Отзывы о банке ДОМ.РФ

12.10.2022 получила алименты на карту банка ДомРФ и отнаружила, что она заблокирована в связи с наложением ареста приставами: Гусейнова Фидан Алиджавад и Котоян Ирина Татоевна. Дозвонится до приставов невозможно. Писала на почту: mail@r78.fssprus.ru, osp-004@r78.fssprus.ru. Не отвечают. Писала каждый день в банк - приходят шаблонные отписки. Проблему никто не решает. Приехать ...
Показать все

Добрый день! Совершенно неклиетоориентированная организация. Столкнулась с ситуацией по исполнению обязательств ипотечного кредита по страховке. Уведомила банк как положено в срок, что страховка оплачена. Мне спустя 3 месяца приходит смс от банка, что повышается процентная ставка, в чем я убедилась в мобильном приложении. Общение по телефону и электронной почте с ...
Показать все

После одобрения заявки на ипотеку для самостоятельного ИЖС предоставил полный комплект документов. Мне навязали единственный сервис для оценки земельного участка за 1500 рублей (получил там справку как из публичной кадастровой карты). Далее пошёл процесс скрытого отказа - дополнительные требования к моим документам. То проект переписать, то смету пересчитать, то неправильно ...
Показать все

Самый отвратительный банк. Это не просто прошлый век, это минус тысячелетия в продуманности процессов и банковской системы. Хотя, возможно, это делается ради собственных целей наживы. Ведь блокируют деньги на картах/счётах по желанию банка и Так как ставят условие для разблокировки приехать в офис банка-неизвестно, что делается с деньгами за это ...
Показать все

Бардак в Саратовском офисе. Ненадежный банк. Не несет ответственности за некомпетентность и халатность работников. Необходимо сто раз подумать прежде чем обратиться в этот банк. Работники некомпетентные, ленивые, не знают условий банковских продуктов. По вине менеджера Насоновой А.В., которая не объяснила мне условий банковского продукта, я понесла убытки. В ответ на ...
Показать все

22.07.2022 г. обратился в АО "Банк ДОМ РФ" в г. Саратове с целью открытия счёта. Отказали, без объяснения причин. Наверное, борются с клиентами.

Здесь хорошие специалисты консультанты, но хороши они только для банка и самих себя. Работа у них заключается в впаривании нужного им договора фраеру ушастому. Сам поддался на такие уговоры повелся на статус банка ДОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Прежде чем подписать что то внимательно изучите, не верьте словам особенно если предлагают долговременные ...
Показать все

Изначально приличный банк с интересными продуктами. Я клиент больше 10 лет с вкладами, но качество обслуживания становится хуже, это связано с частью относительно новых сотрудников, которые понижают стандарт и вообще не в курсе культуры банковской по моему (не все новые такие).

В отделении на Грузинском переулке 16 (как пример) есть ...
Показать все

Этот отзыв вовсе не анонимный. Звать меня Силин Сергей Николаевич, договор заключался 3 года назад и если бы не уговоры консультанта банка я бы никогда и ни за что не стал его оформлять т.к. про кампанию "ренессанс жизнь" узнал в процессе разговора со специалистом банка. И я такой не один ...
Показать все

Три года назад хотел положить деньги на вклад под 5 процентов годовых, но менеджер настойчиво и как мне показалось убедительно правдиво (ведь их обучают) уговорил меня подписать страховой договор с Ренессанс жизнь на 3 года, где он обещал минимум 10 процентов а то и гораздо больше (его слова). Я поверил ...
Показать все

Самый ужасный банк, специалисты ни о чём. Очереди огромные, запись по времени жди ещё полчаса.Не ходите и не тратьте своё время на них. Потратите на любую операцию много* времени

При оформлении ипотечного кредита не предоставили отдельной закрытой кабинки для приёма наличных, в общей очереди, под взглядами 15 пенсионеров, плохо работала счётная машинка все время заедала в итоге не досчитались 10 тысяч рублей, после слов - девушка все деньги считанные, сейчас поднимем запись камер, деньги нашлись, только 8 тысяч конечно.

Ответ банка

Хочу оставить ну очень негативный отзыв на Банк Дом РФ Марьино. Отрываю 2 вклада более 3 часов. Сотрудник Рукавишников Павел Алексеевич ну просто восторг. Сначала он "потерял" открытые год назад в этом банке вклады. И на голубом глазу заявил, что денег нет. Потом мне удалось понаблюдать, как он красиво катается ...
Показать все

Ответ банка

Я подал заявку на сельскую ипотеку в данном банке. Она была одобрена, ко мне был прикреплён персональный менеджер Наталья Савинова (добавочный номер 15850). Я приступил к поиску недвижимости. Подобрал подходящий вариант в готовом доме в посёлке Романовка, Ленинградская область. Адрес: п. Романовка д.15 кв.64. Узнал у Натальи, что данный населённый ...
Показать все

Ответ банка

Дискриминация инвалидов и пенсионеров, просто собирают всю информацию и потом отказывают. Когда просишь их удалить всю информацию о себе они начинают отправлять из одного места в другое, потом в третье... Вы так и пишите что пенсионерам и инвалидам не даём кредит.

Ответ банка

Между мной и банком был заключен кредитный договор (Дальневосточная ИЖС) Номер договора №0058-00499/ИКР-21РБ. Данный договор был зарегистрирован Росреестром. Когда я прибыл в банк с целью получения денежных средств на строительство дома согласно вышеуказанному договору, но сотрудник банка отказала мне в выдаче денежных средств, ссылаясь не на пункты договора, а на ...
Показать все

Ответ банка

31 мая 2021, мною был досрочно погашен ипотечный кредит, в банке ДОМ.РФ. На основании ч.2 ст.17, об ипотеке ФЗ 102, об ипотеке, закладная должна выдаваться незамедлительно по требованию клиента. Сегодня 2 августа 2021 года, БАНК. РФ. до сих не возвращает мне мою закладную. Если бы я жила в Москве, то ...
Показать все

Ответ банка

Вчера 12.07.2021г. открыл вклад в офисе на станции метро Белорусская.
Хочу сказать слова благодарности менеджеру Евгению за профессиональную помощь в оформлении вклада. Все бы так работали!

Ответ банка

Отвратительный банк и его необразованные сотрудники. Время и деньги (согласие у нотариуса и оценка недвижимости) потрачены зря. А все потому, что меня некорректно проконсультировали по документам. Москву все устраивает, а Новосибирск нет. Как так то??? Я крайне возмущена работой Вашего банка и его сотрудниками. Хуже банка я не видела. Процветания ...
Показать все

Ответ банка

Такое впечатление, что отделение просто вымерло! Обещали мне выдать закладную после рефинансирования в течение 2-х недель, и о ее готовности сообщат сотрудники банка! По факту прошло уже больше месяца, никто не звонит из банка, а на мои ежедневные звонки уже 2 недели посылают запросы в это отделение "Кутузовский" с копиями ...
Показать все

Ответ банка

Люди, хотите сохранить свои нервы, то не связывайтесь с этим банком! 28 мая 2021 года у нас с мужем состоялась сделка на рефинансирование ипотеки. Девушка на сделке была очень вежливая (Москвичева Маргарита Александровна), документы были подписаны с двух сторон. После сделки Москвичева М.А. уверила нас, что в течение 3-х рабочих ...
Показать все

Ответ банка

Я 10 лет являюсь клиентом банка Российский капитал - Дом РФ. Сначала в офисе на Арбате, сейчас у метро Белорусская. И кроме одного случая раньше всегда был доволен сотрудниками банка. Но 19.05.2021 во второй половине дня я обратился как физлицо к сотруднице Сагалара (или близко созвучное имя) в офисе у ...
Показать все

Ответ банка

Во первых нет возможности позвонить напрямую, во вторых где закладная??? Я жду ее с 04.04.2021 число 28.04.2021! Должна была быть на руках 22.04.2021! Безобразие! Не хотят работать вообще! Я буду жаловаться в прокуратуру, так дела не делаются! У меня горят сроки, сделка со дня на день, им там всем далеко ...
Показать все

Ответ банка

Недовольна обслуживанием и предоставленным услугам. При обращении в банк при оформлении ипотечного кредита от меня была скрыта информация о том, что действует акция "Приведи друга, получи скидку". Вот уже третий месяц не могу решить данный вопрос. Направила уже 4 обращения, все только обещают и отсылают.

Ответ банка

26.01.2021 отправила заявку на рефинансирование ипотеки, 05.02.2021 одобрена ипотека. 17.02.2021 принято положительное решение по объекту, сделана оценка (понесены затраты), пришло смс, что для назначения даты сделки свяжется менеджер.
В конце февраля звонила на горячую линию, также в марте 2 раза. Обещали обратный звонок от менеджера. Тишина. Уже почти полтора месяца, решение ...
Показать все

Ответ банка

Добрый день! В середине декабря 2020 г подавал в отделение банка документы на рефинансирование ипотеки с гос. поддержкой. Все документы были отсканированы сотрудником банка, а также подписаны ряд соглашений на согласие (по адресу: пр-т Московский проспект, 115). Со слов менеджера документы отправит на рассмотрение в отдел ипотеки в течении 2 ...
Показать все

Ответ банка

Здравствуйте, мы рефинансирование получили в другом банке. В дом рф месяц назад написали заявление на получение закладную до сих пор непонятно когда они выдадут их. Нам проценты капают в другом банке, а дом.рф поф*гу. Никогда больше ногой в этот банк, все через одно место.

Ответ банка

Добрый день! Не хотела писать, но вынуждена, чтобы реакция пошла быстрее. 8 марта загасила ипотеку, сумма долга на момент гашения была 440.000 рублей, при полном гашении банк потребовал заплатить 463.000, что на 23.000 больше. Несколько раз звонила в банк, чтобы выяснить ситуацию, в итоге, кормят завтраками, что перезвоните завтра. Потратила ...
Показать все

Ответ банка

Ипотека получила окончательное положительное решение (непосредственно по объекту недвижимости) 28.12.2020 г. С указанной даты заявка направлена в ЦИК в Марьино. Сегодня 09.02.2021г ежедневно прошу через службу поддержки связаться со мной менеджеру, но все без успеха. Мною направлено 7 запросов в данный отдел, все проигнорировано. Уважаемые будущие клиенты данного банка делайте ...
Показать все

Ответ банка