Главная Отзывы Почта Банк

Отзывы о Почта Банке

Адрес
Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
650
Телефоны
8 (800) 550-07-70 круглосуточно
+7 (495) 532-13-00 для звонков из других стран
Сайт
pochtabank.ru
Режим работы с 1 августа 2020 года

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Почта Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Вторая ночь срабатывает Сигнализация. Примите меры.

Подразделение банка
Услуги Банка на Почте России Архипо-Осиповка, Почтовая ул., д. 1
5 августа 2020, 17:21
0   0
Ю
Обратите внимание на такую мелочь - на дебетовой карте МИР напечатан один номер телефона клиентской службы и он как оказалось платный - для звонков из-за рубежа. Пришлось заплатить - но оператор так и не откликнулась...
Юлия Дебетовые карты Оценка: 1

Прежде чем иметь какие то отношения с этим банком - обратите внимание на такую мелочь - на дебетовой карте МИР напечатан один номер телефона клиентской службы и он как оказалось платный - для звонков из-за рубежа. Пришлось заплатить - но оператор так и не откликнулась - послушала назойливую музыку.

19 июля 2020, 21:00
4   2
И
Игорь Геннадьевич Коллекторы банка Оценка: 1

Я всегда следил за своей кредитной историей. Старался недопускать просрочек. Однажды пришла беда. Заболел. Почти полгода не могли поставить точный диагноз. В апреле 2020 года поставили диагноз саркома, и начали срочно готовить к операции. Так получилось что благодаря коронавирусу, т.е. отсутствию очередей, всё было сделано врачами специалистами достаточно быстро и качественно. Было выдано предписание в мед.карте о госпитализации 9 июня 2020 г.

Заранее решил позаботиться о своих обязанностях. Учитывая коронавирус, занять денег не у кого. У всех проблемы, всем тяжело. Обратился в банки с документами о предстоящем тяжёлом финансовом положении. У меня есть карта в Сбербанке и кредит в ВТБ. ...
Показать все

19 июля 2020, 11:44
3   2
Д
Дарья Кредитные карты Оценка: 1

Ужас и мошенничество! Брала кредитную карту. Была трудная жизненная ситуация, что пришлось ей воспользоваться. Пожалела уже 100500 раз! Все платила, да, бывали задержки в платежах, но потом вносила сумму уже с учётом комиссии. Потом разом внесла остаточную сумму. Зашла в приложение перед тем как внести сумму (дабы убедиться в том сколько именно я должна). Внесла. Все, мне обозначили, что вся сумма погашена. Я со спокойной душой живу дальше.

Тут через неделю где то, мне поступает звонок из почта банка (по крайней мере они так представились). Говорят, что у меня имеется задолженность в размере 200 руб. Да, сумма совсем не большая, ...
Показать все

17 июля 2020, 10:39
0   4
Т
Представляются ложными именами и ничего кроме заученного спича, слушать не слушают, в общем быдло коллцентр!
Товарищь Коллекторы банка Оценка: Нет

Абсолютно не профориентированные персонажи! Представляются ложными именами и ничего кроме заученного спича, слушать не слушают, в общем быдло коллцентр!!! угрозы и замученная нередко, провальная речетативка!!

14 июля 2020, 15:44
4   2
В
Василий Переводы Оценка: Нет

Это самый плохой из банков. 03.07. 20 г. пришел получить перевод по Вестерн Юнион, а мне для его получения навязывают свою банковскую карту, которая мне совершенно не нужна, хотя п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать предоставление одних услуг обязательным предоставлением других услуг.

Придется защищать свои нарушенные права в судебном порядке. Не рекомендую пользоваться услугами это так называемого банка, у которого отсутствует даже городской или мобильный номер, что бы позвонить в это ОКНО.

Позор, а не банк.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России Смоленск, Октябрьской РЕволюции ул., 6
5 июля 2020, 21:54
5   1
Ж
Женя Кредиты наличными Оценка: 1

Если вы полагаете, что время мелких строчек в договоре прошло или хотя бы крупные банки подобным не занимаются, то загляните в "Почта Банк". При оформлении кредита с гарантированной ставкой в личном кабинете в видимых местах вам покажут только сумму кредита и предпочтут умолчать про комиссию за "Суперставку", которая спишется уже после оформления и даже добавится к сумме кредита.

