Отзывы о банке ДОМ.РФ

При оформлении ипотечного кредита не предоставили отдельной закрытой кабинки для приёма наличных, в общей очереди, под взглядами 15 пенсионеров, плохо работала счётная машинка все время заедала в итоге не досчитались 10 тысяч рублей, после слов - девушка все деньги считанные, сейчас поднимем запись камер, деньги нашлись, только 8 тысяч конечно.

Хочу оставить ну очень негативный отзыв на Банк Дом РФ Марьино. Отрываю 2 вклада более 3 часов. Сотрудник Рукавишников Павел Алексеевич ну просто восторг. Сначала он "потерял" открытые год назад в этом банке вклады. И на голубом глазу заявил, что денег нет. Потом мне удалось понаблюдать, как он красиво катается ...
Показать все

Я подал заявку на сельскую ипотеку в данном банке. Она была одобрена, ко мне был прикреплён персональный менеджер Наталья Савинова (добавочный номер 15850). Я приступил к поиску недвижимости. Подобрал подходящий вариант в готовом доме в посёлке Романовка, Ленинградская область. Адрес: п. Романовка д.15 кв.64. Узнал у Натальи, что данный населённый ...
Показать все

Дискриминация инвалидов и пенсионеров, просто собирают всю информацию и потом отказывают. Когда просишь их удалить всю информацию о себе они начинают отправлять из одного места в другое, потом в третье... Вы так и пишите что пенсионерам и инвалидам не даём кредит.

Ответ банка

Между мной и банком был заключен кредитный договор (Дальневосточная ИЖС) Номер договора №0058-00499/ИКР-21РБ. Данный договор был зарегистрирован Росреестром. Когда я прибыл в банк с целью получения денежных средств на строительство дома согласно вышеуказанному договору, но сотрудник банка отказала мне в выдаче денежных средств, ссылаясь не на пункты договора, а на ...
Показать все

Ответ банка

31 мая 2021, мною был досрочно погашен ипотечный кредит, в банке ДОМ.РФ. На основании ч.2 ст.17, об ипотеке ФЗ 102, об ипотеке, закладная должна выдаваться незамедлительно по требованию клиента. Сегодня 2 августа 2021 года, БАНК. РФ. до сих не возвращает мне мою закладную. Если бы я жила в Москве, то ...
Показать все

Ответ банка

Вчера 12.07.2021г. открыл вклад в офисе на станции метро Белорусская.
Хочу сказать слова благодарности менеджеру Евгению за профессиональную помощь в оформлении вклада. Все бы так работали!

Ответ банка

Отвратительный банк и его необразованные сотрудники. Время и деньги (согласие у нотариуса и оценка недвижимости) потрачены зря. А все потому, что меня некорректно проконсультировали по документам. Москву все устраивает, а Новосибирск нет. Как так то??? Я крайне возмущена работой Вашего банка и его сотрудниками. Хуже банка я не видела. Процветания ...
Показать все

Ответ банка

Такое впечатление, что отделение просто вымерло! Обещали мне выдать закладную после рефинансирования в течение 2-х недель, и о ее готовности сообщат сотрудники банка! По факту прошло уже больше месяца, никто не звонит из банка, а на мои ежедневные звонки уже 2 недели посылают запросы в это отделение "Кутузовский" с копиями ...
Показать все

Ответ банка

Люди, хотите сохранить свои нервы, то не связывайтесь с этим банком! 28 мая 2021 года у нас с мужем состоялась сделка на рефинансирование ипотеки. Девушка на сделке была очень вежливая (Москвичева Маргарита Александровна), документы были подписаны с двух сторон. После сделки Москвичева М.А. уверила нас, что в течение 3-х рабочих ...
Показать все

Ответ банка

Я 10 лет являюсь клиентом банка Российский капитал - Дом РФ. Сначала в офисе на Арбате, сейчас у метро Белорусская. И кроме одного случая раньше всегда был доволен сотрудниками банка. Но 19.05.2021 во второй половине дня я обратился как физлицо к сотруднице Сагалара (или близко созвучное имя) в офисе у ...
Показать все

Ответ банка

Во первых нет возможности позвонить напрямую, во вторых где закладная??? Я жду ее с 04.04.2021 число 28.04.2021! Должна была быть на руках 22.04.2021! Безобразие! Не хотят работать вообще! Я буду жаловаться в прокуратуру, так дела не делаются! У меня горят сроки, сделка со дня на день, им там всем далеко ...
Показать все

Ответ банка

Недовольна обслуживанием и предоставленным услугам. При обращении в банк при оформлении ипотечного кредита от меня была скрыта информация о том, что действует акция "Приведи друга, получи скидку". Вот уже третий месяц не могу решить данный вопрос. Направила уже 4 обращения, все только обещают и отсылают.

Ответ банка

26.01.2021 отправила заявку на рефинансирование ипотеки, 05.02.2021 одобрена ипотека. 17.02.2021 принято положительное решение по объекту, сделана оценка (понесены затраты), пришло смс, что для назначения даты сделки свяжется менеджер.
В конце февраля звонила на горячую линию, также в марте 2 раза. Обещали обратный звонок от менеджера. Тишина. Уже почти полтора месяца, решение ...
Показать все

Ответ банка

Добрый день! В середине декабря 2020 г подавал в отделение банка документы на рефинансирование ипотеки с гос. поддержкой. Все документы были отсканированы сотрудником банка, а также подписаны ряд соглашений на согласие (по адресу: пр-т Московский проспект, 115). Со слов менеджера документы отправит на рассмотрение в отдел ипотеки в течении 2 ...
Показать все

Ответ банка

Здравствуйте, мы рефинансирование получили в другом банке. В дом рф месяц назад написали заявление на получение закладную до сих пор непонятно когда они выдадут их. Нам проценты капают в другом банке, а дом.рф поф*гу. Никогда больше ногой в этот банк, все через одно место.

Ответ банка

Добрый день! Не хотела писать, но вынуждена, чтобы реакция пошла быстрее. 8 марта загасила ипотеку, сумма долга на момент гашения была 440.000 рублей, при полном гашении банк потребовал заплатить 463.000, что на 23.000 больше. Несколько раз звонила в банк, чтобы выяснить ситуацию, в итоге, кормят завтраками, что перезвоните завтра. Потратила ...
Показать все

Ответ банка

Ипотека получила окончательное положительное решение (непосредственно по объекту недвижимости) 28.12.2020 г. С указанной даты заявка направлена в ЦИК в Марьино. Сегодня 09.02.2021г ежедневно прошу через службу поддержки связаться со мной менеджеру, но все без успеха. Мною направлено 7 запросов в данный отдел, все проигнорировано. Уважаемые будущие клиенты данного банка делайте ...
Показать все

Ответ банка

С декабря 2020 года прошу банк ДОМ.РФ выдать мне справку о выплаченных процентах за ипотеку. Сначала через электронную почту просил ее выдать, не дали. Пошел в начале февраля 2021 года в офис банка ДОМ.РФ и там не дали сославшись на невозможность выдачи справки, так как какой-то сбой у техники банка ...
Показать все

Ответ банка

Открыт счет у организации в данном банке. Никому не рекомендую. Единственные вежливые сотрудники на периоде открытия, на этом положительные эмоции от данного банка заканчиваются. Потом начинается сущий бардак по проведению платежей. У нас к нашему несчастью был открыт помимо обычного счета еще и счет ОБС, который изначально не был оговорен ...
Показать все

Ответ банка

Предмет ипотеки согласован. Заявка направлена в отдел проведения сделок, прошло более двух недель и тишина. Специалист для назначения даты не звонит. Дозвониться не реально. На горячей линии также ничего не могут сказать, ни сделать.

Ответ банка

Не могу получить в банке часть своего вклада. Обращалась в банк неоднократно, оставляла устную заявку, писала письменную просьбу. Просят подойти завтра -послезавтра, "мы вам позвоним, пригласим". Ждать уже невозможно. Деньги на неотложные нужды нужны.

Оставляю за собой право обратиться в прокуратуру.

Ответ банка

Здравствуйте, есть следующая ситуация. Пытаемся взять квартиру в ипотеку через ваш Банк в Легенде Героев в Санкт — Петербурге. Проблема в том, что я проживаю на данный момент в США, и квартиру пытается купить моя жена по доверенности.

Представитель вашего Банка через нашего риэлтора требует следующее, что касается документов заверенных ...
Показать все

Ответ банка

Помойка, а не банк. Вносишь деньги своевременно, а у них видите ли система не списала платеж. Намеренно создают просроченную задолженность и портят кредитную историю. Банкомат 1,5 на всю страну. Куча клинических идиотов...

Ответ банка

Приобрели квартиру на этапе застройки в ПИК, оформив кредит в Банк Дом.РФ. Когда родился 3-й ребёнок обратились для получения гос. поддержки в размере 450 тыс. рублей (в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2019 № 157), написав соответствующее заявление 06 мая 2020 г. (заявка 00804.05.2020) в Банк Дом. РФ.

Через неделю ...
Показать все

Ответ банка

Пытаюсь оспорить операции с банковской картой. Либо банк ДОМ.РФ не клиентоориентирован, либо низкий уровень профессионализма в претензионной работе по chargeback, но даже толком начать работу не могут, начиная с того, что нет бланков

Ответ банка

Показать ответ

Отвратительный банк! С конца апреля оформляю кредитные каникулы! Обратной связи ни какой. На горячей линии всегда разная инфа! Ужасно! Никому не посоветую этот банк

Ответ банка

Сотрудники банка наплевательски относятся к клиентам! Сотрудники ипотечного отдела! Хотя нет когда оформляешь ипотеку ты вип клиент, а потом... Очень пожалела что связалась с этим банком! Не советую! Есть много банком приличных, но не этот!!!

Ответ банка

Предисловие: я не первый день на родео и за свою жизнь (а мне 36 лет) пользовался интернет-банками Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Тинькофф, Авангард. К тому же я технарь и работаю в IT индустрии программистом, поэтому мышка у меня в руках не дрожит)))

Я постоянно пользуюсь интернет-банками через браузер, мне так удобнее. Но, ...
Показать все

Ответ банка