В июле ВТБ объявил о специальных предложениях при переходе из Открытия, в т.ч. подарок по 1 тыс за покупки на 1 тыс в июле и августе. Условия выполнены, причём неоднократно, однако причитающегося подарка вовремя не пришло.

В июле месяце банк ВТБ объявил о специальных предложениях при переходе из банка Открытия, в том числе подарок по 1 тыс руб за покупки на 1 тыс руб в июле и августе. Условия и в июле и в августе выполнены, причём неоднократно была запрошена информация в чате, где мне информацию подтвердили. Однако причитающегося подарка ни в августе за июльские покупки, ни в сентябре за августовские, вовремя не пришло, а после обращения дали выплату только в середине сентября, и соответственно в октябре.

Таким образом поскольку я:
1. Лояльный клиент, имеющий на счетах крупную сумму денег (более 1 млн)
2. Прослеживается явная техническая проблема банка, о чём сообщают специалисты, а возможно и намеренные действия (ведь кто забыл и не обратился, эти выплаты не получит)
3. Мне приходится отслеживать то, что должно происходить автоматически
4. Банк должен прежде всего соблюдать интересы клиента, тем более такого перспективного, как я
5. Проблема повторяется 2 раз подряд
Прошу (заметьте, прошу, а не требую) рассмотреть дополнительную выплату от банка за неудобства. Можно в мультибонусах.

См. также

Все отзывы о ВТБ 2052