Главная Отзывы Почта Банк

Отзывы о Почта Банке

Адрес
Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
650
Сайт
pochtabank.ru
Режим работы во время карантина с 07.04 – 14.04

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Почта Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Г
Гузаль Павлычева Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Брала кредит в Почте Банке платила все во время, потом решила сделать рефинансирование, в Сбербанка сделала процент меньше и соответственно платеж уменьшился, потом в Почте Банке предложили карту с лимитом до 120 дней 109000 тыс.

Я согласилась взяла пользовалась по мере необходимости, долгов по карте не было, все во время пополняла. Сегодня приходит смс на телефон от Почта Банка что мой лимит исчерпан до 0 руб. Хоть меня все устраивала и карта и лимит.

Если вы обиделись на меня Почта Банк за рефинансирование, что я так сделала, не присылайте больше мне никаких предложений. Есть другие банки с лучшими условиями! и ...
Показать все

Гузаль, здравствуйте!
Скорее всего дело не в том что вы рефинансировали ранее кредит в Сбербанке, а в том что Почта банк решил ужесточить требования к держателям кредитных карт из-за текущей ситуации и уменьшил лимиты у части клиентов у кого есть текущий кредит в другом банке. В том числе до нуля, как в вашем случае.

Вчера в 14:31
Отзыв полезный? 0   0
П
Пухлякова Зоя Борисовна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительно! Чат отфутболивает в клиентские центры в городе, а оказывается, работает только ОДИН КЛИЕНТСКИЙ ЦЕНТР НА РУССКОМ ПОЛЕ, В КОТОРЫЙ НУЖНО ДОБИРАТЬСЯ МНЕ ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ГОРОД!

Я заключала договор на обслуживание на Фрунзе,38! КАК И КОГДА работает этот офис в Таганроге не смогла выяснить ни по телефону, ни в чате!!!

Мало того, что государство не продумало (Увы, не Китай), как нам, пожилым людям, существовать в так называемой самоизоляции, так, еще и вы, которые пользуетесь нашими деньгами под очень скромные проценты, сделали доступ к вашим офисам, ПРОБЛЕМОЙ!!! Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!!!

Подразделение банка
Клиентский центр Таганрог, Чехова ул., 341
6 апреля 2020, 16:28
Отзыв полезный? 0   0
В
Виктор Обслуживание физлиц Оценка: 1

Во время объявленного карантина в апреле 2020 года горячая линия этого банка не помогла. С живым оператором нельзя было соединиться. Что это за ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ? СГОРЕВШАЯ это линия, они как аферисты потушили телефоны. Даже в чат им написать нельзя без кода доступа.

Я не раз брал кредиты в жизни, кроме того, устанавливал приложения банков на смартфон, (ВТБ, СБЕРБАНК, РЕНЕССАНС БАНК) и всё было нормально, а в Почта-банке надо спецкод. Если по несчастному случаю код утерял, то нужно обращаться в банк. А как же выйти на улицу для посещения банка, если по стране объявил Путин карантин, и этим дуракам-патрулям невозможно объяснить ...
Показать все

5 апреля 2020, 23:47
Отзыв полезный? 0   0
А
Алексей Кредиты наличными Оценка: 1

Отзыв не про отделение, а про банковский сервис в целом. Начну с того, что есть дебетовая карта и был 1 кредит наличными. 1.5 месяца назад пришло очередное предодобренное предложение на кредит наличными с возможностью получить деньги в приложение в течение минуты (не приходя в отделение, без ожидания решения и прочего) до 14 марта если не изменяет память.

Я имея это ввиду, в момент Х решаю взять деньги, на что мне приложение пишет, что ожидайте, заявка находится на рассмотрение. ЗАШИБИСЬ думаю я, время около 9 вечера, деньги мне нужны СЕЙЧАС и я на них рассчитывал. В этот момент еще и приложение ...
Показать все

5 апреля 2020, 18:07
Отзыв полезный? 0   0
В
Имею кредит 29% годовых. В рефинансировании в Почта Банке отказали. Реклама не соответствует действительности.
Владимир Рефинансирование кредита Оценка: 1

Имею кредит 29% годовых. В рефинансировании отказали. Очень плохой банк. Реклама не соответствует действительности.

5 апреля 2020, 01:19
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталья Кредитные карты Оценка: Нет

Почему не закрывают счета тем, кто имеет задолженность, по которым рассчитываются ближайшие родственники? Дочь взяла карту Почта банк, накопила долги. Мать атаковали по телефону работники банка, ей пришлось заплатить всю задолженность.

Дочь пришла закрыть карту, сотрудница банка уговорила ее этого не делать, дескать. вдруг будет безвыходная ситуация. В итоге дочь опять наделала долгов, матери опять звонят сотрудники. Она то здесь причем?

Предлагаю, чтобы долг закрывала та сотрудница, которая оставила ей карту. Я понимаю, что банку наплевать, кто будет отдавать деньги, главное, чтобы взяли как можно больше. Но в других же банках не дают тем, кто уже попал в черный список!!! ...
Показать все

1 апреля 2020, 05:35
Отзыв полезный? 0   0
М
Мария Кредиты наличными Оценка: 1

Брала кредит в Почта банк г. Нижний Новгород. Сотрудник банка навязал кучу услуг от которых до сих пор не могу избавиться. Сотрудник Сюбаева Светлана Михайловна. Сунула бумагу на согласие электронной подписи, не сказав об этом и даже не дала времени прочитать.

В итоге кредит на сумму 120000 руб. обошёлся нам 178000 руб. и того к выплате 244000 руб. Этот сотрудник подключил нам кучу услуг и даже не дала нам сертификаты на них.

Только один из 3, когда мы спросили что за сертификат она сказала подарок от банка и этот подарок стоит 3000 руб. Оформила нам страховку на 40000 руб, сказав ...
Показать все

31 марта 2020, 16:49
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Пришла сегодня туда, чтобы снять деньги. Мало того, что сотрудники не реагируют на стук в дверь, они впуская сменщиков кричат на посетителей, что всё закрыто и не работает. Когда я попыталась спросить, где можно снять деньги без карты со счета, меня проигнорировали и перед лицом захлопнули дверь.

Я понимаю ситуацию в мире и в стране, я так же работаю, но не закрываю дверь перед людьми и вхожу в ситуацию, хотя моя сфера деятельности не входит в средства первой необходимости, а банки не должны закрываться по правилам, т.к. кредиты и банковские операции никто не отменял.

Прошу наказать наглых и злых сотрудников.

Подразделение банка
Услуги Банка на Почте России Брянск, Мира ул., д. 80
30 марта 2020, 23:57
Отзыв полезный? 0   0
Ю
Юрий Александрович Обслуживание в отделении Оценка: 2

23 марта в отделении на СПб проспекте в Петергофе попросил оператора перевести 200 рублей фирме Инфо-лан. Оператор приняла мою карту Почта банка провела какие-то операции и, вернув мне, сказала, что перевод на 200 рублей выполнен.

Сегодня, 30.03.2020, оператор Инфолана сообщила мне, что перевод на 200 р. от меня к ним не поступал. Юрий Александрович *****, клиент Почта банка. Конечные цифры карты 70**.

30 марта 2020, 15:37
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталья Кредиты наличными Оценка: Нет

Не верьте не рекламе, не самому Почта банку. Всё обман. Дают кредит под 18 процентов годовых, никаких таких процентов про которые говорят в рекламе нет. Всё враньё. А ещё одобряют кредит только если люди соглашаются на навязанную страховку ООО" КАРДИФ", которую даже если раньше погасишь кредит страховку не возвращают.

Настоящие мошенники и банк и страховая КАРДИФ. Такого ещё не в одном банке не было. Так что даже не думайте брать кредит в этом банке. И откуда он взялся на горе многих людей, это обман и ещё раз ОБМАН.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.

28 марта 2020, 20:56
Отзыв полезный? 0   0
Н
Процентные ставки по вкладам - просто обман. Пенсионеры переходят из Сбербанка, просто в НИКУДА! По кредитам, так это просто сущий обман!
Наталия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк, который не может предоставить услуги, которые предпочитает нести в виде рекламы. Не важно ТВ реклама, интернет (приложение Почта банк), СМИ т.д. Процентные ставки по вкладам - просто обман. Пенсионеры переходят из Сбербанка, просто в НИКУДА!!! По кредитам, так это просто сущий обман!!!

