Главная Отзывы Кредит Европа Банк

Отзывы о Кредит Европа Банке

Адрес
129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14.
Лицензия
3311
Телефоны
8 (800) 700-77-57 круглосуточно
+7 (495) 775-77-57 круглосуточно
Сайт
https://crediteurope.ru/

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Кредит Европа Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

  • ...
Маргарита Кредитные карты Оценка: Нет

В 2013 году брала диван в рассрочку и ИКЕА. К сожалению, это единственный банк, который на тот момент кредитовал продукцию данного магазина. Выплатила кредит в срок, даже досрочно, оставив на счету еще некоторое количество денег. Попросила закрыть карту и счет. Никакой выписки о закрытии карты и счета мне предоставить не смогли. В итоге сверху мне начислили комиссию и даже не связались со мной, пока я сама не узнала о долге спустя 7 лет!

Сейчас встал остро вопрос о ипотеке. Зная, что я всегда все кредиты исправно выплачивала, была очень шокирована отказами из банков. После обращения в отделения банка, с меня ...
Показать все

24 октября 2020, 00:24
0   0
Олег Мобильный банк Оценка: 1

О приложении для смартфонов "Кредит Европа Банк": При регистрации ввод дня рождения осуществляется перелистыванием месяцев. Мне 53, то есть пришлось перелистнуть около 640 раз при регистрации. Но когда всё ввел, оказалось, что я уже зарегистрирован, и для восстановления пароля ещё раз дату рождения перелистнул 640 раз.

Пришла смс и мой логин высветился из цифр, записать не успел, нигде не сохранился. Плюнул и удалил приложение.

Как всегда, в этом банке всё через одно место.

14 июня 2020, 04:31
3   3
Cергей Кредиты наличными Оценка: 1

Брали кредит Европа банк. Попросили справку после погашения добросовестно кредита. Тут все и началось. Специалисты банка стали врать хамить грубить обманывать. При погашения кредита мы намучились конкретно. В Оренбурге нет филиалов вообще. Дозвониться до операторов не возможно. Только для клиентов банка. Больше мы не каких дел с этим банком иметь не будем.

25 мая 2020, 12:05
4   0
Виктор Кредитные карты Оценка: 1

Мною была оформлена карта MEGACARD в Мега Химки. Главными моими вопросами к сотруднику были - "Это бесплатно?", "За обслуживание вы что то берете?", "Дополнительные расходы будут?". На все мои вопросы ваш менеджер ответил: "Нет. Все бесплатно. Пользуйтесь и получайте кэшбек".

После этого мне оформили договор, я обратил внимание менеджера на цены за обслуживание и спросил - "что это? Ведь вы сказали, что все бесплатно", на что мне ответили "Это если вы будете пользоваться кредитом. А так просто все будет бесплатно!". После чего я подписал договор.

Через месяц приходит звонок, в котором мне сообщается о задолженности, после чего я немедленно звоню в ...
Показать все

2 апреля 2020, 11:01
2   1
Сотрудники банка явились на работу. Предлагали кредитную карту. Согласилась, составили анкету на заявку, но мне отказали. Я аж обрадовалась. Но что то чувствую в этом какой то подвох. И начитавшись отзывов, аж страшно стало.
А Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сотрудники банка явились на работу. Предлагали кредитную карту. Согласилась, составили анкету на заявку. На следующий день пришли и сообщили что мне банк отказал. Я аж обрадовалась. Но что то чувствую в этом какой то подвох. И начитавшись отзывов, аж страшно стало.

1 февраля 2020, 02:45
0   1
Мошенники, постоянные угрозы, навязывание кредитов, не предоставление информации, обман клиентов, неправомерные действия.
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мошенники, постоянные угрозы, навязывание кредитов, не предоставление информации, обман клиентов, неправомерные действия. Обходите стороной эту контору

15 января 2020, 13:38
4   2
Анонимно Кредитные карты Оценка: 1

Ужасный банк!!! В ноябре 2017 года обратилась в отделение банка для уточнения полной задолженности по карте, там же внесла сумму названную сотрудником банка и написала заявление о закрытии счета.

