Делал перевод физ. лицу со своей карты, банку почему-то не понравился перевод, карту заблокировали. Придя в банк, перевыпустили карту, но она оказалась с нулевым балансом, а деньги что были на заблокированной карте заблокировали.
15 мая необходимо было сделать перевод физ. лицу со своей карты, банку почему-то не понравился мой перевод, карту заблокировали, я обратился по номеру 900 и сказал что это действительно я хочу перевести деньги, сначала они меня пытали кучей вопросов, где родился, где учился, "когда и сколько раз был последний кекс" и тому подобное, после прохождения этого теста они ответили что карту нужно перевыпустить, для этого нужно явиться в отделение банка, хорошо говорю. Придя в банк, мне перевыпустили карту, но она оказалась с нулевым балансом, а деньги что были на заблокированной карте заблокировали.
На мой вопрос почему? Ответ был, мы разбираемся. В Итоге уже 3 июня, сегодня они прислали СМС что для решения моего вопроса им нужно дополнительное время до 9 июня!!! Я понять не могу, какого вопроса? Почему так долго, И вообще что за беспредел? Подскажите где найти на них управу
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Сбербанка "15 мая необходимо было сделать перевод физ. лицу со своей ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
