Взяла кредит в Почта Банке, сотрудник пообещал ставку 20.9% и все былооформлено через чат в интернет-банке. Выдали деньги и все вроде нормально, пока не обнаружила, что процентная ставка 26.9% и сумма кредита более чем на 100 тыс руб. Оказалось...

01.02.2024 взяла потребительский кредит в АО Почта Банке, сотрудник банка пообещал ставку 20,9% и все было оформлено сотрудником банка через чат в интернет-банке, мне выдали деньги, информационный лист с мелким шрифтом, график погашения и сказали приходить 28 или 29 февраля чтобы внести первый взнос по кредиту. Брала кредит первый раз и все вроде нормально, пока не обнаружила, что в информационном листе по кредитному договору процентная ставка 26,9 и сумма кредита более чем на 100 тыс рублей превышает полученные мной деньги.

Оказалось что мне подключили Большие возможности, Все под контролем, Гарантированную ставку и еще оформили абонемент Фитономика! Обратившись к сотруднику банка за объяснениями и с просьбой предоставить договор получила ответ: нет бумаги для того чтобы распечатать договор, смотрите в интернет-банке, а на слова Большие возможности, Все под контролем, Гарантированную ставку не смотрите - это не для вас, для вас тут важна только сумма платежа и дата оплаты.

Пришлось возмутиться: я же заплатила за все это, как это не мое дело?
Попросила родственницу помочь посмотреть что же на самом деле в интернет-банке и только там увидела оплату абонемента Фитономика и что ставка по кредиту 26,9%, и что ежемесячный платеж больше чем указанный у меня в информационном листе на 2 тыс рублей.

С 24.01.24 период охлаждения - 30 дней, поэтому опять пошла в банк отказываться от Большие возможности , Все под контролем , Гарантированную ставку (указаны в договоре как добровольные ), но тоже все не просто, за Большие возможности и Все под контролем вернули, а Гарантированную ставку нет. Абонемент Фитономика как услуга третьих лиц также попадает под 30-ти дневный период, так как оформлен при заключении кредитного договора, но в банке консультируют что 14 дней! Придется жаловаться в ЦентроБанк.

Отдельно отмечу что обычный потребительский кредит оформляют как кредит с лимитом кредитования, по которому полная стоимость кредита рассчитывается из минимальной суммы платежей, что существенно занижает полную стоимость кредита и вводит заемщика в заблуждение!

Услуга Большие возможности (моя подруга долго смеялась, что я за это заплатила 69 тыс руб, но мне не смешно) так и тянет на рекламный лозунг для Почта Банка: Почта Банк предоставит вам Большую возможность не платить по кредиту после вашей смерти! и мелким шрифтом: при условии что вы не умрете в течении 180 дней после заключения договора и срок действия услуги - 18 месяцев!

Т.е. если вы умрете до или после - будете платить? Хочу отметить что такая возможность есть у всех бесплатно. Подключили одновременно Все под контролем и Гарантированная ставка , где под контролем можно пропустить платеж, а ставка будет гарантирована только если я не пропуская плачу 12 платежей подряд.

И странно, что компенсируют мне разницу только через 5 лет, после полного погашения. И на самом деле я должна платить сумму ежемесячного платежа исходя из 26,9%, чтобы через пять лет, иметь возможность что-то вернуть. Какая сумма вернется - неизвестно, ведь условий и порядка расчета нигде нет!
В интернет-банке и смс оповещениях оператор почему-то пишет русские слова латинскими буквами, вроде это было в 20ом (прошлом) веке или нет?
Сейчас очень жалею что поверила в выгодную % ставку и удобство Почта Банка. Жаль нет оценки 0 , ставлю 1 .
Не ходите в АО Почта Банк за потребительским кредитом! И вообще лучше не попадать в их сети !

См. также

Все отзывы о Почта Банке 555