И через год мне звонят и говорят что я должник. Попросила документы официально с расчётом прислать, ответа нет. Так и ко мне какие претензии? С какой стати, то что ошибся сотрудник банка извините ваша проблема. И почитайте пожалуйста практику ВС РФ.

А то что коллекторы звонят да и фиг с ними. Не связывайтесь с этими мошенниками.

8 января 2020, 13:26
4   3
Алиса Кредитные карты Оценка: 1

Общее впечатление: Пользовалась рассрочкой Икеа дважды, оформляла карту Мегакард (при оформлении не договаривают множество нюансов, менеджеры банка сами не знают полных условий по Мегакард, они замотивированы на выполнение плана, поэтому сознательно умалчивают о критичных минусах.

Отвратительный банк: возможность решить вопрос онлайн минимальна, всегда отправляют в отделение банка, низкое качество сервиса, неполные и поверхностные консультации, 90% консультантов высокомерны и не лояльны к клиентам банка, неудобное приложение.

Проблема, с которой я столкнулась в последний раз (период 23.12-25.12.2019): как было заявлено при оформлении рассрочки, можно пополнять задолженность с карты любого банка на карту Кредит Европа Банка, на которую оформлена рассрочка/кредит без комиссии.

НО, как потом ...
Показать все

25 декабря 2019, 13:32
2   4
Титова Екатерина Кредитные карты Оценка: 1

Отвратительный банк! Некомпетентные сотрудники. Оформила карту покупки в рассрочку в магазине Икея через данный банк. Оплатила раньше срока. Карту использовала только для оплаты рассрочки в данном магазине, да и сама карта больше нигде не работает.

В итоге через 8 месяцев пришло смс об оплате годового обслуживания данной карты. Причем при выдаче карты сотрудник банка об этом даже не сказал. В итоге на эту сумму в размере 278 руб были начислены конские пени за просрочку в 350 р в месяц.

Приехала карту закрывать, оказалось что закрыть ее можно только в отделении банка в одном месте в центре города и время его ...
Показать все

2 декабря 2019, 10:25
1   2
Елена Кредитные карты Оценка: 1

Ужасный банк! Не видитесь на их Мегакарты. Обман полный, вы за год пользования картой заплатите больше, чем наберете баллов. Если просрочите выплату за обслуживание картой, хотя бы на месяц, заплатите в два раза больше. Будут звонить и угрожать приставами.

Ни один приличный банк не берет деньги за обслуживание картой. Мошенники и хамы.

30 октября 2019, 14:53
6   2
Гость Кредитные карты Оценка: 1

Взяла рассрочку в этом банке, покупку совершала в Икея! И что в итоге... Рассрочка погашена полностью без просрочек (даже одного дня не задержала), а кредитная история испорчена напрочь!

В 1.09.2018 году была оформлена рассрочка в этом банке (к сожалению Икея сотрудничает только с этим банком). 01.10.2018 был внесен первый платеж (без просрочек и задержек) и все остальные платежи оплачивались во время. 2.09. 2019 года был у меня последний платеж по договору, оплачено во время. Ну думаю все! Рассрочка закрыта, обрадовалась, но не тут-то было...

Иду в Икея, выбрала определенное количество товара на приближенную сумму к предыдущей рассрочке, и пошла оформлять, ...
Показать все

10 сентября 2019, 13:35
8   4
icemaxi Кредитные карты Оценка: 1

В ТЦ Мега Парнас в мае 2019 г. представитель КредитЕвропаБанка предложил оформить мне кредитную карту этого банка с привлекательной накопительной бонусной системой, подчеркнув, что никаких комиссий (выпуск, обслуживание карты, смс-информирование) в случае пользования собственными средствами НЕ БУДЕТ. Только на этих условиях я согласилась оформить карту, дополнительно проговорив, что я планирую пользоваться исключительно собственными средствами.

