В отделении Сбербанка Москва, Россошанская, 3, корп. 1А, стр. 2 в банкомате мы с мужем хотели внести наличные (5000 руб. одной купюрой) на карту ВТБ. После внесения 5000 в банкомат, чек не выдан и деньги на карту не зачислены.
Сбер - мошенники и мелкие воришки! Противнои мерзко так относиться к людям! 12 декабря 2023 года в отделении Сбербанка по адресу г. Москва, Россошанская ул., 3, корп. 1А, стр. 2 в банкомате мы с мужем хотели внести наличные (5000 рублей одной купюрой) на карту ВТБ. После внесения 5000 рублей одной купюрой в банкомат, чек не был выдан и деньги на карту не зачислены. Мы с мужем подождали еще у банкомата несколько минут, после чего я подошла к специалисту в отделении этого банка и спросила о том, почему деньги так и не пришли на мою карту.
Она мне порекомендовала подождать некоторое время, может деньги зачисляться, если нет, то обратиться на горячую линию банка либо ВТБ, либо Сбер.Так как до утра 13 декабря 2023 года 5000 рублей так и не были зачислены на мою карту, я позвонила на горячую линию ВТБ и составила первое обращение.
На него 14 декабря 2023 года пришел ответ в отказе мне вернуть мои 5000 рублей. Якобы инкассация не обнаружила излишков денег! Я позвонила в Сбербанк и хотела решить вопрос через них, но мне отказали и сказали обращаться в ВТБ. После чего я позвонила в ВТБ и оформила апелляцию. В этот же день мне снова пришел отказ в зачислении моих 5000 рублей.
После я снова позвонила в Сбербанк, но там мне вновь отказали принять мою жалобу и направили в ВТБ. Я снова обратилась в ВТБ и оператор ВТБ по горячей линии мне оформил новое обращение. 15 декабря 2023 года мне пришло сообщение с запросом о дополнительной информации по обращению, на которое я предоставила подробное описание всех действий по дням и минутам. Но Сбер даже не стал разбираться, смотреть камеры (которые есть в обязательном порядке, как в самом отделении банка, так и в банкомате, а также следы операций с картой).
Они просто каждый раз писали, что инкассация не выявила излишков! Конечно, кто же признается в лишних деньгах! Кассир или кто там все считает?! Проще украсть деньги у человека перед Новым годом и просто отписаться, что излишки не выявлены!
И это не первый случай со Сбером!
В интернете огромное количество таких отзывов! Сбер- мошенники и воришки! Наживаются подобным образом на людях, которые не могут ничего изменить. А для меня 5000 рублей - очень существенная сумма! Будьте осторожны, связываясь с этим банком!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Сбербанка "Сбер - мошенники и мелкие воришки! Противнои мерзко так относиться ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
