнительный офис «Набережночелнинский № 12» Набережные Челны, ул. Батенчука, д. 18

Ответ банка

14 октября 2022, 14:10
0   0
Регина Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Пришла в банк за готовой картой в 17.42, до меня был 1 клиент за картой, которого вызвали и на этом всё движение остановилось. Все сотрудники, которые занимаются картами, вкладам ходили туда сюда либо просто сидели на местах без клиентов, после 18.00 дружно ушли домой оставив одного сотрудника, не выдержав подошла ...
Показать все

Подразделение банка
Головной офис Казань, ул. Декабристов, д. 1

Ответ банка

3 октября 2022, 19:49
0   0
Екатерина Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Валютный перевод сделать не могут, хотя и заявляют о его возможности. Все операции делаются очень долго, даже рублёвые. Снять деньги со своего счёта через кассу больше 80 тыс. рублей комиссия 3%. Рублевый перевод на свой счёт через операционную кассу, уже сутки деньги не уходят со счета. Если хотите потерять свои ...
Показать все

Ответ банка

23 сентября 2022, 13:54
1   0
Зульфия / Анвар Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Добрый день, очень долгое обслуживание, ожидание в очереди составило более 40 мин. Некомпетентные сотрудники, практически стажеры: хотели переоформить вклад, нас направили к менеджеру, который, даже не знает свои продукты. Не знает вкладов, в итоге сами показывали ему в Интернете через свой смартфон вклад, на который хотели бы переоформить. Его задачей ...
Показать все

Подразделение банка
Головной офис Казань, ул. Декабристов, д. 1

Ответ банка

16 сентября 2022, 16:15
1   1
Александр Оценка: 1
Вклады

Банк не выполняет своих обязательств, хочет обмануть и ограбить, по телефону хотят и пытаются запутать, решить вопрос не пытаются, при долларовом вкладе возвращают рублями по курсу банковской покупки, в договоре этого нет информацию об изменениях специально утаивают и не сообщают. Есть договор есть подписи, делают ссылки на какойто Центробанк. Обманули ...
Показать все

Ответ банка

7 сентября 2022, 15:27
0   0
Любовь Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Сижу уже больше сорока минут в очереди в кассу. Обе кассы закрыты. За это время уже два человека не выдержали и ушли из отделения, устав смотреть на закрытые окошки. На вопрос где кассир, сотрудник ответил, что кассир обедает и обеденный перерыв по регламенту составляет 60 минут. Думаю, что он меня ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Московский" Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д. 43

Ответ банка

7 сентября 2022, 15:00
0   0
Наталия Оценка: Нет
Переводы

Хочу поделиться своим печальным опытом с этой шарашкиной конторой, гордо именующей себя банком, и предостеречь от нее потенциальных жертв. Все началось 14 июля этого года. Я стала клиентом банка не по доброй воле, можно сказать вынужденно. Клиенты Райффайзенбанка меня поймут. Я хотела отправить свои средства со счета в Райффайзенбанке, где ...
Показать все

Ответ банка

16 августа 2022, 16:40
1   0
Анонимно Оценка: 1
Очень долгое обслуживание, работников нет! Руководство решите уже как то этот вопрос, люди в очереди сидят по 2 часа
Обслуживание в отделении

Очень долгое обслуживание, компьютеров много, а работников нет! Руководство решите уже как то этот вопрос с обслуживанием, люди в очереди сидят по 2 часа

Подразделение банка
Дополнительный офис «Зеленодольский № 2» Зеленодольск, ул. Ленина, д. 32

Ответ банка

25 апреля 2022, 13:55
0   0
Михаил Оценка: 1
Ипотека

АК Барс отдельный привет по договору 1970239250400007 от 26.10.2017. Хочу оставить еще один отзыв про Банк АК Барс и предупредить о подводных камнях работы с ним и ненадежности как партнера. Имею ипотеку в этом ненадежном и хамском по сервису и клиентоориентированности банке, с которым даже нет возможности связаться по электронной ...
Показать все

Ответ банка

28 марта 2022, 10:03
1   0
Нина Оценка: 1
Обслуживание физлиц

1000 рублей за перевод пенсии на карту Акбарс банка - это просто обман, приманка для привлечения клиентов. Я перевела пенсию, но 1000 рублей не перечислили, по телефону разные сотрудники называют разные причины по которым мне не положено 1000 рублей. Неприятное впечатление осталось. Не хочу иметь дело с этой конторой. Переведу ...
Показать все

Ответ банка

23 марта 2022, 21:44
1   0
Артём Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Ужаснейшей банк из всех возможных. Персонал неграмотный и откровенно глупый*. При всех проблемах с операциями, переводами - предпочитают блокировать карту и уже потом решать проблему. К слову, проблему не решают, а на все вопросы юридически отвечают в стиле "со стороны банка всё было сделано возможное". Украли деньги с карты мошенники, ...
Показать все

Ответ банка

14 марта 2022, 18:13
0   0
Анел Оценка: Нет
Вклады

Ставки везде повысились. Почему этого вклада повышение процентов не коснулось?

Ответ банка

1 марта 2022, 14:21
0   0
Елена Оценка: 1
РКО

Ужасно и не понятно зачем нужен ежегодный сертификат!!! При этом он делается не автоматически. Происходят ошибки, приходится звонить в банк , они правят ошибку. Но выходит новая и снова звонишь и снова правят! А если есть долг перед банком, то они блокируют клиент-банк, а когда поступают деньги, то приходиться снова ...
Показать все

24 января 2022, 10:12
0   0
Тамара Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Сотрудники банка безответственны и халатно относятся к работе. В день окончания вклада отказались выдать денежные средства, хотя деньги заказала заранее. Лгали, что заявка не сделана. Корпоративно лгали коллективно вместе с руководителем. Видимо это политика банка удерживать деньги клиента любым способом. Оценка самая худшая.

Подразделение банка
Операционный офис «Самарский № 4» Самара, пр. Ленина, 3

Ответ банка

21 декабря 2021, 07:45
0   0
Иванов Дмитрий Владимирович Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Уже полтора месяца как закрыл кредит в банке АК БАРС г.Самара. И не могу вывести свою залоговою недвижимость т.к. руководитель ипотечного центра г. Самары абсолютно некомпетентна в своей работе и клиентам. 30 минут объясняет, как тяжело записаться в мфц и как трудна жизнь. Просит сделать это за себя. Придя в ...
Показать все

Ответ банка

9 декабря 2021, 15:21
0   0
Наталья Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Самые ужасное обслуживание! Если вы поставили терминал, чтоб работать по талонам, так будете добры вызываете людей по очереди, а не сидите своими делами занимаясь или уткнувшись в компы *** и делать вид что работаете. Приходила два дня подряд в банк, из-за этих ленивых кассиров не смогла оплатить счёт, тупо стоишь ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Дрожжановский №1" Старое Дрожжаное, ул. Абязова, д. 3

Ответ банка

2 ноября 2021, 17:46
0   0
Светлана Оценка: 2
Рефинансирование ипотеки

Рефинансировала ипотеку из Сбербанка в Ак-Барс в июне 2021г. Условия хорошие, но работа специалистов оставляет желать лучшего. Если приходишь в банк сидишь подолгу, ждешь, когда тебя пригласят к специалисту, хотя в банке ни единой души посетителей, либо один-два человека. Дозвониться вообще не реально!! НЕДЕЛЯМИ дозваниваюсь, чтобы уточнить вопрос, так как ...
Показать все

Подразделение банка
Краснодарский филиал Краснодар, ул. Северная, 400

Ответ банка

15 октября 2021, 09:53
0   0
Галина Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Ужасное обслуживание клиентов, сотрудники вообще не имеют представления о своих должностных обязанностях, грубые хамки, с клиентами разговаривают на" ты", о начальнике банка вообще слов нет, такое ощущение что она в школе училась на двойки, в договорах вообще не соображает, что уже говорить о сотрудниках, бейджеки отсутствуют, не представляются при общении. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Казанский № 20» Казань, просп. Альберта Камалеева, д. 28/9
9 сентября 2021, 06:44
1   0
Анонимно Оценка: Нет
Почему не осуществляется программа с поддержкой от государства с рождением второго ребёнка с 2018 года? В снижении ставки по ипотеке по гос. программе банк отказал.
Ипотека

Добрый день! Почему не осуществляется программа с поддержкой от государства с рождением второго ребёнка с 2018 года. Ипотека в ак барс банке. В снижении ставки по ипотеке по гос. программе банк отказал.

Подразделение банка
Головной офис Казань, ул. Декабристов, д. 1
7 августа 2021, 12:57
3   0
Василий Оценка: 1
Взял у банка ипотеку. Был период что не мог платить некоторое время. Ни на какие уступки не шли, а сейчас просто вышвыривают на улицу, хотя внес уже больше 1 миллиона.
Ипотека

Здравствуйте! Взял у этого банка ипотеку. Был период что не мог платить не которое время. Ни на какие уступки не шли, а сейчас просто вышвыривают на улицу, хотя внес уже больше миллиона. Офигенный банк! Не рекомендую!!!

Подразделение банка
Головной офис Казань, ул. Декабристов, д. 1

Ответ банка

24 июня 2021, 07:16
2   1
Анонимно Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Почему нет номера телефона для связи с банком для консультации. Почему, чтобы задать конкретные вопросы по вашим услугам, необходимо ехать к вам, когда это можно решить по телефону. Переписка в чате - это неудобно и долго. Вопросы , возникающие в процессе разговора, решаются быстрее и занимают меньше времени.

Подразделение банка
Операционный офис «Нижегородский № 3» Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 174

Ответ банка

14 июня 2021, 12:51
1   0
Александр Оценка: 1
Обмен валюты

04.05,2021 в 19ч 28 мин на сайте оформил заявку на резервирование 4500 USD по курсу 75,66руб. Для резервирования и заморозки курса требовалось произвести оплату 5% от общей суммы в качестве обеспечительного платежа. 17023,50руб были списаны с моей карты, о чем поступило сообщение 04,05,2021 в 19 ч 46мин., что заявка №3994 ...
Показать все

Ответ банка

11 мая 2021, 22:06
0   0
Игорь Оценка: Нет
С 22 марта зарегистрировался в проекте Игра через программу Лови Кешбек и невозможно до сих пор получить реквизиты карты.
Обслуживание физлиц

С 22 марта зарегистрировался в проекте Игра через программу Лови Кешбек невозможно до сих пор получить реквизиты карты. Тёмная лошадка этот банк таких финансовых пирамид было много одной больше или меньше! Тех поддержка отвечает что всё должно работать ничего не работает!!!

Ответ банка

20 апреля 2021, 03:47
1   0
Дынник Константин Юрьевич Оценка: Нет
Отзыв сотрудника банка

В день увольнения 12.04.2021 не выдали на руки справки о доходах, в т.ч. справку о среднем заработке для определения размера пособия по безработице (для предоставления в центр занятости). Прошу обеспечить предоставление справок в срок до 15.04.2021. 8917***0315

Подразделение банка
Головной офис Казань, ул. Декабристов, д. 1
13 апреля 2021, 11:50
1   1
Туркин Алексей Сергеевич Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Здравствуйте! Невозможно связаться с менеджером Валерией. Пусть напишет в личном кабинете или на адрес электронной почты. Просьба указать контактный номер мобильного телефона. ООО " Феникс"

Подразделение банка
Операционный офис «Нижегородский № 1» Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 9/1

Ответ банка

10 апреля 2021, 10:39
0   0
Артём Оценка: 1
Несколько раз просили переподписать документы, мол ошибка или условия поменялись. А потом выяснилось что мне добавили левые услуги - страховка Ренессанс жизнь и юр. услуги. Обманули на 25000 руб.
Кредиты наличными

Пришёл брать кредит! При оформлении несколько раз просили переподписать документы мол ошибка или условия поменялись. А потом выяснилось что мне добавили левые услуги страховка ренессанс жизнь и юридические услуги. Тем самым обманули на 25000 руб. Не берите кредиты или ещё что в ак барс банке!!!

Подразделение банка
Операционный офис «Уфимский № 2» Уфа, ул. Менделеева, д. 114

Ответ банка

19 марта 2021, 09:38
4   1
Лилия Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Пришла получить карточку в Тандем. Как был бардак так и остался там. Две кассы работают из 6. Остальные сидят и улыбаются. За то сделали замечание, чтобы я одела маску, а у самих нет. Наверное в этом банке никогда порядка не будет. Ни один онлайн перевод нормально перевести нельзя, пока сто ...
Показать все

Ответ банка

17 марта 2021, 16:38
0   1
Вася Оценка: Нет
Рефинансирование ипотеки

Банк упорно не рефинансирует ипотеку "своих " клиентов. То есть клиентов ранее взявших ипотеку. Например если платил 14% 10 лет так и будешь платить 14% все 20 лет до конца. Захочешь перейти в другой банк пример с 8% ипотеки. Ан не тут-то было! Скоринг - это служба сведений о платежеспособности ...
Показать все

Ответ банка

25 февраля 2021, 14:57
1   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать

Добавить отзыв

Отзывы о АК БАРС БАНКЕ пользователей услуг и клиентов. Мнения о качестве обслуживания, вкладах, кредитах наличными, дебетовых и кредитных картах. Вы можете оставить отзыв от лица сотрудника банка (действующего или бывшего).

Текст отзыва *
Оценка
Ваше имя

Реклама