Представитель Банка повторно подтвердил абсолютно бесплатное обслуживание и смс-информирование по этой карте. (НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ/НЕДОСТАТОЧНОЕ ЗНАНИЕ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОДАВАЕМЫХ ПРОДУКТОВ).

Оформление документов по открытию карты заняло порядка 50-60 минут в силу каких-то технических проблем или НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудника КредитЕвропаБанк (хотя предварительно заявлялось время 15-20 минут), что естественно вызвало у ...
Показать все

8 августа 2019, 17:23
5   2
Марина Егорова Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Это самый отвратительный банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться. Работников банка совершенно не интересует сам клиент, его интересы. Я не молодой человек, была вынуждена сама разбираться в дебрях их неудобного интернет приложения. Мне было отказано в помощи.

Мне говорили, что я должна САМА! Я плакала и разбиралась сама. Упасти меня Бог, хоть когда нибудь ещё столкнуться с Кредит Европа Банком. Назывались Европой, а сами Васюки. Такого неуважения к клиенту даже в СССР не было.

Да и еще, чтобы вбить дату своего рождения при регистрации мне пришлось нажимать на кнопку отсчёта времени 3 раза по 720 нажатий, и тут ...
Показать все

2 августа 2019, 10:44
0   0
Анастасия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мои 2 вопроса были оставлены без ответа в директе, по телефону дозвониться невозможно, сейчас хотела внести деньги через терминал-он не работал! В связи с чем мне пришлось с всестороннего банка делать перевод на карту Вашего банка, заплатив комиссию! Безобразное отношение к клиенту. Буду отказываться от их услуг!

23 мая 2019, 16:28
2   1
Елена Коллекторы банка Оценка: 1

Хочу пожаловаться на хамское отношение сотрудников, а также нецензурную брань к клиентам банка! В 2017 г. мною был получен кредит с большой процентной ставкой (29,9%). Оплачивала в срок всегда, чуть больше минимального платежа и сотрудники вели себя компетентно, но не так давно ушла в декрет да и к тому же муж потерял работу, и тут началось.

Пошли звонки с угрозами, оскорблениями и нецензурной бранью. Я поинтересовалась, почему так позволяют себе разговаривать? На что мне ответили, потому что я не оплачиваю. Я просила применить к своей ситуации «Кредитные каникулы» или «Ипотечные каникулы». На мое обращение (правда устное) посмеялись в ответ и ...
Показать все

2 мая 2019, 14:37
8   4
Оксана Чебышева Дебетовые карты Оценка: 1

Ужасный банк! Я имею зарплатную карту этого банка. Решила оплатить с неё билет на самолёт за месяц до вылета. Сразу пришла смска о списании средств. Ну и я стала спокойно ждать своей поездки. Накануне улёта я решила зарегистрироваться на рейс и вдруг бронь пропала (причём в личном кабинете бронь высвечивалась до того, как я нажала на кнопку регистрации).

Я написала в авиакомпанию. Мне сказали, что платеж они не получили, поэтому бронь отменилась автоматически. Я отправила скрин чека и смс о списании, мне ответили, что они не могут проверить действительность платежа из России, обратитесь в местный офис продаж (который был уже ...
Показать все

21 апреля 2019, 20:10
3   2
Обратной связи нет! Невозможно поговорить со специалистом. Не свяжусь с вами больше.
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 2

Обратной связи нет! Невозможно поговорить со специалистом. Не свяжусь с вами больше.

