Главная Отзывы Банк ДОМ.РФ

Отзывы о банке ДОМ.РФ

Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Лицензия
2312
Телефон
8 (800) 775-86-86 круглосуточно
Сайт
https://domrfbank.ru/

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке ДОМ.РФ. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Елена Оценка: 1
Обслуживание физлиц

12.10.2022 получила алименты на карту банка ДомРФ и отнаружила, что она заблокирована в связи с наложением ареста приставами: Гусейнова Фидан Алиджавад и Котоян Ирина Татоевна. Дозвонится до приставов невозможно. Писала на почту: mail@r78.fssprus.ru, osp-004@r78.fssprus.ru. Не отвечают. Писала каждый день в банк - приходят шаблонные отписки. Проблему никто не решает. Приехать ...
Показать все

16 октября 2022, 11:16
0   0
Ирина Оценка: Нет
Ипотека

Добрый день! Совершенно неклиетоориентированная организация. Столкнулась с ситуацией по исполнению обязательств ипотечного кредита по страховке. Уведомила банк как положено в срок, что страховка оплачена. Мне спустя 3 месяца приходит смс от банка, что повышается процентная ставка, в чем я убедилась в мобильном приложении. Общение по телефону и электронной почте с ...
Показать все

7 сентября 2022, 10:50
0   0
Владимир Оценка: 1
Ипотека

После одобрения заявки на ипотеку для самостоятельного ИЖС предоставил полный комплект документов. Мне навязали единственный сервис для оценки земельного участка за 1500 рублей (получил там справку как из публичной кадастровой карты). Далее пошёл процесс скрытого отказа - дополнительные требования к моим документам. То проект переписать, то смету пересчитать, то неправильно ...
Показать все

19 августа 2022, 22:53
1   0
Екатерина Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Самый отвратительный банк. Это не просто прошлый век, это минус тысячелетия в продуманности процессов и банковской системы. Хотя, возможно, это делается ради собственных целей наживы. Ведь блокируют деньги на картах/счётах по желанию банка и Так как ставят условие для разблокировки приехать в офис банка-неизвестно, что делается с деньгами за это ...
Показать все

29 июля 2022, 23:38
2   0
Lux Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Бардак в Саратовском офисе. Ненадежный банк. Не несет ответственности за некомпетентность и халатность работников. Необходимо сто раз подумать прежде чем обратиться в этот банк. Работники некомпетентные, ленивые, не знают условий банковских продуктов. По вине менеджера Насоновой А.В., которая не объяснила мне условий банковского продукта, я понесла убытки. В ответ на ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Саратовский» Саратов, ул. им. Чапаева В.И., дом 14/26
29 июля 2022, 19:39
0   1
Никита Оценка: 1
Обратился в Банк ДОМ РФ в Саратове с целью открытия счёта. Отказали, без объяснения причин. Наверное, борются с клиентами.
Обслуживание в отделении

22.07.2022 г. обратился в АО "Банк ДОМ РФ" в г. Саратове с целью открытия счёта. Отказали, без объяснения причин. Наверное, борются с клиентами.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Саратовский» Саратов, ул. им. Чапаева В.И., дом 14/26
22 июля 2022, 14:31
0   2
Анонимно Оценка: 1
Инвестиции

Здесь хорошие специалисты консультанты, но хороши они только для банка и самих себя. Работа у них заключается в впаривании нужного им договора фраеру ушастому. Сам поддался на такие уговоры повелся на статус банка ДОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Прежде чем подписать что то внимательно изучите, не верьте словам особенно если предлагают долговременные ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Автозаводский» Нижний Новгород, ул. Веденяпина, 1В, пом. П2
17 апреля 2022, 20:56
0   1
Роман Михайлов Оценка: 3
Обслуживание в отделении

Изначально приличный банк с интересными продуктами. Я клиент больше 10 лет с вкладами, но качество обслуживания становится хуже, это связано с частью относительно новых сотрудников, которые понижают стандарт и вообще не в курсе культуры банковской по моему (не все новые такие).

В отделении на Грузинском переулке 16 (как пример) есть ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Белорусский" Москва, Грузинский переулок, д. 16, стр. 1
16 апреля 2022, 03:00
2   0
Сергей Николаевич Оценка: 1
Вклады

Этот отзыв вовсе не анонимный. Звать меня Силин Сергей Николаевич, договор заключался 3 года назад и если бы не уговоры консультанта банка я бы никогда и ни за что не стал его оформлять т.к. про кампанию "ренессанс жизнь" узнал в процессе разговора со специалистом банка. И я такой не один ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Автозаводский» Нижний Новгород, ул. Веденяпина, 1В, пом. П2
12 апреля 2022, 18:12
1   1
Анонимно Оценка: 1
Вклады

Три года назад хотел положить деньги на вклад под 5 процентов годовых, но менеджер настойчиво и как мне показалось убедительно правдиво (ведь их обучают) уговорил меня подписать страховой договор с Ренессанс жизнь на 3 года, где он обещал минимум 10 процентов а то и гораздо больше (его слова). Я поверил ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Автозаводский» Нижний Новгород, ул. Веденяпина, 1В, пом. П2
5 апреля 2022, 13:44
1   0
Динар Оценка: 1
Очереди огромные, запись по времени жди ещё полчаса.Не ходите и не тратьте своё время на них.
Обслуживание в отделении

Самый ужасный банк, специалисты ни о чём. Очереди огромные, запись по времени жди ещё полчаса.Не ходите и не тратьте своё время на них. Потратите на любую операцию много* времени

11 марта 2022, 15:59
0   0
Артем Оценка: 1
Обслуживание в отделении

При оформлении ипотечного кредита не предоставили отдельной закрытой кабинки для приёма наличных, в общей очереди, под взглядами 15 пенсионеров, плохо работала счётная машинка все время заедала в итоге не досчитались 10 тысяч рублей, после слов - девушка все деньги считанные, сейчас поднимем запись камер, деньги нашлись, только 8 тысяч конечно.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Уфимский» Уфа, ул. Заки Валиди, д.42

Ответ банка

18 января 2022, 11:54
1   0
Татьяна Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Хочу оставить ну очень негативный отзыв на Банк Дом РФ Марьино. Отрываю 2 вклада более 3 часов. Сотрудник Рукавишников Павел Алексеевич ну просто восторг. Сначала он "потерял" открытые год назад в этом банке вклады. И на голубом глазу заявил, что денег нет. Потом мне удалось понаблюдать, как он красиво катается ...
Показать все

Ответ банка

22 декабря 2021, 13:58
0   1
Борис Оценка: 1
Ипотека

Я подал заявку на сельскую ипотеку в данном банке. Она была одобрена, ко мне был прикреплён персональный менеджер Наталья Савинова (добавочный номер 15850). Я приступил к поиску недвижимости. Подобрал подходящий вариант в готовом доме в посёлке Романовка, Ленинградская область. Адрес: п. Романовка д.15 кв.64. Узнал у Натальи, что данный населённый ...
Показать все

Ответ банка

18 декабря 2021, 11:36
1   0
Олег Оценка: Нет
Дискриминация инвалидов и пенсионеров, просто собирают информацию и потом отказывают. Когда просишь удалить всю информацию о себе, начинают отправлять из одного места в другое, потом в третье.
Кредиты наличными

Дискриминация инвалидов и пенсионеров, просто собирают всю информацию и потом отказывают. Когда просишь их удалить всю информацию о себе они начинают отправлять из одного места в другое, потом в третье... Вы так и пишите что пенсионерам и инвалидам не даём кредит.

Ответ банка

11 октября 2021, 12:15
0   0
Николай Оценка: 1
Ипотека

Между мной и банком был заключен кредитный договор (Дальневосточная ИЖС) Номер договора №0058-00499/ИКР-21РБ. Данный договор был зарегистрирован Росреестром. Когда я прибыл в банк с целью получения денежных средств на строительство дома согласно вышеуказанному договору, но сотрудник банка отказала мне в выдаче денежных средств, ссылаясь не на пункты договора, а на ...
Показать все

Ответ банка

16 августа 2021, 15:41
0   2
Нина Оценка: Нет
Ипотека

31 мая 2021, мною был досрочно погашен ипотечный кредит, в банке ДОМ.РФ. На основании ч.2 ст.17, об ипотеке ФЗ 102, об ипотеке, закладная должна выдаваться незамедлительно по требованию клиента. Сегодня 2 августа 2021 года, БАНК. РФ. до сих не возвращает мне мою закладную. Если бы я жила в Москве, то ...
Показать все

Ответ банка

2 августа 2021, 13:10
1   0
Владимир Алексеевич Оценка: 5
Благодарность менеджеру Евгению ст. м. Белорусская
Обслуживание в отделении

Вчера 12.07.2021г. открыл вклад в офисе на станции метро Белорусская.
Хочу сказать слова благодарности менеджеру Евгению за профессиональную помощь в оформлении вклада. Все бы так работали!

Ответ банка

14 июля 2021, 00:01
2   0
Анастасия Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Отвратительный банк и его необразованные сотрудники. Время и деньги (согласие у нотариуса и оценка недвижимости) потрачены зря. А все потому, что меня некорректно проконсультировали по документам. Москву все устраивает, а Новосибирск нет. Как так то??? Я крайне возмущена работой Вашего банка и его сотрудниками. Хуже банка я не видела. Процветания ...
Показать все

Ответ банка

6 июля 2021, 08:00
0   1
Наталья Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Такое впечатление, что отделение просто вымерло! Обещали мне выдать закладную после рефинансирования в течение 2-х недель, и о ее готовности сообщат сотрудники банка! По факту прошло уже больше месяца, никто не звонит из банка, а на мои ежедневные звонки уже 2 недели посылают запросы в это отделение "Кутузовский" с копиями ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Кутузовский» Москва, Кутузовский пр-т, д.2/1 корп. 1А

Ответ банка

29 июня 2021, 17:52
0   0
Юлия Оценка: 1
Рефинансирование ипотеки

Люди, хотите сохранить свои нервы, то не связывайтесь с этим банком! 28 мая 2021 года у нас с мужем состоялась сделка на рефинансирование ипотеки. Девушка на сделке была очень вежливая (Москвичева Маргарита Александровна), документы были подписаны с двух сторон. После сделки Москвичева М.А. уверила нас, что в течение 3-х рабочих ...
Показать все

Ответ банка

2 июня 2021, 16:24
1   0
Иван Владимиров Оценка: 2
Обслуживание в отделении

Я 10 лет являюсь клиентом банка Российский капитал - Дом РФ. Сначала в офисе на Арбате, сейчас у метро Белорусская. И кроме одного случая раньше всегда был доволен сотрудниками банка. Но 19.05.2021 во второй половине дня я обратился как физлицо к сотруднице Сагалара (или близко созвучное имя) в офисе у ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Белорусский" Москва, Грузинский переулок, д. 16, стр. 1

Ответ банка

20 мая 2021, 01:47
1   0
Елена Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Во первых нет возможности позвонить напрямую, во вторых где закладная??? Я жду ее с 04.04.2021 число 28.04.2021! Должна была быть на руках 22.04.2021! Безобразие! Не хотят работать вообще! Я буду жаловаться в прокуратуру, так дела не делаются! У меня горят сроки, сделка со дня на день, им там всем далеко ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Красноярский» Красноярск, ул. Взлетная, д. 7

Ответ банка

28 апреля 2021, 15:24
0   1
Сухова Светлана Вячеславовна Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Недовольна обслуживанием и предоставленным услугам. При обращении в банк при оформлении ипотечного кредита от меня была скрыта информация о том, что действует акция "Приведи друга, получи скидку". Вот уже третий месяц не могу решить данный вопрос. Направила уже 4 обращения, все только обещают и отсылают.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Нижегородский" Нижний Новгород, ул. Ошарская, 52

Ответ банка

8 апреля 2021, 11:03
2   0
Ирина Оценка: Нет
Рефинансирование ипотеки

26.01.2021 отправила заявку на рефинансирование ипотеки, 05.02.2021 одобрена ипотека. 17.02.2021 принято положительное решение по объекту, сделана оценка (понесены затраты), пришло смс, что для назначения даты сделки свяжется менеджер.
В конце февраля звонила на горячую линию, также в марте 2 раза. Обещали обратный звонок от менеджера. Тишина. Уже почти полтора месяца, решение ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 175

Ответ банка

29 марта 2021, 17:57
7   4
Игорь Оценка: 1
Рефинансирование ипотеки

Добрый день! В середине декабря 2020 г подавал в отделение банка документы на рефинансирование ипотеки с гос. поддержкой. Все документы были отсканированы сотрудником банка, а также подписаны ряд соглашений на согласие (по адресу: пр-т Московский проспект, 115). Со слов менеджера документы отправит на рассмотрение в отдел ипотеки в течении 2 ...
Показать все

Ответ банка

18 марта 2021, 14:53
1   1
Айсалкын Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Здравствуйте, мы рефинансирование получили в другом банке. В дом рф месяц назад написали заявление на получение закладную до сих пор непонятно когда они выдадут их. Нам проценты капают в другом банке, а дом.рф поф*гу. Никогда больше ногой в этот банк, все через одно место.

Ответ банка

18 марта 2021, 08:08
1   0
Калайда Алена Евгеньевна Оценка: Нет
Рефинансирование ипотеки

Добрый день! Не хотела писать, но вынуждена, чтобы реакция пошла быстрее. 8 марта загасила ипотеку, сумма долга на момент гашения была 440.000 рублей, при полном гашении банк потребовал заплатить 463.000, что на 23.000 больше. Несколько раз звонила в банк, чтобы выяснить ситуацию, в итоге, кормят завтраками, что перезвоните завтра. Потратила ...
Показать все

Ответ банка

16 марта 2021, 17:07
1   4
Анастасия Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Ипотека получила окончательное положительное решение (непосредственно по объекту недвижимости) 28.12.2020 г. С указанной даты заявка направлена в ЦИК в Марьино. Сегодня 09.02.2021г ежедневно прошу через службу поддержки связаться со мной менеджеру, но все без успеха. Мною направлено 7 запросов в данный отдел, все проигнорировано. Уважаемые будущие клиенты данного банка делайте ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 175

Ответ банка

9 февраля 2021, 15:25
3   3
Игорь Оценка: 1
Обслуживание физлиц

С декабря 2020 года прошу банк ДОМ.РФ выдать мне справку о выплаченных процентах за ипотеку. Сначала через электронную почту просил ее выдать, не дали. Пошел в начале февраля 2021 года в офис банка ДОМ.РФ и там не дали сославшись на невозможность выдачи справки, так как какой-то сбой у техники банка ...
Показать все

Ответ банка

6 февраля 2021, 11:03
0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать

Добавить отзыв

Отзывы о банке ДОМ.РФ пользователей услуг и клиентов. Мнения о качестве обслуживания, вкладах, кредитах наличными, дебетовых и кредитных картах. Вы можете оставить отзыв от лица сотрудника банка (действующего или бывшего).

Текст отзыва *
Оценка
Ваше имя

Реклама