Абсолютно ВСЕ сотрудники Совкомбанка в целом некомпетентны. Уверили, что я смогу закрыть вклад. Потратила 3 часа, но на месте выяснилось, что касса не работает по выходным. Сотрудница отделения сказала что 8 мая, в понедельник, касса будет открыта.
Я посетила это отделение 6 мая 2023 года. К сожалению, эмоции крайне негативные. Абсолютно ВСЕ сотрудники Совкомбанка в целом некомпетентны. Меня уверили, что я смогу закрыть вклад и получить назад свои деньги в валюте. Так вышло, что в моем городе валюту не выдают. Я потратила 3 часа, но на месте выяснилось, что касса не работает по выходным. Об этом информации нет. Сотрудница отделение уверила меня, что 8 мая, в понедельник, касса будет открыта.
Связавшись с руководством отделения, оператор колл-центра уточнила, что касса работать до 10 мая не будет. То есть меня намеренно ввели в заблуждение некомпетентные и безответственные сотрудники. С банком никаких дел иметь желания нет. Надеюсь, что все таки деньги вернуть смогу.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
ДО "Армавирский" Филиала "Центральный" Армавир, ул. Новороссийская, д. 117
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Я посетила это отделение 6 мая 2023 года. К сожалению, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
