Главная Отзывы Уралсиб

Отзывы о банке Уралсиб

Адрес
119048, Москва, ул. Ефремова, 8, г.
Лицензия
2275
Телефоны
8 (800) 250-57-57 для бесплатных звонков из регионов России
+7 (495) 723-77-77 для звонков из Москвы
+7 (495) 723-77-21 операции с картами
+7 (495) 723-78-21 операции с картами
Сайт
http://bankuralsib.ru/
Режим работы с 12 мая 2020 года

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Уралсиб. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

С
Светлана Александровна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый день, прошу дать практический совет или принять решение в пользу клиента Вашего банка, т.е.меня. У меня карта пенсионная Вашего банка, срок действия которой заканчивается в мае. Я даже в стационаре, до конца мая карантин не закончится, заказала карту "мир", но не могу ее получить. Что делать? Ваш банк может организовать доставку в стационар моей карты?

В Вашем колл-центре ответа не дают. Мне писать на сайт Путину, Хабирову? Или Вы сами решите этот вопрос? Мой контактный тел 8 917 418 ****, всего доброго

Подразделение банка
Дополнительный офис "Демский" Уфа, ул. Центральная, д. 8
22 апреля 2020, 16:01
Отзыв полезный? 0   0
Г
Геннадий Кредиты наличными Оценка: 1

Добрый день, имел просрочку по кредиту. Менеджер отдела реструктуризации по телефону предложил полностью погасить задолженность и при этом штрафы за просрочку будут сняты. По телефону банка, разными менеджерами отдела реструктуризации, многократно, была озвучена сумма для закрытия задолженности, до внесения звонок повторили для уточнения точной суммы за 15 до внесения суммы на счет.

После внесения озвученной многократно вашими менеджерами суммы, на следующий день менеджеры реструктуризации перезванивают и говорят что нужно внести еще 15000 рублей. Говоря, что сотрудник который вам это говорил ошибся.

По телефону мы задавали вопрос каким документом вы подтверждаете сделку, ваш сотрудник по телефону сказал дословно: "Вы думаете вас ...
Показать все

27 февраля 2020, 11:16
Отзыв полезный? 0   0
Н
Надежда Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день всем! Я в 2016 году заключила договор (как на финише подписи, оказалось это полюс страхования жизни) на три года. Это знаменательное событие было в г.Березники 30 января 2016 году. Обещали золотые горы. Оказалось на деле развод для лохов. Доходность данной бумаги крайне низкая. Но это ещё не всё.

Полюс закончился, но денег я получить не смогла 31 января 2020 году. Работник банка в Перми (на Героев Хасана) заставила меня завести карту и положить на неё 100 рублей. При этом она не оформила соответствующее заявление (я не называла ни какое кодовое слово).

Карту она мне дала 31.01.2020 и сказала, ...
Показать все

11 февраля 2020, 12:46
Отзыв полезный? 0   0
Н
В случае смерти вкладчика банка Уралсиб наследнику практически невозможно получить средства. Банк требует в пакете документов медицинскую справку формы 106/у-08, которую наследники сдают в загс. Форма не копируется и не заверяется никем (по закону).
Наталья Вклады Оценка: 1

В случае смерти вкладчика наследнику практически невозможно получить денежные средства. Банк требует в пакете документов медицинскую справку формы 106/у-08, которую наследники сдают в загс.

Форма не копируется и не заверяется никем (по закону). А банк держит Ваши средства дальше.

27 августа 2019, 19:41
Отзыв полезный? 0   0
А
Анастасия Кредиты наличными Оценка: 1

Платила кредит три года. Произвела очередную оплату за день до положенной даты списания. В приложении отследила, что платеж списался. Но через два дня позвонили на работу и объявили злостным неплательщиком, после всех разбирательств, выяснилось, что операторы ни чего не обновляют и не видят информации.

Ни одного звонка или оповещения через смс не поступало. Деньги списались. Вместо извинений выслушала хамство и угрозы от не компетентных операторов.

26 июля 2019, 17:35
Отзыв полезный? 0   1
Е
Елена Кредиты наличными Оценка: 1

Несколько лет плачу кредит, но сейчас по некоторым обстоятельствам не могу производить оплату по кредиту в период указанный в договоре. Позвонила в банк Уралсиб, уточнила по смене графика платежей, на что мне ответили, что банк не меняет график!!!

Так что же получается, у меня теперь будут просрочки и кредитная история ни к черту?! Это безобразие, господа! Идиоты! Теперь я вынуждена уйти в другой банк.

5 июля 2019, 11:33
Отзыв полезный? 0   0
Ю
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день! Волею судьбы пришлось обратиться в Смоленское отделение Банка Уралсиб в операционный отдел по обслуживанию юридических лиц, сказать что я в шоке -не сказать ничего. Совершенно не компетентные операционисты практически пенсионного возраста, которые инструкцию 383-П в глаза не видели.

Пришла закрывать счет и переводить деньги в другой банк на расчетный счет, практически отказывались отдавать копию платежного поручения и заявление о закрытии счета с отметкой банка о принятии, пока не заявила, что сама отработала в Банке много лет и являлась начальником операционного отдела, на что услышала «Что оказывается все уже поменялось и копию с отметкой Принято они не дают», на ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис "Смоленский" Смоленск, ул. Большая Советская, д. 4а
19 мая 2019, 21:28
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Геннадьевна РКО Оценка: 1

Банк не внимателен к своим клиентам. Возникающие вопросы решить оперативно невозможно. Прямой связи с отделениями нет. Вся связь только через единую справочную, а там никакие вопросы не решаются, т.к. они только диспетчера.

Заранее писала письмо в банк через банк-клиент об изменении срока платежей за расчетно-кассовое обслуживание. В результате сняли деньги со счета, как и раньше, т.е. за 3 месяца, вместо одного. Их объяснение, что в отделении всегда подменные операционисты и они не успевают читать письма клиентов. Спрашивается, зачем у вас тогда вообще этот сервис?

Деньги назад получить невозможно. Они говорят, что у них претензии рассматриваются в течение месяца. Вдумайтесь, потенциальные ...
Показать все

12 февраля 2019, 15:36
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Работа банкомата Оценка: 1

г. Уфа, филиал на Жукова,11, Сипайлово. У меня кредитная карта (была) на 10000 р. Срок прошел, и мне ее не перевыпускают, по причине просрочки выплат. А знаете, почему я не могу выплатить несчастные 500 р. вовремя? А, уважаемые банкиры? Я уже 2 дня после работы еду на другой конец Сипайлово после работы, в банкомат на Жукова, ЕДИНСТВЕННЫЙ во все микрарайоне, который принимает наличку, и который не работает по тех. причинам. КАКОГО ХР*НА? И не в первый раз.

Раньше у вас в каждом торговом центре стоял банкомат по приему, а теперь ни одного. Почему у Сбера везде офисы и все принимают? ...
Показать все

10 февраля 2019, 23:16
Отзыв полезный? 0   0
П
Паничева Ирина Игоревна Работа банкомата Оценка: 2

Добрый день. Очень бы хотелось пожаловаться на работу вашего отделения банка по адресу ул. Восстания д. 25 лит. а. Третий месяц я приезжаю, чтобы оплатить кредит (ипотеку), круглосуточный банкомат и для того круглосуточный, чтобы была возможность оплатить кредит после закрытия банка.

Но электронный замок, который должен открывать помещение с банкоматами не работает. Сначала я думала, что у меня размагнитилась карта, но и остальные карты (Сбербанк) не работали на вход. Подходили еще люди, но замок и у них не срабатывал.

Мы дождались выхода сотрудников с работы, на наши просьбы разобраться были окинуты молчаливым, презрительным взглядом. Это ваши проблемы. При таком подходе, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Улица Восстания, 25" Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 25, лит. А
19 декабря 2018, 10:16
Отзыв полезный? 0   0
E
Evgeniy Мошенничество Оценка: Нет

Здравствуйте всем! Хотел приобрести кредит на 100000 тыс. позвонила девушка, сообщила что вам одобрена заявка на положительный результат, вам позвонит кредитный брокер.

