Главная Отзывы Почта Банк

Отзывы о Почта Банке

Адрес
Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
650
Телефоны
8 (800) 550-07-70 круглосуточно
+7 (495) 532-13-00 для звонков из других стран
Сайт
https://pochtabank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Почта Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

  • ...
Людмила Кредиты наличными Оценка: 1

Банк-которому не нужны деньги! Хочешь внести большую сумму по кредиту - первый раз писала "какое-то"заявление... Потом менеджер в банке объяснил чтоб это не делать, где что исправить (сумму) и будет погашаться столько сколько переводишь... Но не так все просто... В следующий платеж списали только минималку. Хотя перечислено намного больше.

Остальные деньги просто зависли на счету... Чтобы их получить обратно-пишите заявление.... Просто тупизм какой-то! Первый раз вижу банк которому не нужны деньги! Может тогда и платить не стоит? Обойдетесь без них? И надо название поменять-не Почта Банк а Пишите письмо Банк!

19 октября 2020, 12:59
1   0
Татьяна Ивановна Кредит на товар Оценка: 3

02.10.2020 впервые стала клиентом АО "Почта Банк", оформив кредит по программе "Покупка в кредит" (приобретала крупную бытовую технику), пакет документов подписала кодом, который пришел по смс. Распечатали пакет документов: график платежей; индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит"; информационный лист и сертификат на юридические услуги.

От услуг по сертификату отказалась, на что получила ответ от сотрудника банка Татьяны: - Вы уже подписали договор с учетом сертификата, услуга будет оказываться 24/7! Всю информацию можно посмотреть в личном кабинете.

После того, как я зарегистрировалась в личном кабинете АО "Почта Банк" (02.10.2020 г) и увидела в разделе расходов, что списано 2000 ...
Показать все

Татьяна Ивановна, здравствуйте! Обратиться в Почта банк можно на странице https://www.pochtabank.ru/feedback. Если банк примет отрицательное решение, можно отправить жалобу на банк в ЦБ РФ https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint, указав тему сообщения "Навязывание дополнительных услуг при заключении договора".

14 октября 2020, 14:18
2   9
Алексей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Скрытный банк, в котором постоянно обманывают клиентов. Обходите стороной.

1 октября 2020, 15:42
14   18
Ирина Коллекторы банка Оценка: Нет

Добрый день! Мой телефон указан, как контактный номер по кредиту. Задолженности у заемщика никогда не было, платежи вносит регулярно. Тем не менее, с завидным постоянством, раз в месяц звонки коллекторов с требованием найти заемщика, передать ему информацию о непогашенном долге и т.д.

Вот уже три дня подряд по 9-11 раз звонят лица, представляясь сотрудниками вашего банка. На все объяснения, что нет просрочек по оплате кредита, повторяют, как заведенные, позовите к телефону или передайте, чтобы с нами связалась.

Одни и те же заученные фразы на повышенных тонах, сбивчивая речь про задолженность и о санкциях в случае неисполнения обязательств!!!
Прости за многословность, НАКИПЕЛО!!!!

Ирина, здравствуйте! Обратитесь лично в банк с требованием исключить ваш номер телефона из базы службы взыскания или составьте заявление на отзыв ваших персональных данных (запрет обрабатывать, хранить и любые другие действия c вашим номером телефона). Если не поможет личное обращение, можно пожаловаться на банк в ЦБ РФ на странице https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

30 сентября 2020, 15:00
13   13
Кристина Дебетовые карты Оценка: 1

Полный обман 500 бонусов не возвращаются, сотрудник предъявляет не верные данные, услуга мультибонус была подключена 25 сентября в 00:00 списания денег было 24 Сентября. Сотрудник говорит что первая операция была списание денег, вопрос как может быть первое списание денег если услуга мультибонус бонус была ещё не оплачена?

29 сентября 2020, 16:53
12   16
Мария Обслуживание в отделении Оценка: 1

Доброго дня! Имели неосторожность обратиться в Почта Банк за кредитом. Отделение по адресу: г.Москва, ул. Михайлова, 39. Оформили кредит. Но выяснилось, что взятой суммы на наши потребности не хватает и было принято решение расторгнуть договор.

