Отзывы по обслуживанию в отделениях банка Уралсиб

Обслуживание ужасное, медленно обслуживают, некомпетентные сотрудники, «спящие» операционисты. Я говорю, что пришла на перевыпуск карты, так как потеряла карту, а мне говорят: карта с собой? Дурдом. Клиентов два человека в зале, а ждёшь полчаса к окошечку Оценка - единица

Обратилась в банк с целью получения перевода. Это был очень срочный перевод, можно сказать, вопрос жизни и смерти. Пришла за полчаса до закрытия, вошла в отделение. Группа женщин (то, что это сотрудники понять сложно) украшала офис шариками. Я поздоровалась, извинилась, что поздно (хотя, черт возьми, полчаса ещё), сообщила, что мне ...
Показать все

Очень плохое качество обслуживания. В очередях стоишь часами хуже больницы. Не дождался своей очереди и оплатил онлайн свою услугу, кошмар. Сам я не местный, но уже 10 лет периодически хожу в банк чтобы оплатить учебу, так как учебные заведения заключили договора с этим банком. Сколько хожу так каждый раз на ...
Показать все

Добрый день. Очень не довольна вашим банком. Списания денег без подтверждения и согласия на какие-то сайты которые я не захожу. Я одна воспитываю 2 их детей. И Уралсиб зарплатная карта. И спокойной можно списать деньги и все это безнаказанно и без возвратно. Оплатила перевыпуск новой карты пришла в отделение и ...
Показать все

Отсталый банк. Загнётся скоро с таким отношением к клиентам.

В филиале Уралсиб на пр Чекистов, никогда нет очереди, как ни зайдешь не больше 2-3 человек. Неужели нельзя в коммерческом банке не закрываться на обед? А охранник вообще ведет себя, как будто он управляющий банком, только не воспитанный, все время бросается на клиентов как овчар!

Однажды, мне "посчастливилось" стать клиентом банка Уралсиб. Проблемы с картой начались сразу... Так получилось, что мне пришлось заказывать перевыпуск карты. Я обратилась в банк на Проспекте Дзержинского. Первым делом, меня хорошо отсчитали зато, что я умудрилась забыть пароль. Мне было сказано ОЧЕНЬ недовольным тоном, что карта будет готова через 10 ...
Показать все

Добрый день всем! Я в 2016 году заключила договор (как на финише подписи, оказалось это полюс страхования жизни) на три года. Это знаменательное событие было в г.Березники 30 января 2016 году. Обещали золотые горы. Оказалось на деле развод для лохов. Доходность данной бумаги крайне низкая. Но это ещё не всё. ...
Показать все

Добрый день! Волею судьбы пришлось обратиться в Смоленское отделение Банка Уралсиб в операционный отдел по обслуживанию юридических лиц, сказать что я в шоке -не сказать ничего. Совершенно не компетентные операционисты практически пенсионного возраста, которые инструкцию 383-П в глаза не видели.

Пришла закрывать счет и переводить деньги в другой банк на ...
Показать все

Сижу в очереди больше часа, и так второй раз. Филиал банка на Первомайской в Уфе. Больше не открою вклад в УралСибе.

Здравствуйте. Сегодня была в вашем офисе на Юбилейном. По сравнению с другими вашими офисами, здесь девушки работают очень медленно. Просидев в очереди, зашла в кассу, чтобы сделать перевод в валюте, а касса не работает, работник отпросился.

Ужасно. Сотрудники постоянно на обеде. На сайте написано что обед с 13:00 до 13:30, а по факту сотрудники постоянно пьют чай у себя в каморке и в 2 и в 3 часа. Позорище, а не банк.

Столкнулась с тем, что в час пик работал один сотрудник-кассир, одна операционистка, которая постоянно удалялась с рабочего места. Те, кто совершал операции в кассе - вынуждены были либо сидеть очень и очень долго, либо уходить, не дождавшись очереди.

Охранник не занимает свой пост, а сидит на диване для посетителей. Почему ...
Показать все

На проспекте Ленина 37 не работает подъёмник для инвалидов, если отключаете на ночь, этого не нужно делать, так как инвалиды передвигаются и ночью.

Прошу изменить ситуацию.

Просто кошмар. Операционисты не торопятся работать с клиентом. Взяла талон, просидела минут 15. Не вызвали. При том, что оба операционисты были свободны, сидели занимались своими делами.

С таким бардаком как в этом банке, я нигде не встречалась. Кассир, вместо того, что бы принять деньги, начала давать советы где мне лучше оплатить. Просто смешно, человек приносит деньги, а ему предлагают отнести их в другой банк.

Потом зависла программа /как мне сказали/. И как потом выяснилось - терминалом ...
Показать все

Уважаемые господа-товарищи. Если хотите общаться с сотрудниками банка на уровне "Вы им должны по гроб жизни", если хотите проводить в очереди в банке по 4 часа, но так и не получить соизволения сотрудника банка пообщаться с Вами, то Вам прямая дорога в доп. офис "Анапский" Банка "Уралсиб", Краснодарский край, г. ...
Показать все

Очень ужасное обслуживание. Очередь как в мавзолее. Всем пофиг. Одна касса работает по 30 мин на каждого.

Почему на сайте указан перерыв с 13 до 13-30, а на самом деле он до 14? Приехала в банк, а милый охранник предложил мне подождать до 14 … Вы единственный банк, где есть перерыв на обед))) как остальные работают голодными, не представляю.

Уважаемые сотрудники банка, будьте корректны с клиентами. Смирнова Татьяна Викторовна, научитесь вести себя тактично с клиентами. Спасибо за понимание.

Ежемесячно снимают деньги за смс-оповещение. Но приходит смс только о расходах, о поступлении средств нет оповещений. Звоню, чтобы решить вопрос по телефону 276-80-84. Там меня практически матом послали и бросили трубку. Это что за культура общения? Где клиент прав? Кто может принять меры? Штрафовать надо таких истеричных работников.

Какой перерыв с 13-00 до 14-00? Все банки давным-давно работают без перерыва на обед (обедают по скользящему графику без ущерба для клиентов).