На следующий день звонит брокер. ГОВОРИТ ЧТО С ПЕРВОГО РАЗА НЕ ОДОБРИЛИ, пришлось говорит похлопотать, и на дополнительный пакет доков надо 5000 руб. И по выдачи еще 5%. Я отказался, звонит на другой день уже надо 2500. Я ОПЯТЬ не повелся. Звонит на следующий день просит всего 1000.

Ну как тут не подумаешь что развод. Я отказался, обращайтесь в другие банки говорит! ВОТ такие пироги уважаемые. Не ведитесь на мошенников. Сейчас зима все дома сидят вот и ищут ...
Показать все

13 декабря 2018, 09:37
Отзыв полезный? 1   0
Д
Сделала онлайн заявку на кредит. Все что спрашивали заполнили. Три дня мне звонили, что кредит одобрен. Приезжаю в банк "отказ". Зачем нужно было меня дергать? Я потеряла время. Больше даже связываться с Вами не буду.
Дубова Алла Владимировна Кредиты наличными Оценка: Нет

Сделала онлайн заявку. Все что спрашивали заполнили. Три дня мне звонили, что кредит одобрен. Приезжаю в банк "отказ" ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО МЕНЯ ДЕРГАТЬ. Я ПОТЕРЯЛА ВРЕМЯ. Д*РЬМО... Больше даже связываться с Вами не буду.

Д*РЬМО Вы, а не банк (г. Нижний Новгород. Меня зовут ДУБОВА АЛЛА ВЛАДИМИРОВНА.

12 ноября 2018, 19:31
Отзыв полезный? 0   0
В
Сижу в очереди больше часа, и так второй раз. Филиал банка на Первомайской в Уфе.
Вла Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сижу в очереди больше часа, и так второй раз. Филиал банка на Первомайской в Уфе. Больше не открою вклад в УралСибе.

2 ноября 2018, 13:54
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мой муж 8 лет тому назад взял автокредит в УралСиб (407 000 руб), заболел, стал инвалидом 1 гр, с его пенсии высчитывали 50% на протяжение 8 лет. Наконец-то, пенсионный фонд, дал нам справку, что сумма по исполнительному вся выплачена. Я отправляю этот документ в банк г. Златоуста, где брали кредит, где находится наша ПТСка. Через два месяца нам пришел ответ почему-то из Уфы.

ЦИТИРУЮ:
Руководитель группы Дирекции ЦКК А.Ф. Абуталипова сообщает Вам необходимо заплатить на основной долг 145 444 р.

- проценты за пользование кредитом 287 019,51 руб.
- неустойка, начислен. в связи с нарушением срока возврата кред. 3 571 115,27 руб
- ...
Показать все

31 октября 2018, 17:14
Отзыв полезный? 0   1
М
Почему, являясь зарплатным клиентом вашего банка, не могу взять кредит, почему отказывают в ипотеке?
Мадина Вопрос Оценка: Нет

Добрый день. Почему, являясь зарплатным клиентом вашего банка, не могу взять кредит, почему отказывают в ипотеке. Хотя сами говорили, что через пол года после получения карты, могу оформить ипотеку.

22 октября 2018, 18:28
Отзыв полезный? 0   0
Ф
Филия Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасный банк. Очень ошиблась, когда решила получать пенсию их карточкой, месяц не могу уже получить ее, потому что работают до 18 ч только, а в субботу вообще отдых себе устроили, когда как во всех банках, хоть одно отделение работает по субботам.