Из-за сотрудницы банка Талиповой Екатерины Николаевны, которая либо плохо владеет информацией, либо специально вводит в заблуждение, нам придется выплатить проценты по кредиту за месяц. Хотя в банк мы обратились на следующий же день после заключения договора с целью его расторжения.

И могли, получив верную информацию о процедуре закрытия счета, обойтись без выплаты процентов. Сотрудница никак не могла посчитать сколько в итоге мы должны заплатить, чтобы ...
Показать все

18 сентября 2020, 21:00
16   14
Владимир Кредитные карты Оценка: 1

Хочешь в рабство - возьми карту Элемент 120. Опыт крайне отрицательный - второй "Русский стандарт". Обманули цинично. Реклама 17% на поверку оказались 75-85%, причем с плавающей пр. ставкой. Долго и много можно страшного рассказ.

Ограничусь (в пол-строки) строчкой "Банк вправе как угодно изменить % ставку скр. комиссий. Это-уже не мало. Не верь Голубковым, Гармашам, ну и Ротшильдам.

18 сентября 2020, 14:45
11   12
Александр Кредиты наличными Оценка: 1

Для кого этот лохотрон с предварительно одобренными кредитами? В этом и есть мой вопрос, и не только к этому банку, но и ко всем остальным. Изложу подробно. Приходит мне в восьмой раз СМС, дословно: "Александр Николаевич! Напоминаем, Вам предварительно одобрен кредит: 600000 руб., на 60 мес., ставка от 7,9%! Оформите кредит до 07.10 в pochtabank.ru/mas и получите деньги без посещения офиса."

Наконец то решившись, захожу по указанной ссылке и заполняю все соответствующие анкеты, графы и прочее, давая согласие на обработку данных. Получаю на почту и по СМС следующие сообщение: "Ваша заявка на кредит предварительно одобрена. Вам доступно подключение акции 0% ...
Показать все

14 сентября 2020, 21:06
16   14
Вячеслав Коллекторы банка Оценка: 1

Ежедневно звонят и приезжают каждую неделю на работу и домой. Требуют оплату. Будут деньги - будет и оплата. Отвратительно.

8 сентября 2020, 16:21
19   15
Настя Дебетовые карты Оценка: 1

Здравствуйте. Я в шоке от такого "подарка " ко Дню Рождения. 18.08.2020 в 16.10 по московскому времени обратилась в отделение Почты России расположенному по адресу Нижний Новгород улица Федосеенко дом 80 для отправки письма.

Сотрудник Почты России предложил оформить новую карту "Пятерочка Почта России" чтобы копить бонусы. Я уточнила платная ли это услуга и мне сказал сотрудник "нужно только 100 рублей кинуть на баланс карты и все". Согласилась. Оформили карту. Договора никакого не подписывали, дали только чек.

Сегодня смотрю баланс в личном кабинете минус 400 рублей. То есть списались 100 рублей мои с баланса и в минус ушло еще 400. ...
Показать все

Настя, здравствуйте! Поскольку требуются ваши персональные данные, просьба написать претензию на странице https://www.pochtabank.ru/feedback

24 августа 2020, 22:15
18   14
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

Плачу кредит... ежемесячно в срок... просрочки нет... каждый месяц новые сотрудники... при последнем платеже обнаружил пропажу денег со счета карты... Войти в личный кабинет с компьютера не возможно. Навязали дополнительный кредит страховку на автомобиль. Вместо обещанных 9 процентов -19 процентов.

Непорядочный банк, буду всем рекомендовать отказывается от услуги этого банка.

Подразделение банка
Клиентский центр Туймазы, Ленина пр-т, 15
18 августа 2020, 10:27
15   18
Александр Кредитные карты Оценка: 1

Никогда не пользуйтесь услугами этого чудо банка. После полного погашения долга, в течении нескольких месяцев они обязательно еще будут не обосновано списывать деньги с вашего счета, вгонять вас в минус с процентами. Обязательно нужно собирать все чеки об оплате, чтобы потом была возможность обращаться в суд. Я понимаю что все банки преследуют цель заработать, но делать это так как, Почта банк, нагло воруя деньги со счета - это совсем перебор.

Со мной был такой случай. Когда после полного оплаты долга по кредитной карте (через сайт почта-банка), через пару мес обнаружил долг 194 руб. Менеджер этого банка ответил что это плата ...
Показать все

15 августа 2020, 08:14
25   16
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Вторая ночь срабатывает Сигнализация. Примите меры.

Подразделение банка
Услуги Банка на Почте России Архипо-Осиповка, Почтовая ул., д. 1
5 августа 2020, 17:21
21   22
Обратите внимание на такую мелочь - на дебетовой карте МИР напечатан один номер телефона клиентской службы и он как оказалось платный - для звонков из-за рубежа. Пришлось заплатить - но оператор так и не откликнулась...
Юлия Дебетовые карты Оценка: 1

Прежде чем иметь какие то отношения с этим банком - обратите внимание на такую мелочь - на дебетовой карте МИР напечатан один номер телефона клиентской службы и он как оказалось платный - для звонков из-за рубежа. Пришлось заплатить - но оператор так и не откликнулась - послушала назойливую музыку.

19 июля 2020, 21:00
18   31
Игорь Геннадьевич Коллекторы банка Оценка: 1

Я всегда следил за своей кредитной историей. Старался недопускать просрочек. Однажды пришла беда. Заболел. Почти полгода не могли поставить точный диагноз. В апреле 2020 года поставили диагноз саркома, и начали срочно готовить к операции. Так получилось что благодаря коронавирусу, т.е. отсутствию очередей, всё было сделано врачами специалистами достаточно быстро и качественно. Было выдано предписание в мед.карте о госпитализации 9 июня 2020 г.

Заранее решил позаботиться о своих обязанностях. Учитывая коронавирус, занять денег не у кого. У всех проблемы, всем тяжело. Обратился в банки с документами о предстоящем тяжёлом финансовом положении. У меня есть карта в Сбербанке и кредит в ВТБ. ...
Показать все

19 июля 2020, 11:44
27   13
Дарья Кредитные карты Оценка: 1

Ужас и мошенничество! Брала кредитную карту. Была трудная жизненная ситуация, что пришлось ей воспользоваться. Пожалела уже 100500 раз! Все платила, да, бывали задержки в платежах, но потом вносила сумму уже с учётом комиссии. Потом разом внесла остаточную сумму. Зашла в приложение перед тем как внести сумму (дабы убедиться в том сколько именно я должна). Внесла. Все, мне обозначили, что вся сумма погашена. Я со спокойной душой живу дальше.

Тут через неделю где то, мне поступает звонок из почта банка (по крайней мере они так представились). Говорят, что у меня имеется задолженность в размере 200 руб. Да, сумма совсем не большая, ...
Показать все

17 июля 2020, 10:39
15   25
Представляются ложными именами и ничего кроме заученного спича, слушать не слушают, в общем быдло коллцентр!
Товарищь Коллекторы банка Оценка: Нет

Абсолютно не профориентированные персонажи! Представляются ложными именами и ничего кроме заученного спича, слушать не слушают, в общем быдло коллцентр!!! угрозы и замученная нередко, провальная речетативка!!

14 июля 2020, 15:44
20   21
Василий Переводы Оценка: Нет

Это самый плохой из банков. 03.07. 20 г. пришел получить перевод по Вестерн Юнион, а мне для его получения навязывают свою банковскую карту, которая мне совершенно не нужна, хотя п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать предоставление одних услуг обязательным предоставлением других услуг.

Придется защищать свои нарушенные права в судебном порядке. Не рекомендую пользоваться услугами это так называемого банка, у которого отсутствует даже городской или мобильный номер, что бы позвонить в это ОКНО.

Позор, а не банк.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России Смоленск, Октябрьской РЕволюции ул., 6
5 июля 2020, 21:54
22   14
Женя Кредиты наличными Оценка: 1

Если вы полагаете, что время мелких строчек в договоре прошло или хотя бы крупные банки подобным не занимаются, то загляните в "Почта Банк". При оформлении кредита с гарантированной ставкой в личном кабинете в видимых местах вам покажут только сумму кредита и предпочтут умолчать про комиссию за "Суперставку", которая спишется уже после оформления и даже добавится к сумме кредита.

