Зал был не загружен, а я была с пожилым больным отцом. Неужели нельзя отладить работу аппаратов и сотрудников, чтоб пожилым людям было комфортно? Прошу реагировать на подобные ситуации сразу.
Сегодня посетили Газпромбанка на ул. Славы, д.4. Работа коллектива неслаженная. Аппарат нам выдал чек для электронной очереди...а в очередь нас не поставили, в итоге мы прождали более часа. Обслуживали людей, кто взял чеки после нас. Попросила работников посмотреть, когда нас вызовут...нас проигнорировали. Заместитель сказала, что наш номер высвечивался на 1м табло...но странно, что мы сидели напротив и не увидели. Я попросила просмотреть камеру, только после этого руководитель Александр обратил на нас внимание и отправил к своему заместителю, которая и решила нашу проблему обслуживания.
Зал был не загружен, а я была с пожилым больным отцом. Неужели нельзя отладить работу аппаратов и сотрудников, чтоб пожилым людям было комфортно? Прошу реагировать на подобные ситуации сразу.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при взаимодействии с банком.
Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Будем рады помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
ДО № 037/2021 "Пензенский" Пенза, ул. Славы, д. 4
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Газпромбанка "Сегодня посетили Газпромбанка на ул. Славы, д.4. Работа коллектива неслаженная. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
