Активировал карту Райфайзенбанка в ТК Лента, вернее, я подумал, что ее активировал, на самом деле, это было не так. Мне нужна бала карта для перечисления зарплаты пришлось купить ее повторно и я столкнулся уже и во 2 (второй) раз с проблемой в банке.

Не рекомендую! Никогда не связывайтесь с этим банком. 07.07.2019 года я активировал карту "Райфайзенбанка" в ТК "Лента", расположенном по адресу: гор. Краснодар, ..., вернее, я подумал, что ее активировал, на самом деле, это было не так.

До этого, я целых два дня бегал по гипермаркету и не мог найти представителя банка, позвонив на телефон поддержки, мне сказали, что он будет в понедельник (кстати, у них этот день официальный выходной! зачем мне было врать), так как он якобы заболел, но, случайно побывав в Ленте в воскресенье 07.07.2019 мною выяснилось то, что он присутствовал на месте.

То есть на стадии активации карты у меня начались проблемы и представитель поддержки банка мне довел неверную информацию о присутствии их представителя Банка только в понедельник, то есть в тот день который является у низ выходным!

Я подошел к стойке и стал регистрировать купленную карту, при распечатывании анкеты и до внесения меня в базу данных (!) Банка я заметил, что мои данные не точные, вместо "Владислав" было написано "Владимир", об этом я незамедлительно сообщил представителю Банка, он исправил анкету и я переписал ее.

Он мне порекомендовал, что для окончательной активации карты мне необходимо зайти на их официальный сайт и доактивировать ее в окончательной форме, я у него спросил, не будет ли у меня проблем из-за того, что сам представитель Банка не внимательный и перепутал мое имя в дальнейшем (на тот момент я претензий к нему не имел)? Он сказал, что нет, так как он своевременно исправил всю анкету и распечатал. Но не тут то было. Слушайте, что произошло со мной дальше.

Через некоторое время пришел я к себе домой, зашел на официальный сайт и стал набирать данные со своей карты, так мне это пришлось сделать раз 8 (восемь) ничего не получалось! Было написано "Действие не разрешено!"

После чего, решил незамедлительно позвонить на телефон поддержки и.....мне сообщили, что причиной того, что я не могу дозарегистрировать свою карту является..... является....

Вы правильно поняли, что перепутали мои данные (вместо "Владислав" было написано "Владимир"), я поспешил заявить в поддержку, что ошибка мною была и выявлена до внесения в базу данных и я же сообщил это представителю Банка, находясь в "Ленте", он набирал мои данные с оригинала паспорта, в ошибке я не виноват, почему должен здесь страдать клиент!?

Но тут началась окончательная ересь и бред. Представитель поддержки мне заявила, что..... у них нет никакой связи, контактных телефонов с представителем Банка, который находится в "Ленте" и... мне необходимо ехать в головной орган для решения своей проблемы! Вопиющая наглость! О чем я ей поспешил заявить.

Как нет телефона их же работника, если на основании заполненной анкеты и поступают данные клиентов к ним же в Банк и там же указывается, кто помог заполнить анкету!!!! Уму не постижимо! Я ей сказал, если я пойду опять в ТК "Лента", он поможет мне исправить его же недостатки в его же работе и смогу ли я пользоваться в дальнейшем картой, мне было заявлено, что да!

Почему я лично из-за ошибки сотрудника "Райфайзенбанка" должен морально страдать и повторно исправлять их же ошибку и это все не решается путем одного звонка?

Так, вот, "уважаемое" руководство "Райфайзенбанка", Вы ассоциируете себя как австрийский банк, я остался очень недоволен Вашим банком и моя цель - предостеречь в дальнейшем других граждан, чтобы они не сталкивались с Вашим банком никогда. У Вас проблема на проблеме и она никак не решается.

До этого, тоже была проблема с другой Вашей картой, купив ее на кассе несколько месяцев назад за 300 (триста) рублей, я так и не смог найти представителя банка, разломал ее и выкинул в урну возле стойки, о чем позвонил на телефон поддержки.

Обещали разобраться, но никто не разобрался и я даже никакой ответ по своей жалобе не получил, но так как мне нужна бала карта для перечисления зарплаты мне пришлось купить ее повторно и я столкнулся уже и во 2 (второй) раз с проблемой с Банком.

См. также

Все отзывы о Райффайзенбанке 225