Отзывы о банке Уралсиб

Добрый день! Волею судьбы пришлось обратиться в Смоленское отделение Банка Уралсиб в операционный отдел по обслуживанию юридических лиц, сказать что я в шоке -не сказать ничего. Совершенно не компетентные операционисты практически пенсионного возраста, которые инструкцию 383-П в глаза не видели.

Пришла закрывать счет и переводить деньги в другой банк на расчетный счет, практически отказывались отдавать копию платежного поручения и заявление о закрытии счета с отметкой банка о принятии, пока не заявила, что сама отработала в Банке много лет и являлась начальником операционного отдела, на что услышала «Что оказывается все уже поменялось и копию с отметкой Принято они не дают», на ...
Показать все

• 19 мая 2019, 21:28

Банк не внимателен к своим клиентам. Возникающие вопросы решить оперативно невозможно. Прямой связи с отделениями нет. Вся связь только через единую справочную, а там никакие вопросы не решаются, т.к. они только диспетчера.

Заранее писала письмо в банк через банк-клиент об изменении срока платежей за расчетно-кассовое обслуживание. В результате сняли деньги со счета, как и раньше, т.е. за 3 месяца, вместо одного. Их объяснение, что в отделении всегда подменные операционисты и они не успевают читать письма клиентов. Спрашивается, зачем у вас тогда вообще этот сервис?

Деньги назад получить невозможно. Они говорят, что у них претензии рассматриваются в течение месяца. Вдумайтесь, потенциальные ...
Показать все

• 12 февраля 2019, 15:36

г. Уфа, филиал на Жукова,11, Сипайлово. У меня кредитная карта (была) на 10000 р. Срок прошел, и мне ее не перевыпускают, по причине просрочки выплат. А знаете, почему я не могу выплатить несчастные 500 р. вовремя? А, уважаемые банкиры? Я уже 2 дня после работы еду на другой конец Сипайлово после работы, в банкомат на Жукова, ЕДИНСТВЕННЫЙ во все микрарайоне, который принимает наличку, и который не работает по тех. причинам. КАКОГО ХР*НА? И не в первый раз.

Раньше у вас в каждом торговом центре стоял банкомат по приему, а теперь ни одного. Почему у Сбера везде офисы и все принимают? ...
Показать все

• 10 февраля 2019, 23:16

Добрый день. Очень бы хотелось пожаловаться на работу вашего отделения банка по адресу ул. Восстания д. 25 лит. а. Третий месяц я приезжаю, чтобы оплатить кредит (ипотеку), круглосуточный банкомат и для того круглосуточный, чтобы была возможность оплатить кредит после закрытия банка.

Но электронный замок, который должен открывать помещение с банкоматами не работает. Сначала я думала, что у меня размагнитилась карта, но и остальные карты (Сбербанк) не работали на вход. Подходили еще люди, но замок и у них не срабатывал.

Мы дождались выхода сотрудников с работы, на наши просьбы разобраться были окинуты молчаливым, презрительным взглядом. Это ваши проблемы. При таком подходе, ...
Показать все

• 19 декабря 2018, 10:16

Здравствуйте всем! Хотел приобрести кредит на 100000 тыс. позвонила девушка, сообщила что вам одобрена заявка на положительный результат, вам позвонит кредитный брокер.

На следующий день звонит брокер. ГОВОРИТ ЧТО С ПЕРВОГО РАЗА НЕ ОДОБРИЛИ, пришлось говорит похлопотать, и на дополнительный пакет доков надо 5000 руб. И по выдачи еще 5%. Я отказался, звонит на другой день уже надо 2500. Я ОПЯТЬ не повелся. Звонит на следующий день просит всего 1000.

Ну как тут не подумаешь что развод. Я отказался, обращайтесь в другие банки говорит! ВОТ такие пироги уважаемые. Не ведитесь на мошенников. Сейчас зима все дома сидят вот и ищут ...
Показать все

• 13 декабря 2018, 09:37

Сделала онлайн заявку. Все что спрашивали заполнили. Три дня мне звонили, что кредит одобрен. Приезжаю в банк "отказ" ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО МЕНЯ ДЕРГАТЬ. Я ПОТЕРЯЛА ВРЕМЯ. Д*РЬМО... Больше даже связываться с Вами не буду.

Д*РЬМО Вы, а не банк (г. Нижний Новгород. Меня зовут ДУБОВА АЛЛА ВЛАДИМИРОВНА.

• 12 ноября 2018, 19:31

Сижу в очереди больше часа, и так второй раз. Филиал банка на Первомайской в Уфе. Больше не открою вклад в УралСибе.

• 2 ноября 2018, 13:54

Мой муж 8 лет тому назад взял автокредит в УралСиб (407 000 руб), заболел, стал инвалидом 1 гр, с его пенсии высчитывали 50% на протяжение 8 лет. Наконец-то, пенсионный фонд, дал нам справку, что сумма по исполнительному вся выплачена. Я отправляю этот документ в банк г. Златоуста, где брали кредит, где находится наша ПТСка. Через два месяца нам пришел ответ почему-то из Уфы.

ЦИТИРУЮ:
Руководитель группы Дирекции ЦКК А.Ф. Абуталипова сообщает Вам необходимо заплатить на основной долг 145 444 р.

- проценты за пользование кредитом 287 019,51 руб.
- неустойка, начислен. в связи с нарушением срока возврата кред. 3 571 115,27 руб
- ...
Показать все

• 31 октября 2018, 17:14

Добрый день. Почему, являясь зарплатным клиентом вашего банка, не могу взять кредит, почему отказывают в ипотеке. Хотя сами говорили, что через пол года после получения карты, могу оформить ипотеку.

• 22 октября 2018, 18:28

Ужасный банк. Очень ошиблась, когда решила получать пенсию их карточкой, месяц не могу уже получить ее, потому что работают до 18 ч только, а в субботу вообще отдых себе устроили, когда как во всех банках, хоть одно отделение работает по субботам.

Я работаю до 19 ч каждый день, постараюсь при первом удобном случае перевести свою пенсию в другой банк.

• 12 октября 2018, 12:42

Здравствуйте. Сегодня была в вашем офисе на Юбилейном. По сравнению с другими вашими офисами, здесь девушки работают очень медленно. Просидев в очереди, зашла в кассу, чтобы сделать перевод в валюте, а касса не работает, работник отпросился.

• 5 октября 2018, 15:13

Дозвониться - невозможно. В 2011, 2012, 2013 можно было с операторами решать вопросы оперативно.

• 14 сентября 2018, 12:32

Ужасно. Сотрудники постоянно на обеде. На сайте написано что обед с 13:00 до 13:30, а по факту сотрудники постоянно пьют чай у себя в каморке и в 2 и в 3 часа. Позорище, а не банк.

• 10 сентября 2018, 15:04

Хочу пожаловаться. Дело в том, что в банке по адресу г. Гусь-Хрустальный улица Каховского дом 10 работает управляющая, которая очень плохо относится к своим сотрудникам и ни как не дает обосноваться на рабочем месте. Это ужасный человек.

Перед тем как устроиться в этот банк, она работала и в других банках... Она присваивала премию сотрудников.

• 7 сентября 2018, 21:40

Столкнулась с тем, что в час пик работал один сотрудник-кассир, одна операционистка, которая постоянно удалялась с рабочего места. Те, кто совершал операции в кассе - вынуждены были либо сидеть очень и очень долго, либо уходить, не дождавшись очереди.

Охранник не занимает свой пост, а сидит на диване для посетителей. Почему такое неуважение к клиентам, не понятно.

Дата посещения: 05.09.2018 18:47

• 5 сентября 2018, 19:09

На проспекте Ленина 37 не работает подъёмник для инвалидов, если отключаете на ночь, этого не нужно делать, так как инвалиды передвигаются и ночью.

Прошу изменить ситуацию.

• 17 июля 2018, 23:01

Добрый день. 15 июня 2018 г. оформлял кредит у менеджера Комарова А Ю. Оформил всё быстренько, но естественно навязал страховку кредита. Пообещал что при поступлении денег на счёт придёт смс. Смс не пришло. Ну ладно - главное деньги пришли в тот же день.

Я у него поинтересовался на счёт отказа от страховки (зачем мне переплачивать лишние деньги ) на что он пояснил что период охлаждения 14 дней и потом можно отказаться от страховки. Подождал я две недельки и в банк. А мне говорят что в течении как раз двух недель я должен был отказаться от страховки. И теперь ничего поделать ...
Показать все

• 10 июля 2018, 14:34

Отвратительное обслуживание. Сотрудники банка абсолютно не клиентоориентированы. Дозвониться не возможно. Обещали перезвонить мне в течение дня по моему вопросу, жду уже третий день ответ и не могу дозвониться. Неприятно удивлена таким безразличным отношением.

• 30 апреля 2018, 10:07

Ужасная работа банка. Заявление на пересмотрена процентной ставки было написано ещё 14 февраля и до сих пор ответа не получила. При посещении банка сотрудники обещают перезвонить в течении дня якобы заявка на рассмотрении и это длится уже два месяца.

А теперь хотелось бы узнать ответ будет или нет?

• 19 апреля 2018, 17:57

Ужасный банк. В личном кабинете мобильный банк мой счёт отображается как "до востребования", полагая, что так оно и есть, я дала реквизиты этого счёта юридическому лицу-плательщику, от которого ждала поступление. В итоге оказалось, что в самом банке мой счёт отображается как кредитный и теперь я не могу снять поступившие средства. Они заморожены.

Служба безопасности проверяет их, хотя были представлены все документы, подтверждающие платёж, его легальность. По моему мнению банк ввел меня в заблуждение относительно назначения счёта и теперь крутит мои деньги без процентов, не давая мне возможность ими воспользоваться. Крайне не рекомендую этот банк.

P/S/ В офисе на "Красных воротах" ...
Показать все

• 12 апреля 2018, 19:28

Банк-обманщик. Перед оформлением карты навязывают (почти насильно - а то не откроют карту) купить страховку за 3000 рублей пенсионерам, а потом и карту не отдают и страховку не возвращают. Что-то выяснить не получается: перекидывают с телефона на телефон, не отвечают, хамят пожилым людям.

Очень неприятный банк - только деньги могут выманивать.

• 4 апреля 2018, 10:48

Просто кошмар. Операционисты не торопятся работать с клиентом. Взяла талон, просидела минут 15. Не вызвали. При том, что оба операционисты были свободны, сидели занимались своими делами.

• 20 февраля 2018, 16:01

С таким бардаком как в этом банке, я нигде не встречалась. Кассир, вместо того, что бы принять деньги, начала давать советы где мне лучше оплатить. Просто смешно, человек приносит деньги, а ему предлагают отнести их в другой банк.

Потом зависла программа /как мне сказали/. И как потом выяснилось - терминалом сотрудники банка тоже пользоваться не умеют /в прочем как и я/. В завершении всего мне предложили придти завтра утром.

Можно подумать что за ночь они научатся работать. И оценить Вашу работу можно на ноль с минусом.

• 13 февраля 2018, 22:43

Уважаемые господа-товарищи. Если хотите общаться с сотрудниками банка на уровне "Вы им должны по гроб жизни", если хотите проводить в очереди в банке по 4 часа, но так и не получить соизволения сотрудника банка пообщаться с Вами, то Вам прямая дорога в доп. офис "Анапский" Банка "Уралсиб", Краснодарский край, г. Анапа, ул. Терская 119, там этого вдоволь. Удачи.

• 9 февраля 2018, 20:34

Очень ужасное обслуживание. Очередь как в мавзолее. Всем пофиг. Одна касса работает по 30 мин на каждого.

• 29 января 2018, 09:22

Плохо. Месяц не снимают арест с карты зп, хотя приказ от пристава привозила и пристав письмо отправлял.

• 24 января 2018, 18:20

Почему на сайте указан перерыв с 13 до 13-30, а на самом деле он до 14? Приехала в банк, а милый охранник предложил мне подождать до 14 … Вы единственный банк, где есть перерыв на обед))) как остальные работают голодными, не представляю.

• 21 ноября 2017, 09:41

Уважаемые сотрудники банка, будьте корректны с клиентами. Смирнова Татьяна Викторовна, научитесь вести себя тактично с клиентами. Спасибо за понимание.

• 18 ноября 2017, 08:49

Ежемесячно снимают деньги за смс-оповещение. Но приходит смс только о расходах, о поступлении средств нет оповещений. Звоню, чтобы решить вопрос по телефону 276-80-84. Там меня практически матом послали и бросили трубку. Это что за культура общения? Где клиент прав? Кто может принять меры? Штрафовать надо таких истеричных работников.

• 10 ноября 2017, 09:15