Решил погасить кредит полностью. Приехал в отделение, сказали сумму погашения, сразу в кассе оплатил. Прошло три недели, звоню в банк, а мне говорят, а с чего вы взяли, что у вас погашен кредит? Оказывается банк отклонил полное погашение...
Брал потребительский кредит, несколько месяцев платил, потом решил погасить полностью. Приехал в отделение банка, мне сказали общую сумму погашения, сразу в кассе оплатил. Сказали что справку о полном погашении можете получить через три недели. Прошло три недели, звоню в банк, а мне говорят, а с чего вы взяли, что у вас погашен кредит?
Начали разбираться, оказывается служба по закрыванию кредита отклонило полное погашение, по непонятным причинам, никто ничего не знает, такое ощущение что каждое отделение работает само по себе, то есть нет единой информации в банке.
В итоге сделали новый запрос по закрытию, что б узнать причину. Сколько ждать не понятно. Пока ждем, проценты начисляются, но при этом есть квитанция о полном погашении.
Да кстати, когда приехал в банк, что б полностью погасить кредит, передо мной была очередь из нескольких человек, они так же приехали туда с возражениями к банку. Говорят конкретные мошенники.
Рекомендую расторгнуть полностью все договора с ними и лучше не оставлять никакие счета и карты. А то потом начислят вам лет через 5 какие нибудь неустойки и пении. Кстати, приложение на телефоне у них очень сырое и не рабочее.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Кредит Европа Банка "Брал потребительский кредит, несколько месяцев платил, потом решил погасить полностью. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
