Целый день звоню на горячую линию, хочу получить PIN-код к карте.Так ничего и не добилась. На оператора не попадешь.
Целый день звоню на горячую линию, хочу получить PIN-код к карте.Так ничего и не добилась. На оператора не попадешь, 5 раз попадала, говорят: здрасте, МТС-банк, тут же срывается (перед этим ждешь минуты 3). Следую инструкции, которую прислали по СМС, все делаю пошагово , перед этим еле получила контрольный код, как в инструкции. Но робот требует кодовую дату. Дурдом. Очень хочется уже по матерному. Вот она самая, что не наесть горячая линия, звонишь, звонишь и начинается горячка.
Кодовая дата является аналогом собственноручной подписи клиента банка для подтверждения операций, проводимых через удаленные каналы.
В целях безопасности кодовая дата устанавливается клиентом самостоятельно при помощи входящего звонка от автоматизированной системы банка с номера +7 (495) 225-15-05, которая предлагает ввести сначала контрольной код (5 цифр, приходит в sms), а затем и кодовую дату (8 цифр в любом формате).
При возникновении трудностей обращайтесь в информационный центр банка по номеру 8 800 250 0 520, либо напишите нам на сайте банка, используя форму обратной связи, указав Ваши ФИО (полностью), дату рождения и контактный номер.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Целый день звоню на горячую линию, хочу получить PIN-код к ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