Евгений, здравствуйте!
Вы можете обратиться в банк через форму обратной связи на странице https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

27 марта 2019, 16:55
1   2
Котлярова Елена Ивановна Кредитные карты Оценка: Нет

В буквальном смысле мне навязали кредитную карту в магазине "МЕТРО". Информацию по карте дали ложную: отсрочка платежа до 40 дней, а на деле - насчитали лишних 218.94 руб. с 5281,06 руб. и это на пятый день покупки!

Хотя я сразу предупредила ПАВЛЮЧЕНКОВУ Е.А., сотрудника банка, что у меня нет в планах платить их кредитной картой. Но она сказала что мы должны активировать ее и 10% сразу спишем с суммы покупки.

Дозвониться в банк не возможно. Помчалась в "МЕТРО" закрыть карту вместе с кредитной суммой. Пришлось ждать пока отобедают. Никаких объяснений по поводу откуда-то взявшейся задолженности, только разводят руками, ссылаясь на ...
Показать все

19 марта 2019, 11:58
3   1
Анна Скоробогатова Кредит на товар Оценка: 1

Самый ужасный банк! Решила приобрести в кредит мебель и обратилась к специалисту в торговой точке. Специалист сделал заявку в несколько банков, а я выбрала лучшие условия для себя - в Тинькофф банке. Из предложенных мне был и кредит Европа банк. Его условия мне не подошли.

Но, каково же было моё удивление, когда через месяц мне позвонили из Европа банка и стали в грубой форме обвинять меня в просроченной задолженности перед банком. Рациональные доводы и факты, что я не получала средства от банка – обесценивались звонившим специалистом банка. Он разговаривал со мной в унизительной и надменной форме.

Я была в шоке ...
Показать все

13 марта 2019, 22:10
6   2
Олег (Oleg) Обслуживание физлиц Оценка: 1

Обман и еще раз обман, сотрудники не компетентны, каждый называет цифры (выплат) свои, то что видит на лампочке. Отношение сотрудников хамское, видно застряли в лихих 90-х годах. Поборы не обоснованные. Закрытие документов по кредиту на уровне "сельпо". Сколько хочу, столько запишу. Не советую даже смотреть в сторону туркашобманбанк.

8 февраля 2019, 14:07
3   2
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Хочу написать об отделении в г. Химки (МЕГА Химки). 27 декабря, предпраздничные дни, работают всего 2 сотрудника. Толпа людей стоит, у всех тоже есть дела. Это ужасно, и так почти каждый раз при моем визите в это отделение. Я миллион раз пожалела о сотрудничестве с этим банком! Прошу исправить это.

27 декабря 2018, 15:18
2   3
Анна Коллекторы банка Оценка: 1

Никогда не обращалась в данный банк и никогда не обращусь, хватило телефонного общения с сотрудниками. На протяжении двух недель, практически ежедневно на мобильный номер телефона нашей организации поступают звонки от сотрудников данного банка по поводу человека (видимо должника) который у нас не числится. На попытки разъяснения этого момента никак не реагируют, как впрочем и на требования убрать данный номер из их базы.

Нарушая все правила, в том числе и законы РФ, сотрудники данного банка при этом ведут себя по-хамски, постоянно перебивая, вешая трубки и т.д. На горячую линию дозваниваться более 15 минут нет больше никакого желания, а писать на почту ...
Показать все

19 декабря 2018, 12:10
8   3
Ельцова Маргарита Анатольевна Кредиты наличными Оценка: Нет

Здравствуйте. С апреля месяца 2018 я являюсь клиентом этого банка. Хуже чем этот банк я не встречала. Не устраивает график работы. До 19-00 я не успеваю, а в выходные они не работают. Как к ним попасть ума не приложу. Я просто хочу узнать остаток своего кредита. К ним дозвониться невозможно. Отвечает только автоответчик. Либо если дай бог дозвонишься, то обязательно ответят, что они этим вопросом не занимаются.

