Хотите остаться без денег за границей - см. мою ситуацию. За 5000 руб. взял карту Юнион пэй в МТС банке, пользоваться в России, полетел в Лондон. Снимаю в банкомате день, другой, а потом раз и "проблемы с Вашим банком". И как с 3 детьми обратно лететь?
Хотите остаться без денег за границей - см.мою ситуацию с МТС-банком. За 5000 руб. открыл карту юнион пэй - положил денег - начал пользоваться в России - полетел в Лондон.. снимаю в банкомате - день другой.. плачу для услуги.. прошу знакомых и родств докинуть.. остается на карте около 150 тр думаю сниму и поеду обратно домой.....иду к тому же банкомату - ответ - проблемы с Вашим банком.. открываю приложение - "замечена активность с устройства! (ну правильно пользуюсь же своими деньгами) позвоните нам или придите в отделение".
Звоню (в роуминге полетели деньги как вода.. Банк мне в ответ - мы заблокировали и карту и приложение - придите в отделение!! Хотя написано для возобновления доступа позвоните ИЛИ придите в отделение. Звоню много раз, но говорят - нет - придите.. серьезно? я же около месяца назад у Вас был (с тем же паспортом, с тем же что и сейчас телефоном).
Прилети из-за границы чтобы сказать тоже что по телефону? телефон с смс доступом собой и все данные тоже.. они мне в ответ система посчитала подозрительным что ты - клиент снимал свои заранее внесенные 500 тр в банкомате день через день.. а потом не снимал, а потом когда мы тебе позвонили и предложили кредитку на 20 тр (серьезно?) а ты отказал нам и так совпало снова захотел снять свои... - раз и блок и карты и приложения!...
Совпадение? Месть, сбой? не наш кредитный раб тогда подыхай в недружественной стране... и теперь мне себе и на другие карты не перевести - и не снять ... Вот тебе и активное использование своих денег... беспощадный Нагиев добъет вас и в туризме.. причем прикол что сначала все работает и в России и заграницей, чтобы клиент расслабился начал планировать.. а потом бах -блок за активность! и как мне 3 детьми с детьми обратно домой лететь?
Сдохнуть вроде не должен.. часы заложу и вернусь. Но парадокс, что обратной связи нет! - банк ни разу мне на мой авторизированный телефон не перезвонил ни для предупреждения, ни для контроля данных, ни для разъяснения данной ситуации и пояснения причин, на вопрос - не повторится ли ситуация если я приду в отделение и снова поеду заграницу - ответ дан не был, один отдел говорит мы по признакам мошенничества не блокировали, другой отдел, а мы блокировали, но истинной причины не скажем..
Оставление через оператора жалоб и претензий не помогло. Смотрю на это все с печалью.. насколько велики мои затраты на телефонные переговоры в роуминге на поговорить с банком, моральные страдания, потери времени и денег...
Видим, что Вы уже обратились на другом ресурсе по данному вопросу. В ближайшее время коллеги ознакомят Вас с решением. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
МТС Банк
См. также
1 комментарий
К отзыву "Хотите остаться без денег за границей - см. мою ситуацию. ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Хотите остаться без денег за границей - см.мою ситуацию с ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
