Осуществляла перевод по СБП с карты Сбербанк на карту другого банка. Проходит час после перевода - «перевод не выполнен». Думала ладно, деньги вернуться. Но прошли уже трое суток, говорят деньги могут не вернуть! Я в шоке, сумма 15000, это ОШИБКА Банка!
Мошенники и воры. Некомпетентные сотрудники на горячей линии. Говорят разную информацию. Осуществляла перевод по СБП со своей карты Сбербанк на свою же карту другого банка. 10.12.2021. Изначально было показано, что сервис не доступен, но перевод все таки удалось совершить. Но не тут то было.. проходит под часа, «перевод не выполнен». Думала ладно, деньги вернуться на счёт. Но прошли сутки, двое, сегодня трое…
Со вчерашнего дня звоню, говорят сначала что операция прошла, сегодня уже сказали что не прошла операция, было оставлено обращение #211211-0237-948100 11.12.2021, якобы получить какой-то РНК номер операции. Говорят, что нужно будет далее писать в банк заявление на РОЗСЫК платежа, и деньги могут не вернуть!!!!! Я в шоке, сумма 15000,00, это ОШИБКА Банка, перевод был по номеру моего же телефона, никакой ошибки не было.
БАНК ОТМЕНИЛ ОПЕРАЦИЮ И ПРИСВОИЛ ДЕНЬГИ СЕБЕ!!!!!! И ВНАГЛУЮ ГОВОРЯТ ЧТО ДЕНЬГИ МОГУТ НЕ ВЕРНУТЬ!!! ЭТО КАК??? Это техническая ошибка банка!!!! И деньги должны были вернуть мне на счёт тут же!!!!!! Какой розыск платежа, если он не прошёл. Отвратительно.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Сбербанка "Мошенники и воры. Некомпетентные сотрудники на горячей линии. Говорят разную ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
