Отзывы о банке Уралсиб

Однажды, мне "посчастливилось" стать клиентом банка Уралсиб. Проблемы с картой начались сразу... Так получилось, что мне пришлось заказывать перевыпуск карты. Я обратилась в банк на Проспекте Дзержинского. Первым делом, меня хорошо отсчитали зато, что я умудрилась забыть пароль. Мне было сказано ОЧЕНЬ недовольным тоном, что карта будет готова через 10 рабочих дней.

Спустя 10 рабочих дней мне пришло смс, что карта готова и находится в офисе на Орджоникидзе, 23. Туда я за ней и поехала. Женщина, которая меня обслуживала сразу заявила, что карта моя еще не готова. Я естественно спросила, почему она не готова? На это мне было сказано: "А ...
Показать все

Присоединяюсь к предыдущему отзыву, проблемы один в один. Полный обман по картам "ПРИБЫЛЬ". Вместо 6,25% начисляется 0,6%. Обращаюсь каждый месяц с письменной жалобой, ответа нет. Сотрудники Анапского филиала некомпетентны, один ответ, все вопросы в головной офис (Москва), проценты начисляет компьютер.

Карта Прибыль обман клиентов. Обещанные проценты не начислены. Менеджер банка подтвердила что все условия соблюдены. На претензию ответа нет уже 2 месяца.
Этот банк вас обманет, не советую. 17/09/2020 получил ответ на претензию:

1) Оказывается сами менеджеры банка не знают условий и не правильно консультируют клиентов, период платежей считается не с даты открытия счета до соответствующего числа следующего месяца, а за календарный месяц;

2) Есть операции с перечнем мсс кодов, которые не участвуют в расчете, а реально вы нигде не узнаете мсс код своего платежа;

3) Платежи по карте совершенные 29.06.2020 пришли в банк только в июле и поэтому не были учтены (я здесь ...
Показать все

Добрый день, прошу дать практический совет или принять решение в пользу клиента Вашего банка, т.е.меня. У меня карта пенсионная Вашего банка, срок действия которой заканчивается в мае. Я даже в стационаре, до конца мая карантин не закончится, заказала карту "мир", но не могу ее получить. Что делать? Ваш банк может организовать доставку в стационар моей карты?

В Вашем колл-центре ответа не дают. Мне писать на сайт Путину, Хабирову? Или Вы сами решите этот вопрос? Мой контактный тел 8 917 418 ****, всего доброго

Добрый день, имел просрочку по кредиту. Менеджер отдела реструктуризации по телефону предложил полностью погасить задолженность и при этом штрафы за просрочку будут сняты. По телефону банка, разными менеджерами отдела реструктуризации, многократно, была озвучена сумма для закрытия задолженности, до внесения звонок повторили для уточнения точной суммы за 15 до внесения суммы на счет.

После внесения озвученной многократно вашими менеджерами суммы, на следующий день менеджеры реструктуризации перезванивают и говорят что нужно внести еще 15000 рублей. Говоря, что сотрудник который вам это говорил ошибся.

По телефону мы задавали вопрос каким документом вы подтверждаете сделку, ваш сотрудник по телефону сказал дословно: "Вы думаете вас ...
Показать все

Добрый день всем! Я в 2016 году заключила договор (как на финише подписи, оказалось это полюс страхования жизни) на три года. Это знаменательное событие было в г.Березники 30 января 2016 году. Обещали золотые горы. Оказалось на деле развод для лохов. Доходность данной бумаги крайне низкая. Но это ещё не всё.

Полюс закончился, но денег я получить не смогла 31 января 2020 году. Работник банка в Перми (на Героев Хасана) заставила меня завести карту и положить на неё 100 рублей. При этом она не оформила соответствующее заявление (я не называла ни какое кодовое слово).

Карту она мне дала 31.01.2020 и сказала, ...
Показать все

В случае смерти вкладчика наследнику практически невозможно получить денежные средства. Банк требует в пакете документов медицинскую справку формы 106/у-08, которую наследники сдают в загс.

Форма не копируется и не заверяется никем (по закону). А банк держит Ваши средства дальше.

Платила кредит три года. Произвела очередную оплату за день до положенной даты списания. В приложении отследила, что платеж списался. Но через два дня позвонили на работу и объявили злостным неплательщиком, после всех разбирательств, выяснилось, что операторы ни чего не обновляют и не видят информации.

Ни одного звонка или оповещения через смс не поступало. Деньги списались. Вместо извинений выслушала хамство и угрозы от не компетентных операторов.

Несколько лет плачу кредит, но сейчас по некоторым обстоятельствам не могу производить оплату по кредиту в период указанный в договоре. Позвонила в банк Уралсиб, уточнила по смене графика платежей, на что мне ответили, что банк не меняет график!!!

Так что же получается, у меня теперь будут просрочки и кредитная история ни к черту?! Это безобразие, господа! Идиоты! Теперь я вынуждена уйти в другой банк.

Добрый день! Волею судьбы пришлось обратиться в Смоленское отделение Банка Уралсиб в операционный отдел по обслуживанию юридических лиц, сказать что я в шоке -не сказать ничего. Совершенно не компетентные операционисты практически пенсионного возраста, которые инструкцию 383-П в глаза не видели.

Пришла закрывать счет и переводить деньги в другой банк на расчетный счет, практически отказывались отдавать копию платежного поручения и заявление о закрытии счета с отметкой банка о принятии, пока не заявила, что сама отработала в Банке много лет и являлась начальником операционного отдела, на что услышала «Что оказывается все уже поменялось и копию с отметкой Принято они не дают», на ...
Показать все

Банк не внимателен к своим клиентам. Возникающие вопросы решить оперативно невозможно. Прямой связи с отделениями нет. Вся связь только через единую справочную, а там никакие вопросы не решаются, т.к. они только диспетчера.

Заранее писала письмо в банк через банк-клиент об изменении срока платежей за расчетно-кассовое обслуживание. В результате сняли деньги со счета, как и раньше, т.е. за 3 месяца, вместо одного. Их объяснение, что в отделении всегда подменные операционисты и они не успевают читать письма клиентов. Спрашивается, зачем у вас тогда вообще этот сервис?

Деньги назад получить невозможно. Они говорят, что у них претензии рассматриваются в течение месяца. Вдумайтесь, потенциальные ...
Показать все

г. Уфа, филиал на Жукова,11, Сипайлово. У меня кредитная карта (была) на 10000 р. Срок прошел, и мне ее не перевыпускают, по причине просрочки выплат. А знаете, почему я не могу выплатить несчастные 500 р. вовремя? А, уважаемые банкиры? Я уже 2 дня после работы еду на другой конец Сипайлово после работы, в банкомат на Жукова, ЕДИНСТВЕННЫЙ во все микрарайоне, который принимает наличку, и который не работает по тех. причинам. КАКОГО ХР*НА? И не в первый раз.

Раньше у вас в каждом торговом центре стоял банкомат по приему, а теперь ни одного. Почему у Сбера везде офисы и все принимают? ...
Показать все

Добрый день. Очень бы хотелось пожаловаться на работу вашего отделения банка по адресу ул. Восстания д. 25 лит. а. Третий месяц я приезжаю, чтобы оплатить кредит (ипотеку), круглосуточный банкомат и для того круглосуточный, чтобы была возможность оплатить кредит после закрытия банка.

Но электронный замок, который должен открывать помещение с банкоматами не работает. Сначала я думала, что у меня размагнитилась карта, но и остальные карты (Сбербанк) не работали на вход. Подходили еще люди, но замок и у них не срабатывал.

Мы дождались выхода сотрудников с работы, на наши просьбы разобраться были окинуты молчаливым, презрительным взглядом. Это ваши проблемы. При таком подходе, ...
Показать все

Здравствуйте всем! Хотел приобрести кредит на 100000 тыс. позвонила девушка, сообщила что вам одобрена заявка на положительный результат, вам позвонит кредитный брокер.

На следующий день звонит брокер. ГОВОРИТ ЧТО С ПЕРВОГО РАЗА НЕ ОДОБРИЛИ, пришлось говорит похлопотать, и на дополнительный пакет доков надо 5000 руб. И по выдачи еще 5%. Я отказался, звонит на другой день уже надо 2500. Я ОПЯТЬ не повелся. Звонит на следующий день просит всего 1000.

Ну как тут не подумаешь что развод. Я отказался, обращайтесь в другие банки говорит! ВОТ такие пироги уважаемые. Не ведитесь на мошенников. Сейчас зима все дома сидят вот и ищут ...
Показать все

Сделала онлайн заявку. Все что спрашивали заполнили. Три дня мне звонили, что кредит одобрен. Приезжаю в банк "отказ" ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО МЕНЯ ДЕРГАТЬ. Я ПОТЕРЯЛА ВРЕМЯ. Д*РЬМО... Больше даже связываться с Вами не буду.

Д*РЬМО Вы, а не банк (г. Нижний Новгород. Меня зовут ДУБОВА АЛЛА ВЛАДИМИРОВНА.

Сижу в очереди больше часа, и так второй раз. Филиал банка на Первомайской в Уфе. Больше не открою вклад в УралСибе.

Мой муж 8 лет тому назад взял автокредит в УралСиб (407 000 руб), заболел, стал инвалидом 1 гр, с его пенсии высчитывали 50% на протяжение 8 лет. Наконец-то, пенсионный фонд, дал нам справку, что сумма по исполнительному вся выплачена. Я отправляю этот документ в банк г. Златоуста, где брали кредит, где находится наша ПТСка. Через два месяца нам пришел ответ почему-то из Уфы.

ЦИТИРУЮ:
Руководитель группы Дирекции ЦКК А.Ф. Абуталипова сообщает Вам необходимо заплатить на основной долг 145 444 р.

- проценты за пользование кредитом 287 019,51 руб.
- неустойка, начислен. в связи с нарушением срока возврата кред. 3 571 115,27 руб
- ...
Показать все

Добрый день. Почему, являясь зарплатным клиентом вашего банка, не могу взять кредит, почему отказывают в ипотеке. Хотя сами говорили, что через пол года после получения карты, могу оформить ипотеку.

Ужасный банк. Очень ошиблась, когда решила получать пенсию их карточкой, месяц не могу уже получить ее, потому что работают до 18 ч только, а в субботу вообще отдых себе устроили, когда как во всех банках, хоть одно отделение работает по субботам.

Я работаю до 19 ч каждый день, постараюсь при первом удобном случае перевести свою пенсию в другой банк.

Здравствуйте. Сегодня была в вашем офисе на Юбилейном. По сравнению с другими вашими офисами, здесь девушки работают очень медленно. Просидев в очереди, зашла в кассу, чтобы сделать перевод в валюте, а касса не работает, работник отпросился.

Дозвониться - невозможно. В 2011, 2012, 2013 можно было с операторами решать вопросы оперативно.

Ужасно. Сотрудники постоянно на обеде. На сайте написано что обед с 13:00 до 13:30, а по факту сотрудники постоянно пьют чай у себя в каморке и в 2 и в 3 часа. Позорище, а не банк.

Хочу пожаловаться. Дело в том, что в банке по адресу г. Гусь-Хрустальный улица Каховского дом 10 работает управляющая, которая очень плохо относится к своим сотрудникам и ни как не дает обосноваться на рабочем месте. Это ужасный человек.

Перед тем как устроиться в этот банк, она работала и в других банках... Она присваивала премию сотрудников.

Столкнулась с тем, что в час пик работал один сотрудник-кассир, одна операционистка, которая постоянно удалялась с рабочего места. Те, кто совершал операции в кассе - вынуждены были либо сидеть очень и очень долго, либо уходить, не дождавшись очереди.

Охранник не занимает свой пост, а сидит на диване для посетителей. Почему такое неуважение к клиентам, не понятно.

Дата посещения: 05.09.2018 18:47

На проспекте Ленина 37 не работает подъёмник для инвалидов, если отключаете на ночь, этого не нужно делать, так как инвалиды передвигаются и ночью.

Прошу изменить ситуацию.

Добрый день. 15 июня 2018 г. оформлял кредит у менеджера Комарова А Ю. Оформил всё быстренько, но естественно навязал страховку кредита. Пообещал что при поступлении денег на счёт придёт смс. Смс не пришло. Ну ладно - главное деньги пришли в тот же день.

Я у него поинтересовался на счёт отказа от страховки (зачем мне переплачивать лишние деньги ) на что он пояснил что период охлаждения 14 дней и потом можно отказаться от страховки. Подождал я две недельки и в банк. А мне говорят что в течении как раз двух недель я должен был отказаться от страховки. И теперь ничего поделать ...
Показать все

Отвратительное обслуживание. Сотрудники банка абсолютно не клиентоориентированы. Дозвониться не возможно. Обещали перезвонить мне в течение дня по моему вопросу, жду уже третий день ответ и не могу дозвониться. Неприятно удивлена таким безразличным отношением.

Ужасная работа банка. Заявление на пересмотрена процентной ставки было написано ещё 14 февраля и до сих пор ответа не получила. При посещении банка сотрудники обещают перезвонить в течении дня якобы заявка на рассмотрении и это длится уже два месяца.

А теперь хотелось бы узнать ответ будет или нет?

Ужасный банк. В личном кабинете мобильный банк мой счёт отображается как "до востребования", полагая, что так оно и есть, я дала реквизиты этого счёта юридическому лицу-плательщику, от которого ждала поступление. В итоге оказалось, что в самом банке мой счёт отображается как кредитный и теперь я не могу снять поступившие средства. Они заморожены.

Служба безопасности проверяет их, хотя были представлены все документы, подтверждающие платёж, его легальность. По моему мнению банк ввел меня в заблуждение относительно назначения счёта и теперь крутит мои деньги без процентов, не давая мне возможность ими воспользоваться. Крайне не рекомендую этот банк.

P/S/ В офисе на "Красных воротах" ...
Показать все