Подавала заявление на снижение % по ипотеке, обещали рассмотреть в течении 60 дней. После сообщили, что в связи с загруженностью сроки задерживаются, конечных дат по срокам не дают. Переделать график оплаты ипотеки на удобные даты стоит 15 000 р.
Низкий уровень работы с клиентами банка ВТБ. Подавала заявление на снижение ставки по ипотеке, обещали рассмотреть в течении 60 дней, спустя 60 дней, сообщили, что в связи с загруженностью сроки задерживаются, конечных дат по срокам не дают. Зато шлют спам "возьмите кредит".
Нет ответственного лица кто отвечает за этот вопрос. Кол-центр общается как автоответчик, одни заученные фразы и никакого решения вопроса. Это мой последний опыт с ВТБ, не рекомендую брать кредиты и тем более ипотеку в этом банке.
К тому же все услуги у них платные, любое решение вопроса платное. Например переделать график оплаты ипотеки на удобные тебе даты стоит - 15 000р.
См. также
-
Все отзывы о ВТБ 2052
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ВТБ "Низкий уровень работы с клиентами банка ВТБ. Подавала заявление на ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
