Ни в коем случае не додумайтись установить интеграцию оплаты с сайта и онлайн кассу Эвотор. Вы не будете клиентом Эвотора, никакой поддержки от них не ждите, все будете сами настраивать, а настройка очень сложная, а помочь некому.
Сотрудники только рассматривают заявки на решение проблем, ни участвовать в их решении и вообще вникать в суть проблемы никто и не собирается месяцами. Ни в коем случае не додумайтись установить интеграцию оплаты с сайта и онлайн кассу эватор. Вы не будете клиентом эватора, никакой поддержки от них не ждите, все будете сами настраивать и дай бог чтобы вам хватило ума и терпения- настройка очень сложная, а помочь некому. Сбербанк не помогает, только выясняем 500 раз причину обращения и советует обратиться в эватор.
Конкретно имею ввиду менеджеров Ставрополя: Дениса, Казьмину Татьяну, Тронина Андрея. Не шевелятся месяцами в сторону решения проблемы интеграции кассы с сайтом, складывается впечатление, что они смеются и издеваются над своими клиентами. Мы очень жалеем что доверились сбербанку при подключении кассы и этим горе менеджерам.
Судя по общей системе поддержки клиентов с максимальной долей вероятности могу утверждать, что подобная ситуация распространяется на все регионы обслуживания сбербанком в части кассового обслуживания. Наша проблема с установкой и подключением кассы началась с 19 апреля 2021 года и не решена при ежедневном обращении в различные службы и уровни управления сбербанка и эвотора по сей день- 09.06.2021 года. Вот такое качество работы.
И еще- вы не будете предварительно уведомлены со стороны сбербанка, что всю интеграцию с системами вам приделся настраивать самим, и что вы скорее всего не будете обладать специальными навыками, чтобы корректно все настроить, а помочь будет просто некому, зато за обслуживание с вас моментально спишут и не важно, что вы не смогли пользоваться сервисом и ни одной операции не проведете.
Мне несколько раз направляли сотрудника для проверки интеграции, а они мне говорили, что не знают, не умеют и никогда этого не делали и уезжают. Мы сообщали, что к нам уже приезжали специалисты и они не занимаются настройкой, а нам опять сегодня их же и направили,
это вообще что ???
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Сбербанка "Сотрудники только рассматривают заявки на решение проблем, ни участвовать в ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
