Пришло смс, что карта готова и находится в офисе на Орджоникидзе, 23. В офисе сразу заявили, что карта еще не готова. Спросила, почему не готова? "А я откуда знаю? Ждите 14 раб. дней". В итоге, эта женщина сказала, что я ей хамлю своими вопросами.
Однажды, мне "посчастливилось" стать клиентом банка Уралсиб. Проблемы с картой начались сразу... Так получилось, что мне пришлось заказывать перевыпуск карты. Я обратилась в банк на Проспекте Дзержинского. Первым делом, меня хорошо отсчитали зато, что я умудрилась забыть пароль. Мне было сказано ОЧЕНЬ недовольным тоном, что карта будет готова через 10 рабочих дней.
Спустя 10 рабочих дней мне пришло смс, что карта готова и находится в офисе на Орджоникидзе, 23. Туда я за ней и поехала. Женщина, которая меня обслуживала сразу заявила, что карта моя еще не готова. Я естественно спросила, почему она не готова? На это мне было сказано: "А я откуда знаю? Почему вы у меня спрашиваете? Ждите 14 рабочих дней".
В итоге, эта женщина сказала, что я ей хамлю своими вопросами. Пока я пребывала в шоке, моя карта нашлась, правда была она совсем в другом филиале данного банка. До закрытия которого оставалось 30 минут. Мне сказала данная женщина: "Езжайте и забирайте свою чудесную карту туда". Почему она находится там, мне никто не объяснил.
На прощание мне сказали, что у меня было агрессивное поведение.. И опять же, в чем оно заключалось мне так и не пояснили. Спасибо Вам, Уралсиб. У Вас самое лучшее обслуживание.
Дополнительный офис "Центральный" Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 23
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента банка Уралсиб "Однажды, мне "посчастливилось" стать клиентом банка Уралсиб. Проблемы с картой ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
