Прошу разобраться в следующем вопросе. 11 декабря мною был внесен очередной платеж за ипотеку в сумме 7500 руб. Сумма была принята, но чек не распечатан. 14.12.2024 поступило СМС о пропуске платежа. Требую прекращения начисления штрафа...
Здравствуйте! Прошу разобраться в следующем вопросе. 11 декабря 2024 года в 18-30 мною был внесен очередной платеж за ипотеку по Договору 7558712 12-И в банкомате № 00600117 в сумме 7500 рублей. Сумма была принята, но чек не распечатан. Был сделан звонок на Горячую линию, указанную на экране банкомата, где меня уверили, что всё в полном порядке, никаких проблем не будет.
Но, 14.12.2024 года мне поступило СМС о пропуске платежа по Договору 7558712 12-И. Требую прекращения начисления штрафа за просроченный платеж, так как платеж был внесён своевременно, и невнесение инцидента в мою кредитную историю.
Офис «Челябинский № 1» Челябинск, ул. Коммуны, д. 35
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента АК БАРС БАНКА "Здравствуйте! Прошу разобраться в следующем вопросе. 11 декабря 2024 года ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