Я работаю до 19 ч каждый день, постараюсь при первом удобном случае перевести свою пенсию в другой банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис Нефтекамск, ул. Ленина, д. 21
12 октября 2018, 12:42
Отзыв полезный? 0   0
Л
По сравнению с другими вашими офисами, здесь девушки работают очень медленно. Просидев в очереди, зашла в кассу, чтобы сделать перевод в валюте, а касса не работает, работник отпросился.
Лилия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Сегодня была в вашем офисе на Юбилейном. По сравнению с другими вашими офисами, здесь девушки работают очень медленно. Просидев в очереди, зашла в кассу, чтобы сделать перевод в валюте, а касса не работает, работник отпросился.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Юбилейный" Стерлитамак, просп. Октября, д. 39
5 октября 2018, 15:13
Отзыв полезный? 0   0
В
Дозвониться - невозможно. В 2011, 2012, 2013 можно было с операторами решать вопросы оперативно.
Вдовенко Татьяна Владимировна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Дозвониться - невозможно. В 2011, 2012, 2013 можно было с операторами решать вопросы оперативно.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Серпухов" Серпухов, ул. Советская, д. 70
14 сентября 2018, 12:32
Отзыв полезный? 0   0
А
Сотрудники постоянно на обеде. На сайте написано что обед с 13:00 до 13:30, а по факту сотрудники постоянно пьют чай у себя в каморке и в 2 и в 3 часа.
Алексей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасно. Сотрудники постоянно на обеде. На сайте написано что обед с 13:00 до 13:30, а по факту сотрудники постоянно пьют чай у себя в каморке и в 2 и в 3 часа. Позорище, а не банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Митинский" Москва, ул. Митинская, д. 36
10 сентября 2018, 15:04
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Отзыв сотрудника банка Оценка: Нет

Хочу пожаловаться. Дело в том, что в банке по адресу г. Гусь-Хрустальный улица Каховского дом 10 работает управляющая, которая очень плохо относится к своим сотрудникам и ни как не дает обосноваться на рабочем месте. Это ужасный человек.

Перед тем как устроиться в этот банк, она работала и в других банках... Она присваивала премию сотрудников.

Подразделение банка
Операционный офис "Гусь-Хрустальный" Гусь-Хрустальный, ул. Каховского, д. 10
7 сентября 2018, 21:40
Отзыв полезный? 0   0
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Столкнулась с тем, что в час пик работал один сотрудник-кассир, одна операционистка, которая постоянно удалялась с рабочего места. Те, кто совершал операции в кассе - вынуждены были либо сидеть очень и очень долго, либо уходить, не дождавшись очереди.

Охранник не занимает свой пост, а сидит на диване для посетителей. Почему такое неуважение к клиентам, не понятно.

Дата посещения: 05.09.2018 18:47

Подразделение банка
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 175
5 сентября 2018, 19:09
Отзыв полезный? 0   0
Е
На проспекте Ленина 37 не работает подъёмник для инвалидов, если отключаете на ночь, этого не нужно делать, так как инвалиды передвигаются и ночью.
Евгений Обслуживание в отделении Оценка: Нет

На проспекте Ленина 37 не работает подъёмник для инвалидов, если отключаете на ночь, этого не нужно делать, так как инвалиды передвигаются и ночью.

Прошу изменить ситуацию.

Подразделение банка
Дополнительный офис Октябрьский, ул. Горького, 15
17 июля 2018, 23:01
Отзыв полезный? 0   0
А
Артём Кредиты наличными Оценка: 1

Добрый день. 15 июня 2018 г. оформлял кредит у менеджера Комарова А Ю. Оформил всё быстренько, но естественно навязал страховку кредита. Пообещал что при поступлении денег на счёт придёт смс. Смс не пришло. Ну ладно - главное деньги пришли в тот же день.

Я у него поинтересовался на счёт отказа от страховки (зачем мне переплачивать лишние деньги ) на что он пояснил что период охлаждения 14 дней и потом можно отказаться от страховки. Подождал я две недельки и в банк. А мне говорят что в течении как раз двух недель я должен был отказаться от страховки. И теперь ничего поделать ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис № 1 Краснодар, ул. 40-летия Победы, д. 43
10 июля 2018, 14:34
Отзыв полезный? 1   0
А
Сотрудники банка абсолютно не клиентоориентированы. Дозвониться не возможно. Обещали перезвонить мне в течение дня по моему вопросу, жду уже третий день ответ и не могу дозвониться.
Алёна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительное обслуживание. Сотрудники банка абсолютно не клиентоориентированы. Дозвониться не возможно. Обещали перезвонить мне в течение дня по моему вопросу, жду уже третий день ответ и не могу дозвониться. Неприятно удивлена таким безразличным отношением.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Центр клиентского обслуживания" Уфа, ул. Крупской, д. 9
30 апреля 2018, 10:07
Отзыв полезный? 1   0
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасная работа банка. Заявление на пересмотрена процентной ставки было написано ещё 14 февраля и до сих пор ответа не получила. При посещении банка сотрудники обещают перезвонить в течении дня якобы заявка на рассмотрении и это длится уже два месяца.

