У меня заблокировали платеж (на госуслугах оплачивала по карте Ак барс банка) на 500 руб. Звонила на горячую линию ответили, что будут рассматривать до 4 марта 2023 года. Это не первый случай, когда блокируют платеж.
Добрый день. Меня зовут З******* Алсу Наилевна. У меня заблокировали платеж (на госуслугах оплачивала по карте Ак барс банка) на 500 рублей. Звонила на горячую линию(31.01.2023) Старший специалист ответил, что будут рассматривать 14 дней. А сегодня (01.02.2023) созвонившись со старшим специалистом, ответил, будут рассматривать мое обращение (пользоваться моими деньгами) до 4 марта 2023 года. Разговор записала на диктофон.
У меня это не первый случай, когда блокируют платеж, и пользуются этими деньгами (первый раз летом 2022 года заблокировали платеж на сумму около пятидесяти тысяч (50000) рублей). Это мое потраченное время и здоровье.
У меня доверие пропадает к этому банку. Если кредит не оплачивать вовремя, банк пени, проценты, штрафы начисляет. А нам, простым гражданам, как быть? Мы же не можем требовать от банка штрафы, пени, проценты за пользование нашими деньгами?! Кто читает этот отзыв, не становитесь клиентом Ак Барс Банка!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента АК БАРС БАНКА "Добрый день. Меня зовут З******* Алсу Наилевна. У меня заблокировали ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
