Обратилась по вопросу рефинансирования ипотеки. Пришло одобрение. За отчёт об оценке заплатила 2600₽. За день до сделки просто отказали. Кто вернёт мне 2600₽? Вы некомпетентны и никакой ответственности не несёте ни за свои слова, ни за действия!
Обратилась в Ваше отделение по вопросу рефинансирования ипотечного кредита. Предоставила все необходимые документы. По результатам рассмотрения моих документов, мне одобрили ипотечный кредит. Со мной связался специалист и сказал, что мне нужно сделать отчёт об оценки квартиры.
За отчёт об оценке я заплатила 2600₽. Затем мне назначили сделку. За день до сделки мне позвонил специалист и извинившись отказал в сделке. На мой вопрос кто вернёт 2600₽, мне ответили, что мы понимаем, но вернуть деньги не можем.
Почему сотрудники ВТБ изначально в полной мере не изучают документы и поспешно выносят положительное решение? Вы некомпетентны и обманываете своих клиентов, а в последствии никакой ответственности Вы не несёте ни за свои слова, ни за действия!
Дополнительный офис «СГУПС» Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 187
См. также
-
Все отзывы о ВТБ 2052
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ВТБ "Обратилась в Ваше отделение по вопросу рефинансирования ипотечного кредита. Предоставила ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
