Около 10 лет у меня дебетовая карта СБ РФ категории Gold (Visa). Плановая замена карт всегда происходила без проблем, в т.ч. по внешнему дизайну. В этот раз получил карту абсолютно убогого дизайна, серого цвета, с кучей пикселей на изображении.
Уже длительное время (около 10 лет) у меня имеется дебетовая карта СБ РФ категории Gold (Visa). Плановая замена карт всегда происходила без каких-либо проблем, карты заменялись на аналогичные по функционалу, а главное, по внешнему дизайну. Около месяца назад в связи со взломом онлайн-сервиса данная карта была мной заблокирована и оформлена заявка на перевыпуск новой карты того же функционала и категории. Получение карты происходило в офисе на адресе Москва, Оружейный переулок, 41. Каково же было мое удивление когда я получил карту абсолютно убогого дизайна, серого цвета, с кучей пикселей на изображении.
Дизайн данной карты абсолютно не сопоставим с предыдущей картой и вызывает чувство отвращения. На неоднократные и настойчивые просьбы поменять карту на вариант схожего с предыдущей картой дизайна, сотрудник Сбербанка ответил категорическим отказом. Учитывая, что мне необходимо было срочно использовать карту я вынужден был ее принять. Однако, хочу заметить, что данный факт свидетельствует о низком качестве оказываемых СБ РФ услуг, абсолютно далеких от декларируемого банком статуса "премиальности".
Несмотря на повторные обращения с просьбой о замене карты, сотрудник СБ РФ Мария Александрова так и не пошла на встречу по данному вопросу. Приходится пользоваться убогой картой от СберБанка России категории Gold ((
Дополнительный офис №9038/01705 Москва, пер. Оружейный, 41
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Сбербанка "Уже длительное время (около 10 лет) у меня имеется дебетовая ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