28 марта 2020, 04:18
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

27.03.2020 муж обратился в отделение Почта Банка в г. Липецк ул. Космонавтов 39 для получения кредита. Ему пришло смс со специальным предложением кредита под 11,9%. Консультант Олеся начала ему "впаривать" кредит с большей процентной ставкой, не обращая внимание на наши слова. Для чего присылают эти сообщения?! Или для чего тогда набирают таких некомпетентных сотрудников?!

Ушли мы так и не оформив кредит. Чуть позже Олеся перезвонила и попросила нас вернуться, т.к она, оказывается, ошиблась. Больше туда не пойдём и вам не советуем.

27 марта 2020, 17:03
Отзыв полезный? 0   0
А
Могу я получить кредит с 21 года? Работаю 3 года
Александр Кредиты наличными Оценка: Нет

Меня интересует могу я получить кредит с 21 года? Работаю 3 года

Александр, здравствуйте!
Да, можете. Формальных причин вам отказать нет, обращайтесь в банк. Желательно иметь с собой справку 2-ндфл.

14 марта 2020, 17:18
Отзыв полезный? 0   0
А
Попал под приставов. Те получают своей процент и банк всё остальное, а ты ничего. И впаривают какую-то чушь эти операторы, которые и сами не знают что несут.
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ситуация простая - связался с этим банком на свою голову. Попал под приставов. Те получают своей процент и банк всё остальное, а ты ничего. И впаривают какую-то чушь эти операторы, которые и сами не знают что несут. Не связывайтесь с этим банком "Рога и копыта".

14 марта 2020, 01:06
Отзыв полезный? 0   0
Н
Плохое отношения менеджеров Почта банка к кредитным специалистам по городу Артем.
Надя Отзыв сотрудника банка Оценка: Нет

Плохое отношения менеджеров Почта банка к кредитным специалистам по городу Артем!!!

12 марта 2020, 11:59
Отзыв полезный? 0   0
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 2

5 МАРТА я пришла в отделение "Почта банка" на Бескудниковском бульваре, 12, чтобы оплатить услуги ЖКХ. За электроэнергию и телефон оплату я провела через терминал. Для оплаты за квартиру обратилась к работнику банка под названием Марина (в очках, т.к. там две Марины), явно с провинциальным говорком (извините, что упоминаю об этом).

У меня две банковские карты: "Мир" и "Вездедоход". Оплату она провела, но провела не с той карты, с которой нужно (нужно с "Вездедоход"). Я сообщила ей об этом. На что она в грубой форме начала доказывать, что на той карте ("Вездедоход"), с которой надо было провести платеж остаток на ...
Показать все

10 марта 2020, 14:22
Отзыв полезный? 0   0
Н
Хотела рефинансировать кредит в Почта Банке и получить наличными, для закрытия карточки в Сбербанке и в Хоум банке. Плачу 36 тысяч ежемесячно. Просрочек никогда не было. Никогда. Просила 500000. Отказали.
Нина Ивановна Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Хотела рефинансировать кредит Хоум кредита и получить наличными, для закрытия карточки в Сбербанке и в Хоум банке. Плачу 36 тысяч ежемесячно кредит. Просрочек никогда не было. Никогда. Просила 500000. Банк отказал.

2 марта 2020, 23:28
Отзыв полезный? 0   0
Д
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк накладывает аресты на счета на основании постановления о взыскании денежных средств, которое было отменено 8 месяцев назад. Постановление о взыскании от 08.05.2019 г., отмена постановления от 10.06.2019 г., а Почта Банк накладывает арест на счета 18.02.2020 г., свою ошибку банк не признает.

В результате ареста счетов, своевременное списание денежных средств в счёт погашения кредита не произошло, хотя денежные средства в полном объеме находились на счету, уведомлений от банка о наложении ареста и об образовании задолженности не поступают.

По кредитному договору подключена "Гарантированная ставка" которую по словам банка я не выполнил, так как допустил образование задолженности по кредитному договору.

Почта ...
Показать все

28 февраля 2020, 19:50
Отзыв полезный? 0   0
Е
Елена Коллекторы банка Оценка: Нет

Никогда не обращалась за кредитом в этот банк, кто-то из клиентов оставил вместо своего телефона мой номер и мне из Почта банка Московского отделения (я живу в другом городе) два месяца каждый день по несколько раз названивали, что я должница за кредит, называя чужие имена!

Мои объяснения, что я другой человек и никогда у них ничего не занимала, они игнорировали! Потом они передали мой номер телефона коллекторам, которые теперь меня достают звонками ежедневно несколько месяцев!!! Им плевать, что мой телефон к их должнику не имеет никакого отношения и живу я в другом городе!

Это системное безобразие. Выходит, что можно взять кредит, ...
Показать все

28 февраля 2020, 12:17
Отзыв полезный? 0   0
Т
Звонят представляясь Почта Банком через каждые полчаса. Я мама должника, поручителем не являюсь и т.д.
Татьяна Коллекторы банка Оценка: Нет

Та же ситуация что и в предыдущем посте! Звонят представляясь Почта Банком через каждые полчаса. Я мама должника, поручителем не являюсь и т.д.

26 февраля 2020, 16:15
Отзыв полезный? 0   0
Х
Два года назад сделали досрочное погашение в Почта Банке. А теперь они требуют какую-то за должность с инвалидностью 1 группы. Человека, который даже прийти к ним не может и достают по телефону.
Хмара Светлана Владимировна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Очень плохое обслуживание, два года назад сделали досрочное погашение. А теперь через два года они требуют какую-то за должность с инвалидностью 1 группы. Человека, который даже прийти к ним не может и достают по телефону.

19 февраля 2020, 14:16
Отзыв полезный? 1   0
О
Олеся Кредиты наличными Оценка: 1

Самая большая аферная компания, которая обманом навешивает все, а то есть страховки, помощь лесу и так называемые 6000 т. комиссия банка.... за что, если и так ты платишь % годовой и всякий бред, в котором не каждый может разобраться, а без этого Вам 100% откажут!

Причём это произойдёт как только заикнешься о том что несогласна. Убогий и просто лицемерный Банк Почта России... не тратье свое время и силы с Вас выжмут все.

18 февраля 2020, 13:17
Отзыв полезный? 2   1
А
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

Самый дебильный банк!!! Я получаю на карту Почта банк зарплату, работаю на почте, Сбербанк одобряет и дает кредит, Восточный мне телефон обрывает, потому что у меня кредитная история отличная, у меня только в сбере три кредита (не считая кредитной карты), а Почта банк в отказе всегда!

Я решила, да пошел ты!!! Перевожу зарплату в Сбер!!!

15 февраля 2020, 18:38
Отзыв полезный? 0   1
С
Светлана Антоновна Переводы Оценка: 1

Я клиент Почта Банк,12.02.2020 в 13-00 проводила перевод денежных средств в сумме 3000-00 комиссия составила 71-00, в результате деньги уменьшены с остатка карты, а поступление до сих пор на карту сбербанка не поступили.

На звонки в Службу поддержки один ответ - ждите к концу дня поступление на вашу карту будет проведено, извините за причиненные вам неудобства. Но ведь сегодня 14.02.2020. время 20-06

14 февраля 2020, 20:07
Отзыв полезный? 2   0
К
Константин Кредиты наличными Оценка: Нет

Хотел взять кредит под минимальный процент. В СМС одобрили под 9.9%. Обратился в отделение пр. Ленина 29/51. Менеджер Татьяна промурыжила 2,5 часа. Торопился с ребенком в больницу и подписал все не вникая. В итоге кредит одобрили под процент 14,9 + не объясняя включили в него максимальную страховку (180 000 руб).

Татьяна рассказывала байки про случившиеся страховые случаи и огромные выплаты по ним. Сумму страховки не показала. В итоге получилась 100% переплата!