Вы уже были их клиентом? Ну и что. Клиентов много, а лёгкие 5, 10, или даже больше, тысяч рублей на дороге не валяются. Я понимаю, что этот "банк" удавится, но не вернёт мне деньги за эту услугу. Я ведь поставил галочку в своём ...
Показать все

4 июля 2020, 12:06
9   4
Ф
Федор Обслуживание физлиц Оценка: Нет

25 июня 2020 года обратился в офис банка для получения информации о наличии счетов на имя доверителя. Доверенность была оформлена нотариально, ее у меня принял сотрудник и сказал что примерно на следующий день будет результат, как проверят доверенность.

26 июня меня пригласили в Отделение банка г. Назарово, ул. К.Маркса, д. 22, доверенность проверили, сказали что все хорошо, но теперь еще требуется предоставить цитирую "Сам телефон доверителя, либо чтоб он предоставил код по смс". Не смотря на внутренний регламент банка (дурдом по другому не сказать), предоставление номера телефона вкладчика не является обязательным пунктом, мои полномочия как представителя были проверены службой безопасности, ...
Показать все

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России Назарово, ул. К. Маркса д. 22
1 июля 2020, 12:27
4   0
Л
Лариса Анатольевна Вклады Оценка: Нет

Так получилось, что мне пришлось закрыть вклад досрочно. Прекрасно понимая, что я теряю проценты, я вклад закрыла и заказала наличные деньги выдать в отделении Почта Банка. Мне отказано в этом и ПБ настаивает, что мои средства должны пролежать в банке еще 30 дней!!! Не пойму почему, снять их я могу только с комиссией 4.7%.

Это грабеж, я весь день звоню на горячую линию, мне отвечают только операторы и никто ничего не отвечает, никто не пытается мне помочь и только зачитывают это положение, очень неприятная история.

Если кто-то задумывается над выбором разместить деньги в Почта Банке - очень советую остановиться!

30 июня 2020, 14:51
3   3
Г
По обслуживанию ПБ - самый плохой банк. В личный кабинет не попасть. Чтобы дозвониться требуется 45 минут и шанса что решат вашу проблему никакого.
Галанин Вадим Интернет банк Оценка: Нет

По обслуживанию - самый плохой банк.в личный кабинет не попасть. Чтобы дозвониться оператору требуется 45 минут и шанса что он решит вашу проблему никакого.

22 июня 2020, 13:50
6   1
A
Andrey Дебетовые карты Оценка: 1

Услуга бесконтактная оплата картой или сматфоном ПЛАТНАЯ! Карту принимают только банкоматы ПБ и некоторые терминалы в магазинах, карта работает ненормально! Поддержка - ужасна. Онлайн поддержка направила на замену карты по адресу, где НЕ оказалось сотрудника ПБ, я обратился по другому адресу, заменить карту согласились только за 500 р.

Я обратился снова в онлайн поддержку, подтвердили, что замена в моем случае должна быть бесплатной, а потом и вовсе - если банкомат ПБ с картой работает, то остальное им все равно* и разорвали онлайн связь в приложении моб. банк.

Кстати дозвониться через моб.банк в поддержку я так же не смог! Процент за перевод ...
Показать все

22 июня 2020, 12:57
6   3
Л
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Плохое отношение сотрудников банка к клиентам. Пришла в Почта Банк в намерением взять кредит, мне нужна была лишь консультация и общие сведения о процентах и условиях. Девушка-консультант потребовала паспорт, снилс, начала меня фотографировать и т.д и всё это только для того чтобы озвучить проценты и условия?!

Общаться консультант не умеет совсем видимо, всем своим видом показывая, что работать ей лень, говорила "через губу", постоянно переспрашивала всё. Вторая рядом сидящая сотрудница постоянно влезала в наш разговор и что-то от себя комментировала.

Посмотрев на всё это, я передумала брать кредит в этом банке, забрала документы и шла. Обязательно расскажу по возможности всем ...
Показать все

Подразделение банка
Клиентский центр Сызрань, Ульяновское шоссе, 13
16 июня 2020, 12:56
6   3
О
Ольга Вклады Оценка: 1

При обращении по окончанию срока вклада сотрудник офиса ввел в заблуждение клиента пенсионного возраста. Предложил открыть вклад на 3 года по более высокой ставке, не проконсультировав по сути договора. По факту это оказался договор страхования с третьим лицом, о чём сотрудником при оформлении не было сказано ни слова. То есть денежные средства были переведены страховой фирме, у которой Почта Банк является посредником без согласия вкладчика.

В обязанности сотрудника банка входит ознакомление вкладчика с условиями договора, а уж тем более если договор переквалифицируется. Сотрудник намеренно воспользовалась что человек пенсионного возраста плохо видит и не имеет возможности ознакомиться с большим количеством печатного ...
Показать все

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России Саратов, ул. Навашина д. 8
16 июня 2020, 11:42
9   4
Я
Яна Коллекторы банка Оценка: Нет

В нашей семье случилось несчастье: я осталась без работы и без з/п, под которую были взяты кредиты. До этого был тяжелый период: долго не могла найти работу после тяжелой операции. Банки активно предлагали взять кредиты, т.к. у меня и у мужа 15 лет безупречной кредитной истории.

И вот грянул коронавирус и мы остались без средств. 2 месяца обивали пороги банков: просили кредитные каникулы или реструктуризацию. Отказали во всем, просто вынудили подать на банкротство.

Единственный банк, кто ежедневно звонит, хамит, запугивает даже наших старых родителей - Почта банк!

Будем подавать жалобу на скотское поведение его сотрудников, а вы берегите здоровье и ...
Показать все

12 июня 2020, 19:59
13   7
Н
Наталия Кредиты наличными Оценка: 1

Наконец-то нашла самый к**ченный банк, это Почта Банк. Обратилась 27.05.2020 в отделение Почта Банк по адресу город Санкт-Петербург пр. Литейный 29 Лит.А за кредитом. Меня обслуживал сотрудник Столярова Ольга Евгеньевна.

Мне нужна была сумма 500 тыс. рублей под процентную ставку 13,9% . По акции банка была услуга "Гарантированная ставка 7,9%" чтоб на нее согласится нужно было заплатить банку 9500 рублей, на это тоже я была согласна, но как потом оказалось что за подключение этой услуги берется еще комиссия в размере 5900 рублей (сотрудником не было это оговорено вслух).

В индивидуальных условиях договора пункт 15 Услуги, оказанные Кредитором Заемщику за отдельную плату ...
Показать все

4 июня 2020, 13:54
11   11
E
Ekaterinaahmethanova Переводы Оценка: Нет

Здравствуйте хочу написать и возможно предостеречь людей от заведения дебетовой карты данного банка, нет конечно если вы хотите ждать переведённые деньги например из ЦНЗ или Пенсионного фонда по несколько дней то можно смело заводить эту карту.

Дело в том что у меня реально так и вышло. Сначала мне в пятницу позвонили с ЦНЗ и уточнили реквизиты для того чтобы перевести пособие по безработицы это было 29 мая мы сверились по реквизитам, пособие где-то гуляло три дня и наконец то дошло 2 июня. Думаю ладно может что-то напутали или что ещё. Но сегодня я поняла что данный банк где-то эти деньги ...
Показать все

2 июня 2020, 21:16
11   14
Д
Диля Кредит на товар Оценка: Нет

В 2018 году оформили компьютер в кредит в Почта Банке. Кредит был оформлен на 18 месяцев, в течение этих месяцев была просрочка платежа, которая позже была оплачена со всеми штрафами. 18 месяцев кредит платился, через банкомат Почта Банка, в терминале каждый месяц указывалась сумма платежа по графику.

Наступил месяц икс, последний платёж, ура, и тут началось. Последний платёж был на 200 р, меньше, я оплатила и через 3 дня мне начали звонить из банка, что у меня не доплата в 200 р. Думаю, ну ладно пошла платить, а там в терминале сумма выросла в 15 раз.

Звоню в банк, а ...
Показать все

1 июня 2020, 18:47
10   12
Л
Любовь Вклады Оценка: Нет

Не рекомендую. У меня закончился срок вклада 17.05.2020, получила смс о начисленных процентах, позвонила на Горячую линию Почта Банка, но со мной пообщался только робот, была выдана информация, что операторы не работают в связи с самоизоляцией, на свой вопрос как мне получить вклад с карты банка ответа не получила.

18.05.2020 поступила следующая смс о том, что мой вклад пролонгирован под ставку 4,4% годовых. Отправилась в почтовое отделение, где оформляла вклад в ноябре 2019 г., чтобы получить деньги с вклада, но работник, что оформляла вклад в отпуске, а больше никто ничего не знает, проверили баланс на карте, сумма составила 0 руб. ...
Показать все

20 мая 2020, 18:50
9   9
А
Анжелика Переводы Оценка: 1

Очень нечестно поступают с клиентами... Берут комиссию с якобы бескомиссионных оплат за коммунальные услуги, изменяют условия по вкладам, не оповещая об этом клиентов!!!! Оплата за коммунальные услуги на уровне 0!!! При общении с оператором только и слышишь: "Спасибо за звонок, мы примем на рассмотрение.. А потом бегаешь и ищешь куда же ушли деньги!!

При сканировании квитанций - реквизиты высвечиваются другого получателя, после использования оплаты по Сбербанку понимаешь, что Почта-банк-это банк с уровнем каменного века... и оплачивать в личном кабинете это просто создание проблем для себя!!

Каждый раз, когда звонишь, у них находится на всё ответ, оправдывающие их, не чистые на ...
Показать все

17 мая 2020, 09:01
10   15
З
Злой клиент Кредиты наличными Оценка: Нет

Узнавали про кредит, но из за процентов страховки этого банка отказались. Решили не связываться с этим банком. Через неделю звонок придите заберите кредитную карту которую не просили заказывать. На что мы пошли в отказ. В итоге с их уговорами ну карта же уже все равно пришла просто заберите и заблокируйте все равно она бесплатная.

Но не ту то было через месяц звонок почему вы не оплачиваете долг, вы обещали оплатить 1200.

Подразделение банка
Окно Почты России Мышкин, г. Мышкин, пл. Успенская
12 мая 2020, 16:23
22   12
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отвратительное! В личном кабинете со вклада на карту деньги не переводятся, с оператором 5-ый день связаться не могу. Проценты по вкладу взять не могу, ближайшее отделение, где открывали вклад, не работает и не вывешано расписание работы. А то расписание, что выставляют в интернете не соответствует действительности. Ужас!!!

7 мая 2020, 08:39
16   22
И
Ирина Дебетовые карты Оценка: 1

Здравствуйте всем! Так мне хвалили работу и услуги Почта Банк, что я купилась на это и пришла открыть карту для перечисления детских пособий и алиментов на несовершеннолетнего ребенка. Но не прошло и года, как говорят, на карту был наложен арест/взыскание судебными приставами за невыплату микрозайма, который составлял 3 т.р., а постановление было на 33 т.р.

Но не в этом суть! Никто не имеет права снимать ни алименты, ни пособия, ни субсидии, поступающие на счет. Тем более, что я являюсь официально безработной и мои доходы на меня и ребенка составляют в общей сложности 10 т.р. Вот так на них и "живем"! ...
Показать все

4 мая 2020, 20:11
21   13
К
Кузнецова Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 2

Добрый день. Сегодня совершенно разочаровалась в этом банке. Срок вклада закончился, и поскольку личный кабинет я сама попросила заблокировать мне пришлось идти в офис банка. В офисе кроме сотрудницы находился один клиент, передо мной подошли мама с дочкой, нас всех выгнали из офиса и попросили ждать за дверью (офис находится на первом этаже торгового центра, поэтому мы оказались как раз перед входом в торговый центр).

Минут через пятнадцать мама с дочкой ушли, не дождавшись, а мне разрешили войти в офис (я кстати, была в маске). После меня зашли еще двое (без масок), тогда мне пришлось отстаивать свою очередность.

У меня ...
Показать все

4 мая 2020, 15:41
16   19
В
Валерий Кредиты наличными Оценка: 2

Не серьезный банк. Я пенсионер, первый раз просил сумму 120000 рублей предложили 70000 р. под 19.9% отказался, второй раз попросил 150000 на 4 года. 40 минут по телефону отвечал на вопросы. Предварительно банк одобрил, сказали подойти к их сотруднику там будут все документы. Пришел ничего нет, снова оформляли заявку 35 минут.

На телефон пришло одобрение ну думаю все хорошо, но оказалась сумма была одобрена всего на 39400 р. под какие % не стал спрашивать. Как можно врать, не даете то что прошу так и не одобряйте.

Я поддерживаю тех кто говорит, что этот банк худший в РФ, и пусть Гармаш ...
Показать все

2 мая 2020, 13:59
10   18
Р
Ростислав Оленин Кредиты наличными Оценка: 1

Не обращайтесь к консультантам банка и не звоните им!!! Банк не несёт никакой ответственности за консультации своих некомпетентных сотрудников. С там же успехом вы можете уточнить вопрос у первого прохожего на улице. Из за этого вы будете терять Деньги, а Почта банк их зарабатывать.

У них есть акция для снижения процентной ставки за счёт траты от 10000₽ в месяц любыми картами из банка. Но это сомнительная акция, так как благодаря ней процентная ставка становится среднерыночной.

Так вот обратился я изначально в банк, чтобы уточнить вопрос по поводу сроков, когда я могу это сделать, ведь списание средств с банковского счёта и дата ...
Показать все

1 мая 2020, 16:09
19   20
М
Максим Отзыв сотрудника банка Оценка: 1

Работал в ПБ Кредитным консультантом, хочу сказать, что этот банк обманывает не только клиентов, но и своих же сотрудников. За 2 года работы, не могу сказать ни одного положительного отзыва о нем. Отношение к консультантам отвратительное, за языком не следят могут с тобой разговаривать на матах.

В случаи каких-то проблем проще искать выходы самим, нежели звонить кураторам и выслушивать…, так и ничем не помогут. Если произошли технические сбои (кривой сканер документов, засвеченный паспорт, фотография не четкая и.т.д) заставляют писать объяснительную по собственной невнимательности и при этом никаких исправлений в технике не делают, лишают премии.

Можно перечислять бесконечно. По поводу зп ...
Показать все

29 апреля 2020, 10:18
19   15
М
Одобрили кредитку, позвонили приезжай получи. Приехал забрать, а там отказ.
Малышев Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Одобрили кредитку, позвонили приезжай получи. Приехал забрать, а там отказ. Никогда не буду клиентом этого банка.

29 апреля 2020, 09:15
16   15
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Когда в конце концов в Лыткарино заработают Почта Банк? Всё закрыто не чего не работает и сотрудников нет.

26 апреля 2020, 22:38
20   22
А
Ангелина Кредитные карты Оценка: 1

Банк привлекает на получение кредитной карты самыми низкими процентами. По факту- никогда не знаешь, сколько ты должен заплатить для закрытия этой карты, так как проценты продолжают и продолжают начислять, даже после визита в офис и написания заявления на закрытие этой карты. При этом сотрудники банка уверяют об отсутствии какой либо задолженности.

17 апреля 2020, 21:20
18   21
Т
Тимофей Дебетовые карты Оценка: 1

16 марта 2020 года я оформил себе неименную карту "Мир" к сберегательному счёту и одновременно подключился к программе "Мультибонус". За подключение к программе с меня единовременно списали комиссию 500 рублей. Перед этими своими действиями, я трижды консультировался с сотрудниками банка (2 раза по телефону горячей линии и 1 раз в пункте обслуживания) об условиях списания комиссии и условиях её последующего возврата.

И все 3 раза мне было озвучено, что после того, как я совершу покупки на сумму не менее 500 рублей, комиссия будет мне возвращена в виде 500 бонусов на бонусный счёт при первом ежемесячном начислении бонусов. Никаких других дополнительных условий ...
Показать все

10 апреля 2020, 22:23
16   18
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама