Не могу снять обременение с своего объекта недвижимости с 27 сентября. Трижды направлял документы, раз 15 оставлял запросы в тех. поддержку. Уже 3-ий месяц плачу повышенный % по ипотеке в другой банк (было рефинансирование).

Я никому не советую иметь дело с этим банком. Люди, услышите глас отчаяния. Предостерегаю, велите дела с любым банком, кроме втб. Я не могу снять обременение с своего объекта недвижимости с 27 сентября. Я трижды направлял документы в втб для снятия обременения, раз 15 оставлял запросы в тех. поддержку!

Первый раз позвонил в банк, объяснил ситуацию. Девушка уведомила, мол:»ждите 30 дней, процесс запущен». Как же я был удивлён, когда через 40 дней наконец добился от них информации, что никаких документов они не получали, никакой процесс не запущен. Пришлось вновь направлять все документы, причём электронный адрес указанный на официальном сайте - битый!!! На него нельзя отправить сообщение!!))

Когда наконец контактный центр дали мне другой адрес и я отправил все туда, вновь сообщила, что ждать мне 30 дней и опять ничего!!! Я уже 3-ий месяц плачу повышенный процент по ипотеке в другой банк (было рефинансирование)!

Я ещё раз категорически не советую иметь какие либо отношения с этим банком. Им абсолютно наплевать на людей. Им абсолютно наплевать на ваши проблемы. Даже после составления официального запроса в тех поддержку на руководителей через call-центр, как они говорят, с пометкой «срочно»- всем просто наплевать, они даже и сообщение не напишут в ответ.

Я так жалею, что этот банк вообще появился в моей жизни, это реально чёрная полоса- весь банк одна сплошная чёрная полоса. Филиал Ада, который всегда поможет вам почувствовать свою ущербность.

См. также

Все отзывы о ВТБ 2052