Было подписано дополнительное соглашение №1, по которому базовая процентная ставка по ипотеке с 21.07.2018 изменена с 13,10 % на 11,5%. Однако на сегодняшний день в личном кабинете отображается именно ставка по кредиту 13,10%.

Добрый День. Прошу дать достоверные разъяснения касаемо вопроса, связанного с подписанным дополнительным соглашением касаемо снижения ставки по ипотечному кредиту. Дело в том, что 19 июня 2018 г. между мной и банком ВТБ 24 (а именно Офис «Семеновский» ВТБ в Москве по адресу: Семеновская пл., д. 7) , было подписано дополнительное соглашение №1, по которому базовая процентная ставка с 21.07.2018 г. изменена с 13,10 % на 11,5 % (Раздел 5 “Базовая процентная ставка по кредиту дополнен пунктом 5.2 ”).

П. 3.2.1. доп. Соглашения Размер Процентной ставки составляет 10,5 (Десять целых и пять десятых) процентов годовых. Однако на сегодняшний день, а именно 02.08.2018 г. в личном кабинете отображается именно ставка по кредиту 13,10%.

Неоднократные звонки на горячую линию ВТБ, а также обращения, также по внутреннему номеру в Офис «Семеновский» ВТБ в Москве по адресу: Семеновская пл., д. 7 также не принесли результата. При вопросе, когда и в какой момент в личном кабинете будет изменена %- ная ставка ну указанную в доп. Соглашении, мне сотрудники доп. Офиса называли месяц предположительно “август” без ориентировочной даты и ссылались на технические нюансы программы и связь прерывалась, либо сотрудник доп. Офиса говорил, что все узнает и перезвонит, ответных звонков нет по настоящий момент.

В связи с этим убедительная просьба дать разъяснения, когда и с какого момента будет производиться начисление %-ной ставки согласно доп. Соглашения и дату отображения данной %-ной ставки в личном кабинете.

См. также

Все отзывы о ВТБ 2052