Отзывы о банке ДОМ.РФ

Оформила пенсионный вклад. В течении 3 мес перестали начислять проценты. Никто ничего не знает. Руководства нет на месте. Хожу уже 5 раз. Бухгалтера не могут найти. Личный менеджер говорит это не его проблема. Просто поражена. Такое впечатление что в руководстве делают все, чтобы выдавить клиентов из банка.

Прочитала отзывы оказалось и к сотрудникам банка относятся точно также. Видимо в руководстве и бухгалтерии сидит кучка бездарных связанных междусобойчиком уверенных в безнаказанности людей. Конечно буду забирать деньги.

Обидно что так ведется работа в государственном банке. Прошу управляющего банком разобраться в ситуации. Рыба то гниет с головы. Поменять все руководство срочно, иначе развалят ...
Показать все

5.10.2019 года были в банке на Садовой 10 в 10:00. Для получения новых реквизитов для оплаты ипотеки и оформления карты. Оторвав сотрудницу от еды на рабочем месте, получили только реквизиты. А карту нам не положена, так было сказано сотрудницей. Мы ей еще раз уточнили, что должны выдать, но она нам ее не выдала!

Сотрудница вела себя свысока с нами, без должного уважения к клиентам банка!!! Сегодня регистрировались в интернет банке и сразу нужен номер карты. Перезвонили на горячую линию и нам подтвердили, что нам должны были ее выдать!!! А получить ее можно только при личном обращение в банк! А ехать ...
Показать все

Сегодня 26 августа в 14:37 я вместе с мамой обратилась в банк на Люблинской, чтобы продлить или изменить имеющийся вклад. Смена была также Демиденко В. (руководителя-мошенника). Обратившись к сотруднице Ирине, у которой, кстати вечно отсутствует бейджик (или его не видно). Не проконсультировав совершенно про вклады, не была заинтересована в нас как в клиентах!

Грубо отвечала на вопросы, высокомерна в разговоре, совершенно не подавая заинтересованности на вопросы выгодных % ставок по вкладу. Человек не знает или не желает помогать клиентам выгодно вложить деньги, зато знает как лезть в чужие разговоры, совершенно её не касающиеся!

К сожалению, являясь клиентом банка уже более ...
Показать все

Ужасный банк. Люди сидят часами, ждут очереди. Персонал грубый, ничего спросить нельзя, посылают отойти за красную линию, спасибо что не подальше! Нет электронной очереди, как в других, более цивилизованных банках. Ничего не изменилось с прошлого года, стало еще хуже!

Все компьютеризировано, а процесс оформления очень долгий. В других банках все происходит мгновенно и нет таких очередей. Никогда не буду пользоваться Вашим банком и другим не посоветую!

Одобрили ипотеку за 20 минут, после предоставления документов. Менеджеры профессионалы, делают все очень быстро и качественно.

Грубые систематические нарушения права на досрочное погашение кредита. С ноября 2015 года АИЖК (теперь ДОМ.РФ) без предупреждения в одностороннем порядке изменил условия досрочного погашения кредита. Раньше вся сумма платежа шла на погашение, а суммы сверх планового платежа шли в списание основного долга.
​
Весной 2016 года я случайно обнаружил факт изменения политики и начал оформлять заявления на досрочное погашение через личный кабинет. Однако АИЖК без какого-либо основания не провела эти платежи. С тех пор по вине АИЖК (ДОМ.РФ) каждый месяц у меня копится эта разница.

Я написал уже несколько претензий, но не получил ни одного официального разъяснения!!! В личном кабинете претензии игнорируются ...
Показать все

Я являюсь действующим сотрудником Банка ДОМ. РФ и из первых уст готова поведать о беспределе, который учиняют руководители сомнительной квалификации в этой компании, пользуясь своим служебным положением, а именно речь пойдёт об ипотечном подразделении.

Деятельность ипотечных модулей в г. Москва, курирует некий молодой господин из Тольятти (господин К.), история трудовой деятельности которого насчитывает пару сокращений из 2-ух уважаемых банков. Квалификация и опыт не позволили выстроить командную работу, и все коммуникации с центрами ипотечного кредитования и их руководителями логично свелись к панибратству - из профессиональных инструментов в арсенале куратора - переписки касательно работы в чатах и личных беседах в вотсап, приглашения пообедать, ...
Показать все

Удивительное дело, закрываю пенсионный вклад в связи с закрытием офиса в Волгограде, работники банка из суммы вклада вычитают начисленные проценты. Вкладчикам причиняют неудобство, закрывая офис и еще рублем наказывают, или предлагают забрать вклад в Краснодаре.

Уважающие себя люди, создавшие некрасивую ситуацию вкладчикам не вычитают проценты из вклада, а отдают деньги и извиняются. БАНК ГНИЛОЙ, НАРОД НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.

Сегодня был в банке и хотел переоформить существующий вклад на вклад "Сезонный". Сотрудница сказала, что вклад открывается только при страховании жизни. Интернете этого не прописано и я буду забирать свои деньги. Позвонив на "Горячую линию", узнал, что страхование не обязательно.

Сотрудница, работавшая со мной, абсолютно безграмотна и получается что этому банку не нужны вклады населения!

Не устраивает время работы. Не успеваю не до работы, не после. В субботу тоже не работает.

Российский капитал банкротится и блокирует счета клиентам. В апреле столкнулся с проблемой блокировки расчетного счета в Самарском отделении. Думайте прежде чем связываться с этим банком, сотрудники не пытаются помочь в решении проблемы, все возможные документы были предоставлены, а ответа от них не следует.

В прошлом году же 60 отделений по стране закрыли.

Столкнулся с проблемой блокировки расчетного счета. Имею машины в лизинге следовательно не могу платить за них и оплачивать работу своих сотрудников. Несу большие убытки, могу обанкротиться.

Работа отделения банка отвратительное. Обратились насчет кредита. Сказали что, ответ будет через три дня. Но! ответ мы так и не дождались даже через две недели. Не дождавшись, мы пошли сами. Когда пришли удивление сотрудников нас поразило. Ответив сразу что, кредит нам не одобрен.

Отношение к людям отвратительное. Такое впечатление что, к ним заходят не люди, а быдло. В общем, люди. Если вы себя уважаете, не обращайтесь к ним.

Жесть. 2 дня не могу дозвониться в банк (Юридический отдел). Чтобы узнать, сколько по времени готовится справка о состоянии расчетного счета. Постоянно специалисты заняты. Ехать не удобно. Ранее юридический отдел был в Марьино, теперь перенесли на Семёновскую.

Плохое обращение от персонала, окошек много, но работает всего два. Долго ждать приходится, хотя девушки сидят и грубо отвечают, что они не работают.

Ужасное отделение и обслуживание, приехала погасить полностью кредит с ребенком, ехала почти 5 часов, банк работает с 9-ти, кассира на месте не было сидели ждали 2 часа, ребенку нужно было сходить в дамскую комнату.

Нас проигнорировали, хотя нам ехать обратно столько же, ужасное отделение, лучше обращаться в другие отделения. Не обращайтесь в отделение на Люблинской 175.