Будьте бдительны! Если так же попадетесь обращайтесь в страховую компанию в течение 14 дней для расторжения. Огромное вам "спасибо", Татьяна!

11 февраля 2020, 00:01
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Кредиты наличными Оценка: 1

Рекомендую всем обходить данный банк стороной, если не хотите иметь головную боль, расшатанную нервную систему и испорченную кредитную историю. При заключении кредитного договора сотрудник банка разъяснил мне способы оплаты, одним из которых я и воспользовался.

В последствии оказалось, что информация по данному вопросу была некорректной, в чём признался директор филиала и по телефону извинился передо мной за некомпетентность своих сотрудников. Несмотря на это на меня были наложены штрафные санкции и черное пятно в кредитной истории, хотя по сути я ничего не нарушал и действовал исключительно по указаниям сотрудника банка.

На мои претензии по телефону и электронное обращение на горячую линию ...
Показать все

10 февраля 2020, 12:48
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Кредиты наличными Оценка: 3

Работа сотрудников банка не понравилась. Зачастую не могут ответить на поставленный вопрос, был случай, когда не смогли распечатать график платежей. И вообще нет четкого представления о кредите, просишь одно, а тебе утверждают совсем противоположное.

О том, что помимо кредита тебе приплюсуют еще и страховку, тоже никто не заикается, что это за страховка, никто не говорит. СМС приходят с опозданием, заплатил по кредиту 5-го, а СМС пришла 7-го или 8-го, много недоработок.

Подразделение банка
Клиентский центр Артем, Ленина пл., 7
8 февраля 2020, 09:08
Отзыв полезный? 0   0
А
Алла Кредиты наличными Оценка: 1

Хочу рассказать о своей ситуации. Решили с мужем купить участок в деревне. В конце декабря 2019 г. обратилась в Ногинский филиал "Почта банка" по адресу, ул.3 -его Интернационала д.72. Приняли что называется с распростертыми объятиями. Я просила 500000 рублей на 12 месяцев.

Девушка, работница клиентского отдела, любезно объяснила мне, что банк одобрил мне 11,9% и что мне снизят процент до 9,9%, если я буду пользоваться при расчетах за покупки картой "Почта банк", либо если я переведу по заявлению свою пенсию на карту "Почта банк".

Так как очень хотелось купить земельный участок (до конца года была снижена цена) я была просто ...
Показать все

4 февраля 2020, 00:40
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Кредиты наличными Оценка: 1

13.07.19 г я взял в ПАО "Почта Банк" потребительский кредит на 12 месяцев (договор 44990283) с ежемесячным платежом 3926,00 руб. В октябре внес больше сумму и ежем. платеж уменьшился до 3487.00 руб. Далее в декабре внес досрочно через заявление в отделении банка 5663, руб.

И после этого: ВНИМАНИЕ: ежемесячный платеж НЕ уменьшился ни на рубль, а в распечатке графика появился 13 месяц оплаты с суммой 1184,00.

С работникам банка, (Колпино, Пролетарская 60А) которые также не понимали что происходит и только твердили: "Такое у нас впервые" составили претензию №1831277, по которой через 4 дня пришел ответ, что при составлении договора В ИЮЛЕ ...
Показать все

28 января 2020, 18:22
Отзыв полезный? 2   0
Е
Евгений Кредиты наличными Оценка: 1

В городе Краснодаре я обратился в филиал Почта Банк по улице Атарбекова 21. При оформлении кредита на сумму 140.000₽ я просил на 4 года оформить кредит, мне навязали на эту сумму страховку ВТБ Банка в сумме 42.000₽ для того если вдруг несчастный случай или потеря работы произойдут.

В общем 193000₽ оказалось. На эту сумму мне пришлось платить 6112₽ погашать кредит, по горячей линии мне сказали погашать нужно 3300₽ ежемесячно.

Банк ЛОХОТРОН, облапошивают обманным путём всех, не 9,9% годовых, а по 29,9% годовых, в 3 раза больше, чем говорят в начале. Почта Банк ПОЗОР на всю страну. Никогда никто не берите ...
Показать все

24 января 2020, 11:02
Отзыв полезный? 3   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама