Оформлена заявка на кредит под 2% от ООО "Радуга Севера". По настоящее время судьбу заявки не возможно узнать. Когда сотруднику надо было завести заявку, то время позвонить находилось, а потом связаться с ним стало невозможно.
Добрый вечер! 10.06.20 через персонального менеджера Наталья тел.89217****47 , была оформлена заявка на получения кредита под 2% от ООО"Радуга Севера" туристическая фирма. По настоящее время судьбу данной заявки ни коем образом не возможно узнать. По данному телефону очень трудно связаться в сотрудником. Сегодня 30.06 пыталась дозвониться по телефону, то занято, то никто не берет трубку.
В 15.48 пришла смс, что абонент перезвонит позже. На часах 22.19, звонка от сотрудника не поступало. В связи сложившейся ситуацией в стране, я понимаю что обращений поступает очень много. Но наша отрасль считается наиболее пострадавшей в этой ситуации.
Получается, когда сотруднику надо было завести заявку в базу, то время позвонить находилось, как только заявка заведена, то связаться со специалистом стало невозможно. Хотелось бы как можно быстрее узнать результат данной заявки.
А со специалистом необходимо провести разъяснительную работу по работе с клиентами. С уважением Елена Викторовна
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Сбербанка "Добрый вечер! 10.06.20 через персонального менеджера Наталья тел.89217****47 , была ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
