Главная Отзывы Банк ДОМ.РФ

Отзывы о банке ДОМ.РФ

Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Лицензия
2312
Телефон
8 (800) 775-86-86 круглосуточно
Сайт
https://domrfbank.ru/

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке ДОМ.РФ. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Николай Оценка: 1
Ипотека

Между мной и банком был заключен кредитный договор (Дальневосточная ИЖС) Номер договора №0058-00499/ИКР-21РБ. Данный договор был зарегистрирован Росреестром. Когда я прибыл в банк с целью получения денежных средств на строительство дома согласно вышеуказанному договору, но сотрудник банка отказала мне в выдаче денежных средств, ссылаясь не на пункты договора, а на ...
Показать все

Ответ банка

16 августа 2021, 15:41
0   0
Нина Оценка: Нет
Ипотека

31 мая 2021, мною был досрочно погашен ипотечный кредит, в банке ДОМ.РФ. На основании ч.2 ст.17, об ипотеке ФЗ 102, об ипотеке, закладная должна выдаваться незамедлительно по требованию клиента. Сегодня 2 августа 2021 года, БАНК. РФ. до сих не возвращает мне мою закладную. Если бы я жила в Москве, то ...
Показать все

Ответ банка

2 августа 2021, 13:10
0   0
Владимир Алексеевич Оценка: 5
Благодарность менеджеру Евгению ст. м. Белорусская
Обслуживание в отделении

Вчера 12.07.2021г. открыл вклад в офисе на станции метро Белорусская.
Хочу сказать слова благодарности менеджеру Евгению за профессиональную помощь в оформлении вклада. Все бы так работали!

Ответ банка

14 июля 2021, 00:01
0   0
Анастасия Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Отвратительный банк и его необразованные сотрудники. Время и деньги (согласие у нотариуса и оценка недвижимости) потрачены зря. А все потому, что меня некорректно проконсультировали по документам. Москву все устраивает, а Новосибирск нет. Как так то??? Я крайне возмущена работой Вашего банка и его сотрудниками. Хуже банка я не видела. Процветания ...
Показать все

Ответ банка

6 июля 2021, 08:00
0   0
Наталья Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Такое впечатление, что отделение просто вымерло! Обещали мне выдать закладную после рефинансирования в течение 2-х недель, и о ее готовности сообщат сотрудники банка! По факту прошло уже больше месяца, никто не звонит из банка, а на мои ежедневные звонки уже 2 недели посылают запросы в это отделение "Кутузовский" с копиями ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Кутузовский» Москва, Кутузовский пр-т, д.2/1 корп. 1А

Ответ банка

29 июня 2021, 17:52
0   0
Юлия Оценка: 1
Рефинансирование ипотеки

Люди, хотите сохранить свои нервы, то не связывайтесь с этим банком! 28 мая 2021 года у нас с мужем состоялась сделка на рефинансирование ипотеки. Девушка на сделке была очень вежливая (Москвичева Маргарита Александровна), документы были подписаны с двух сторон. После сделки Москвичева М.А. уверила нас, что в течение 3-х рабочих ...
Показать все

Ответ банка

2 июня 2021, 16:24
0   0
Иван Владимиров Оценка: 2
Обслуживание в отделении

Я 10 лет являюсь клиентом банка Российский капитал - Дом РФ. Сначала в офисе на Арбате, сейчас у метро Белорусская. И кроме одного случая раньше всегда был доволен сотрудниками банка. Но 19.05.2021 во второй половине дня я обратился как физлицо к сотруднице Сагалара (или близко созвучное имя) в офисе у ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Белорусский" Москва, Грузинский переулок, д. 16, стр. 1

Ответ банка

20 мая 2021, 01:47
0   0
Елена Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Во первых нет возможности позвонить напрямую, во вторых где закладная??? Я жду ее с 04.04.2021 число 28.04.2021! Должна была быть на руках 22.04.2021! Безобразие! Не хотят работать вообще! Я буду жаловаться в прокуратуру, так дела не делаются! У меня горят сроки, сделка со дня на день, им там всем далеко ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис «Красноярский» Красноярск, ул. Взлетная, д. 7

Ответ банка

28 апреля 2021, 15:24
0   0
Сухова Светлана Вячеславовна Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Недовольна обслуживанием и предоставленным услугам. При обращении в банк при оформлении ипотечного кредита от меня была скрыта информация о том, что действует акция "Приведи друга, получи скидку". Вот уже третий месяц не могу решить данный вопрос. Направила уже 4 обращения, все только обещают и отсылают.

Подразделение банка
Филиал "Нижегородский" Нижний Новгород, ул. Ошарская, 52

Ответ банка

8 апреля 2021, 11:03
0   0
Ирина Оценка: Нет
Рефинансирование ипотеки

26.01.2021 отправила заявку на рефинансирование ипотеки, 05.02.2021 одобрена ипотека. 17.02.2021 принято положительное решение по объекту, сделана оценка (понесены затраты), пришло смс, что для назначения даты сделки свяжется менеджер.
В конце февраля звонила на горячую линию, также в марте 2 раза. Обещали обратный звонок от менеджера. Тишина. Уже почти полтора месяца, решение ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 175

Ответ банка

29 марта 2021, 17:57
1   0
Игорь Оценка: 1
Рефинансирование ипотеки

Добрый день! В середине декабря 2020 г подавал в отделение банка документы на рефинансирование ипотеки с гос. поддержкой. Все документы были отсканированы сотрудником банка, а также подписаны ряд соглашений на согласие (по адресу: пр-т Московский проспект, 115). Со слов менеджера документы отправит на рассмотрение в отдел ипотеки в течении 2 ...
Показать все

Ответ банка

18 марта 2021, 14:53
0   0
Айсалкын Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Здравствуйте, мы рефинансирование получили в другом банке. В дом рф месяц назад написали заявление на получение закладную до сих пор непонятно когда они выдадут их. Нам проценты капают в другом банке, а дом.рф поф*гу. Никогда больше ногой в этот банк, все через одно место.

Ответ банка

18 марта 2021, 08:08
0   0
Калайда Алена Евгеньевна Оценка: Нет
Рефинансирование ипотеки

Добрый день! Не хотела писать, но вынуждена, чтобы реакция пошла быстрее. 8 марта загасила ипотеку, сумма долга на момент гашения была 440.000 рублей, при полном гашении банк потребовал заплатить 463.000, что на 23.000 больше. Несколько раз звонила в банк, чтобы выяснить ситуацию, в итоге, кормят завтраками, что перезвоните завтра. Потратила ...
Показать все

Ответ банка

16 марта 2021, 17:07
0   1
Анастасия Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Ипотека получила окончательное положительное решение (непосредственно по объекту недвижимости) 28.12.2020 г. С указанной даты заявка направлена в ЦИК в Марьино. Сегодня 09.02.2021г ежедневно прошу через службу поддержки связаться со мной менеджеру, но все без успеха. Мною направлено 7 запросов в данный отдел, все проигнорировано. Уважаемые будущие клиенты данного банка делайте ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 175

Ответ банка

9 февраля 2021, 15:25
0   1
Игорь Оценка: 1
Обслуживание физлиц

С декабря 2020 года прошу банк ДОМ.РФ выдать мне справку о выплаченных процентах за ипотеку. Сначала через электронную почту просил ее выдать, не дали. Пошел в начале февраля 2021 года в офис банка ДОМ.РФ и там не дали сославшись на невозможность выдачи справки, так как какой-то сбой у техники банка ...
Показать все

Ответ банка

6 февраля 2021, 11:03
0   0
Елена Оценка: 1
РКО

Открыт счет у организации в данном банке. Никому не рекомендую. Единственные вежливые сотрудники на периоде открытия, на этом положительные эмоции от данного банка заканчиваются. Потом начинается сущий бардак по проведению платежей. У нас к нашему несчастью был открыт помимо обычного счета еще и счет ОБС, который изначально не был оговорен ...
Показать все

Ответ банка

2 декабря 2020, 10:51
4   1
Оксана Оценка: 1
Предмет ипотеки согласован. Прошло более 2-х недель и тишина. Специалист не звонит. Дозвониться не реально. На горячей линии также ничего не могут сказать ни сделать.
Обслуживание в отделении

Предмет ипотеки согласован. Заявка направлена в отдел проведения сделок, прошло более двух недель и тишина. Специалист для назначения даты не звонит. Дозвониться не реально. На горячей линии также ничего не могут сказать, ни сделать.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 175

Ответ банка

16 сентября 2020, 12:00
0   0
Татьяна Валериевна Оценка: 2
Вклады

Не могу получить в банке часть своего вклада. Обращалась в банк неоднократно, оставляла устную заявку, писала письменную просьбу. Просят подойти завтра -послезавтра, "мы вам позвоним, пригласим". Ждать уже невозможно. Деньги на неотложные нужды нужны.

Оставляю за собой право обратиться в прокуратуру.

Ответ банка

9 сентября 2020, 20:13
0   1
Николай Оценка: Нет
Ипотека

Здравствуйте, есть следующая ситуация. Пытаемся взять квартиру в ипотеку через ваш Банк в Легенде Героев в Санкт — Петербурге. Проблема в том, что я проживаю на данный момент в США, и квартиру пытается купить моя жена по доверенности.

Представитель вашего Банка через нашего риэлтора требует следующее, что касается документов заверенных ...
Показать все

Ответ банка

31 августа 2020, 21:58
2   2
Алексей Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Помойка, а не банк. Вносишь деньги своевременно, а у них видите ли система не списала платеж. Намеренно создают просроченную задолженность и портят кредитную историю. Банкомат 1,5 на всю страну. Куча клинических идиотов...

Ответ банка

11 августа 2020, 19:02
1   1
Татьяна Оценка: 1
Ипотека

Приобрели квартиру на этапе застройки в ПИК, оформив кредит в Банк Дом.РФ. Когда родился 3-й ребёнок обратились для получения гос. поддержки в размере 450 тыс. рублей (в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2019 № 157), написав соответствующее заявление 06 мая 2020 г. (заявка 00804.05.2020) в Банк Дом. РФ.

Через неделю ...
Показать все

Ответ банка

22 июля 2020, 18:31
0   4
Владимир Оценка: 1
Пытаюсь оспорить операции с банковской картой, но либо банк не клиентоориентирован в претензионной работе с банковскими картами (chargeback), даже толком начать работу не могут.
Обслуживание физлиц

Пытаюсь оспорить операции с банковской картой. Либо банк ДОМ.РФ не клиентоориентирован, либо низкий уровень профессионализма в претензионной работе по chargeback, но даже толком начать работу не могут, начиная с того, что нет бланков

Ответ банка

Показать ответ

11 июня 2020, 15:07
1   3
Алексей Оценка: 1
С конца апреля оформляю кредитные каникулы. Обратной связи ни какой. На горячей линии всегда разная инфа. Ужасно!
Обслуживание физлиц

Отвратительный банк! С конца апреля оформляю кредитные каникулы! Обратной связи ни какой. На горячей линии всегда разная инфа! Ужасно! Никому не посоветую этот банк

Ответ банка

1 июня 2020, 11:52
3   1
Галина Оценка: 1
Сотрудники банка ДОМ.РФ наплевательски относятся к клиентам. Сотрудники ипотечного отдела! Хотя нет когда оформляешь ипотеку ты вип клиент, а потом...
Обслуживание в отделении

Сотрудники банка наплевательски относятся к клиентам! Сотрудники ипотечного отдела! Хотя нет когда оформляешь ипотеку ты вип клиент, а потом... Очень пожалела что связалась с этим банком! Не советую! Есть много банком приличных, но не этот!!!

Подразделение банка
Филиал "Челябинский" Челябинск, ул. Доватора, д. 29

Ответ банка

29 мая 2020, 16:22
2   3
Юрий Оценка: 1
Интернет банк

Предисловие: я не первый день на родео и за свою жизнь (а мне 36 лет) пользовался интернет-банками Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Тинькофф, Авангард. К тому же я технарь и работаю в IT индустрии программистом, поэтому мышка у меня в руках не дрожит)))

Я постоянно пользуюсь интернет-банками через браузер, мне так удобнее. Но, ...
Показать все

Ответ банка

24 мая 2020, 13:46
5   4
Евгений Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Позвонил в банк попросил закрыть вклад и заказать наличные... Обещали 7 мая будут доставлены и можно получить. Звоню сегодня 7 мая и мне сотрудница говорит что я не обращался в банк и звонков не поступало никаких... Короче говоря оператор просто забил похоже, а я отложил дела и понадеялся, что смогу ...
Показать все

Ответ банка

7 мая 2020, 12:50
2   2
Валентина Оценка: Нет
Ипотека

Здравствуйте, я приобрела квартиру в ипотеку в банке нашего региона, решила оформить гос. поддержку в связи с рождением третьего ребенка, подала заявление в банк. Банк в свою очередь направил 17.03.2020 запрос в Дом РФ. Ждала до 01.04.2020 после позвонила в кол.цент банка Дом Рф. Где мне ответили, что с ЗАГСа ...
Показать все

Ответ банка

7 апреля 2020, 22:03
2   7
Дмитрий Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Обратился на горячую линию банка с вопросом получения копии кредитного договора, заполнил все необходимые заявления, отсканировал всё что требовалось и отправил, с указанием места получения, соответственно. Пришел ответ «для получения обратитесь в отделения банка».

Приехал в СПб на Московский проспект 115, проехав 300 км, руководитель направления розничных продаж посмотрела на ...
Показать все

Ответ банка

30 марта 2020, 20:23
2   1
Банкир Оценка: 1
Отзыв сотрудника банка

1) Премию заработанную задерживают и не выплачивают уже месяц! Ссылаясь на всякие отмазки (заболел бух.отдел, никто не знает, не подписан документ) .

2) За оформление аккредитивов, согласно внутренним документам, должны выплачивать денежную мотивацию, которую никто никогда не получал! Постоянно ссылаются что скоро заплатят, так уже полгода;

3) Работники не держаться ...
Показать все

Ответ банка

16 марта 2020, 22:06
0   2
Елена Оценка: Нет
Я обманутый дольщик. Подала документы на выплату 17 февраля. Срок вышел. Деньги не перечислили. В банк не дозвониться на горячей линии пояснения не дают.
Обслуживание физлиц

Я обманутый дольщик. Подала документы на выплату 17 февраля. Срок вышел. Деньги не перечислили. В банк не дозвониться на горячей линии пояснения не дают.

Подразделение банка
Филиал "Нижегородский" Нижний Новгород, ул. Ошарская, 52

Ответ банка

3 марта 2020, 13:34
5   3
Сообщение *
Ваше имя
Написать

Реклама