Главная Отзывы Кредит Европа Банк

Отзывы о Кредит Европа Банке

Адрес
129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14.
Лицензия
3311
Сайт
crediteurope.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Кредит Европа Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Г
Гость Кредитные карты Оценка: 1

Взяла рассрочку в этом банке, покупку совершала в Икея! И что в итоге... Рассрочка погашена полностью без просрочек (даже одного дня не задержала), а кредитная история испорчена напрочь!

В 1.09.2018 году была оформлена рассрочка в этом банке (к сожалению Икея сотрудничает только с этим банком). 01.10.2018 был внесен первый платеж (без просрочек и задержек) и все остальные платежи оплачивались во время. 2.09. 2019 года был у меня последний платеж по договору, оплачено во время. Ну думаю все! Рассрочка закрыта, обрадовалась, но не тут-то было...

Иду в Икея, выбрала определенное количество товара на приближенную сумму к предыдущей рассрочке, и пошла оформлять, ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 10 сентября 2019, 13:35
i
icemaxi Кредитные карты Оценка: 1

В ТЦ Мега Парнас в мае 2019 г. представитель КредитЕвропаБанка предложил оформить мне кредитную карту этого банка с привлекательной накопительной бонусной системой, подчеркнув, что никаких комиссий (выпуск, обслуживание карты, смс-информирование) в случае пользования собственными средствами НЕ БУДЕТ. Только на этих условиях я согласилась оформить карту, дополнительно проговорив, что я планирую пользоваться исключительно собственными средствами.

Представитель Банка повторно подтвердил абсолютно бесплатное обслуживание и смс-информирование по этой карте. (НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ/НЕДОСТАТОЧНОЕ ЗНАНИЕ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОДАВАЕМЫХ ПРОДУКТОВ).

Оформление документов по открытию карты заняло порядка 50-60 минут в силу каких-то технических проблем или НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудника КредитЕвропаБанк (хотя предварительно заявлялось время 15-20 минут), что естественно вызвало у ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 8 августа 2019, 17:23
М
Марина Егорова Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Это самый отвратительный банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться. Работников банка совершенно не интересует сам клиент, его интересы. Я не молодой человек, была вынуждена сама разбираться в дебрях их неудобного интернет приложения. Мне было отказано в помощи.

Мне говорили, что я должна САМА! Я плакала и разбиралась сама. Упасти меня Бог, хоть когда нибудь ещё столкнуться с Кредит Европа Банком. Назывались Европой, а сами Васюки. Такого неуважения к клиенту даже в СССР не было.

Да и еще, чтобы вбить дату своего рождения при регистрации мне пришлось нажимать на кнопку отсчёта времени 3 раза по 720 нажатий, и тут ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 2 августа 2019, 10:44
А
Анастасия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мои 2 вопроса были оставлены без ответа в директе, по телефону дозвониться невозможно, сейчас хотела внести деньги через терминал-он не работал! В связи с чем мне пришлось с всестороннего банка делать перевод на карту Вашего банка, заплатив комиссию! Безобразное отношение к клиенту. Буду отказываться от их услуг!

Отзыв полезный? 1   0
  • 23 мая 2019, 16:28
Е
Елена Коллекторы банка Оценка: 1

Хочу пожаловаться на хамское отношение сотрудников, а также нецензурную брань к клиентам банка! В 2017 г. мною был получен кредит с большой процентной ставкой (29,9%). Оплачивала в срок всегда, чуть больше минимального платежа и сотрудники вели себя компетентно, но не так давно ушла в декрет да и к тому же муж потерял работу, и тут началось.

