Как обманывают в Сбербанке

В нашу организацию "Складинвест" позвонил менеджер сбербанка Салтыкова Алена Андреевна и сообщила, что нашей организации одобрен кредит. Если мы хотим его получить,  надо было сначала прислать финансовые документы по электронной почте, а затем приехать в офис Сбербанка 9038/20899 для подписания документов.  

Бухгалтер послала документы, Салтыкова подтвердила, что кредит мы получим и на следующий день я (учредитель), генеральный директор и бухгалтер поехали в банк оформлять документы для получения кредита. Провели в банке 3 часа оформляя и подписывая бумаги. Кредит обещали выдать на следующий день. Вечером Салтыкова позвонила и сказала, что забыла сфотографировать директора и учредителя. Мы сделали фото и послали их по электронной почте. Но на следующий день Салтыкова сообщила, что эти фото не годятся и она должна сфотографировать нас сама в помещении банка и просила приехать еще раз.

Я предложил дождаться окончательного одобрения кредита и сделать фото при подписании кредитного договора, чтобы мне не терять еще один день на приезд в офис. Но нет. Без фотографий никак нельзя одобрить кредит. Пришлось потратить еще один день на приезд в банк. 

А через день банк нам в кредите отказал. Не оспаривая отказа в кредите (хотя в скобках замечу, что реальные активы организации в сто раз превышают сумму запрашиваемого кредита), это дело банка - давать или не давать кредит, хочется задать банку несколько вопросов:

1. Зачем звонить руководителю организации и врать, что кредит одобрен, хотя банк даже не рассматривал вопрос о кредите?  Причем организация является клиентом банка более 10 лет и вся информация о ней в
банке есть.
2. Зачем надо издеваться над людьми, заставляя готовить кучу документов , тратя их время на приезд для фотографирования и заполнение анкет, а потом отказать в кредите? Не хотите давать кредит, посмотрите бухгалтерские документы и откажите, если вас что-то не устраивает. Но нет. Приезжайте, заполняйте, фотографируйтесь и т.д. Вам это удовольствие доставляет?
3. Складывается впечатление , что банк не заинтересован в реальном кредитовании. Вам надо просто отчитаться, что рассмотрели столько-то заявок на кредит и собрали столько-то документов? Видимо зарплата менеджеров зависит от этого , а не от реального количества выданных кредитов.

Я уже не говорю о хамском звонке из банка , в котором сообщают об отказе в кредите и вместо извинений говорят, что именно банк зря потратил на нас 2 дня своего драгоценного времени. Это было последней каплей. Накипело.

См. также

Все отзывы о Сбербанке 2637