Подал через онлайн-банк заявку на дебетовую карту (срок изготовления 7 дней). Но по прошествии 2 недель на письмо ответа нет, на телефоне отгородились роботом, на сервисе готовности карт, требуют ввести номер этой карты, которой нет (!)
7 апреля подал через онлайн-банк заявку на оформление дебетовой карты. Тем же вечером на почту получил уведомление о принятии заявки... В условиях было сказано, что срок изготовления карты порядка 7 дней. НО по прошествии 2 недель, так и не дождавшись продолжения попробовал выяснить судьбу моего обращения. На письмо по почте ответа нет, на телефоне плотно отгородились роботом, при звонке на сервис для того, чтобы узнать статус изготовления карты требуют ввести номер (!!!) этой карты :)))) Которой нет (!)
В мобильном приложении при запросе по имени после введения паспортных данных, приходит ответ "в настоящее время у вас нет изготавливаемых карт". Вопрос к банку "Вам точно НАСТОЛЬКО не нужны клиенты?!!!
См. также
-
Все отзывы о ВТБ 2052
1 комментарий
К отзыву "Подал через онлайн-банк заявку на дебетовую карту (срок изготовления 7 ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ВТБ "7 апреля подал через онлайн-банк заявку на оформление дебетовой карты. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