Пошли звонки с угрозами, оскорблениями и нецензурной бранью. Я поинтересовалась, почему так позволяют себе разговаривать? На что мне ответили, потому что я не оплачиваю. Я просила применить к своей ситуации «Кредитные каникулы» или «Ипотечные каникулы». На мое обращение (правда устное) посмеялись в ответ и ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   0
  • 2 мая 2019, 14:37
О
Оксана Чебышева Дебетовые карты Оценка: 1

Ужасный банк! Я имею зарплатную карту этого банка. Решила оплатить с неё билет на самолёт за месяц до вылета. Сразу пришла смска о списании средств. Ну и я стала спокойно ждать своей поездки. Накануне улёта я решила зарегистрироваться на рейс и вдруг бронь пропала (причём в личном кабинете бронь высвечивалась до того, как я нажала на кнопку регистрации).

Я написала в авиакомпанию. Мне сказали, что платеж они не получили, поэтому бронь отменилась автоматически. Я отправила скрин чека и смс о списании, мне ответили, что они не могут проверить действительность платежа из России, обратитесь в местный офис продаж (который был уже ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   0
  • 21 апреля 2019, 20:10
Е
Обратной связи нет! Невозможно поговорить со специалистом. Не свяжусь с вами больше.
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 2

Обратной связи нет! Невозможно поговорить со специалистом. Не свяжусь с вами больше.

Евгений, здравствуйте!
Вы можете обратиться в банк через форму обратной связи на странице https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 1   0
  • 27 марта 2019, 16:55
К
Котлярова Елена Ивановна Кредитные карты Оценка: Нет

В буквальном смысле мне навязали кредитную карту в магазине "МЕТРО". Информацию по карте дали ложную: отсрочка платежа до 40 дней, а на деле - насчитали лишних 218.94 руб. с 5281,06 руб. и это на пятый день покупки!

Хотя я сразу предупредила ПАВЛЮЧЕНКОВУ Е.А., сотрудника банка, что у меня нет в планах платить их кредитной картой. Но она сказала что мы должны активировать ее и 10% сразу спишем с суммы покупки.

Дозвониться в банк не возможно. Помчалась в "МЕТРО" закрыть карту вместе с кредитной суммой. Пришлось ждать пока отобедают. Никаких объяснений по поводу откуда-то взявшейся задолженности, только разводят руками, ссылаясь на ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 19 марта 2019, 11:58
А
Анна Скоробогатова Кредит на товар Оценка: 1

Самый ужасный банк! Решила приобрести в кредит мебель и обратилась к специалисту в торговой точке. Специалист сделал заявку в несколько банков, а я выбрала лучшие условия для себя - в Тинькофф банке. Из предложенных мне был и кредит Европа банк. Его условия мне не подошли.

Но, каково же было моё удивление, когда через месяц мне позвонили из Европа банка и стали в грубой форме обвинять меня в просроченной задолженности перед банком. Рациональные доводы и факты, что я не получала средства от банка – обесценивались звонившим специалистом банка. Он разговаривал со мной в унизительной и надменной форме.

Я была в шоке ...
Показать все

Отзыв полезный? 4   0
  • 13 марта 2019, 22:10
О
Олег (Oleg) Обслуживание физлиц Оценка: 1

Обман и еще раз обман, сотрудники не компетентны, каждый называет цифры (выплат) свои, то что видит на лампочке. Отношение сотрудников хамское, видно застряли в лихих 90-х годах. Поборы не обоснованные. Закрытие документов по кредиту на уровне "сельпо". Сколько хочу, столько запишу. Не советую даже смотреть в сторону туркашобманбанк.

Отзыв полезный? 0   0
  • 8 февраля 2019, 14:07
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Хочу написать об отделении в г. Химки (МЕГА Химки). 27 декабря, предпраздничные дни, работают всего 2 сотрудника. Толпа людей стоит, у всех тоже есть дела. Это ужасно, и так почти каждый раз при моем визите в это отделение. Я миллион раз пожалела о сотрудничестве с этим банком! Прошу исправить это.

Отзыв полезный? 0   0
  • 27 декабря 2018, 15:18
А
Анна Коллекторы банка Оценка: 1

Никогда не обращалась в данный банк и никогда не обращусь, хватило телефонного общения с сотрудниками. На протяжении двух недель, практически ежедневно на мобильный номер телефона нашей организации поступают звонки от сотрудников данного банка по поводу человека (видимо должника) который у нас не числится. На попытки разъяснения этого момента никак не реагируют, как впрочем и на требования убрать данный номер из их базы.

Нарушая все правила, в том числе и законы РФ, сотрудники данного банка при этом ведут себя по-хамски, постоянно перебивая, вешая трубки и т.д. На горячую линию дозваниваться более 15 минут нет больше никакого желания, а писать на почту ...
Показать все

Отзыв полезный? 3   0
  • 19 декабря 2018, 12:10
Е
Ельцова Маргарита Анатольевна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте. С апреля месяца 2018 я являюсь клиентом этого банка. Хуже чем этот банк я не встречала. Не устраивает график работы. До 19-00 я не успеваю, а в выходные они не работают. Как к ним попасть ума не приложу. Я просто хочу узнать остаток своего кредита. К ним дозвониться невозможно. Отвечает только автоответчик. Либо если дай бог дозвонишься, то обязательно ответят, что они этим вопросом не занимаются.

Люди абсолютно некомпетентные работают. Пришлось взять на работе отгул, чтоб в банк попасть. Там меня облаяли, пришлось 40 минут объяснять что это я, а не Пушкин пришел гасить мой кредит. Их видите ли ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 12 Санкт-Петербург, Комендантский просп., д. 11, лит. В
Отзыв полезный? 5   1
  • 30 ноября 2018, 10:32
С
Прождал более 2-х часов одобрение кредита в одном из филиалов в магазине икеа, не дорожат временем не своим не клиентов.
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Прождал более 2-х часов одобрение кредита в одном из филиалов в магазине икеа, не дорожат временем не своим не клиентов.

Отзыв полезный? 0   0
  • 25 ноября 2018, 19:44
Т
При возникшей задержке по кредитной карте автоматически становится ставка с 35% на 60% до полного погашения кредита по карте.
Татьяна Кредитные карты Оценка: 1

При возникшей задержке по кредитной карте автоматически становится ставка с 35% на 60% до полного погашения кредита по карте. Где это видано!

Отзыв полезный? 0   0
  • 6 ноября 2018, 12:04
Т
Татьяна Кредитные карты Оценка: 1

02.11.2018 я обратилась в банк с просьбой сделать рефинансирование. На что, поступил отрицательный ответ. Типа, данный банк в Новосибирске не даёт такую возможность. До этого за день, я разговаривала по горячей линии 8 (800) 700-23-40, где мне посоветовали обратиться именно в данное отделение.

Так же хочу заметить, что сотрудники как по телефону, так и в офисе мало приветливы, огрызаются, стараются унизить. Я так понимаю, это "ПОЛИТИКА" банка. Имею кредитные карты в банке 10 лет, а индивидуального подхода к клиентам там нет и не будет. Бешеные проценты! Вместо 35% уже давно считают по 60%. Обманывают по полной программе. Не доверяйте данному ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   2
  • 6 ноября 2018, 11:57
С
Сами предложили, сами отказали, но зато выпустили для меня кредитную карту. "СПАСИБО" большое. Потерял время.
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

С грубым отношением не сталкивался, все в норме. Не один раз брал кредит, но в этот раз разочаровался. Сами предложили, сами отказали, но зато выпустили для меня кредитную карту. "СПАСИБО" большое. Потерял время.

Отзыв полезный? 0   0
  • 26 сентября 2018, 18:44
Л
Лукьянова Л.В. злостный неплательщик Коллекторы банка Оценка: 1

Хочу начать с того, как общаются сотрудники банка с Олимпийского проспекта. Вот так бы они решали вопросы когда предлагают продукты вашего банка. Да, я не идеальный клиент вашего банка, но никто Вам не дает право так разговаривать с клиентом (хотя мне не хочется так себя называть).

Одна сотрудница предлагает продать и оплатить кредит, Другой вообще так начинает разговаривать, что хочется просто послать его без навигатора. Жалко разговоры все записываются. И когда ваш банк предлагает реструктуризацию кредита и ты приходишь в отделение банка лично я была в отделении на Павелецкой д.2. То ли сотрудник ничего не понял, что от него хочет ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 16 сентября 2018, 22:14
М
Максим Потребительские кредиты Оценка: 1

Самый ужасный банк из всех с кем приходилось работать. Не хочу описывать весь ужас, который происходил со мной, просто короткое наставление: не имейте ничего общего с этим банком. Вам будут улыбаться, вам будут лизать зад, но все до того момента, как заключите сделку.

Просто прислушайтесь - Кредит Европа Банк - это развод, один большой развод

Отзыв полезный? 6   2
  • 13 сентября 2018, 10:06
В
Василий Обслуживание физлиц Оценка: 1

Что за поганое отделение банка - в рабочее время невозможно дозвониться, все время автоответчик. ни один оператор не выходит на связь чтобы проконсультировать. Звоню в начале рабочего дня в Красноярске - автоответчик говорит перезвонить в рабочее время по МСК.

Куча операторов каких то - НЕ РЕШАЮЩИХ ВОПРОСЫ - А СОЗДАЮЩИХ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 1 Красноярск, просп. Мира, д. 19, стр. 1
Отзыв полезный? 1   1
  • 10 сентября 2018, 05:28
Э
Эльвира Кредитные карты Оценка: Нет

Скрытая комиссия (как всегда) по Мегакард. При оформлении менеджером не было сказано ни слова о комиссии за включение в Программу страхования (что она включает?) После в договоре нашла строку - комиссия за включение в Программу страхования держателей карт - 0.99% ежемесячно от общей суммы задолженности. Ответ горячей линии удивил - подключение добровольное.

Но тогда почему менеджер банка Кредит Европа Банк не предоставил никакого выбора? И что это за страховка - для чего, от чего, где условия? Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных услуг. А убытки, причиненные потребителю ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   1
  • 3 сентября 2018, 20:04
Ю
Юрий Обслуживание в отделении Оценка: 2

Нормальное отделение, как везде. Проблема персонала в незнании продуктов банка, оформления и решения оперативных проблем. Дали карту. Сказали зарегистрироваться на сайте. Не смог. Оказалось в базе два телефона. Съездил решил.

Потом не смог через кабинет провести межбанковский перевод, нужен счет дополнительный. Съездил открыл. Сейчас нет перевода с карты на карту. Сидел 1,5 часа. Пожалели.... сказали позвонят. 3 часа тишина, возможен перевыпуск карты.

На сегодня потрачено 4 часа общего времени.
Завтра чую надо опять ехать.

Подразделение банка
Отделение "Кузьминки" Москва, Волгоградский просп., д. 94, корп. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 августа 2018, 18:05
М
Мария Переводы Оценка: 1

Здравствуйте. У нас есть ваша кредитная карта. Мы столкнулись с такой проблемой. Совершили платеж за интернет, деньги с карты списали, а оплата не прошла. При обращении в банк нам сказали, что нужно ждать 30 дней, чтобы организация куда мы хотели оплатить за интернет, должна подать документы в банк. ЧТО ЗА ЕРУНДА?

Мы работаем с разными банками, но чтобы была такая ситуация, только с вашим банком. Я делаю вывод, что ВАШ БАНК Г...! Как только мы пополним карту, сразу расторгнем договор с вами. И всем кого знаем будем отговаривать от сотрудничества с вами.

Отзыв полезный? 2   0
  • 2 июля 2018, 17:33
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Не устраивает режим работы, невозможно прийти в субботу, хотя бы до обеда и получить дебетовую карту для оплаты кредита - банк отдыхает. Надо уходить с работы.

Отправила мужа оплатить кредит, он пришёл в отделение банка, заплатил и с него содрали 200 руб за то, что оплатил не через банкомат (для этого нужна карта, а чтобы её получить надо уйти на 3 часа с работы, а в субботу банк не работает!).

Такую новость встречаю впервые, это ж как надо отбивать охоту именно от вашего банка, чтобы ещё и 200 р. ежемесячно сдирать за то, что пришёл оплатить в отделении банка. Больше никогда не ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 1 Тюмень, ул. Герцена, д. 64
Отзыв полезный? 0   0
  • 25 июня 2018, 11:37
Л
Лазарева Светлана Викторовна Страхование Оценка: Нет

Банк может и хороший, но обязательства перед клиентами не выполняет. Договор был составлен обговорен, проценты выплачены, но клиент Лазарев Р.В. через 3 года заболел стал инвалид 1 группы и банк не выплачивает страховку как обещал.

Целый год не можем добиться справедливости. Лазарева Светлана Викторовна 8 904 9**-33-61

Подразделение банка
Головной офис/Отделение «Олимпийский проспект» Москва, Олимпийский просп., д. 14
Отзыв полезный? 0   0
  • 19 июня 2018, 19:19
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Считаю, что это неблагонадежный банк. На оформление кредита в ИКЕА отправила заявку в банк. Позвонили трижды. Заполнили анкету. Пришло три смс о том, что кредит одобрен. Причем, перезвонили, уточнили, в какой день мы собираемся сделать покупки.

В назначенный день мы наняли няню (у нас пятеро детей), оставили их дома, а сами с супругом поехали в ИКЕА (Новосибирск, три часа пути). На стойке оформления кредита мы сказали, что требуется уточнить и выдать карту, как ранее говорили в разговоре с представителями банка. Но нам сказали, что Вам пришел отказ. Вот и все. Без объяснения.

У нас хорошие кредитные истории, мы работаем и ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 22 мая 2018, 06:21
Г
Галина Николаева Потребительские кредиты Оценка: 1

Европа Банк нечистоплотно работает с клиентами банка. Портятся кредитные истории клиентов. Консультанты плохо работают по вопросам досрочного погашения кредита. В моем случае при досрочном погашении через 4 мес приходят смс на телефон с суммой задолженности, хотя перед тем как досрочно погасить сумма отсчитывалась банком по моему звонку и оплачена в тот же день.

Сейчас выясняется, что мной не было сделано заявление о досрочном погашении кредита. При оплате окончательной суммы кредита названой банком мной был сделан звонок в банк и сумма банком получена. Притензий мне было не высказано. Кредит закрыли.

Так высасываются деньги с клиентов вашим банком. Жаль что я вообще ...
Показать все

Отзыв полезный? 4   0
  • 11 мая 2018, 11:18
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 3

Я, Сорока Светлана Владимировна, 22 марта оформила кредит в вашем банке. Денег на руки не получала их перечислили на счет в Брянский медцентр по ул Дуки д 69. Могу ли я расторгнуть договор так как медцентр закрыли, а лечение я не получила.

Только что оформила кредит, прихожу на процедуру, а там работают правоохранительные органы

Подразделение банка
Головной офис/Отделение «Олимпийский проспект» Москва, Олимпийский просп., д. 14
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 марта 2018, 11:52
Ж
Не совсем понятно, почему выписку по остатку кредита можно получить только в отделение банка? А офис в субботу не работает.
Жирова Екатерина Сергеевна Обслуживание физлиц Оценка: 3

Добрый день. Не совсем понятно, почему выписку по остатку кредита можно получить только в отделение банка? А офис в субботу не работает.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 3 Нижний Новгород, ул. Горького Максима, д. 164
Отзыв полезный? 0   0
  • 23 марта 2018, 14:35
М
Жулики, мошенники, обманщики. Подделывают документы, чтобы поиметь с вас как можно больше денег.
Марина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Никогда не имейте дело с этим банком. Жулики, мошенники, обманщики. Подделывают документы, чтобы поиметь с вас как можно больше денег.

Отзыв полезный? 5   0
  • 21 марта 2018, 10:41

Реклама