Отзывы о АК БАРС БАНКЕ

Отвратительный банк. Я инвалид по зрению, не могу получить свою карту. По моей просьбе просил переслать карту на Пр. Победы.100. До сих пор не могу получить.

Ответ банка

Отвратительный банк. Никакую информацию по карте не могут предоставить! Позвонила узнать от кого пришло зачисление денежных средств, на что сказала мадам, мы не можем предоставить такую информацию. Обратитесь за выпиской в банк, там вам предоставят всю информацию. Я беременная должна ехать в отделение, которое находится не так и близко. Зачем ...
Показать все

Ответ банка

Добрый день. Меня зовут З******* Алсу Наилевна. У меня заблокировали платеж (на госуслугах оплачивала по карте Ак барс банка) на 500 рублей. Звонила на горячую линию(31.01.2023) Старший специалист ответил, что будут рассматривать 14 дней. А сегодня (01.02.2023) созвонившись со старшим специалистом, ответил, будут рассматривать мое обращение (пользоваться моими деньгами) до ...
Показать все

Ответ банка

С моего лицевого счета N42301810645090482868 договору N482868 "субсидия" неизвестные мне лица сняли деньги 172294,72 руб. без моего ведома и разрешения, накопленные с 17.02.2005 года. После того как я узнал об этом написал заявление гл. бухгалтеру ПАО "АК БАРС" банка по ул.Декабристов д.1 "ДО "Центральный" Мубаракшиной Диляре Рахимовне 21.12.2022 года. До ...
Показать все

Ответ банка

В связи с вводом санкций на SWIFT переводы самых крупных банков РФ, пришлось искать альтернативу. Последний входящий перевод был осуществлен через Тинькофф банк. Но они без предупреждения ввели комиссию $200, что стало неприятным сюрпризом. После поисков, был выбран АК Барс банк, так как они официально заявляют об отсутствии комиссии за ...
Показать все

Ответ банка

Банк нагло врёт и обманывает по начислению кешбэка. Мною была совершена покупка по системе 10 процентов начисления кешбэка, на сумму 15 тысяч рублей, кешбэк не пришёл. Тогда я набрал оператору, которая мне ответила что она всё посмотрела и сказала, что начисление не будет, так как я купил за три дня ...
Показать все

Ответ банка

Номер договора: 1920501021603008. Дурнее банка АК барс я не встречала. 12.12.22 я на неверный л/с закинула деньги, счет принадлежит АК барсу. Я приехала в офис написала обращение что бы деньги перекинули на кредит, т.е перевод внутри этого же банка что делается в минуту. Затем мне сотрудник на следующей день сообщает ...
Показать все

Ответ банка

В 2021 г оформила ипотеку в этом банке. В 2022 г подняли платеж ежемесячный на 1167 р. Хотя до этого говорили, что неизменный он. В отделении сказали, что повысилась страховка, если ее не продлить то повысится платеж. А страховку продлить еще дороже в несколько тысяч по сравнению с 2021 г. ...
Показать все

Ответ банка

Мне отправили SWIFT перевод на сумму 131$, но получил я по итогу только 47.97$, с меня сняли $83.03, что составляет 63%. В чате банка мне сообщили что комиссию их банк не берет и больше никакой информацией они не владеют. Второй раз сталкиваюсь со SWIFT перевод в этом банке и оба ...
Показать все

Ответ банка

Ужасный банк! Денег не дождешься! Всем сотрудникам моим на все карты любых банков ЗП приходит в течение 10-30 минут в любые дни, даже в выходные и праздники, а у АК барса три! рабочих дня, да ещё и в выходные ничего не дождешься. Сотрудники в кол центре одно хамло, а в ...
Показать все

Ответ банка

Отвратительное обслуживание. Сидят четыре оператора и как воды в рот набрали. Взяла номер в терминале два человека в очереди и никто из операторов не реагирует. А ведь хотела терять счёт. Я не первый раз туда обращаюсь и всегда такая ситуация. Галина

Ответ банка

Пришла в банк за готовой картой в 17.42, до меня был 1 клиент за картой, которого вызвали и на этом всё движение остановилось. Все сотрудники, которые занимаются картами, вкладам ходили туда сюда либо просто сидели на местах без клиентов, после 18.00 дружно ушли домой оставив одного сотрудника, не выдержав подошла ...
Показать все

Ответ банка

Валютный перевод сделать не могут, хотя и заявляют о его возможности. Все операции делаются очень долго, даже рублёвые. Снять деньги со своего счёта через кассу больше 80 тыс. рублей комиссия 3%. Рублевый перевод на свой счёт через операционную кассу, уже сутки деньги не уходят со счета. Если хотите потерять свои ...
Показать все

Ответ банка

Добрый день, очень долгое обслуживание, ожидание в очереди составило более 40 мин. Некомпетентные сотрудники, практически стажеры: хотели переоформить вклад, нас направили к менеджеру, который, даже не знает свои продукты. Не знает вкладов, в итоге сами показывали ему в Интернете через свой смартфон вклад, на который хотели бы переоформить. Его задачей ...
Показать все

Ответ банка

Банк не выполняет своих обязательств, хочет обмануть и ограбить, по телефону хотят и пытаются запутать, решить вопрос не пытаются, при долларовом вкладе возвращают рублями по курсу банковской покупки, в договоре этого нет информацию об изменениях специально утаивают и не сообщают. Есть договор есть подписи, делают ссылки на какойто Центробанк. Обманули ...
Показать все

Ответ банка

Сижу уже больше сорока минут в очереди в кассу. Обе кассы закрыты. За это время уже два человека не выдержали и ушли из отделения, устав смотреть на закрытые окошки. На вопрос где кассир, сотрудник ответил, что кассир обедает и обеденный перерыв по регламенту составляет 60 минут. Думаю, что он меня ...
Показать все

Ответ банка

Хочу поделиться своим печальным опытом с этой шарашкиной конторой, гордо именующей себя банком, и предостеречь от нее потенциальных жертв. Все началось 14 июля этого года. Я стала клиентом банка не по доброй воле, можно сказать вынужденно. Клиенты Райффайзенбанка меня поймут. Я хотела отправить свои средства со счета в Райффайзенбанке, где ...
Показать все

Ответ банка

Очень долгое обслуживание, компьютеров много, а работников нет! Руководство решите уже как то этот вопрос с обслуживанием, люди в очереди сидят по 2 часа

Ответ банка

АК Барс отдельный привет по договору 1970239250400007 от 26.10.2017. Хочу оставить еще один отзыв про Банк АК Барс и предупредить о подводных камнях работы с ним и ненадежности как партнера. Имею ипотеку в этом ненадежном и хамском по сервису и клиентоориентированности банке, с которым даже нет возможности связаться по электронной ...
Показать все

Ответ банка

1000 рублей за перевод пенсии на карту Акбарс банка - это просто обман, приманка для привлечения клиентов. Я перевела пенсию, но 1000 рублей не перечислили, по телефону разные сотрудники называют разные причины по которым мне не положено 1000 рублей. Неприятное впечатление осталось. Не хочу иметь дело с этой конторой. Переведу ...
Показать все

Ответ банка

Ужаснейшей банк из всех возможных. Персонал неграмотный и откровенно глупый*. При всех проблемах с операциями, переводами - предпочитают блокировать карту и уже потом решать проблему. К слову, проблему не решают, а на все вопросы юридически отвечают в стиле "со стороны банка всё было сделано возможное". Украли деньги с карты мошенники, ...
Показать все

Ответ банка

Ставки везде повысились. Почему этого вклада повышение процентов не коснулось?

Ответ банка

Ужасно и не понятно зачем нужен ежегодный сертификат!!! При этом он делается не автоматически. Происходят ошибки, приходится звонить в банк , они правят ошибку. Но выходит новая и снова звонишь и снова правят! А если есть долг перед банком, то они блокируют клиент-банк, а когда поступают деньги, то приходиться снова ...
Показать все

Сотрудники банка безответственны и халатно относятся к работе. В день окончания вклада отказались выдать денежные средства, хотя деньги заказала заранее. Лгали, что заявка не сделана. Корпоративно лгали коллективно вместе с руководителем. Видимо это политика банка удерживать деньги клиента любым способом. Оценка самая худшая.

Ответ банка

Уже полтора месяца как закрыл кредит в банке АК БАРС г.Самара. И не могу вывести свою залоговою недвижимость т.к. руководитель ипотечного центра г. Самары абсолютно некомпетентна в своей работе и клиентам. 30 минут объясняет, как тяжело записаться в мфц и как трудна жизнь. Просит сделать это за себя. Придя в ...
Показать все

Ответ банка

Самые ужасное обслуживание! Если вы поставили терминал, чтоб работать по талонам, так будете добры вызываете людей по очереди, а не сидите своими делами занимаясь или уткнувшись в компы *** и делать вид что работаете. Приходила два дня подряд в банк, из-за этих ленивых кассиров не смогла оплатить счёт, тупо стоишь ...
Показать все

Ответ банка

Рефинансировала ипотеку из Сбербанка в Ак-Барс в июне 2021г. Условия хорошие, но работа специалистов оставляет желать лучшего. Если приходишь в банк сидишь подолгу, ждешь, когда тебя пригласят к специалисту, хотя в банке ни единой души посетителей, либо один-два человека. Дозвониться вообще не реально!! НЕДЕЛЯМИ дозваниваюсь, чтобы уточнить вопрос, так как ...
Показать все

Ответ банка

Ужасное обслуживание клиентов, сотрудники вообще не имеют представления о своих должностных обязанностях, грубые хамки, с клиентами разговаривают на" ты", о начальнике банка вообще слов нет, такое ощущение что она в школе училась на двойки, в договорах вообще не соображает, что уже говорить о сотрудниках, бейджеки отсутствуют, не представляются при общении. ...
Показать все

Добрый день! Почему не осуществляется программа с поддержкой от государства с рождением второго ребёнка с 2018 года. Ипотека в ак барс банке. В снижении ставки по ипотеке по гос. программе банк отказал.