Вы уже были их клиентом? Ну и что. Клиентов много, а лёгкие 5, 10, или даже больше, тысяч рублей на дороге не валяются. Я понимаю, что этот "банк" удавится, но не вернёт мне деньги за эту услугу. Я ведь поставил галочку в своём ...
Показать все

4 июля 2020, 12:06
32   23
Федор Обслуживание физлиц Оценка: Нет

25 июня 2020 года обратился в офис банка для получения информации о наличии счетов на имя доверителя. Доверенность была оформлена нотариально, ее у меня принял сотрудник и сказал что примерно на следующий день будет результат, как проверят доверенность.

26 июня меня пригласили в Отделение банка г. Назарово, ул. К.Маркса, д. 22, доверенность проверили, сказали что все хорошо, но теперь еще требуется предоставить цитирую "Сам телефон доверителя, либо чтоб он предоставил код по смс". Не смотря на внутренний регламент банка (дурдом по другому не сказать), предоставление номера телефона вкладчика не является обязательным пунктом, мои полномочия как представителя были проверены службой безопасности, ...
Показать все

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России Назарово, ул. К. Маркса д. 22
1 июля 2020, 12:27
25   22
Лариса Анатольевна Вклады Оценка: Нет

Так получилось, что мне пришлось закрыть вклад досрочно. Прекрасно понимая, что я теряю проценты, я вклад закрыла и заказала наличные деньги выдать в отделении Почта Банка. Мне отказано в этом и ПБ настаивает, что мои средства должны пролежать в банке еще 30 дней!!! Не пойму почему, снять их я могу только с комиссией 4.7%.

Это грабеж, я весь день звоню на горячую линию, мне отвечают только операторы и никто ничего не отвечает, никто не пытается мне помочь и только зачитывают это положение, очень неприятная история.

Если кто-то задумывается над выбором разместить деньги в Почта Банке - очень советую остановиться!

30 июня 2020, 14:51
20   20
По обслуживанию ПБ - самый плохой банк. В личный кабинет не попасть. Чтобы дозвониться требуется 45 минут и шанса что решат вашу проблему никакого.
Галанин Вадим Интернет банк Оценка: Нет

По обслуживанию - самый плохой банк.в личный кабинет не попасть. Чтобы дозвониться оператору требуется 45 минут и шанса что он решит вашу проблему никакого.

22 июня 2020, 13:50
33   19
Andrey Дебетовые карты Оценка: 1

Услуга бесконтактная оплата картой или сматфоном ПЛАТНАЯ! Карту принимают только банкоматы ПБ и некоторые терминалы в магазинах, карта работает ненормально! Поддержка - ужасна. Онлайн поддержка направила на замену карты по адресу, где НЕ оказалось сотрудника ПБ, я обратился по другому адресу, заменить карту согласились только за 500 р.

Я обратился снова в онлайн поддержку, подтвердили, что замена в моем случае должна быть бесплатной, а потом и вовсе - если банкомат ПБ с картой работает, то остальное им все равно* и разорвали онлайн связь в приложении моб. банк.

Кстати дозвониться через моб.банк в поддержку я так же не смог! Процент за перевод ...
Показать все

22 июня 2020, 12:57
26   22
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Плохое отношение сотрудников банка к клиентам. Пришла в Почта Банк в намерением взять кредит, мне нужна была лишь консультация и общие сведения о процентах и условиях. Девушка-консультант потребовала паспорт, снилс, начала меня фотографировать и т.д и всё это только для того чтобы озвучить проценты и условия?!

Общаться консультант не умеет совсем видимо, всем своим видом показывая, что работать ей лень, говорила "через губу", постоянно переспрашивала всё. Вторая рядом сидящая сотрудница постоянно влезала в наш разговор и что-то от себя комментировала.

Посмотрев на всё это, я передумала брать кредит в этом банке, забрала документы и шла. Обязательно расскажу по возможности всем ...
Показать все

Подразделение банка
Клиентский центр Сызрань, Ульяновское шоссе, 13
16 июня 2020, 12:56
30   15
Ольга Вклады Оценка: 1

При обращении по окончанию срока вклада сотрудник офиса ввел в заблуждение клиента пенсионного возраста. Предложил открыть вклад на 3 года по более высокой ставке, не проконсультировав по сути договора. По факту это оказался договор страхования с третьим лицом, о чём сотрудником при оформлении не было сказано ни слова. То есть денежные средства были переведены страховой фирме, у которой Почта Банк является посредником без согласия вкладчика.

В обязанности сотрудника банка входит ознакомление вкладчика с условиями договора, а уж тем более если договор переквалифицируется. Сотрудник намеренно воспользовалась что человек пенсионного возраста плохо видит и не имеет возможности ознакомиться с большим количеством печатного ...
Показать все

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России Саратов, ул. Навашина д. 8
16 июня 2020, 11:42
29   20
Яна Коллекторы банка Оценка: Нет

В нашей семье случилось несчастье: я осталась без работы и без з/п, под которую были взяты кредиты. До этого был тяжелый период: долго не могла найти работу после тяжелой операции. Банки активно предлагали взять кредиты, т.к. у меня и у мужа 15 лет безупречной кредитной истории.

И вот грянул коронавирус и мы остались без средств. 2 месяца обивали пороги банков: просили кредитные каникулы или реструктуризацию. Отказали во всем, просто вынудили подать на банкротство.

Единственный банк, кто ежедневно звонит, хамит, запугивает даже наших старых родителей - Почта банк!

Будем подавать жалобу на скотское поведение его сотрудников, а вы берегите здоровье и ...
Показать все

12 июня 2020, 19:59
31   25
Наталия Кредиты наличными Оценка: 1

Наконец-то нашла самый к**ченный банк, это Почта Банк. Обратилась 27.05.2020 в отделение Почта Банк по адресу город Санкт-Петербург пр. Литейный 29 Лит.А за кредитом. Меня обслуживал сотрудник Столярова Ольга Евгеньевна.

Мне нужна была сумма 500 тыс. рублей под процентную ставку 13,9% . По акции банка была услуга "Гарантированная ставка 7,9%" чтоб на нее согласится нужно было заплатить банку 9500 рублей, на это тоже я была согласна, но как потом оказалось что за подключение этой услуги берется еще комиссия в размере 5900 рублей (сотрудником не было это оговорено вслух).

В индивидуальных условиях договора пункт 15 Услуги, оказанные Кредитором Заемщику за отдельную плату ...
Показать все

4 июня 2020, 13:54
35   35
Ekaterinaahmethanova Переводы Оценка: Нет

Здравствуйте хочу написать и возможно предостеречь людей от заведения дебетовой карты данного банка, нет конечно если вы хотите ждать переведённые деньги например из ЦНЗ или Пенсионного фонда по несколько дней то можно смело заводить эту карту.

Дело в том что у меня реально так и вышло. Сначала мне в пятницу позвонили с ЦНЗ и уточнили реквизиты для того чтобы перевести пособие по безработицы это было 29 мая мы сверились по реквизитам, пособие где-то гуляло три дня и наконец то дошло 2 июня. Думаю ладно может что-то напутали или что ещё. Но сегодня я поняла что данный банк где-то эти деньги ...
Показать все

2 июня 2020, 21:16
36   35
Диля Кредит на товар Оценка: Нет

В 2018 году оформили компьютер в кредит в Почта Банке. Кредит был оформлен на 18 месяцев, в течение этих месяцев была просрочка платежа, которая позже была оплачена со всеми штрафами. 18 месяцев кредит платился, через банкомат Почта Банка, в терминале каждый месяц указывалась сумма платежа по графику.

Наступил месяц икс, последний платёж, ура, и тут началось. Последний платёж был на 200 р, меньше, я оплатила и через 3 дня мне начали звонить из банка, что у меня не доплата в 200 р. Думаю, ну ладно пошла платить, а там в терминале сумма выросла в 15 раз.

Звоню в банк, а ...
Показать все

1 июня 2020, 18:47
31   26
Любовь Вклады Оценка: Нет

Не рекомендую. У меня закончился срок вклада 17.05.2020, получила смс о начисленных процентах, позвонила на Горячую линию Почта Банка, но со мной пообщался только робот, была выдана информация, что операторы не работают в связи с самоизоляцией, на свой вопрос как мне получить вклад с карты банка ответа не получила.

18.05.2020 поступила следующая смс о том, что мой вклад пролонгирован под ставку 4,4% годовых. Отправилась в почтовое отделение, где оформляла вклад в ноябре 2019 г., чтобы получить деньги с вклада, но работник, что оформляла вклад в отпуске, а больше никто ничего не знает, проверили баланс на карте, сумма составила 0 руб. ...
Показать все

20 мая 2020, 18:50
27   19
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама