Банк одобряет хамское общение сотрудников досудебного урегулирования. Конструктивного диалога и договоренностей с ними не достичь, они тебя не слышат, это не в их интересах. Постоянно давят, хамят, расспрашивают, требуют.

Банк одобряет хамское общение сотрудников досудебного урегулирования. Как только образовалась задолженность по потреб.кредиту за два месяца, сообщила им, что закрою ее в течение трёх месяцев + обязательные ежемесячные платежи. Абсолютно реальные сроки для меня. На тот момент ещё было представление, что это цивильная контора, шла на контакт. В ответ получила ежедневные звонки, сообщения с номера 900 о долге и право передачи долга в суд ( что за дебильная политика запугивания судом), сообщения в WA, звонки с разных мобильных и приход сотрудника домой.

Конструктивного диалога и договоренностей с ними не достичь, они тебя не слышат, это не в их интересах. Постоянно давят,хамят,расспрашивают,требуют. Я человек не конфликтный, даже любезно впустила сотрудника к себе в квартиру, который припёрся без приглашения (если что, имейте ввиду, это ничего положительного Вам не даст), ещё раз проговорила в сотый раз свои сроки закрытия "страшного" долга за два месяца. Сообщения и звонки продолжают регулярно поступать.

С истеричными нотами, с требованиями, восклицательными знаками, указаниями, выставляют сроки оплатить сегодня, и ещё много разных некомпетентных сообщений ( Вы должны оплатить сегодня! Жду! Внесите! и т.п.). Адекватности там нет. Сотрудники ведут себя как хамы-истерички. Самое разумное - молча закрывать долг или же уже через судебное производство. Они меня так достали, что я раскинула этот небольшой долг не на три, а на два месяца. Так эти ... просто дичают в конце месяца, как братки требуют у меня закрыть весь долг за один месяц, сегодня же!

Написала в чат, попросила Сбербанк прокомментировать действия и допускает ли банк данную форму общения своих сотрудников (сначала ещё надо было прорваться к оператору через бота, очень непросто) - получила формальную отписку, что Вы можете связаться по телефону 8800.... (там тоже робот), а затем ещё одну отписку - что сотрудник действует в рамках закона.

Из чего следует вывод, что это абсолютно, в полной мере часть политики банка. Люди, не связывайтесь с этими ... Я взяла этот небольшой кредит, чтобы у меня была свежая кредитная история, чтобы затем в планах было взять ипотеку, копила на первый взнос. Но глядя на все это - клиентом их не буду, полностью прогнившая система, в ипотечную кабалу вступать не буду нигде, сожрут с говном заживо.

Лучше жить по средствам. Пошли все банки на ... со своими кредитами! Это рабство! Всё что не делается - все к лучшему. Рада, что поняла это раньше ипотечных обязательств на всю жизнь, люди держитесь!!

См. также

Все отзывы о Сбербанке 2637