Некомпетентность сотрудников

13.09.16 года я пыталась перевести через Сбербанк Онлайн оплату за питание по квитанции, которую мне выдали в школе, где учится моя дочь. При заполнении реквизитов выскочило поле "Запрет на приём платежей". Я перезвонила по телефону 8 (800) 555-55-50 для консультации. В результате, так называемые Ваши специалисты вместо того, чтобы дать вразумительный ответ минут 40 у меня проверяли-перепроверяли информацию о держатели карты, переключали 120 раз от одного к другому, и, когда меня уже довели до бешенства, изобразили из себя вселенскую обиду, отключились.

Вопрос!!! Для чего у Вас существует система "Сбербанк Онлайн", если через неё невозможно перевести НИ ОДИН ПЛАТЕЖ (случай с переводом в данный момент не единственный). Всё равно приходится идти в отделение банка, чтобы осуществить какой-либо перевод.

Второе! Вы где набираете этих горе-специалистов? Это же на самом деле выходит уже за все рамки, что ни "специалист" Сбербанка - и не важно где: в самом отделение или по телефону - так тупость непросветная! Невозможно никогда и нигде добиться вразумительного ответа от ваших горе-работников.

Между прочем я Вам не бабушка-старушка, которой можно наболтать в уши любую информацию и она примет, а гл.бухгалтер с 20-летним стажем и меня коробит от тупости Ваших сотрудников, у которых ума с чайную ложку, а амбиций с кастрюлю! Когда же Вы уже будете брать на работу настоящих дипломированных специалистов, а не выскочек с трёхмесячными курсами. ПОЗОР Сбербанк!!!

См. также

Все отзывы о Сбербанке 2637