Люди абсолютно некомпетентные работают. Пришлось взять на работе отгул, чтоб в банк попасть. Там меня облаяли, пришлось 40 минут объяснять что это я, а не Пушкин пришел гасить мой кредит. Их видите ли ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 12 Санкт-Петербург, Комендантский просп., д. 11, лит. В
30 ноября 2018, 10:32
7   4
Прождал более 2-х часов одобрение кредита в одном из филиалов в магазине икеа, не дорожат временем не своим не клиентов.
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Прождал более 2-х часов одобрение кредита в одном из филиалов в магазине икеа, не дорожат временем не своим не клиентов.

25 ноября 2018, 19:44
2   1
При возникшей задержке по кредитной карте автоматически становится ставка с 35% на 60% до полного погашения кредита по карте.
Татьяна Кредитные карты Оценка: 1

При возникшей задержке по кредитной карте автоматически становится ставка с 35% на 60% до полного погашения кредита по карте. Где это видано!

6 ноября 2018, 12:04
3   0
Татьяна Кредитные карты Оценка: 1

02.11.2018 я обратилась в банк с просьбой сделать рефинансирование. На что, поступил отрицательный ответ. Типа, данный банк в Новосибирске не даёт такую возможность. До этого за день, я разговаривала по горячей линии 8 (800) 700-23-40, где мне посоветовали обратиться именно в данное отделение.

Так же хочу заметить, что сотрудники как по телефону, так и в офисе мало приветливы, огрызаются, стараются унизить. Я так понимаю, это "ПОЛИТИКА" банка. Имею кредитные карты в банке 10 лет, а индивидуального подхода к клиентам там нет и не будет. Бешеные проценты! Вместо 35% уже давно считают по 60%. Обманывают по полной программе. Не доверяйте данному ...
Показать все

6 ноября 2018, 11:57
1   4
Сами предложили, сами отказали, но зато выпустили для меня кредитную карту. "СПАСИБО" большое. Потерял время.
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

С грубым отношением не сталкивался, все в норме. Не один раз брал кредит, но в этот раз разочаровался. Сами предложили, сами отказали, но зато выпустили для меня кредитную карту. "СПАСИБО" большое. Потерял время.

26 сентября 2018, 18:44
3   1
Лукьянова Л.В. злостный неплательщик Коллекторы банка Оценка: 1

Хочу начать с того, как общаются сотрудники банка с Олимпийского проспекта. Вот так бы они решали вопросы когда предлагают продукты вашего банка. Да, я не идеальный клиент вашего банка, но никто Вам не дает право так разговаривать с клиентом (хотя мне не хочется так себя называть).

Одна сотрудница предлагает продать и оплатить кредит, Другой вообще так начинает разговаривать, что хочется просто послать его без навигатора. Жалко разговоры все записываются. И когда ваш банк предлагает реструктуризацию кредита и ты приходишь в отделение банка лично я была в отделении на Павелецкой д.2. То ли сотрудник ничего не понял, что от него хочет ...
Показать все

16 сентября 2018, 22:14
5   1
Максим Кредиты наличными Оценка: 1

Самый ужасный банк из всех с кем приходилось работать. Не хочу описывать весь ужас, который происходил со мной, просто короткое наставление: не имейте ничего общего с этим банком. Вам будут улыбаться, вам будут лизать зад, но все до того момента, как заключите сделку.

Просто прислушайтесь - Кредит Европа Банк - это развод, один большой развод

13 сентября 2018, 10:06
7   3
Василий Обслуживание физлиц Оценка: 1

Что за поганое отделение банка - в рабочее время невозможно дозвониться, все время автоответчик. ни один оператор не выходит на связь чтобы проконсультировать. Звоню в начале рабочего дня в Красноярске - автоответчик говорит перезвонить в рабочее время по МСК.

Куча операторов каких то - НЕ РЕШАЮЩИХ ВОПРОСЫ - А СОЗДАЮЩИХ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 1 Красноярск, просп. Мира, д. 19, стр. 1
10 сентября 2018, 05:28
6   3
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама