Отзывы о банке ДОМ.РФ

В июне 2024 года проходила электронная сделка по ипотеке по адресу ул. Тимура Фрунзе, д. 11, к. 2, г. Москва. Все участники сделки приехали к назначенному часу, но приняли нас на два с половиной часа позже. После двух часов ожидания спросили где туалет, нам ответили, что туалета нет, вот нас ...
Показать все

Не связывайтесь с этим банком, не оберётесь проблем и разбирательств. Абсолютно безответственный и ненадёжный банк. Плачу за квартиру с 2014 года, аренда с выкупом, каждый месяц по 40 т.р. в итоге они сообщают Вы у нас не числитесь, на письма не отвечают, если отвечают, одно сложно и безрезультатно.
Сейчас нужно разбираться ...
Показать все

Ответ банка

Когда оформил вклад в Банке, сотрудник Евгений Броницкий попросил: «Вам поступит звонок на телефон, оцените, пожалуйста, мою работу». Пообещал сделать. Но звонка до сих пор нет, решил инициативу взять в свои руки. Спору нет, Евгений работает хорошо. Однако не без «но»! Накануне оформления вклада, 1 августа, в обед и вечером, ...
Показать все

Ответ банка

Меня очень впечатлили все эти обращения. Спасибо, что делитесь опытом. Я на стадии одобрения ипотеки уже почти две недели. И меня тоже настораживает эта странная тягомоть и несогласованность ответов операторов банка. Чего от них ожидать при таком начале знакомства. Спасибо за отзывы. Пойдём в другой банк.

Ответ банка

Отвратительный банк. В последние два месяца перед окончательным расчётом начинают увеличивать платежи, постоянно меняя сумму. Затем удаляют Личный кабинет у клиента. А сами, видимо, снова увеличивают платёж, о чем клиент знать не может, потому что нет Личного кабинета. Потом, когда клиент считает себя погасившим ипотеку, они начинают звонить: а у ...
Показать все

Ответ банка

11 апреля была создана заявка на сайте Дом РФ на ипотечный кредит - сумма 7 млн руб., на срок 30 лет, со ставкой 10,4% (-0,2% от базовой ставки 10,6% т. к. я являюсь медицинским сотрудником). Эта информация заявлена на сайте Дом РФ. Моя заявка была одобрена на сумму 5 216 ...
Показать все

Ответ банка

Ужасно работает касса в отделение банка на м. ВДНХ. По графику касса работает с 9 утра. Но это только на дверях так на писано. По факту приходишь в 9:05-9:10 и касса никогда не работает, то в телефон сотрудник сидит, то вообще отсутствует на рабочем месте, и ещё находится куча других ...
Показать все

Ответ банка

Путём обмана под видом вклада мне продали ИИС. 05.12.2022г написала заявление о возврате денежных средств обещали две недели или максимум через месяц деньги поступят на мой расчётный счёт, до сих пор жду.

Ответ банка

Исключите мой номер +7 926 950 45 75 из автодозвона! Звонки замучали!

Ответ банка

11 декабря 2022. Зачем мы ходим в банк? По мере необходимости. Вот и я пошла в Банк ДОМ. РФ подать заявление на ипотеку. Попала я к девушке операционисту Конюхова Рузиля. Она долго заполняла мои данные по моим документам. Это длилось около часа. И вот когда близилось завершение, она предложила взять ...
Показать все

Ответ банка

12.10.2022 получила алименты на карту банка ДомРФ и отнаружила, что она заблокирована в связи с наложением ареста приставами: Гусейнова Фидан Алиджавад и Котоян Ирина Татоевна. Дозвонится до приставов невозможно. Писала на почту: [email protected], [email protected]. Не отвечают. Писала каждый день в банк - приходят шаблонные отписки. Проблему никто не решает. Приехать ...
Показать все

Ответ банка

Добрый день! Совершенно неклиетоориентированная организация. Столкнулась с ситуацией по исполнению обязательств ипотечного кредита по страховке. Уведомила банк как положено в срок, что страховка оплачена. Мне спустя 3 месяца приходит смс от банка, что повышается процентная ставка, в чем я убедилась в мобильном приложении. Общение по телефону и электронной почте с ...
Показать все

Ответ банка

После одобрения заявки на ипотеку для самостоятельного ИЖС предоставил полный комплект документов. Мне навязали единственный сервис для оценки земельного участка за 1500 рублей (получил там справку как из публичной кадастровой карты). Далее пошёл процесс скрытого отказа - дополнительные требования к моим документам. То проект переписать, то смету пересчитать, то неправильно ...
Показать все

Ответ банка

Самый отвратительный банк. Это не просто прошлый век, это минус тысячелетия в продуманности процессов и банковской системы. Хотя, возможно, это делается ради собственных целей наживы. Ведь блокируют деньги на картах/счётах по желанию банка и Так как ставят условие для разблокировки приехать в офис банка-неизвестно, что делается с деньгами за это ...
Показать все

Ответ банка

Бардак в Саратовском офисе. Ненадежный банк. Не несет ответственности за некомпетентность и халатность работников. Необходимо сто раз подумать прежде чем обратиться в этот банк. Работники некомпетентные, ленивые, не знают условий банковских продуктов. По вине менеджера Насоновой А.В., которая не объяснила мне условий банковского продукта, я понесла убытки. В ответ на ...
Показать все

Ответ банка

22.07.2022 г. обратился в АО "Банк ДОМ РФ" в г. Саратове с целью открытия счёта. Отказали, без объяснения причин. Наверное, борются с клиентами.

Ответ банка

Здесь хорошие специалисты консультанты, но хороши они только для банка и самих себя. Работа у них заключается в впаривании нужного им договора фраеру ушастому. Сам поддался на такие уговоры повелся на статус банка ДОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Прежде чем подписать что то внимательно изучите, не верьте словам особенно если предлагают долговременные ...
Показать все

Ответ банка

Изначально приличный банк с интересными продуктами. Я клиент больше 10 лет с вкладами, но качество обслуживания становится хуже, это связано с частью относительно новых сотрудников, которые понижают стандарт и вообще не в курсе культуры банковской по моему (не все новые такие).

В отделении на Грузинском переулке 16 (как пример) есть ...
Показать все

Ответ банка

Этот отзыв вовсе не анонимный. Звать меня Силин Сергей Николаевич, договор заключался 3 года назад и если бы не уговоры консультанта банка я бы никогда и ни за что не стал его оформлять т.к. про кампанию "ренессанс жизнь" узнал в процессе разговора со специалистом банка. И я такой не один ...
Показать все

Ответ банка

Три года назад хотел положить деньги на вклад под 5 процентов годовых, но менеджер настойчиво и как мне показалось убедительно правдиво (ведь их обучают) уговорил меня подписать страховой договор с Ренессанс жизнь на 3 года, где он обещал минимум 10 процентов а то и гораздо больше (его слова). Я поверил ...
Показать все

Ответ банка

Самый ужасный банк, специалисты ни о чём. Очереди огромные, запись по времени жди ещё полчаса.Не ходите и не тратьте своё время на них. Потратите на любую операцию много* времени

Ответ банка

При оформлении ипотечного кредита не предоставили отдельной закрытой кабинки для приёма наличных, в общей очереди, под взглядами 15 пенсионеров, плохо работала счётная машинка все время заедала в итоге не досчитались 10 тысяч рублей, после слов - девушка все деньги считанные, сейчас поднимем запись камер, деньги нашлись, только 8 тысяч конечно.

Ответ банка

Хочу оставить ну очень негативный отзыв на Банк Дом РФ Марьино. Отрываю 2 вклада более 3 часов. Сотрудник Рукавишников Павел Алексеевич ну просто восторг. Сначала он "потерял" открытые год назад в этом банке вклады. И на голубом глазу заявил, что денег нет. Потом мне удалось понаблюдать, как он красиво катается ...
Показать все

Ответ банка

Я подал заявку на сельскую ипотеку в данном банке. Она была одобрена, ко мне был прикреплён персональный менеджер Наталья Савинова (добавочный номер 15850). Я приступил к поиску недвижимости. Подобрал подходящий вариант в готовом доме в посёлке Романовка, Ленинградская область. Адрес: п. Романовка д.15 кв.64. Узнал у Натальи, что данный населённый ...
Показать все

Ответ банка

Дискриминация инвалидов и пенсионеров, просто собирают всю информацию и потом отказывают. Когда просишь их удалить всю информацию о себе они начинают отправлять из одного места в другое, потом в третье... Вы так и пишите что пенсионерам и инвалидам не даём кредит.

Ответ банка

Между мной и банком был заключен кредитный договор (Дальневосточная ИЖС) Номер договора №0058-00499/ИКР-21РБ. Данный договор был зарегистрирован Росреестром. Когда я прибыл в банк с целью получения денежных средств на строительство дома согласно вышеуказанному договору, но сотрудник банка отказала мне в выдаче денежных средств, ссылаясь не на пункты договора, а на ...
Показать все

Ответ банка

31 мая 2021, мною был досрочно погашен ипотечный кредит, в банке ДОМ.РФ. На основании ч.2 ст.17, об ипотеке ФЗ 102, об ипотеке, закладная должна выдаваться незамедлительно по требованию клиента. Сегодня 2 августа 2021 года, БАНК. РФ. до сих не возвращает мне мою закладную. Если бы я жила в Москве, то ...
Показать все

Ответ банка

Вчера 12.07.2021г. открыл вклад в офисе на станции метро Белорусская.
Хочу сказать слова благодарности менеджеру Евгению за профессиональную помощь в оформлении вклада. Все бы так работали!

Ответ банка

Отвратительный банк и его необразованные сотрудники. Время и деньги (согласие у нотариуса и оценка недвижимости) потрачены зря. А все потому, что меня некорректно проконсультировали по документам. Москву все устраивает, а Новосибирск нет. Как так то??? Я крайне возмущена работой Вашего банка и его сотрудниками. Хуже банка я не видела. Процветания ...
Показать все

Ответ банка