Отзывы о АК БАРС БАНКЕ

Адрес
Республика Татарстан 420066, г. Казань, ул. Декабристов, 1
Лицензия
2590
Телефоны
8 (800) 200-53-03 круглосуточно
+7 (843) 230-33-03 для звонков из других стран
Сайт
https://akbars.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в АК БАРС БАНКЕ. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Галина Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Ужасное обслуживание клиентов, сотрудники вообще не имеют представления о своих должностных обязанностях, грубые хамки, с клиентами разговаривают на" ты", о начальнике банка вообще слов нет, такое ощущение что она в школе училась на двойки, в договорах вообще не соображает, что уже говорить о сотрудниках, бейджеки отсутствуют, не представляются при общении. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Казанский № 20» Казань, просп. Альберта Камалеева, д. 28/9
9 сентября 2021, 06:44
0   0
Анонимно Оценка: Нет
Почему не осуществляется программа с поддержкой от государства с рождением второго ребёнка с 2018 года? В снижении ставки по ипотеке по гос. программе банк отказал.
Ипотека

Добрый день! Почему не осуществляется программа с поддержкой от государства с рождением второго ребёнка с 2018 года. Ипотека в ак барс банке. В снижении ставки по ипотеке по гос. программе банк отказал.

Подразделение банка
Головной офис Казань, ул. Декабристов, д. 1
7 августа 2021, 12:57
0   0
Василий Оценка: 1
Взял у банка ипотеку. Был период что не мог платить некоторое время. Ни на какие уступки не шли, а сейчас просто вышвыривают на улицу, хотя внес уже больше 1 миллиона.
Ипотека

Здравствуйте! Взял у этого банка ипотеку. Был период что не мог платить не которое время. Ни на какие уступки не шли, а сейчас просто вышвыривают на улицу, хотя внес уже больше миллиона. Офигенный банк! Не рекомендую!!!

Подразделение банка
Головной офис Казань, ул. Декабристов, д. 1

Ответ банка

24 июня 2021, 07:16
0   0
Анонимно Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Почему нет номера телефона для связи с банком для консультации. Почему, чтобы задать конкретные вопросы по вашим услугам, необходимо ехать к вам, когда это можно решить по телефону. Переписка в чате - это неудобно и долго. Вопросы , возникающие в процессе разговора, решаются быстрее и занимают меньше времени.

Подразделение банка
Операционный офис «Нижегородский № 3» Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 174

Ответ банка

14 июня 2021, 12:51
0   0
Александр Оценка: 1
Обмен валюты

04.05,2021 в 19ч 28 мин на сайте оформил заявку на резервирование 4500 USD по курсу 75,66руб. Для резервирования и заморозки курса требовалось произвести оплату 5% от общей суммы в качестве обеспечительного платежа. 17023,50руб были списаны с моей карты, о чем поступило сообщение 04,05,2021 в 19 ч 46мин., что заявка №3994 ...
Показать все

Ответ банка

11 мая 2021, 22:06
0   0
Игорь Оценка: Нет
С 22 марта зарегистрировался в проекте Игра через программу Лови Кешбек и невозможно до сих пор получить реквизиты карты.
Обслуживание физлиц

С 22 марта зарегистрировался в проекте Игра через программу Лови Кешбек невозможно до сих пор получить реквизиты карты. Тёмная лошадка этот банк таких финансовых пирамид было много одной больше или меньше! Тех поддержка отвечает что всё должно работать ничего не работает!!!

Ответ банка

20 апреля 2021, 03:47
0   0
Дынник Константин Юрьевич Оценка: Нет
Отзыв сотрудника банка

В день увольнения 12.04.2021 не выдали на руки справки о доходах, в т.ч. справку о среднем заработке для определения размера пособия по безработице (для предоставления в центр занятости). Прошу обеспечить предоставление справок в срок до 15.04.2021. 8917***0315

Подразделение банка
Головной офис Казань, ул. Декабристов, д. 1
13 апреля 2021, 11:50
0   1
Туркин Алексей Сергеевич Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Здравствуйте! Невозможно связаться с менеджером Валерией. Пусть напишет в личном кабинете или на адрес электронной почты. Просьба указать контактный номер мобильного телефона. ООО " Феникс"

Подразделение банка
Операционный офис «Нижегородский № 1» Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 9/1

Ответ банка

10 апреля 2021, 10:39
0   0
Артём Оценка: 1
Несколько раз просили переподписать документы, мол ошибка или условия поменялись. А потом выяснилось что мне добавили левые услуги - страховка Ренессанс жизнь и юр. услуги. Обманули на 25000 руб.
Кредиты наличными

Пришёл брать кредит! При оформлении несколько раз просили переподписать документы мол ошибка или условия поменялись. А потом выяснилось что мне добавили левые услуги страховка ренессанс жизнь и юридические услуги. Тем самым обманули на 25000 руб. Не берите кредиты или ещё что в ак барс банке!!!

Подразделение банка
Операционный офис «Уфимский № 2» Уфа, ул. Менделеева, д. 114

Ответ банка

19 марта 2021, 09:38
2   0
Лилия Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Пришла получить карточку в Тандем. Как был бардак так и остался там. Две кассы работают из 6. Остальные сидят и улыбаются. За то сделали замечание, чтобы я одела маску, а у самих нет. Наверное в этом банке никогда порядка не будет. Ни один онлайн перевод нормально перевести нельзя, пока сто ...
Показать все

Ответ банка

17 марта 2021, 16:38
0   1
Вася Оценка: Нет
Рефинансирование ипотеки

Банк упорно не рефинансирует ипотеку "своих " клиентов. То есть клиентов ранее взявших ипотеку. Например если платил 14% 10 лет так и будешь платить 14% все 20 лет до конца. Захочешь перейти в другой банк пример с 8% ипотеки. Ан не тут-то было! Скоринг - это служба сведений о платежеспособности ...
Показать все

Ответ банка

25 февраля 2021, 14:57
1   0
Миша Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

При замене зарплатой карты не спрашивая у меня подключили смс оповещение, у меня подключён Ак Барс Онлайн оповещение мне не нужен и на старой карте я отключил

Ответ банка

18 февраля 2021, 18:53
0   1
Антон Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Невозможно получить сvc код по виртуальной карта для оплаты жкх

Ответ банка

18 февраля 2021, 18:10
1   0
Кристина Оценка: Нет
Переводы

Здравствуйте, почему я не могу получить денежный перевод в вашем банке, что за условия такие, нужно обязательно оформить страховку в вашем банке чтобы стать клиентом???

Подразделение банка
Операционный офис «Нижегородский № 3» Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 174

Ответ банка

16 февраля 2021, 15:13
1   0
Головин Василий Оценка: 1
Ипотека

Самый не клиентоориентированный банк, который я когда либо встречал. Не по своей воле стал клиентом этого ужасного банка, был клиентом Абсолют Банка, и потом мою ипотеку купил этот банк! По любому самому простейшему вопросу в чате, сразу отвечают заученной фразой все вопросы решайте с менеджером в офисе, невозможно узнать номер ...
Показать все

Ответ банка

10 февраля 2021, 19:42
3   0
Юлия Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Здравствуйте. 08.02.2021 года в 17.20 была в Вашем офисе по адресу Проспект Победы - 78. Маленькое отделение с одним оператором. Там никогда нет очереди, всегда пусто, тихо и спокойно. Сидит около входа молодая девушка, Ваш оператор, нога на ногу и очень занята своим телефоном. Я попросила сделать платеж половину с ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Казанский № 13» Казань, просп. Победы, д. 78
9 февраля 2021, 15:59
3   0
Анонимно Оценка: 1
Автокредиты

Являюсь клиентом данного банка с 2015 года. Вроде, всё шло нормально, пока не обратилась в ДО номер 3 по решению вопроса о снятии ограничительных действий на продажу моего авто, а дело вот в чём: в 2016 году я полностью и вовремя погасила автокредит, согласно условиям договора, есть на руках акт ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Зеленодольский № 3» Зеленодольск, ул. Первомайская, д. 5

Ответ банка

9 февраля 2021, 11:52
0   0
Гульнат Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Я, физлицо Хайрутдинова Гульнат Гариповна, держатель пенсионной карты. 28 января 2021 года обратилась в отделение ПАО "АК БАРС", которое расположено в торговом комплексе "Мега" по адресу "Проспект Победы 141, заявлением по поводу выписки об оплате санаторно-курортного лечения, поручение необходимо для возврата подоходного налога. Оплата была проведена с карты 5234 30.11. ...
Показать все

1 февраля 2021, 15:26
2   0
Ксения Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Микки Маус банк, ***** 1500 руб за справку, которая ВО ВСЕХ других банках выдается БЕСПЛАТНО. Чтоб вас закрыли!

Подразделение банка
Дополнительный офис № 4 «Ленинградский» Москва, Ленинградское ш., д. 92/1

Ответ банка

27 января 2021, 11:07
3   0
Алексей Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Это капец товарищи, сегодня 18.01.21. Это моя вторая попытка взять этот банк. Приехал пораньше, но не тут то было. С кассой все та же беда, за 56 минут моего ожидания - в кассу вызвали 2 человек и целевой очереди и одно перенаправили из кредитного. Люди в очередях просто не выдерживают, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Московский № 2» Москва, ул. Марксистская, д. 5

Ответ банка

18 января 2021, 17:54
1   0
Алексей Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Был вчера (16.01.21) в отделении, хотел купить валюту, но неудачно. Касса работает до 18.00 кассир вызывала талоны, но Оооооооооочень медленно. В очередности талонов были пустые (ибо в ожидании вызова - люди успевали не только состариться, но и превратится в пепел который развеял ветер) по итогу вызывая талон на по которому ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Московский № 2» Москва, ул. Марксистская, д. 5

Ответ банка

16 января 2021, 11:00
1   1
Вася Оценка: Нет
Рефинансирование ипотеки

Ак Барс Банк занимается финансовыми махинациями незаконным обогащением или просто мошенническими приемами и методами в отношении "своих", то есть например тех клиентов, которые, оформили кредиты давно. Например, если ранее оформил ипотечный кредит на 14% лет 10 тому назад, то вы так и будете до полного погашения платить эти 14%. Вы ...
Показать все

Ответ банка

25 декабря 2020, 16:56
1   1
Александр Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Хочу выразить благодарность руководителю отделения по ул. Чистопольская 5.г. Казани.
Помог решить мой вопрос быстро и в положительную сторону, даже если этот вопрос не входил в компетенции его отделения. Не отделался дежурными фразами, как в центральном офисе, хотя там тоже вроде что-то решили. Подошёл к вопросу грамотно и по человечески обходительно.

Ответ банка

17 ноября 2020, 13:25
0   0
Сергей Оценка: Нет
Молодые и неопытные работники не могут даже сообщить простую информацию и дать развернутый ответ клиенту. Ждал в очереди целый час, помещение грязное, клиентов обслуживают без масок. Полный бардак.
Обслуживание в отделении

Отвратительное обслуживание клиентов, молодые и неопытные работники не могут даже сообщить простую информацию и дать развернутый ответ клиенту. Ждал в очереди целый час, помещение грязное, клиентов обслуживают без масок. Полный бардак. Не рекомендую посещать это заведение никому.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Набережночелнинский № 4» Набережные Челны, Московский просп., д. 126

Ответ банка

20 октября 2020, 12:43
4   1
Рамиль Оценка: 2
Обслуживание физлиц

Здравствуйте. Второго сентября 2020 г я подал заявку на закладную (филиал Акбарс,г Челябинск ул Карла Маркса 83), восьмого сентября она поступила в обработку. Обещали через 12 дней позвонить. Запрошенные банком документы были поданы (ЕГРН тоже). До сегодняшнего числа закладной нет. Прошло более 40 дней.

На мои звонки отвечают, что заявка ...
Показать все

14 октября 2020, 10:16
3   1
Лидия Оценка: 1
Дебетовые карты

Ужасное и неприемлемое отношение банка к своим клиентам. Создают нерабочие продукты - Tourist pass. Сотрудники о продуктах не знают. Пополнить карту возможно, с 4 попытки. Т.к. с первых трёх приходит отбивка, что операция не подтверждена. Но после, всё 4 операции оказываются успешно проведенными.

А вот чтобы вернуть перечисленные денежные средства себе ...
Показать все

10 сентября 2020, 15:08
2   0
Татьяна Оценка: Нет
Возмущены халатностью работника банка Первушиной Анны Евгеньевны. Открыли маме вклад с доверенностью на 3 года, когда пришли снимать деньги доверенность оказалась на год. Как теперь нам быть, в данный момент она "лежачая".
Вопрос

№4393512. Возмущены халатностью работника банка Первушиной Анны Евгеньевны, открыли маме вклад на похороны с доверенностью на три года, когда пришли снимать деньги доверенность от 6 июля 2018г по без даты закрытия оказалась на год. Как теперь нам быть, в данный момент она "лежачая".

14 июля 2020, 10:45
3   2
Ольга Оценка: 1
Ипотека

Мною была подана в ПАО "АК Барс" банк заявка 15.05.2020 под № 083-898 для участия в "Программе помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации" и изменениями от 12.04.2020 №473 - 27.05.2020 был получен отказ.

Также узнали, что Банк не является залогодержателем по закладной и ...
Показать все

4 июля 2020, 10:07
2   3
Вера Оценка: 5
Обслуживание в отделении

2.06.20 обратилась в Акбарс, хочу поблагодарить сотрудника Абкарян Дмитрия (кредитный специалист) за очень продуктивную и квалифицированную помощь и работу. Очень почтительный. А так же Эльзу Хабировну руководителя До Казанский номер 8. Благодарю.

2 июня 2020, 16:25
5   2
Усманов Ильдар Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Ужасный банк, буду уходить от обслуживания, служба поддержки г..но. кидают трубку. Ситуация 5 мая в 10 утра хотел снять деньги с карты в банкомате, при однократном введении правильного пин кода карту заблокировали. Инфо на банкомате выдало такое "превышен кол-во введенных кодов". При мне три человека получили такое же сообщение.

Съездил ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Набережночелнинский № 9» Набережные Челны, Сармановский тракт, д. 56
5 мая 2020, 18:15
6   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать

Реклама