Группа женщин (что это сотрудники понять сложно) украшала офис шариками. Сообщила, что нужно получить перевод Золотая корона. На что мне ответили что перевод не работает. Эти дамы даже не проверили-работает система, нет, просто послали.
Обратилась в банк с целью получения перевода. Это был очень срочный перевод, можно сказать, вопрос жизни и смерти. Пришла за полчаса до закрытия, вошла в отделение. Группа женщин (то, что это сотрудники понять сложно) украшала офис шариками. Я поздоровалась, извинилась, что поздно (хотя, черт возьми, полчаса ещё), сообщила, что мне нужно получить перевод Золотая корона. На что мне ответили что перевод не работает, приходите завтра. Собственно, в Короне мне сообщили, что нет ни какой информации о сбое в системе.
Эти дамы (сотрудники) даже не проверили-работает система, нет, просто послали, не отрываясь от своего "важного" занятия. Я выразила желание пообщаться с руководством, на что женщина лет 45, в чёрной водолазы и без малейших опознавательных знаков ответила, что руководство - это она...
Я сама 10 лет проработала в банке. Такого свинского отношения к клиентам мы себе не позволяли. Очень бы хотелось, чтобы руководство банка выяснило, почему украшение офиса шариками важнее клиентов, почему сотрудники выглядят как неприятные студенты, и почему местное "руководство" позволяет себе так нагло врать клиентам.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента банка Уралсиб "Обратилась в банк с целью получения перевода. Это был очень ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