А теперь хотелось бы узнать ответ будет или нет?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Варшавский" Москва, шоссе Варшавское, 82
19 апреля 2018, 17:57
Отзыв полезный? 0   0
Я
Яна Переводы Оценка: 1

Ужасный банк. В личном кабинете мобильный банк мой счёт отображается как "до востребования", полагая, что так оно и есть, я дала реквизиты этого счёта юридическому лицу-плательщику, от которого ждала поступление. В итоге оказалось, что в самом банке мой счёт отображается как кредитный и теперь я не могу снять поступившие средства. Они заморожены.

Служба безопасности проверяет их, хотя были представлены все документы, подтверждающие платёж, его легальность. По моему мнению банк ввел меня в заблуждение относительно назначения счёта и теперь крутит мои деньги без процентов, не давая мне возможность ими воспользоваться. Крайне не рекомендую этот банк.

P/S/ В офисе на "Красных воротах" ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Красные ворота" Москва, ул. Садовая-Черногрязская, д. 13/3, стр. 1
12 апреля 2018, 19:28
Отзыв полезный? 0   0
Г
Г.К. Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк-обманщик. Перед оформлением карты навязывают (почти насильно - а то не откроют карту) купить страховку за 3000 рублей пенсионерам, а потом и карту не отдают и страховку не возвращают. Что-то выяснить не получается: перекидывают с телефона на телефон, не отвечают, хамят пожилым людям.

Очень неприятный банк - только деньги могут выманивать.

Подразделение банка
Операционный офис "На Варварке" Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 13
4 апреля 2018, 10:48
Отзыв полезный? 0   0
Р
Операционисты не торопятся работать с клиентом. Взяла талон, просидела минут 15. Не вызвали. При том, что оба операционисты были свободны, сидели занимались своими делами.
Раисат Обслуживание в отделении Оценка: 1

Просто кошмар. Операционисты не торопятся работать с клиентом. Взяла талон, просидела минут 15. Не вызвали. При том, что оба операционисты были свободны, сидели занимались своими делами.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Царицыно" Москва, ул. Кантемировская, д. 47
20 февраля 2018, 16:01
Отзыв полезный? 0   0
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

С таким бардаком как в этом банке, я нигде не встречалась. Кассир, вместо того, что бы принять деньги, начала давать советы где мне лучше оплатить. Просто смешно, человек приносит деньги, а ему предлагают отнести их в другой банк.

Потом зависла программа /как мне сказали/. И как потом выяснилось - терминалом сотрудники банка тоже пользоваться не умеют /в прочем как и я/. В завершении всего мне предложили придти завтра утром.

Можно подумать что за ночь они научатся работать. И оценить Вашу работу можно на ноль с минусом.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Проспект Мира" Москва, просп. Мира, д. 26, стр. 1
13 февраля 2018, 22:43
Отзыв полезный? 0   0
К
Клиент банка Обслуживание в отделении Оценка: 1

Уважаемые господа-товарищи. Если хотите общаться с сотрудниками банка на уровне "Вы им должны по гроб жизни", если хотите проводить в очереди в банке по 4 часа, но так и не получить соизволения сотрудника банка пообщаться с Вами, то Вам прямая дорога в доп. офис "Анапский" Банка "Уралсиб", Краснодарский край, г. Анапа, ул. Терская 119, там этого вдоволь. Удачи.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Анапский" Анапа, ул. Терская, д. 119
9 февраля 2018, 20:34
Отзыв полезный? 2   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама